Эволюция управленческой мысли

1. Первые исторические подходы к проблеме управления.

2. Развитие зарубежной науки управления.

3. Формирование новой управленческой парадигмы и ее сущность. Формирование российской модели управления.

4. Зарубежные модели менеджмента.

Управление — это древняя практика и относительно молодая наука, возраст которой насчитывает немногим более 100 лет. Научная основа для успешной управленческой практики была заложена только в ХХ веке.

Этап развития как сферы знания - начало ХХ века, учение Ф.Тейлора (книга «Принципы научного управления»). Американские компании в целом наглядно продемонстрировали ее практическую значимость и влияние на развитие экономики.

А.Файоль - отец современной теории управления (1916 г. - «Промышленное и общее администрирование», затем - «Административная теория государства»). «Управлять — значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать». Разработал принципы управления, классифицировал деятельность управленца по функциональным признакам. Он дал определение видов деятельности, или функций управления: планирование, организация работы, управление, координация и контроль. Файоль выдвинул положение об универсальности управленческих функций, что все перечисленные им управленческие функции свойственны менеджерам, работающим в самых разных по профилю организациях.

30-е годы - проблемы человеческого фактора. Э.Мэйо — социолог и психолог: рабочая обстановка — это социальная среда, в которой люди мотивируются гораздо большим разнообразием факторов, чем просто экономической выгодой. Результаты его исследований привели к пересмотру методов управления на предприятии. В отличие от Ф. Тейлора, Э. Мэйо не считал, что рабочий ленив по своей природе. Напротив, он утверждал, что если создать соответствующие отношения, человек будет трудиться с интересом и энтузиазмом.

40-е годы - развитие поведенческой школы (бихевиоризма), основоположником которой считается Ч.Барнард. Эффективный руководитель должен понимать важность таких факторов, как потребности, побудительные мотивы, стимулы, лидерство, личностные характеристики, поведение, рабочие группы и регулирование изменений, так как все это оказывает влияние на способность руководителей осуществлять управление.

Поведенческая школа состоит из двух направлений: направление межличностного поведения (между членами коллектива) и направление группового поведения (концепция людских ресурсов).

Наука управления - замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями. Управление - логический процесс, который может быть описан математическим языком.

Формализация управленческих функций, интеграция труда, человека и ЭВМ потребовали пересмотра структурных элементов организации (служб учета, планирования, маркетинга и т. п.). Методы моделирования, анализа в условиях неопределенности, математическое обеспечение оценки многоцелевых управленческих решений легли в основу функции прогнозирования.

Модель — это форма представления реальности. Математическая модель — это описание какого-либо класса явлений, выраженное с помощью математической символики.

Наиболее известные зарубежные школы менеджмента: американская, японская и европейская (прежде всего, немецкая).

Американская модель: эффективность любой организационной системы или организации определяется ее отработанностью с различных позиций — правовой, кадровой, материальной, финансовой, временной, внешних условий и т.д. Разграничение процесса принятия стратегических деловых решений и оперативных решений. Равноправие - легко меняют место своей работы в поисках лучших индивидуальных возможностей. Угроза увольнения является важной дисциплинарной мерой для руководителей.

Важнейшая особенность управления в Германии: сочетание методов рыночной экономики и регулирующей роли государства при безусловной экономической свободе предпринимательства. Рыночная экономика опирается на частную собственность, свободное ценообразование, конкурентные рыночные отношения и выход на внешний рынок; государство обеспечивает стабильность стоимости денег, борьбу с экономическими кризисами, социальную справедливость и реализацию антимонопольных мероприятий.

В европейском и американском менеджменте основной целью является максимализация прибыли, то есть получение наибольшей выгоды с наименьшими усилиями.

Менеджмент в Японии основан на коллективизме, использует морально-психологические рычаги воздействия: чувство долга перед коллективом, минимально расслоение по благосостоянию. Основной предмет управления в Японии - трудовые ресурсы. Цель — повысить эффективность работы предприятия в основном за счет повышения производительности труда работников.

Характерные признаки японского управления:

1) Гарантия занятости и создание обстановки доверительности.

2) Гласность и ценности корпорации.

3) Управление, основанное на информации.

4) Управление, ориентированное на качество.

5) Постоянное присутствие руководства на производстве.

6) Поддержание чистоты и порядка.