6. ИНФОРМАЦИОННОЕ И ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Перечень обучающих, контролирующих и расчетных компьютерных программ

Справочно-правовые системы:

–«КонсультантПлюс»;

–«Гарант».

7.МАТЕРИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Программа данной дисциплины предусматривает использование в учебном процессе видео класса и компьютерного класса.

8. САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА

	Наименование темы	Источники, рекомендуе-
		мойлитературыдлясамо-
	дисциплины
		стоятельнойработы
	Сущность менеджмента и его значение в	1, 2, 3, 4, 5
	рыночной экономике
	Развитие теории и практики менеджмента.	1, 2, 3, 5, 32, 33, 45
	Опыт менеджмента за рубежом
	Организация как объект управления	4, 5, 26, 27, 28, 35, 40, 45
	Внутренняя и внешняя среда организации	4, 5, 14, 15, 35, 40, 45
	Функции управления	1, 2, 5, 34, 36, 37
	Планирование деятельности организации.	8, 14, 15, 16, 21, 22, 29, 30,
	Стратегический менеджмент	42, 47, 49, 52
	Построение организаций. Делегирование пол-	6, 36, 39, 46
	номочий
	Мотивация трудовой деятельности	1, 2, 5, 30, 31, 32
	Контрольиконтроллингвсистемеуправления.	6, 7, 8, 12, 13, 23, 33, 35, 49
	Коммуникационные процессы управления	2, 3, 11, 19, 33, 45, 50
	Управленческие решения	1, 5, 26, 27,30, 33, 39, 40
	Власть и способы ее реализации	1, 2, 3, 5,
	Менеджер в системе управления	17, 30, 32, 34, 35
	Этика делового общения и психология	5, 12, 13, 17, 18, 24, 25, 28,
	менеджмента Управление конфликтами.	41, 51
	Инновационный менеджмент	5, 7
	Риск-менеджмент	43, 45, 48
	Антикризисный менеджмент	9, 20, 38, 44

45

Международный менеджмент	17, 18, 28
Эффективность управления	5, 10, 46, 47

9. ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ЗАДАНИЙ ПО ВИДАМ КОНТРОЛЯ

Итоговый контроль

Итоговый контроль осуществляется вформе экзамена изачета.

Вопросы к экзамену по всей дисциплине

1.Понятие и разновидности менеджмента, соотношение категорий «менеджмент» и «управление». Исторические предпосылки возникновения менеджмента.

2.Предпосылки формирования рыночной концепцией управления. Роль менеджмента в становлении эффективного рынка.

3.Понятие, характеристика и классификация организаций. Жизненный цикл организации.

4.Понятие, классификация и свойства систем. Особенности социальных систем. Организация как частный случай системы.

5.Понятие и состав функций управления. Общие функции управления: определение, характеристика, взаимосвязь.

6.Специфические функции управления: понятие, характеристика. Взаимосвязь общих и специфических функций управления.

7.Организационно-правовые формы: разновидности, характеристика, преимущества и недостатки.

8.Организационная структура управления: понятие, принципы и факторы формирования. Типы взаимосвязей в организации. Норма управляемости.

9.Концепция рациональной бюрократии. Предпосылки формирования, принципы построения, преимущества и недостатки.

10.Основные типы бюрократических структур: линейная, функциональная, комбинированная, дивизиональная. Сравнительная характеристика и область применения.

11.Основные типы адаптивных структур: проектная, матричная, конгломератная. Сравнительная характеристика и область применения. Новые типы адаптивных структур (сетевая, виртуальная и др.).

46

12.Совершенствование организационных структур. Методы построения и анализа структур. Современные тенденции формирования.

13.Управленческие полномочия: понятие, виды и сравнительная характеристика. Принципы эффективного делегирования полномочий.

14.Мотивация как функция управления. Основные категорий теории мотивации: потребности, мотивы, стимулы, вознаграждение, мотивирование и стимулирование.

15.Содержательные теории мотивации: теория потребностей А. Маслоу, К. Альдерфера, Д. МакКлелланда, двухфакторная теория Ф. Герцберга. Сравнительная характеристика и практический вклад.

16.Процессуальные теории мотивации: теория справедливости С. Адамса, теория ожидания В. Врума, модель Портера – Лоулера, теория подкрепления В. Скиннера. Характеристика и практический вклад.

17.Мотивация труда как процесс. Основные методы мотивации. Формирование эффективной системы стимулирования.

18.Контроль как функция менеджмента. Сущность и необходимость контроля. Виды и этапы контроля.

19.Сущность контроллинга, отличие от контроля. Виды контроллинга и их взаимосвязь с другими функциями управления.

20.Контроллинг как подсистема управления. Цели, задачи контроллинга и способы реализации задач.

21.Роль и виды коммуникаций. Коммуникации как система: понятие, состав, характеристика и взаимосвязь элементов.

22.Межличностные и организационные коммуникации: сущность, барьеры, совершенствование информационного обмена.

23.Управленческая информация: понятие, классификация, принципы организации и требования. Информационные системы управления.

24.Менеджер: понятие, цели, задачи, роли в организации. Базовые операции в работе.

25.Требования к профессиональной компетенции менеджера. Интеллектуальные, психологическиеиделовыекачестваменеджера.

47

26.Роль инноваций в рыночной экономике. Содержание понятий: "новшество", "инновация", "инновационный процесс".

27.Система инновационного менеджмента. Инновационные стратегии: виоленты, экспреленты, патиенты, коммутанты.

28.Этика международного бизнеса.

29.Международный менеджмент: сущность, структура, особенности. Методы и возможности выхода российских организаций на международные рынки

30.Риски: понятие, классификация, этапы управления.

31.Методы и принципы управления рисками: избежания, распределение, диверсификация, лимитирование и др.

32.Кризис: понятие, типология, взаимосвязь с цикличностью экономики и стадиями жизненного цикла организации.

33.Место и роль антикризисного управления в менеджменте. Государственное антикризисное регулирование: система органов, концепция и принципы, процедуры.

34.Эволюция науки управления. Школы менеджмента: основные представители и их вклад в развитие управления.

35.Эволюция управленческой мысли. Научные подходы к управлению: подход к управлению как к процессу, системный подход, ситуационный подход.

36.Опыт менеджмента за рубежом. Специфика менеджмента в России и возможности использования зарубежного опыта.

37.Внутренняя среда организации: понятие, составляющие и их характеристика.

38.Внешняя среда организации: понятие, элементы и их характеристика. Взаимосвязь и учет воздействия факторов внешней и внутренней среды организации.

39.Стратегическое управление: понятие и характеристика этапов.

40.Управленческие решения: понятие, классификация. Факторы, влияющие на процесс принятия решений и их качество.

41.Основные этапы подготовки, принятия и реализации управленческих решений. Критерии оценки принятого

42.решенПонятие. и цели власти. Основы, средства и типы власти. Искусство власти.

43.Авторитет и лидерство. Факторы, влияющие на авторитет и лидерство. Теории лидерства.

48

44.Понятие и содержание методов управления. Классификация методов управления. Комплексный характер применения методов управления.

45.Стиль управления: понятие, сущность, характеристика. Специфические особенности стилей управления.

46.Трудовой коллектив: понятие, структура. Стадии развития трудового коллектива. Трудовой коллектив как особое качество группы. Формирование благоприятного климата в коллективе.

47.Сущность и природа конфликтов. Типы конфликтов. Процесс конфликта.

48.Причины и роль конфликтов в коллективе. Способы управления конфликтами.

49.Теория делового общения: понятие, содержание, структура и функции. Искусство делового общения.

50.Понятие и система показателей оценки эффективности управления. Пути повышения эффективности управления.

51.Современные методы анализа среды организации.

52.Методы разработки и выбора управленческих решений.

Вопросы к зачету по всей дисциплине

1.Понятие и виды менеджмента, взаимосвязь категорий «менеджмент» и «управление». Исторические предпосылки возникновения менеджмента.

2.Понятие, характеристика и классификация организаций. Жизненный цикл организации.

3.Понятие, классификация и свойства систем. Особенности социальных систем. Организация как частный случай системы.

4.Понятие и состав функций управления. Общие функции управления: определение, характеристика, взаимосвязь.

5.Специфические функции управления: понятие, характеристика. Взаимосвязь общих и специфических функций управления.

6.Организационная структура управления: понятие, принципы и факторы формирования.

7.Концепция рациональной бюрократии. Предпосылки формирования, принципы построения, преимущества и недостатки.

49

8.Основные типы бюрократических структур: линейная, функциональная, комбинированная, дивизиональная. Сравнительная характеристика и область применения.

9.Основные типы адаптивных структур: проектная, матричная, конгломератная. Сравнительная характеристика и область применения. Новые типы адаптивных структур (сетевая, вир-

туальная и др.).

10.Управленческие полномочия: понятие, виды и сравнительная характеристика. Принципы эффективного делегирования полномочий.

11.Мотивация как функция управления. Основные категорий теории мотивации: потребности, мотивы, стимулы, вознаграждение, мотивирование и стимулирование.

12.Содержательные теории мотивации: теория потребностей А. Маслоу, К. Альдерфера, Д. МакКлелланда, двухфакторная теория Ф. Герцберга. Сравнительная характеристика и практический вклад.

13.Процессуальные теории мотивации: теория справедливости С. Адамса, теория ожидания В. Врума, модель Портера – Лоулера, теория подкрепления В. Скиннера. Характеристика и практический вклад.

14.Мотивация труда как процесс. Основные методы мотивации. Формирование эффективной системы стимулирования.

15.Контроллинг как подсистема управления. Цели, задачи контроллинга и способы реализации задач.

16.Роль и виды коммуникаций. Коммуникации как система: понятие, состав, характеристика и взаимосвязь элементов.

17.Межличностные и организационные коммуникации: сущность, барьеры, совершенствование информационного обмена.

18.Управленческая информация: понятие, классификация, принципы организации и требования. Информационные системы управления.

19.Менеджер: понятие, цели, задачи, роли в организации. Базовые операции в работе.

20.Роль инноваций в рыночной экономике. Содержание понятий: "новшество", "инновация", "инновационный процесс".

21.Риски: понятие, классификация, этапы управления.

50

22.Методы и принципы управления рисками: избежания, распределение, диверсификация, лимитирование и др.

23.Кризис: понятие, типология, взаимосвязь с цикличностью экономики и стадиями жизненного цикла организации.

24.Эволюция науки управления. Школы менеджмента: основные представители и их вклад в развитие управления.

25.Эволюция управленческой мысли. Научные подходы к управлению: подход к управлению как к процессу, системный подход, ситуационный подход.

26.Опыт менеджмента за рубежом. Специфика менеджмента в России и возможности использования зарубежного опыта.

27.Внутренняя среда организации: понятие, составляющие и их характеристика.

28.Внешняя среда организации: понятие, элементы и их характеристика. Взаимосвязь и учет воздействия факторов внешней и внутренней среды организации.

29.Управленческие решения: понятие, классификация. Факторы, влияющие на процесс принятия решений и их качество.

30.Понятие и цели власти. Основы, средства и типы власти. Искусство власти.

31.Авторитет и лидерство. Факторы, влияющие на авторитет и лидерство. Теории лидерства.

32.Понятие и содержание методов управления. Классификация методов управления. Комплексный характер применения методов управления.

33.Стиль управления: понятие, сущность, характеристика. Специфические особенности стилей управления.

34.Трудовой коллектив: понятие, структура. Стадии развития трудового коллектива. Трудовой коллектив как особое качество группы. Формирование благоприятного климата в коллективе.

35.Сущность и природа конфликтов. Типы конфликтов. Процесс конфликта.

36.Причины и роль конфликтов в коллективе. Способы управления конфликтами.

51