Функции

• реализует приоритетные направления государственного регулирования туристской деятельности в Российской Федерации, осуществляет формирование и ведение единого федерального реестра туроператоров;

• информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания;

• осуществляет продвижение туристского продукта на внутреннем и мировом туристических рынках;

• проводит конкурсы и заключает государственные контракты на размещение заказов;

• осуществляет экономический анализ деятельности подведомственных государственных унитарных предприятий;

• создает представительства за пределами России в сфере туризма;

• организует в установленном порядке конгрессы, конференции, семинары, выставки.

Полномочия

• запрашивать и получать в установленном порядке сведения, необходимые для принятия решений по отнесенным к компетенции Агентства вопросам;

• давать юридическим и физическим лицам разъяснения по вопросам, отнесенным к компетенции Агентства;

• привлекать в установленном порядке для проработки вопросов, отнесенных к сфере деятельности Агентства, научные и иные организации, ученых и специалистов;

• создавать координационные, совещательные и экспертные органы (советы, комиссии, группы, коллегии), в том числе межведомственные, в установленной сфере деятельности;

• учреждать в установленном порядке печатные средства массовой информации для публикации официальных объявлений, размещения других материалов по вопросам, отнесенным к компетенции Агентства.

Общественные профессиональные организации и их роль в регулировании туристского рынка в РФ.

Общественные туристские организации (ассоциации, общественные организации и объединения, федерации, профессиональные клубы) исполняют функции негосударственного регулирования в сфере туризма.

Их деятельность направлена на создание условий, благоприятных для развития туристского бизнеса и туризма как социального явления.

Основными направлениями деятельности общественных туристских организаций являются следующие направления:

· содействие в развитии профессиональной туристской среды и туристского общественного актива;

· развитие корпоративных форм туристского бизнеса, корпоративных стратегий и выполнение партнерских проектов;

· изучение и внедрение передового опыта, а также новаций;

· развитие туристского образования и научных исследований;

· расширение масштабов туризма и его положительного влияния на экономику и социальную сферу;

· совершенствование структуры туристской отрасли;

· изучение конъюнктуры рынка и разработка рекомендаций;

· содействие в повышении качества обслуживания, диверсификации туристского продукта и его продвижении;

· содействие в развитии здоровой конкуренции на местном рынке;

· содействие развитию партнерских связей предприятий туризма с предприятиями связанных с туризмом отраслей экономики, в первую очередь предприятиями транспорта, торговли и питания, выставочного бизнеса, предприятиями кредитно-финансовой сферы и другими.

Негосударственный сектор управления в сфере туризма выполняет задачу по созданию основ для внутренней самоорганизации в сфере туризма и усиления общественных стимулов, являющихся необходимым условием развития туристской отрасли в целом.

Государство и муниципальные образования сотрудничают с негосударственным сектором управления в сфере туризма и оказывают поддержку его деятельности через размещения государственных и муниципальных заказов на выполнение задач по программам и планам развития туризма.

31. Государственное регулирование экономики ЭТ 15

Эк-ий рост – увеличение реального дохода в эк-ке (ВНП, ВВП или НД), а также рост реального выпуска в расчете на душу населения. Значение: эк-ий рост расширяет возможности повышения общего благосостояния населения.

Факторы: 1) экстенсивные: труд, капитал. Их особенность состоит в том, что увеличение выпуска продукта достигается за счет количественного расширения этих факторов – в пр-во вовлекается новая раб. сила, устанавливается больше станков. Квалификация и производительность труда не меняется. Отдача прод-ции и дохода на ед-цу капитала остается прежней.

2) интенсивные – технологический процесс, рост профессионального и образовательного уровня работников и т.д., т.е. все, что позволяет качественно усовершенствовать как сами факторы пр-ва, так и процесс их использования.

Процесс роста распространяется в эк-ке по цепочке. Первоначальный импульс от нескольких пред-тий, а передается другим пред-тиям с помощью эффекта мультипликатора (умножение) и акселератора (ускорение). Величина мультипликатора зависит от нормы сбережений. Чем больше люди сберегают, тем меньше величина мультипликатора, тем слабее эк-ий рост. Акселератор – рост потребительских расходов вызывает рост инвестиций.

Задачи гос-ва по стимулированию эк-го роста: 1) достижение устойчивых и высоких темпов эк-го роста ВВП; 2) обеспечение полной занятости и не допускать ее естественной нормы; 3) бюджетно-финансовое стимулирование эк-го роста. Налоговая политика могла бы содержать след-щие пункты: сберегательную часть доходов освобождать от подоходного налога, снизить налог на инвестиции в наукоемкие отрасли и т.д.

Государственное регулирование экономических процессов.

Регулирование макроэкономических показателей возможно только государством

Государственное регулирование эк-их процессов обусловлено как объективной необходимостью обеспечения общественного контроля за развитием соц-эк-их процессов, так и положением гос-ва в качестве носителя законодательной и административной власти. Финансово – эк-ая мощь является приоритетом вмешательства гос-ва. Гос-во явл-ся собственником подавляющей части средств производства и имущества страны – это дает право вмешиваться в хоз-ые процессы.

Методы регулирования: 1) прямые – базируются на административных мерах воздействия; 2) косвенные – чаще всего имеют эк-ий хар-р.

Конкретные методы: 1) антимонопольная политика. Борьба с монополизацией; не используется рыночный механизм; нет конкуренции, происходит подавление партнеров путем снижения цен ниже издержек производства. Не преследуется гос-вом компания, к-ая производит «необычные» товары, является новатором. Также гос-во запрещает сговор о ценах, т.е. образование картелей. Запрещены соглашения м/у фирмами о разделе рынка. Законом установлен гос контроль за созданием, слиянием и ликвидацией пред-тий. Антимонопольная политика создает условия для развития конкуренции. 2) Ценовая политика – цены должны устанавливаться под воздействием рыночной коньюктуры, а гос-во должно осущ-ть наблюдение за движением цен и производить корректировку. Корректировка производится с учетом издержек пр-ва. 3) Налоговая политика – Налоги явл-ся важнейшим инструментом фискальной политики. Они представляют собой нормативную форму обложения доходов (имущества) юр-их и физ-их лиц. Как для сущ-ия человеку необходимо получение дохода, так и для функционирования гос-ва необходимы налоги. При правильном применении налогового инструмента он может принести немалую пользу, при ошибочном — непоправимый вред. 4) Система гос-ых заказов. Гос-во также должно поддерживать в общ-ве равновесие м/у интересами производителей и потребителей (о кач-ве прод-ции).

32. Сегментирование рынка и позиционирование товара МАРК 8

Сегмент рынка - однородная совокупность потребителей, одина­ково реагирующих на потребительские свойства предлагаемого товара или на предпринимаемые маркетинговые усилия.

Фирма выбирает тот сегмент рынка, где ожидает встретить ме­нее ожесточенную конкуренцию или даже полное отсутствие конку­рентов, а также лучшие условия продажи товара (например, прибыль превышает среднюю норму прибыли на рынке).

Сегментирование (сегментация) рынка - процесс разделения совокупности потребителей на однородные группы по заранее определенным критериям.

Рыночная ниша - малый участок рынка, где небольшая фирма благодаря своему уникальному (оригинальному) товару или уникальной (оригинальной) форме обслуживания потребителей не имеет сильных конкурентов и может рассчитывать на коммерческий успех.

Известны три условия эффективной сегментации (их сформулировал известный английский экономист А.Хоскинг):

• измеримость, т.е. возможность измерить отличительные черты и границы выделяемой группы потребителей;

• доступность, т.е. возможность использовать собственный канал то­вародвижения и применяемые фирмой методы про­движения товаров;

• выгодность, т.е. достаточно большой размер сегмента (его рыноч­ная емкость) или наличие тенденций к росту (расширению) для того, чтобы обеспечить сбыт на текущий период и на длительную пер­спективу. оправдать расходы и гарантировать получение прибыли.

Можно выделить основные критерии сегментирования.

Географические критерии. В этом случае рынок делится по принципу административного деления: республики, края, области, округа, районы, населенные пункты. Учитывается расположение региона, развитость средств коммуникаций, транспортная сеть, степень урбанизации населенных пунктов. Деление может осуществляться по климатическим зонам.

Демографический критерий. Деление осуществляется по полу, возрасту, семейному положению (женат или холост), размеру семьи, жизненному циклу семьи, расе, национальности, религиозным убеждениям, мобильности и т.п.

Социально-экономические критерии. Деление по уровню доходов, уровню образования, по социальному положению, по роду занятий, по профессии и т.п.

Психографический критерий. Деление происходит по принадлежности покупателей к общественному классу, по образу жизни и по типу личности.

Поведенческий критерий. Самый сложный и многогранный. Деление происходит:

• по поводу совершения покупки (обыденная или особый случай);

• по искомой выгоде (качество, сервис или экономия);

• по статусу пользователя (не пользующийся, бывший пользователь, потенциальный пользователь, новичок, регулярный пользователь);

• по интенсивности потребления (слабый потребитель, умеренный потребитель, активный потребитель);

• по степени приверженности (абсолютная приверженность, никакой приверженности);

• по отношению к товару (восторженное, положительное, безразличное, отрицательное, враждебное).

После разделения рынка на отдельные сегменты необходимо оценить степень их привлекательности и выбрать целевые сегменты.

Целевой сегмент – один или несколько сегментов отобранных для конкретной маркетинговой работы.

При выборе целевого сегмента необходимо проанализировать факторы:

• размер сегмента и скорость его изменения;

• структурную привлекательность;

• уровень конкуренции;

• возможность замены продукта на аналогичные;

• конкурентоспособность товара на этом сегменте.

Выбрав целевой сегмент необходимо выработать стратегию охвата целевого сегмента. Их выделяют три.

• Стратегия массового (недифференцированного) маркетинга

Сущность заключается в игнорировании различий между сегментами рынка. Для удачного маркетинга необходимо, чтобы большинство покупателей испытывали потребность в одинаковых свойствах товара. На рынок выпускается один тип товара. Осуществляется широкий захват рынка, что требует значительных затрат. Используются методы массового распределения, массовый рекламы, единый диапазон цен, единая программа маркетинга.

• Стратегия дифференцированного маркетинга

Сущность заключается в охвате нескольких сегментов и выпуске для каждого из них своего товара или его разновидности. Для каждого разрабатывается отдельная адаптированная программа маркетинга. Стратегия позволяет действовать в нескольких сегментах с индивидуальной ценовой, сбытовой и коммуникативной политикой.

• Стратеги концентрированного маркетинга

Усилия концентрируются на одном сегменте. Стратегия привлекательна при ограниченных ресурсах, для небольших предприятий. Предприятие концентрирует свои усилия и ресурсы там, где оно имеет возможность использовать свои преимущества, обеспечивая экономию на специализации производства и прочную рыночную позицию за счет высокой степени уникальности и индивидуальности в удовлетворении потребностей.

Стратегия позволяет предприятию максимизировать прибыль на единицу продукции, с небольшими ресурсами конкурировать с крупными предприятиями на специализированных рынках, обеспечивая рыночную позицию в выбранных сегментах.

• Позиционирование товара на рынке

После определения целевого сегмента предприятие позиционирует свой товар, т.е. обеспечивает конкурентоспособное положение товара на рынке. В выбранном сегменте могут работать конкуренты, поэтому прежде чем решить о позиционировании своего товара необходимо определить позиции товаров конкурентов, оценит их сильные и слабые стороны.

Позиционирование товара на рынке – обеспечение товару четко отличного от других места на рынке и в сознании целевых потребителей.

Выделяют следующие типы позиционирования:

1. Позиционирование, основанное на отличительном качестве товара.

2. Позиционирование, основанное на преимуществах или на решениях проблемы;

3. Позиционирование, основанное на особом способе использования.

4. Позиционирование, ориентированное на определенную группу людей;

5. Позиционирование по отношению к конкурирующей марке;

6. позиционирование, основанное на разрыве с определенной категорией товаров.

33. Обслуживания клиентов при продаже туров МТ 24

34. Эластичность спроса и предложения ЭТ 2

Часто в проведении экономических вопросов возникает вопрос не только как прореагирует спрос или предложение, но и как сильно будет реагировать величина спроса и предложения на в каждом конкретном случае на изменение соответствующих факторов. Здесь важно выяснить, насколько чувствителен исслед. эк. Показатель к изменению определяющих его факторов.

Для этих целей и используется показатель эластичности, введенный в эк.анализ А. Маршаллом.

Эластичностью можно считать измеряемую в относительной форме степень изменения ее значения в ответ на изменение другой сопоставляемой с ней при анализе величины( представляет собой выраженное в процентах изменение одной переменной в ответ на выраженное в процентах изменение другой переменной.)

Понятие эластичности позволяет выяснить, как происходит адаптация рынка к изменениям его факторов.

В аналитическом выражение ценовая эластичность