- •Ташкентский Университет Информационных Технологий
- •Глава 1: «Интернет-Маркетинг»
- •1.1 Интернет и Маркетинг
- •1.2 Что такое Интернет-маркетинг
- •1.3.1 Где именно в Интернете размещать свою информацию?
- •1.3.2 А что, собственно, размещать?
- •1.4 Типы Интернет-Стратегий
- •1.4.1 Сетевые инструменты
- •1.4.2 Маркетинговые стратегии в Интернете
- •1.4.3 Краткосрочные маркетинговые стратегии
- •1.4.4 Долгосрочные маркетинговые стратегии
- •1.5 Оценка эффективности
- •Глава 2: «e-Mail Маркетинг»
- •2.1 Введение в e-mail маркетинг
- •2.2 Сущность e-mail маркетинга
- •2.2.1 Преимущества e-mail рекламы
- •2.3 Технология проведения рекламных компаний по e-mail
- •2.3.1 Регистрация посетителей сайта
- •2.3.2 Покупка mail-list’а
- •2.3.3 Самостоятельное создание специализированной базы данных вручную
- •2.3.4 Разработка текста рекламного сообщения
- •2.3.5 Рассылка индивидуальных писем
- •2.3.6 Списки рассылок
- •2.3.7 Подпись для e-mail сообщений (signature file или просто sig)
- •2.4 Организация e-mail рассылки
- •2.4.1 Привлечение подписчиков для почтовой рассылки и оценка ее эффективности
- •2.4.2 Методы пополнения базы подписчиков
- •2.4.3 Маленькая, но фатальная ошибка в e-mail-маркетинге
- •2.5 Спам
- •2.5.1 Основные признаки спама
- •2.5.2 Применение спаМа
- •2.5.3 Статистика спаМа
- •2.6 Дискуссионные листы
- •2.6.1 Каким образом эффективно использовать дискуссионные листы?
- •2.7 Автоответчики
- •2.7.1 Немедленный ответ
- •2.7.2 Дальнейшая переписка с клиентом
1.2 Что такое Интернет-маркетинг
По не вполне очевидным причинам авторы большинства размещенных сегодня в Интернет публикаций сводят понятие Интернет-маркетинга лишь к продвижению каких-либо товаров или услуг в Интернете, либо трактуют его еще более узко: как рекламу во Всемирной Сети, или еще уже — исключительно как баннерную рекламу. И то, и другое, и третье не верно именно в силу узости подобного понимания рассматриваемого предмета.
Фактически Интернет-маркетинг подразумевает целый комплекс дочерних отраслей, включающих не только баннерную рекламу и public relations, но и методики проведения маркетинговых исследований в Интернете, в частности, изучение спроса и потребительской аудитории, освоение алгоритмов формирования и обеспечения высокой эффективности рекламных кампаний, способов правильного позиционирования торговой марки на рынке, а также многое и многое другое. Упомянутое ограниченное понимание данной дисциплины является, по-видимому, своего рода «детской болезнью» интернет-маркетинга, что, в свою очередь, можно рассматривать как объективный положительный признак: наличие подобных «детских болезней» говорит о том, что Интернет-маркетинг быстро «растет» и активно развивается.
Тактика
1.3.1 Где именно в Интернете размещать свою информацию?
Сказать, что вы собираетесь размещать свою информацию/рекламу в Интернете - это все равно, что сказать, что вы размещаете свою рекламу в газетах или на телевидении. То есть не сказать ничего. Вы всегда размещаете свою рекламу в конкретных изданиях, в конкретных телепередачах - там, где существует наибольшая вероятность достать нужную вам аудиторию. Точно такая же ситуация наблюдается и в Интернете. Интернет - это совокупность различных серверов, каждый из которых посвящен своей тематике, имеет свою аудиторию и свою посещаемость. Размещая рекламу "просто в Интернете", вы имеете большой шанс не попасть в точку и рекламировать Мерседесы на сервере со списком рабочих вакансий, который посещают люди либо неудовлетворенные свой существующей работой (своим материальным положением), либо попросту безработные.
Поэтому при планировании своей маркетинговой кампании в Интернете тщательно определите список серверов, наиболее подходящих вам по привлекаемой аудитории. Именно качество аудитории, а не посещаемость должна быть самым главным критерием при выборе места в Интернете. Как в том случае с рекламой Мерседесов на сервере вакансий, - какая разница, насколько много не-покупателей увидят вашу рекламу. Наиболее простой случай - если в Интернете существуют серверы, подходящие вам по тематике (компьютерные, автомобильные и т.д.). Однако, если таких серверов еще нет или посещаемость таких серверов слишком мала (даже если аудитория и подходящая) - не огорчайтесь. Наиболее продвинутые сервера проводят опросы своей аудитории на предмет заинтересованности в тех или иных предложениях. Например, результаты таких опросов на одном из компьютерных серверов показали, что до конца года около 10% его посетителей собираются приобрести автомобиль, 17% - завести пластиковую карточку и 11% - купить мобильный телефон. Не так уж и плохо...