- •Система управления туризмом
- •Горизонтальное и вертикальное разделение труда в туристской организации
- •Причины инфляции
- •Виды инфляции
- •Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-фз "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"
- •Глава I. Общие положения
- •Глава VI. Туристские ресурсы Российской Федерации
- •Глава VII. Безопасность туризма
- •Глава VII.1. Финансовое обеспечение
- •Глава VIII. Международное сотрудничество
- •Глава VIII.1. Государственный надзор в сфере туристской деятельности
- •Глава iх. Заключительные положения
- •Постановление Правительства рф от 2 августа 2011 г. № 644 “о федеральной целевой программе "Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 - 2018 годы)"
- •3.2. Функции туристской анимации
- •3.3. Типология анимации
- •2. Дополнительные анимационные услуги в технологических
- •3.4. Виды анимации
- •3.7. Понятие «менеджмент анимации»
- •Основные виды классификации товаров
- •Упаковка товара - разработка и производство вместилища или оболочки товара - одно из действенных орудий маркетинга, ему способствуют факторы:
- •Крупнейшие международные туристические выставки и биржи
- •1.По составу участников, месту проведения и экономическому значению различают выставки:
- •2.По характеру выставляемых экспонентов все выставки делятся на:
- •3.По срокам и способу проведения выставки можно подразделить на следующие виды:
- •4.По частоте проведения выставки могут быть:
- •Определение рекламы
- •Универсальный и всеобъемлющий характер, многообразие видов и средств распространения рекламы обусловливают необходимость более глубокого ее анализа.
- •Телевизионная реклама
- •Реклама в прессе
- •Наружная реклама
- •Реклама на транспорте
- •Реклама на радио
- •Реклама в интернет
- •Основные черты и особенности франчайзинга
- •Источники доходов франчайзера
- •Функции
- •Полномочия
- •Эластичность спроса
- •Факторы, влияющие на эластичность спроса
- •Формирование кадровой политики
- •Направления кадровой политики
- •Инструменты кадровой политики
- •Этапы выработки кадровой политики:
- •Виды кадровой политики
- •Виды кадровой политики по масштабам кадровых мероприятий
- •Виды кадровой политики по степени открытости
- •Традиционно выделяют три группы методов управления персоналом:
- •Факторы производства туристского продукта
Основные виды классификации товаров
Товары классифицируются на:
1. Товары длительного пользования, т.е. товары, выдерживающие многократное использование.
2. Товары кратковременного использования - материальные изделия, потребляемые за один или несколько циклов использования.
Классификация товаров широкого потребления представляет:
товары повседневного спроса (основные товары постоянного спроса, товары импульсной покупки, товары для экстренных случаев);
товары предварительного выбора (схожие и несхожие товары);
товары особого спроса (товары с уникальными характеристиками);
товары пассивного спроса - товары, которых потребитель не знает или знает, но не задумывается об их покупке, пока реклама не донесет до потребителя;
товары промышленного назначения классифицируются на: материалы и детали, полуфабрикаты - товары, полностью используемые производителем.;
Капитальное имущество - товары, частично присутствующие в готовом изделии. Это стационарные сооружения и оборудование, транспорт и т.п.
Вспомогательные материалы и услуги - объекты, вообще не присутствующие в готовом виде (смазка, бумага).
Деловые услуги - по техническому обслуживанию и ремонту (мытье, ремонт) и консультативного характера (правовые консультации, реклама).
Марка товара.
Марка - это имя, термин, знак, рисунок или их сочетание, предназначенное для идентификации товаров и услуг одного продавца или их группы и дифференциации их от товаров и услуг конкурентов. Атрибуты марки: марочные названия, марочный знак, товарный знак, авторское право.
Решение относительно марочных обозначений появляются, чтобы обозначить принадлежность товара производителю.
В последнее время появилась тенденция к ликвидации марочных обозначений для снижения цены.
Решение хозяина марки может иметь три пути перевода своего товара на рынок:
под маркой самого производителя;
под маркой посредника, продающего этот товар;
как под своей, так и под маркой посредника.
Существует четыре подхода к проблеме присвоения марочных названий:
1. Индивидуальное марочное название (не связанное с именем фирмы).
2. Единое марочное название для всех товаров.
3. Коллективное марочное название для товарных семейств.
4. Торговое название фирмы в сочетании с индивидуальными марками товаров.
Существует многомарочный подход двух и более марок в одной товарной категории.
Товарный знак - марка или ее часть, обеспеченные правовой защитой. Он защищает исключительные права продавца на пользование марочным названием или марочным знаком.
Авторское право - исключительное право на воспроизведение, публикацию и продажу содержания и формы литературного, музыкального или художественного произведения.
Качество - это расчетная способность марочного товара выполнять свои функции: долговечность, ремонтопригодность, надежность, точность, простота эксплуатации и т.п. В маркетинге качество рассматривается с точки зрения покупательских представлений.