Федеральное агентство железнодорожного транспорта

Уральский государственный университет путей сообщения Кафедра «Управление в социальных и экономических системах»

Е. А. Куликова

ИН Н О В А Ц И О Н Н Ы Й

МЕ Н Е Д Ж М Е Н Т

Екатеринбург

2009

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

Уральский государственный университет путей сообщения Кафедра «Управление в социальных и экономических системах»

Е. А. Куликова

ИННОВАЦИОННЫЙ

МЕНЕДЖМЕНТ

Учебное пособие для студентов всех форм обучения специальности 080507 – «Менеджмент организации»

Екатеринбург

2009

1

ББК У9 (2) 212.1 К90

Куликова, Е. А.

К90 Инновационный менеджмент : учеб. пособие. − Екатеринбург :

УрГУПС, 2009. − 336 с.

Учебное пособие «Инновационный менеджмент» освещает различные аспекты инновационного менеджмента: от понятий «инновация», «инновационный менеджмент» и создания условий для инновационной деятельности до разработки программ и проектов новшеств, стратегического управления инновациями и организации творческой работы. Особое внимание уделено необходимости непрерывного внедрения инноваций в организации, созданию и удержанию на этой основе конкурентных преимуществ высшего порядка, а также социальным проблемам инновационной деятельности.

Пособие соответствует требованиям Государственного образовательного стандарта, рабочей программе дисциплины«Инновационный менеджмент» и предназначено для студентов всех форм обучения специальности080507 – «Менеджмент организации».

Рекомендовано к печати редакционно-издательским советом университета.

Автор: Е. А. Куликова − ст. преподаватель кафедры «Управление в социальных и экономических системах», УрГУПС

Рецензенты: А. П. Макаридина − профессор кафедры «Управление в социальных и экономических системах», канд. экон. наук, УрГУПС

К. Ю. Комаров − ведущий научный сотрудник НИИ ИО РГППУ, канд. пед. наук, доцент

© Уральский государственный университет путей сообщения (УрГУПС), 2009

2

ОГЛАВЛЕНИЕ

Предисловие ……..….……………………………………………………….. 7 1. Инновационный менеджмент: возникновение, становление

иосновные черты ……………………………………………………….... 9

1.1.Предмет, содержание и основные понятия дисциплины

«Инновационный менеджмент» …………………………………….. 9

1.2.Сущность и содержание инновационного менеджмента .............. 11

1.3.Развитие и современное состояние инновационного менеджмента ……………………………………. 15

1.4.Организация инновационного менеджмента …………….……..... 17

1.5.Требования к профессиональной компетенции менеджера инновационной организации …………………………. 18

1.6.Инноватика − направление науки и научной деятельности …………………………………………………….….. 19

1.7.Методы исследования инноватики .……………………………...... 23

1.8.Теоретическая и прикладная инноватика ………………….……... 25

2.Тенденции и разновидности развития, управление

развитием …..……………………………………………………………. 29

2.1.Нововведения – закон развития человеческого общества ………. 29

2.2.Теории развития …………………………………………………..... 30

2.3.Технологические уклады …………………………………………... 35

2.4.Концепция неравномерности инновационной активности …....… 37

3.Нововведения как объект инновационного управления …………….... 40

3.1.Сущность и содержание инновации ………………………............. 40

3.2.Причины возникновения инноваций …………………………….... 44

3.3.Функции инновации ………………………………………………... 46

3.4.Классификация инноваций ………………………………………… 47

3.5.Жизненный цикл инновации ………………………………………. 52

3.6.Основные этапы разработки инновации ………………………….. 55

4.Инновационный процесс и инновационная деятельность ……………. 57

4.1.Сущность, структура и содержание инновационного процесса …………………………………………………………….. 57

4.2.Факторы, влияющие на эффективность инновационного процесса …………………………………………………………….. 61

4.3.Сущность и содержание инновационной деятельности ………… 63

4.4.Субъекты инновационной деятельности …………………………. 66

4.5.Влияние внешней и внутренней среды на инновационную деятельность …………………………………. 68

4.6.Движущие мотивы инновационной деятельности ………………. 70

4.7.Экономические интересы в инновационной деятельности …..…. 71

4.8.Управление инновационной деятельностью …………………….. 73

4.9.Трансфер инноваций ………………………………………………. 78

3

4.10.Маркетинг инноваций …………………………………………….. 79

4.11.Факторы, способствующие и препятствующие инновационной деятельности ………………………………....….. 84

4.12.Анализ эффективности инновационной деятельности ………..... 85

5.Государственная инновационная политика …………………………..... 93

5.1.Государственное регулирование инновационных процессов в России …………………………………………….….... 93

5.2.Цели и задачи государственной инновационной политики ……... 97

5.3.Государственная научно-техническая политика Российской Федерации ……………………………………………. 100

5.4.Законодательное регулирование инновационной деятельности .. 105

5.5.Внебюджетные формы поддержки инновационной деятельности в России …………………………………………….. 108

5.6.Зарубежный опыт регулирования инновационной деятельности …………………………………..… 111

5.7.Национальная инновационная система …………………….….… 117

6.Организационные формы инновационной деятельности ……....….… 120

6.1.Организационные инновации ………………………………......… 120

6.2.Структуры инновационных организаций ………………………... 120

6.3.Организационные формы инновационной деятельности ……..…124

6.3.1.Научные организации ………………………………………….... 125

6.3.2.Виртуальные организации как форма организационных новаций ………………………………………………………….... 127

6.3.3.Бизнес-инкубаторы ………………………………………..…...... 132

6.3.4.Малые фирмы (предприятия) ………………………………….... 134

6.3.5.Фирмы «спин-офф» …………………………………………….... 137

6.3.6.Венчурные фирмы ……………………………………………...... 138

6.3.7.Крупные комплексные инновационные организации ………... .142

6.4.Межфирменная научно-техническая кооперация ……………...... 146

7.Инфраструктура инновационной деятельности …………………..…... 150

7.1.Инновационная инфраструктура ………………………………..... 150

7.2.Информационное обеспечение инновационной деятельности …. 151

7.3.Консалтинг в инновационной сфере ……………………………... 152

7.4.Правовое обеспечение инновационной деятельности …………... 154

7.5.Понятие и состав нематериальных активов …………………….... 158

7.6.Патентная защита прав участников инновационной деятельности ………………………………...…... 160

7.7.Лицензионная деятельность при коммерциализации нововведений ……………………………………………………..... 164

7.8.Финансирование инновационной деятельности ……………….... 168

8.Инновационные программы и проекты ……………………………...... 177

8.1.Инновационные программы ………………………………..……... 177

4

8.2.Методы проектного и программно-целевого управления инновационными процессами ………………………………..…... 179

8.3.Основы инновационного проектирования ………………...…….. 182

8.4.Экспертиза инновационных проектов ………………………….... 186

8.5.Эффективность инновационного проекта ……………………...... 191

8.6.Бизнес-план инновационного проекта …………………………... 194

9.Прогнозирование в инновационном менеджменте ………………....... 198

9.1.Цели и задачи прогнозирования ………………………………..... 198

9.2.Принципы научно-технического прогнозирования …………….. 200

9.3.Типы прогнозов …………………………………………………… 202

9.4Система прогнозов ……………………………………………….... 202

9.5.Методы прогнозирования ……………………………………….... 204

10.Стратегическое управление в инновационном менеджменте …….... 207

10.1.Цели и задачи стратегического управления инновациями …..... 207

10.2.Содержание и формы стратегического управления инновациями …………………………………………………….... 209

10.3.Методы и средства стратегического управления инновациями ……………………………………...… 212

10.4.Типы стратегий предприятия ………………………………….... 214

10.5.Типы инновационного поведения фирм: виоленты,

патиенты, коммутанты, эксплеренты ………………………….... 218

11.Реинжиниринг и инновационные деловые процессы …………….… 221

11.1.Соотношение инжиниринга и реинжиниринга ………………... 221

11.2.Процессно-ориентированное управление …………………….... 223

11.3.Процесс реинжиниринга и его этапы …………………………... 226

11.4.Бизнес-процесс как предмет реинжиниринга ………………...... 231

11.5.Участники реинжиниринговой деятельности и их функции …. 236

11.6.Методика использования потенциала реинжиниринга …….…. 237

12.Управление рисками в инновационной деятельности …………….... 240

12.1.Неопределенность как неотъемлемая черта инновационных процессов …………………………………........ 240

12.2.Основные понятия теории управления рисками ……………..... 240

12.3.Цели и задачи управления рисками …………………….............. 242

12.4.Классификация рисков ……………………………………….…. 244

12.5.Риски инновационного проекта ……………………………….... 247

12.6.Методы анализа неопределенности и риска ……………….…... 249

12.6.1.Основные факторы рисков ……………………………………. 249

12.6.2.Основные методы оценки рисков ………………………….…. 252

12.6.3.Степень и мера риска ……………………………………….…. 256

12.7.Методы управления рисками …………………..……………….. 258

13.Творческая работа в инновационных организациях .………….….… 262

13.1.Основные характеристики творческой организации ………..… 262

5

13.2.Условия, необходимые для использования творческого потенциала коллектива ……………………...…..... 263

13.3.Временные творческие коллективы …………………………..... 265

13.4.Интеллект и креативность как составляющие творческого потенциала …………………… ………………....... 266

13.5.Методы поиска идеи инновации …………………………..….... 270

13.6.Методы организации коллективного творчества ………..…..... 278

14.Социальные аспекты инновационной деятельности ……………….. 284

14.1.Роль руководителя в процессе инноваций ………………..…… 284

14.2.Особенности управления персоналом

винновационных организациях ……………………………….. 288

14.2.1.Персонал инновационных предприятий …………………….. 288

14.2.2.Кадровое планирование в инновационных организациях …. 289

14.2.3.Проблемы выбора оптимального расписания (режима) работы ……………………………….... 294

14.3.Основные методы мотивации и стимулирования

инновационной активности работников …………………..….... 297

14.4.Психологические барьеры при реализации инноваций ….….... 306

14.5.Сопротивление инновациям и методы его нейтрализации .….. 310

14.6.Инновационные конфликты ……………………………….….... 312

14.7.Внутренняя культура фирмы и ее изменение

входе инноваций ………………………………………………… 317

Понятийно-терминологический словарь .………………………….……. 323

Библиографический список ………………………………….………....... 334

6

ПРЕДИСЛОВИЕ

Появление в учебных планах российских вузов дисциплины«Инновационный менеджмент» продиктовано требованиями жизни. Инновационные процессы, их воплощение в новых продуктах и новой технике -яв ляются основой экономического развития.

Инновационный процесс представляет собой подготовку и осуществление инновационных изменений и состоит из взаимосвязанных фаз, образующих единое комплексное целое. В результате этого процесса появляется реализованное, использованное изменение – инновация. Для осуществления инновационного процесса большое значение имеет диффузия – распространение во времени уже однажды освоенной и использованной инновации в новых условиях или местах применения.

Современные инновационные процессы достаточно сложны. Для проведения анализа закономерностей их развития необходимы специалисты, занимающиеся различными организационно-экономическими аспектами нововведений – инновационные менеджеры. Их задача – способствовать продвижению инновационных процессов, прогнозировать возможные катаклизмы и пути их преодоления.

Для рыночной экономики характерна конкуренция самостоятельных фирм, заинтересованных в обновлении продукции, наличие рынка конкурирующих нововведений. Поэтому существует рыночный отбор нововведений, в котором участвуют инновационные менеджеры.

Инновационная деятельность является наиболее прогрессивной формой предпринимательства в рыночных отношениях. Рынок создает реальные возможности для развития научно-технического прогресса (НТП).

Коренное отличие инновационной деятельности в условиях рынка − ориентация не на возможности производителя, а на запросы потребителя. Основа этой деятельности − цикл«исследование – разработка – потребление».

В основе качественных сдвигов, происходящих в современной экономике, лежит инновационная направленность стратегии и тактики развития производства. Инновационная активность экономики приобрела характер центрального социально-экономического процесса в индустриально развитых странах. Изменения факторов производства выражаются в возрастании их информационной, интеллектуальной и инновационной составляющих. Эти тенденции тесно связаны с трансформацией форм и методов организации субъектов хозяйственной деятельности и управления ими.

Необходимость инновационного развития производства предъявляет новые требования к содержанию, организации, формам и методам управленческой деятельности. Она диктует появление особого типа менеджмента, направленного на управление процессами обновления всех элементов производственных систем.

7

Теория и практика инновационного менеджмента в короткое время заняли прочное место в управленческой деятельности.

Проблемами оценки экономической эффективности технологических нововведений и их влияния на результаты хозяйственной деятельности занимались К. М. Великанов, А. Г. Градов, В. Г. Самойлович, В. Н. Смирницкий, А. С. Паламарчук и другие. Вопросам инновационного управления посвящены работы А. И. Анчишкина, В. М. Аньшина, В. И. Олейникова. Из зарубежных исследователей можно отметить работы. АнсоффаИ, М. Портера, Б. Твисса, Й. Шумпетера.

Низкий уровень менеджмента, неадекватный рыночным условиям хозяйствования, стал дополнительным тормозом инновационных процессов в России.

Одна из причин инновационного кризиса заключается в отсутствии новой концепции управления инновационной деятельностью как на федеральном, так и на региональном уровнях и на уровне предприятия.

Результативность НТП в значительной степени определяется эффективностью нововведений, т. е. эффективностью инноваций в форме внедрения новых продуктов и новых технологий. В настоящее время инновационный менеджмент считается эффективным методом рыночного хозяйствования.

Инновация затрагивает все сферы хозяйственной деятельности. Инновация – это не только экономическая категория, но и инструмент воздействия на весь хозяйственный процесс. Поэтому инновациями можно управлять. Этот процесс называют инновационным менеджментом.

Инновационный менеджмент − система управления инновациями, инновационными процессами и экономическими отношениями, возникающими в процессе этого управления.

В середине 1990-х гг. известные западные бизнес-школы и университеты начали пересматривать всю систему подготовки менеджеров, так как было замечено, что малое количество часов, единая программа и отсутствие специализированных курсов по управлению инновациями, слишком узкая специализация и ограниченность ситуационных практических занятий стали одной из причин несостоятельности выпускников в качестве руководителей фирм и их подразделений, особенно во времена постоянных изменений во внешней среде.

Таким образом, инновационный менеджмент прочно занял свое самостоятельное место среди экономических дисциплин.

8

Тема 1. Инновационный менеджмент: возникновение, становление и основные черты

1.1. Предмет, содержание и основные понятия дисциплины «Инновационный менеджмент»

Современная социально-экономическая система характеризуется переходом от воспроизводственного типа развития к инновационному, ориентированному на нововведения. Слияние производственной и научнотехнической сфер, осуществленное в XX веке, предопределило эти изменения, что позволило обеспечить технологический прорыв в различных отраслях хозяйственной деятельности.

Внастоящий момент использование наукоемких продукций, современных информационных технологий, разработка и внедрение новшеств во всех сферах хозяйственной деятельности являются главными факторами, определяющими конкурентоспособность.

Вэтой связи особую актуальность приобретает формирование механизма, направленного на стимулирование и эффективное управление инновационными процессами на макро- и микроуровнях, т. е. механизма инновационного менеджмента.

Возникновение инновационного менеджмента связано с увеличением роли инноваций среди факторов экономического развития.

Вотличие от традиционного менеджмента управление инновациями связано с нестабильными внутренними и внешними условиями организации, высокой степенью неопределенности и рисков, поэтому в данной области разрабатываются особые подходы и методы принятия управленческих решений. Нередко сами решения носят характер инноваций, вызывающих изменения в системе управления. При этом инновационная деятельность является неотъемлемой составляющей функционирования коммерческих организаций и предприятий в рыночной среде. Таким образом, изучение основ инновационного менеджмента становится настоятельной необходимостью при обучении специалистов в области управления.

Цель преподавания дисциплины«Инновационный менеджмент» −

обучение методам и технологиям управления организацией для обеспечения

ееразвития и усиления конкурентных позиций на рынке путем создания, освоения и коммерциализации новшеств в различных отраслях экономики.

Дисциплина «Инновационный менеджмент» предназначена для подготовки специалистов высшей квалификации в области принятия широкого спектра решений по организации разработки и внедрения нововведений на всех стадиях жизненного цикла инновации: от научных исследований до маркетинговой поддержки и сопровождения.

Процесс изучения дисциплины«Инновационный менеджмент» направлен на приобретение теоретических и практических знаний в области

9

инноватики, управления научно-техническим прогрессом во всех отраслях экономики, организации и финансирования инновационной деятельности, управления рисками.

На основе полученных знаний должны быть выработаны практические навыки и приемы принятия и обоснования решений об организации разработки, внедрения, финансирования инновационных проектов, а именно:

−определение тенденций развития научно-технического прогресса

вконкретных секторах экономики;

−организация управления развитием организаций;

−определение перспективных направлений инновационной -дея тельности;

−оценка эффективности инновационных процессов;

−выявление и оценка рисков, возникающих в процессе создания и использования нововведений;

−разработка проектов внедрения нововведений;

−создание системы управления инновациями;

−формирование благоприятного инновационного климата и условий для адаптации организации к нововведениям;

−принятие решений, направленных на стимулирование инновационной активности организации;

−обоснование инновационных решений в условиях неопределенности и риска.

В ходе изучения дисциплины «Инновационный менеджмент» углубляются теоретические и практические знания по таким дисциплинам, как «Основы менеджмента», «Теория организации», «Маркетинг», «Финансовый менеджмент», «Стратегический менеджмент», «Управление персоналом» и др.

Предмет изучения дисциплины«Инновационный менеджмент» −

процесс создания и использования инноваций.

Основные понятия дисциплины

Новация (новшество) − разработка, осуществленная на базе новой идеи (нового научного открытия).

Инновация (нововведение) − результат творческой деятельности, направленный на совершенствование существующей системы и реализованный на практике (практическое освоение новшества).

Изобретение − новое, обладающее существенными отличиями техническое решение задачи.

Научное открытие − выявление ранее неизвестного закона природы или получение ранее неизвестных данных.

Инновационный процесс − совокупность работ от зарождения инновационного замысла до его практического воплощения и коммерческого использования новшеств.

10

Инновационная деятельность − комплекс работ, включающих поиск и отбор инновационных идей, разработку на их основе новшеств, внедрение и тиражирование инноваций.

Жизненный цикл инновации − совокупность стадий от разработки нового продукта до его ввода на рынок и устаревания.

Инновационный менеджмент − управленческая деятельность, направленная на осуществление развития организации с помощью инновационных преобразований.

Инноватика – междисциплинарная область науки, изучающая процессы создания, внедрения и распространения новшеств.

1.2.Сущность и содержание инновационного менеджмента

Всовременных условиях уровень развития ведущих экономик связан не с естественными, а приобретенными преимуществами, в основном посредством инноваций.

Несмотря на различие стратегий, разрабатываемых и применяемых наиболее эффективно работающими фирмами, базовые принципы их деятельности одинаковы: рост производительности, эффективности и конкурентоспособности за счет постоянных улучшений и инноваций.

Источник инноваций − знания. Приобретение знаний, управление ими и их использование− базовая составляющая инновационного менеджмента.

Необходимость инновационного развития производства предъявляет новые требования к содержанию, организации, формам и методам управленческой деятельности. Она диктует появление особого типа менеджмента, направленного на управление процессами обновления всех элементов производственных систем, инновационного менеджмента.

Инновационный менеджмент представляет собой одну из разновидностей функционального менеджмента, непосредственным объектом которого выступают инновационные процессы во всем их разнообразии, осуществляемые во всех сферах народного хозяйства.

Инновационный менеджмент − одно из направлений стратегического менеджмента, ориентированное на активизацию инновационной деятельности организации.

Инновация как экономическая категория является объектом воздействия со стороны хозяйственного механизма. Хозяйственный механизм воздействует как на процессы создания, реализации и продвижения инноваций, так и на экономические отношения, возникающие между продуцентами, продавцами и покупателями инноваций. Местом возникновения этих отношений является рынок.

Воздействие хозяйственного механизма на инновации осуществляется с помощью определенных приемов и особой стратегии управления. В

11

совокупности эти приемы и стратегия образуют своеобразный механизм управления инновациями – инновационный менеджмент.

Инновационный менеджмент – это такое управление, целью которого является определение основных направлений научно-технической и производственной деятельности организации в следующих областях: разработка и внедрение новой продукции; модернизация и усовершенствование выпускаемой продукции; дальнейшее развитие производства традиционных видов продукции; снятие с производства устаревшей продукции.

Инновационный менеджмент – система управления инновационным процессом и отношениями, возникающими в процессе движения инновации.

Главная цель инновационного менеджмента− результативность ин-

новационного процесса, т. е. максимизация эффекта от коммерциализации нововведения.

На современном этапе инновационный менеджмент выступает как система программно-целевого управления, текущего и перспективного планирования и прогнозирования научно-технических разработок, организации производства, реализации продукции и услуг на основе постоянных нововведений.

Понятие «инновационный менеджмент» характеризуют три аспекта:

1)область экономической науки по управлению инновациями;

2)управленческая деятельность по регулированию инновационных процессов;

3)аппарат управления инновациями.

Инновационный менеджмент представляет собой самостоятельную область экономической науки и профессиональной деятельности, направленную на формирование и обеспечение достижения любой организационной структурой инновационных целей путем рационального использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

Инновационный менеджмент базируется на следующих основополагающих моментах:

1. Целенаправленный поиск идеи, служащей фундаментом для данной инновации.

2. Организация инновационного процесса для данной инновации, что предполагает проведение целого организационного и технического комплекса работ по превращению идеи в предмет, готовый для продвижения на финансовом рынке и для продажи.

3. Процесс продвижения и реализации инновации на рынке– это целое искусство, требующее творческого подхода и активных действий продавцов.

Для успешного функционирования компания должна иметь стратегию развития, соответствующую возможностям фирмы и условиям внешней среды и предполагающую инновационные изменения. Управление ин-

12