1 Обозначается самый важный для Вас фактор в графе ≪Ранг значимых

факторов≫ и фактор, вызывающий самое большое ваше недовольство,

в графе ≪Ранг факторов неудовлетворенности≫. Один и тот же фактор

может рассматриваться и как значимый, привлекающий, и как вызы-

вающий неудовольствие, если он задействован недостаточно.

100 Глава 2. Корпорация в восприятии объектов ее интересов

Если хотите, можете указать Вашу фамилию, имя, отчество и зани-

маемую должность

Благодарим за участие в работе!

2.5.6. Понятие и значение социально-психологического

климата в коллективе

Социально-психологический климат (СПК) —социально-психологи-

ческое состояние коллектива, характер ценностных ориентации, меж-

личностных отношений, взаимных ожиданий в нем.66 СПК зависит от

среды и уровня развития коллектива, непосредственно влияет на дея-

тельность его членов, на осуществление его основных функций. Бла-

гоприятный СПК характеризуется следующим образом:

•ценности и отношения в коллективе соответствуют в основном

ценностям и задачам общества, т. е. социально одобряются, и од-

новременно соответствуют ценностям и задачам организации.

С этой точки зрения общество не может признавать благоприят-

ным СПК коллективов, где в основе деятельности —асоциальные

цели или подоплека, хотя там, возможно, ≪все довольны друг дру-

гом≫;

•у членов коллектива достаточно развита потребность в труде на

благо общества как сфере самоактуализации личности;

•развито творческое отношение к труду, поощряется инициатива;

•в межличностных отношениях господствуют взаимное доверие и

уважение друг к другу;

•групповая деятельность эффективна, коллектив характеризуется

высоким уровнем сплоченности;

•существует достаточная взаимная информированность по значи-

мым вопросам;

•существуют взаимовыручка и взаимная ответственность.

Неблагоприятный, нездоровый СПК характеризуется так:

•преобладание рвачества (побольше взять от общества, поменьше

дать);

•неуважение к товарищам;

•подавление творчества, инициативы (≪Тебе что, больше всех

надо?≫);

•равнодушие и черствость в общении (≪Моя хата с краю...≫);

•склоки, сплетни, подсиживание;

•невозможность привести в действие групповой потенциал;

2.6. Корпоративная культура глазами деловых партнеров и акционеров 101

•падение результативности;

•взаимное укрывательство, ≪круговая порука≫, невынесение ≪сора

из избы≫.

Специфической сферой проявления СПК служат отношения меж-

ду руководителем и подчиненными, стиль руководства, характер ли-

дерства. Руководитель должен заботиться о формировании благопри-

ятного СПК хотя бы потому, что в противном случае не удастся

задействовать групповой потенциал.

Проявление и использование группового потенциала является целью со-

здания рабочих групп, коллективов, подразделений, команд. Руководитель

должен знать и уметь применять методы социального управления, конф-

ликтологии, повышения сплоченности группы, учитывать совмести-

мость работников. Этими проблемами занимается социальная психоло-

гия. Некоторые сведения из ее области приведены в разделе, в котором

рассматриваются проблемы субкультур, или культуры групп, подразде-

лений в организации.

Поскольку СПК связан с личностью лидера коллектива, постольку

неблагоприятный климат часто является следствием или его некомпе-

тентности (а компетентность бывает профессиональная и социальная,

или коммуникативная, и это —две взаимодополняющие стороны про-

фессионализма руководителя), или наличия в группе неформального

лидера, имеющего свои цели и умеющего увлечь за собой других. Выя-

вить неформального лидера, определить социальные роли каждого

члена группы помогут специалисты в области социометрии, т. е. соци-

ологи, умеющие профессионально и деликатно выявлять социальную

структуру группы.