Функции управления

1. Планирование в системе управления.

2. Организация как функция управления.

3. Мотивация в управлении.

4. Контроль как функция управления.

Основные положения

Планирование  - определение общего направления функционирования и развития организации в целом, постановка целей, обоснование ресурсов и реализуемости:

• миссия организации;

• принципы работы;

• цели и задачи долгосрочной деятельности;

• параметры эффективности;

• стратегии или способы достижения параметров;

• тактика или средства реализации намеченных стратегий.

Виды планов:

1. По срокам: краткосрочные (до года), среднесрочные (от 1 до 2 лет), долгосрочные (5-10 лет) и перспективные (более 10 лет).

2. По целям: стратегические и тактические.

Стратегии - намерения организации действовать в определенном направлении на долгий период, связанное с решением важнейших проблем. В целях конкретизации стратегий разрабатываются планы (объемы, сроки выполнения работ, ответственные исполнители и объемы необходимых ресурсов).

Организация - формирование и обоснование набора видов работ, необходимых для выполнения деятельности, определение по каждому виду деятельности: компетенции, полномочий, ответственности. Формируются уровни управления, подразделения, система связей между ними.

Организационная структура - формально закрепленное разделение труда по управлению.

Типы организационных структур: бюрократические (механистические) и адаптивные (органические).

Виды бюрократических организационных структур:

• линейная;

• функциональная;

• линейно-штабная;

• линейно-функциональная;

• дивизиональная.

Виды адаптивных организационных структур:

• проектная;

• матричная;

• сетевая.

Мотивация как функция менеджмента - процесс побуждения себя и других людей к деятельности через формирование мотивов поведения для достижения личных целей и целей организации.

Основные задачи мотивации:

• признание результатов труда сотрудников;

• демонстрация отношения к высоким результатам;

• популяризация качественного труда сотрудников;

• обеспечение процесса повышения трудовой активности.

Контроль — это процесс обеспечения достижения целей. Три аспекта управленческого контроля:

1.Установление стандартов (требований).

2.Измерение того, что было в действительности достигнуто за определенный период, и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами.

3.Действия для коррекции серьезных отклонений от первоначального плана. Одно из возможных действий — пересмотр целей.

Управление человеческими ресурсами

1. Основы кадровой политики в организации.

2. Методы управления персоналом.

3. Культура организации как фактор эффективности управления.

4. Стиль управления.

Основные положения

Кадровая политика — система правил и норм, приводящих человеческий ресурс в соответствие со стратегией организации, составная часть политики организации.

Цель кадровой политики — обеспечение оптимального баланса процессов обновления и сохранения численного и качественного состава кадров в соответствии с потребностями организации.

Основная задача эффективной кадровой политики предприятия — обеспечение учета интересов всех категорий работников и социальных групп коллектива.

Основные методы управления персоналом:

1. Экономические — приемы и способы воздействия с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов.

2. Организационно-распорядительные — методы прямого воздействия, носящие директивный и обязательный характер.

3. Социально-психологические (мотивация, моральное поощрение, социальное планирование).

Три направления активизации человеческого ресурса:

1.Внедрение систем управления и поощрения за конечные результаты работы.

2.Изучение и внедрение лучших практик, разработка организационной или управленческой культуры.

Организационная культура:

• моральные нормы и ценности;

• принятые нормы поведения;

• укоренившиеся ритуалы;

• установленные стандарты качества продукции;

Основные типы организационной культуры:

а) коллективистская;

б) индивидуалистская.

Специальные инструменты:

• традиции;

• мифология;

• гуманистическое отношение к работнику;

• введение новых терминов, принятых к использованию внутри организации;

• адаптация или наставничество;

• культура внутриорганизационных отношений (обряд перехода с одной должности на другую, обращение коллег друг к другу);

• поддержание социально-психологических традиций в коллективе (отношение к ветеранам, прием новых сотрудников).

Культура организации — один из факторов прибыльности и конкурентоспособности коммерческих организации, а также фактор успеха, эффективности деятельности, а подчас и выживания некоммерческих организаций.

Типология индивидуальных стилей руководства:

• авторитарный (директивный);

• демократический (коллегиальный);

• нейтральный (либеральный) или анархический (попустительский).