Ташкентский Университет Информационных Технологий

Факультет Информационных Технологий

Курсовая работа по предмету Интернет-Маркетинг на тему: «E-Mail маркетинг в электронной коммерции»

Выполнил: Гартман Е.В.

студент группы №223-03ЭТр

Руководитель: Сайдиев У.Х.

Ташкент-2005

Оглавление:

Введение ________________________________________________________________3

Глава 1: «Интернет-Маркетинг» ____________________________________________4

1.1 Интернет и Маркетинг_____________________________________________4

1.2 Что такое Интернет-маркетинг______________________________________5

1.3 Тактика _________________________________________________________5

1.4 Типы Интернет-Стратегий _________________________________________6

1.5 Оценка эффективности ____________________________________________8

1.6 Главный секрет интернет-маркетинга ________________________________9

Глава 2: «E-Mail Маркетинг»_______________________________________________10

2.1 Введение в e-mail маркетинг_______________________________________10

2.2 Сущность e-mail маркетинга_______________________________________10

2.3 Технология проведения рекламных компаний по e-mail________________11

2.4 Организация e-mail рассылки______________________________________17

2.5 СПАМ_________________________________________________________24

2.6 Дискуссионные листы___________________________________________ 26

2.7 Автоответчики_________________________________________________ 27

Заключение_____________________________________________________________31

Список Литературы_____________________________________________________ 32

Введение:

В этой работе я ставил себе целью изучить e-mail маркетинг, его применение и эффективность в онлайновом бизнесе. Проанализировал принцип воздействия почтовых рассылок на увеличение продаж, популярность сайта, количество потенциальных и постоянных клиентов. Рассмотрел правила создания почтовых рассылок для эффективного применения и вред СПАМа.

E-mail маркетинг в общем, и почтовые рассылки в частности, на сегодняшний день очень актуальны. Так как почтовые рассылки могут в значительной степени расширить ваш бизнес, увеличить число потенциальных клиентов, задержать их на своём сайте, успешно продвигать свой товар в сети. Немаловажной проблемой сегодня является также СПАМ, который очень сильно вредит, он не приносит прибыли, он лишь отталкивает посетителей от вашего сайта. И хотя многие почтовики сегодня фильтруют СПАМ, не допуская его на ваш ящик, он всё ещё остаётся серьёзной проблемой.

В первой главе я осветил Интернет маркетинг, его функции и возможности. Рассмотрел маркетинговые стратегии. Дал краткую характеристику тактике Интернет-маркетинга.

Во второй главе я ознакомился с e-mail маркетингом и его преимуществами. Проанализировал технологию проведения рекламных рассылок, правильность написания писем. Остановился на проблеме СПАМа. Дал характеристику автоответчикам, автореспондерам и упрощение работы с их помощью. Ознакомился с дискуссионными листами.