15.Вопрос. Внутренняя среда организации. Анализ внутренней среды, его цели, компоненты и методы.

Внутренняя среда организации – это та часть общей среды, которая находится в пределах организации. К внутренней среде относятся ресурсы, оборудование, используемые технологии, кадры, информация, социально-психологический климат, организационная культура и имидж организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации.

Анализ внутренней среды проводится в целях оценки конкурентной стратегической позиции организации.

Анализ внутренней среды организации включает следующие компоненты:

производство;

персонал;

организация управления;

маркетинг;

финансы и учёт.

Методы анализа среды:

финансовый анализ;

анализ сильных и слабых сторон;

SNW-анализ (S-сильная сторона, N-нейтральная сторона, W-слабая сторона);

метод СВОТ (S-сила,W-слабость,O-возможности,T-угрозы) – позволяет произвести совместное изучение внешней и внутренней среды.

16.Вопрос. Понятие организационной структуры. Основные структурообразующие факторы в социальных организациях и принципы департаментализации подразделений.

Организационная структура — логически взаимосвязанные отношения функциональных областей и уровней управления, отражающие разделение процесса труда, распределение заданий и руководство ими.

Организационная структура формируется в результате горизонтального и вертикального разделения труда. Организационная структура задает критерии и параметры группировки людей в подразделения, а подразделений — в организацию, а также формирует систему властных, распределительных и коммуникационных взаимодействий между организационными элементами.

Процесс формирования организационной структуры сложен и имеет много стадий, в его основе лежат четыре основных процесса: разделение труда, департаментализация, определение размеров подразделений и делегирование полномочий.

Разделение труда, являясь базисным принципом функционирования любой организации, в то же время выступает как сознательный процесс разделения работы на различные операции с определенной степенью специализации. Результатом этого процесса становится перечень рабочих мест и описания полномочий для каждого из них.

Департаментализация — это процесс объединения (группировки) выделенных рабочих мест, операций и полномочий в структурные подразделения (департаменты) в соответствии с каким-либо признаком. В зависимости от того, какой признак берется в качестве основы департаментализации, выделяют четыре ее разновидности.

Функциональная департаментализация — это процесс группировки рабочих мест и действий в соответствии с функциями организации — иными словами, в рамках ее функциональных подсистем.

Продуктовая департаментализация предполагает группировку рабочих мест и операций на основе производимых продуктов или услуг.

17.Вопрос. Принципы построения организационных структур. Современные модели организационных структур крупных деловых организаций.

Задача проектирования и преобразования организационной структуры является сложной и труднопрограммируемой. Подобные задачи решаются на основе сочетания научных методов с субъективной деятельностью специалистов. Поэтому при проектировании оргструктур весьма важным является соблюдение правил (принципов) их построения. К числу основных принципов построения организационных структур относятся:

Структурные блоки должны быть ориентированы на товары, рынок или покупателя, а не на выполнение функций.

Базовыми блоками любой структуры должны быть целевые группы специалистов и команды, а не функции и отделы.

Необходимо ориентироваться на минимальное число уровней управления и широкую зону контроля.

Сопряженность подразделений структуры по целям, решаемым проблемам и задачам.

Каждый работник должен нести ответственность и иметь возможность для проявления инициативы. Важнейшим фактором, влияющим на выбор типа организационной структуры управления и её формирования, является норма управляемости (диапазона контроля, сферы управления).

Современные модели организационных структур:

дивизионные структуры управления (пик внедрения 60-70-е годы) – в этом типе структур сделана попытка сочетать централизованную координацию и контроль деятельности с децентрализованным управлением.

бригадная (кросс – функциональная) – (80-е годы) – основой этой структуры управления является организация работ по рабочим группам (бригадам).

матричная (программно-целевая) – представляет собой сетевую структуру, построенную на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны – непосредственному руководителю функциональной службы, которая предоставляет персонал и техническую помощь руководителю проекта, с другой - руководителю проекта или целевой программы, который наделен необходимыми полномочиями для осуществления процесса управления; пример – фирма "Тойота".