§ 6. Профессионально-этические основы социальной работы

Специфика профессиональной деятельности в УИС определяет требования к специалисту, которые относятся, прежде всего, к его ценностно-смысловой сфере, личностным характеристикам, духовно-нравственным качествам.

Практически каждый вид профессиональной деятельности в современном мире, при всем многообразии конкретных целей и задач, форм и способов организации и деятельности, преследует одну и ту же цель — благо человека и человечества. Поэтому наиболее общим основанием любой современной профессионально-этической системы является ценность человека — его жизни, благополучия, прав, а значит, и благополучие всего общества и человечества в целом. [^xxxviii] Особенности социальной работы как профессиональной деятельности определяют сущность и специфику этико-аксиологического регулирования деятельности специалистов по социальной работе в уголовно-исполнительной системе.

В Концепции воспитания работников уголовно-исполнительной системы сказано, что «выдвижение на первый план человека, утверждение приоритета его духовно-нравственных ценностей, личностной позиции, социального самочувствия – решающее условие успеха любого направления государственной деятельности, в том числе исполнения уголовных наказаний. Без соответствующего морального настроя всех категорий работников УИС, без их психологической готовности добросовестно исполнять свои должностные обязанности нельзя ожидать весомых результатов в реформировании УИС». [^xxxix]

Особенность профессионально-этической системы в уголовно-исполнительной системе обусловливается в первую очередь специфическим смыслом и содержанием самой деятельности. Хотя любая профессия, безусловно, исходит из ценности человеческой жизни и ценности общества, в конкрет­ных способах и содержании профессиональной деятельности может иметь место существенное различие в связи с различиями в иерархиях основных профессиональных ценностей.

Одним из наиболее общих профессионально-этических принципов является принцип профессионализма. Каждая профессионально-этическая система требует от представителей профессии высокого профессионализма, постоянного обновления и совершенствова­ния знаний и навыков, личностного развития. Такое требование оправдано, поскольку только специалист, в совершенстве владеющий своей профессией, способен обеспечить эффективную деятельность и высокое качество конечного результата, развивать содержание профессиональной деятельности и содействовать повыше­нию престижа профессиональной группы.

Обязательным принципом, присутствующим в профессионально-этической системе является принцип соблюдения интересов клиента — потребителя конечного результата профессиональной деятельности. В уголовно-исполнительной системе социальный работник не может идти на поводу у клиента и следовать его капризам. Он будет прислушиваться к просьбам клиента только до тех пор, пока они не войдут в противоречие с их представлениями о действительном благе клиента. Если интересы человека и общества профес­сия (или ее конкретный представитель) ставит на пер­вое место, то специалист должен будет при определе­нии стратегии деятельности руководствоваться не толь­ко мнением клиента, но и своими профессиональны­ми знаниями о действительных потребностях челове­ка, его коренных интересах, благе.

Практически во всех профессиональных этических системах декларируется принцип конфиденциальности — требование сохранять профессиональную тайну («военная тайна», «врачебная тайна», «научная тайна», «коммерческая тайна», «тайна клиента», «тайна испо­веди» и т.п.). В уголовно-исполнительной системе присутствует возможность «исключений из правила», основанная на необходимости соблюдения интересов общества: тайна может быть нарушена из соображений высшего блага, в том случае, если сохранение тайны может содействовать нанесению ущерба другим членам общества или всему обществу.

Большое место в профессионально-этической системе занимают принцип честности и принцип бескорыстия. Специалист не имеет права искажать информацию или утаивать ее от клиента, хотя этот принцип в уголовно-исполнительной системе имеет свои особенности. Социальный работник не должен скрывать от осужденного возможных решений по его делу, но в то же время он не должен информировать осужденного обо всех пред­принимаемых действиях в рамках своих должностных обязанностей. Любой специалист должен предоставлять клиенту прав­дивую информацию в доступной для него, деликатной форме. Принцип бескорыстия требует от специалиста ограничиваться официально установленным гонораром (заработной платой), даже если имели место дополни­тельные, не предусмотренные регламентом услуги или действия, если официально дополнительная плата за это не предусмотрена.

Можно, очевидно, сделать вывод, что профессионально-этические система в уголовно-исполнительной системе, предусматрива­ющая непосредственное взаимодействие специалиста и клиента, опираются тем не менее не только на пред­ставления о необходимости достижения блага клиен­том, но и всем обществом. Профессионально-эти­ческая система предусматривает большую от­ветственность специалиста за благо клиента и общества, что представляется логичным: специалист проходит спе­циальную профессиональную подготовку, немалую часть которой представляет совокупное знание о человеке, его благе.

Как видно, профессионально-этическая система в уголовно-исполнительной системе имеют общее ценностное основание, однако содержание самой деятельности вносит элементы разнообразия. Социальный работник в уголовно-исполнительной системе состоит в штате неспецифического с точки зрения социальной работы учреждения, поэтому его профессионально-этическая система детерминирована профессионально-этической системой работников уголовно-исполнительной системы.

Именно указанное обстоятельство может оказать вли­яние на формирование ценностно-морального созна­ния специалиста: к названным ранее детерминантам добавится еще одна, и притом весьма существенная: профессионально-групповая, представляющая собой со­вокупное ценностно-моральное сознание доминирую­щей профессиональной группы. Понятно, что элемен­ты этого ценностно-морального сознания могут вне­дриться в сознание социального работника, провоци­руя состояние ценностно-моральной неопределеннос­ти. Так, например, социальный работник должен исхо­дить в своей деятельности из принципа признания субъектности клиента, т.е. уважать его право на приня­тие самостоятельного решения относительно способов решения его проблемы, собственной жизни и судьбы и т.д. Однако в пенитенциарном учреждении специалиста­ми основной профессиональной группы этот принцип может использоваться в очень ограниченном варианте, поскольку клиент уже совершил преступление, которое явилось причиной пребывания в исправительном учреждении.

Работая в пенитенциарной системе, социальный ра­ботник пересматривает свои ценностно-моральные позиции в связи со спецификой этой системы. Если в социальных службах он чаще всего взаимодействовал с клиентами, чьи проблемы не были непосредственно обусловлены их ненормативным поведением (или, по крайней мере, ненормативное поведение не носило кри­минального характера), то в пенитенциарных учрежде­ниях он будет взаимодействовать с клиентами, чье по­ложение и проблемы обусловлены их криминальными действиями и поступками. Чаще всего осознание того, что отбывающие наказание граждане сами обусловили свое положение вне законами является основным фак­тором, формирующим отношение доминирующей про­фессиональной группы к ним. Безусловно, профессио­нально-этическая система требует уважения к человеку (уважать человеческое в человеке), однако трудно уважать растлителя мало­летних, убийцу женщин и стариков и т.п. Реальные нравы, которые порой можно наблюдать в пенитенциар­ных учреждениях, могут оказать на социального работ­ника влияние более существенное, нежели профессио­нально-этическая система.

Ясные представления о ценностях социальной работы в УИС базируются на многовековых традициях. Концепция воспитания работников УИС определяет, что основой воспитательной системы должны являться многовековые нравственные устои, традиции, патриотизм и уважительное отношение к народам и народностям многонационального Российского государства. Таким образом основными профессиональными (традиционными российскими) ценностями здесь являются патриотизм, долг, честь, совесть, ответственность.

Первостепенную роль в этой плеяде ценностей играет совесть. Русский философ И.А.Ильин рассматривает совесть, как сущность, данную человеку от природы, которая раскрывает ему нравственно - совершенное в нём самом и окружающем, ведёт к самосовершенствованию: «…совесть есть сама жизнь и дух, и любовь, и искренность: сила страшная, и чистая, и божественная…». По его мнению, научить человека переживать «совестный акт» есть сложнейшая задача в воспитании, так как прежде сам воспитатель должен быть способен к переживанию «потрясающей силы - совести» во всех своих намерениях и делах.

Выделяя совесть, как основной акт внутреннего самоосвобождения, Ильин И.А. находит его глубочайшим и могущественнейшим источником воспитания чувств ответственности и справедливости: «…совесть является главной силою, побуждающею человека к предметному поведению; поэтому там, где совесть вытравляется из жизни, ослабевает чувство долга, расшатывается дисциплина, гаснет чувство верности, исчезает из жизни начало служения; повсюду воцаряются продажность, взяточничество, измена и дезертирство; всё превращается в бесстыдное «торжище, и жизнь становится невозможной…». [^xl] Он видит совесть живой основой культурной жизни и считает одной из основных причин духовного кризиса в обществе распад (искажение) чувства совести у людей. «Акт совести» представляется им как «сила положительного зова», которая подвигает человека на преодоление самого себя в движении к нравственно – совершенному в повседневной жизни, а не только в критических ситуациях.

Ушинский К.Д. утверждал, что нравственность и совесть не может быть выведена из общества. Общество опирается на индивидуальную совесть человека. Если человек, не внимая никаким угрозам и приманкам света, начнет внимательно прислушиваться к голосу своей совести, он откроет в нем источник премудрости, то есть высшей практической мудрости или нравственности. К.Д.Ушинский категорически заявляет, что сущность нравственного воспитания не кодекс правил поведения. Задача нравственного воспитания заключается в том, чтобы создать внутреннюю направленность человека, а поведение является производным и вытекает из внутренней установки личности. «Задача воспитания - побудить внимание к духовной жизни». [^xli]

Долг – это общественная необходимость, выраженная в нравственных требованиях к личности. Выполняя требования долга, личность выступает как носитель определенных моральных обязанностей перед обществом, который осознает их и реализует в своей деятельности. Будь добрым, будь честным, будь справедливым! В долге, как ни в какой другой категории, силен обязательный побудительный момент. Он не только четко формулирует саму идею, но и придает ей повелительный характер: зовет, требует, настаивает. Быть человеком долга – значит не только знать его сущность, его требования, но и следовать этим требованиям на практике. Моральная ценность служебного долга специалиста по социальной работе в УИС состоит в том, что он подчинен решению самой высокой и справедливой задачи: защиты прав и свобод личности, укреплению правопорядка, обеспечению жизнедеятельности общества. Однако потенциальные возможности служебного долга могут проявляться только в случае, если они дополняются субъективно нравственным отношением к нему, когда общественные обязанности воспринимаются и осознаются как личные, как глубинная потребность и убеждение в справедливости и правоте дела, которому служишь.

Категория долга абсолютно несовместима с такими качествами личности как эгоизм, лживость, жадность, высокомерие, чванство, лицемерие, ханжество и т.п. Они ослабляют моральные силы личности, ее стремление к Идеалу и могут подтолкнуть к предательству и даже преступлению.

Честь – это положительная социально-нравственная оценка человека или учреждения, авторитет, репутация. Профессиональная честь – это признание общественным мнением и осознание самими сотрудниками УИС высокой социальной ценности самоотверженного выполнения своего долга. Честь специалиста по социальной работе в УИС неотделима от чести коллектива ИУ, в котором он несет службу. С другой стороны, честь коллектива – это и его честь.

Принципы и ценности социальной работы в УИС в конечном счете определяют личностно-нравственные качества личности специалиста по социальной работе в УИС.

Исследователи выделяют три группы качеств социального работника:

• индивидуально-психологические характеристики, являющиеся составной частью способности к данному виду деятельности;

• профессионально важные качества, ориентированные на совершенствование социального работника как специалиста-профессионала;

• социально-психологические качества, направленные на создание эффекта личного обаяния. [^xlii]

В первую группу качеств включаются требования, предъявляемые профессиональной деятельностью к психи­ческим процессам: восприятию, памяти, воображению, мыш­лению, психическим состояниям (усталости, апатии, стрес­су, тревожности, депрессии, вниманию как состоянию сознания); эмоциональным (сдержанность, индифферентность) и волевым (настойчивость, последовательность, импульсивность) характеристикам. Некоторые из этих психологических осно­ваний являются главными, без которых вообще невозможна качественная профессиональная деятельность. Они входят в структуру задатков. В работе с людьми, как правило, психо­логические требования основываются на собранности и вни­мательности, понимании другого, проявлении таких волевых качеств, как терпение, самообладание и т. д. Без этих, ведущих для данной профессии характеристик психики, невозможна эффективная работа.

Ко второй группе относятся качества, направленные на совершенствование специа­листа как личности, как работника. Это такие качества, как самоконтроль, самокритичность, а также стрессоустойчивые качества — физическая тренированность, самовнушаемость, умение переключиться и управлять эмоциями.

К третьей группе качеств относятся: коммуникабельность, эмпатичность, визуальность (внешняя привлекательность личности), красноречивость и др. В частности, третья группа ка­честв связана и базируется на некоторых психологических теориях коммуникаций (самопредъявление или самопрезентация). Данной проблеме посвящены различные исследова­ния, которые опубликованы в основном в зарубежной лите­ратуре. Они разноречивы. Однако умением правильно (адек­ватно ситуации) подать себя должен владеть специалист в любой сфере социального взаимодействия.

Шмелева Н.Б., изучая профессионально-личностное развитие социального работника, так определяет содержание системы ценностей социальной работы. [^xliii]

Таблица 2