8. Финансово-хозяйственная деятельность организации

6.1. Классификация имущества предприятия на собственное, арендуемое, приобретенное в лизинг и т.д.

Имущество в виде оборудования, буры, стеллажи, кассовые оборудования, оборудования системы охраны, автомобили, находятся в собственности организации. Помещения под офис, офлайн магазин арендуются компанией.

6.2. Способ ведения бухгалтерского учета на предприятии, обоснование его использования

Бухгалтерский учет ведется с использованием автоматизированного способа обработки информации по стандартным процедурам и в стандартных регистрах программных продуктов. Бухгалтерский учет ведется в учетной записи SAP ERP

6.3. Режим налогообложения, адекватность его использования для данной организации

В организации применяется общий режим налогообложения. Это обусловлено тем, что виды деятельности не подпадают под специальный режим, такие как ЕНВД и УСН.

6.4. Источники финансирования организации

Источником финансирования являются собственные средства.

Программа сбора и обработки информации (об объекте дипломного исследования)

Согласовано _________________, ___________

Подпись руководителя практики, дата

Программа сбора и обработки информации (с указанием задач, объектов сбора информации, методов сбора и обработки информации)	Сроки
Задача 1 Выявить существующие методы развития персонала на предприятии. Объект: Методы развития персонала Методы: Проведение интервью с руководителем, сотрудниками предприятия.	2 дня
Задача 2 Изучить способы повышения квалификации на предприятии Объект: Способы повышения квалификации Методы: Интервью с менеджером по управлению персонала, изучение технологии оценки персонала	2 дня
Задача 3 Провести анализ практики организации профессионального развития персонала на предприятии Объект: Практика организации развития персонала Методы: Изучение документации по организации управления персоналом; По обучению персонала на предприятии.	2 дня
Задача 4 Оценить результативность организации профессионального развития персонала Объект: Профессионально развитие персонала на предприятии Методы: Изучение информации; Интервью с сотрудниками организации; Анкетирование.	2 дня

Выполнение каждой задачи оценивается научным руководителем в диапазоне 0-3 балла (max 12 баллов)

Программа апробации результатов исследования

Согласовано _________________, ___________

Подпись руководителя практики, дата

Программа апробации результатов исследования (ход, описание инструментов, методов, результаты по каждой задаче)	Сроки
Задача 1 Сбор информации о затратах на развитие персонала на предприятии Ход: Посредством собеседования с руководителем собрать информацию: О финансовых ресурсах необходимых для организации развития персонала О дополнительных затратах, используемых для развития персонала Методы и инструменты: Анализ документации, собеседование с руководителем Результат: Получение экономических результатов о затратах на развитие персонала в настоящее время, сравнение с затратами на разработанные методы развития персонала. Выявление наиболее выгодного положения.	3 дня
Задача 2 Получить экспертное заключение по разработанным методам развития персонала на предприятии Ход: Разработанные методы по развитию персонала предоставить руководству организации Методы и инструменты: Аналитическая экспортная оценка Результат: Будет получено экспертное заключение о целесообразности совершенствования в организации развития персонала, за счет разработанных предложений	1 день

Выполнение каждой задачи оценивается научным руководителем в диапазоне 0-3 балла (max 12 баллов)

Приложение №1

Отчет о результатах сбора и обработки информации

Задача №1 Выявить существующие методы развития персонала на предприятии.

Анализ полученных данных в результате интервью позволил сделать вывод о том, что обучению и развитию персонала на предприятии уделяется большое внимание. Обучение осуществляется по принципу работы с заказчиком, определение потребности и удовлетворения запросов. Организация обучения построена достаточно эффективно.

При изучении существующих методов развития персонала на предприятии были определенны методы и формы обучения. Используются как форма обучения на рабочем месте, так и вне рабочем. Применяются следующие методы обучения: лекции, семинары, тренинги.

Задача №2 Изучить способы повышения квалификации на предприятии

На предприятии были изучены способы повышения квалификации. Очень быстро изменяются как внешние условия (экономическая политика государства, законодательство и система налогообложения, появляются новые конкуренты и т.п.), так и внутренние условия функционирования организации (реструктуризация предприятий, технологические изменения, появление новых рабочих мест и др.), что ставит организацию перед необходимостью подготовки персонала к сегодняшним и к завтрашним изменениям. На предприятии применяются методы повышения квалификации такие как:

1. планирование работы;

2. командировка сотрудников в другую организацию;

3. специальный подбор заданий;

4. Обучение в виде : лекций, семинаров, тренингов.

Задача №3 Провести анализ практики организации профессионального развития персонала на предприятии

Был проведен анализ практики организации профессионального развития персонала. При изучении практики было выявлено, что обучение осуществляется пошагово, определены преимущества и недостатки. После чего было видно, что не все эффективные методы обучения используются.

По данным опроса, было выявлено, что сотрудники организации проходят обучение успешно, приступают к стажировке, где их контролирует наставник, после чего работают самостоятельно. Но при этом, преобладает текучка кадров. Поэтому сотрудники Главного офиса заинтересованы в нововведениях, приветствуют новые методы обучения и развития персонала, заинтересованных в карьерном росте.

Из этого можно сделать выводы, что организация развития персонала требует совершенствования.

Задача №4 Оценить результативность организации профессионального развития персонала

Из-за конкурентоспособности других фирм, было выявлено, что имеющиеся в организации способы повышения квалификации не достаточно эффективны.

Образовательная система предприятия - это не часть государственной (общественной) системы образования - это самостоятельная, экономически независимая от государства система получения знаний на предприятии (фирме), цели и задачи которой определяются потребностями его внутренней производственной и социально-экономической.

Цель организации ОСП - адаптация предприятия (фирмы) к изменениям внешней среды. Задачи - развивающее обучение всех работников - членов трудового коллектива. ОСП в той или иной степени присутствует на любом преуспевающем зарубежном предприятии, исходящим из понимания, что капиталовложения в человеческий ресурс - наиболее выгодный вид вложения капитала, дающий сравнительно быструю и эффективную отдачу.

Создание ОСП выгодно, в первую очередь, самому предприятию. Для этого есть много причин.

Во-первых, профессионально более грамотные работники быстрее адаптируются во внешней среде и, главное, способны либо адаптировать к ней деятельность фирмы (предприятия), либо разработать новую стратегию ее развития, существенно ее обновив. Следовательно, профессионально адаптированные к условиям рынка работники способны смягчить противоречие между внутренней и внешней средой.

Во-вторых, в процессе непрерывного развивающего обучения фирма может последовательно решать свои ключевые проблемы, к числу которых сегодня для предприятий относятся: снижение издержек производства, качество выпускаемой продукции, расширение своей экономической ниши на рынке.

Образовательная система "Pull and Bear" должна предусматривать следующие виды обучения:

- систематическое, самостоятельное обучение сотрудников (самообразование);

- аттестации по истечении испытательного срока;

- переподготовка - получение новой специальности или квалификации;

- подготовка новых рабочих из лиц, не имеющих специальности;

- различные семинары и тренинги по ведению переговоров, искусству продаж;

- для работников, занимающихся непосредственно общением с партнерами и клиентами необходимо предоставлять возможность занятий иностранным языком.

Здесь есть достаточно много вариантов применения различных видов обучения. Конечно, для "Pull and Bear" основными являются варианты, повышающие уровень знаний именно в области управления, техники проведения переговоров и продаж, маркетинга и др.

Следует отметить, что в управлении "Pull and Bear" заложен большой потенциал возможностей улучшения мотивации работников. Конечно, реальная возможность их внедрения зависит от управленческой структуры и руководителей. В достижении успеха организацией во многом играет роль желание, умение и решительность руководителей обеспечивать сегменты мотивационного процесса.

Деятельность предприятия будет более эффективной в том случае, если будут реализованы представленные рекомендации.

Из всего комплекса предложений следует реализовать, для начала три основных мероприятия по совершенствованию системы развития персонала:

1. Поездки в другие города России по обмену опытом работников.

2. Проведение тренингов по совершенствованию навыков продаж.

3. Организация корпоративных праздников.

Отчет о программе апробации результатов исследования

Задача №1 Сбор информации о затратах на развитие персонала на предприятии

Анализ экономической и социальной эффективности проекта по внедрению системы оценки социально-психологического климата в коллективе

Разработаны три мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала "Pull and Bear".

В качестве первого мероприятия предложены - поездки в другие города России по обмену опытом работников.

Планируется организация поездок не менее чем для 250 человек в год.

Для поездок в другие города России по обмену опытом работников необходимо:

Таблица 3.1 Расчет затрат на проведение мероприятий поездок в другие города России

Наименование	Количество поездок	Цена, руб.	Сумма, руб.
Аренда помещения	8	32 000	256 000
Аренда транспорта	8	3 000	24 000
Питание сотрудников	8	4 200	33 600
Аренда демонстрационной аппаратуры	8	1 200	9 600
Зарплата водителей	8	2 400	19 200
Зарплата представителей руководства	8	15 200	121 600
Итого	8	58 000	464 000

Таким образом, ежегодные вложения составят 464 000 рублей. Финансирование вложений можно произвести за счет прибыли прошлых лет. Так что дополнительных заемных средств не потребуется.

Для организации поездок потребуется 2 сотрудника из руководства компании. Зарплата сотрудников - 3 800 руб. в день. Общие расходы на заработную плату составят 3 800 х 2 чел. х 2 дня х 8 поездок = 121 600 руб.

Рассчитаем экономический эффект от данного мероприятия:

Подобные мероприятия по обмену опытом с коллегами, стимулируют работников, тем самым повышают производительность труда. Применяя метод сравнения с аналогичными магазинами, занимающимися продажей одежды, в которых подобные мероприятия увеличили сумму продаж в среднем на 4% за счет повышения производительности труда, можно предположить, что выручка в результате проведения данного мероприятия увеличится на 814 008 руб. При этом прибыль составит 350 008 руб. (814 008 - 464 000)

Чистая прибыль увеличится за счет мероприятия на 280 006,4 руб.

Таблица 3.2 Расчет финансовых результатов от реализации мероприятия, руб.

Показатели	2010 год	Меропр.1	2011 год с учетом мероприятия
Доходы и расходы по обычным видам деятельности:
Выручка	20 350 200	814 008	20 960 706
Себестоимость	8 365 850	464 000	8 829 850
Валовая прибыль	11 984 350	350 008	12 334 358
Коммерческие расходы	3 342 034	-	3 342 034
Налоги:
Страховые взносы (34%)	815 918,4	-	815 918,4
Прибыль до налогооблажения	7 826 397,6 41	350 008	8 176 405,6
Налог на прибыль (20%)	1 565 279,52	70 001,6	1 635 281,12
Чистая прибыль	6 261 118,08	280 006,4	6 541 124,48

Ожидаемые результаты от внедрения мероприятия:

- мероприятие повышает эффективность использования трудовых ресурсов компании;

- способствует решению проблемы увеличения выручки;

- стимулирует работников компании, повышает производительность труда;

- прибавит количество клиентов и повысит авторитет компании;

- увеличивает реализацию.

Второе мероприятие подразумевает проведение тренингов по совершенствованию навыков продаж.

Цель тренинга: повышение профессиональной деятельности продавцов и старших продавцов.

Задачи тренинга:

- повышение психологической адаптации продавцов и старших продавцов;

- приобретение навыков успешного ведения переговоров, овладение методами манипулирования, разрешения конфликтов, снятию нервно-психологического напряжения;

- научение работать с методическим материалом;

- повышение уровня подготовленности продавцов и старших продавцов.

Данное мероприятие будет увеличивать работоспособность сотрудников компании, способствовать росту профессионального уровня работников, движению их по служебной лестнице, росту их заработной платы, и, как следствие, росту стоимости услуг компании.

Таблица 3.3 Расходы на проведение тренингов (2 раза в месяц по 1 дню), руб.

Расходы	Стоимость 1 семинара	Сумма в год
Подготовка раздаточного материала	2 000	48 000
Аренда помещения	18 000	432 000
Питание сотрудников	5 000	120 000
Закупка спец. литературы	3 000	72 000
Зарплата сотрудников обучающего центра	27 000	648 000
Итого	55 000	1 320 000

Согласно таблице 3.3 расходы на проведения тренингов в год составят 1 320 000 рублей. Рассчитаем экономический эффект от данного мероприятия: Планируемая выручка от реализации данного мероприятия увеличится на 10% от годовой выручки и составит 2 035 020 руб. При этом прибыль составит 715 020 руб. (2 035 020 - 1 320 000). Чистая прибыль за счет данного мероприятия увеличится на 572 016 руб.

Таблица 3.4 Расчет финансовых результатов от внедрения мероприятия, руб.

Показатели	2010 год	Меропр.2	2011 год с учетом мероприятия
Доходы и расходы по обычным видам деятельности:
Выручка	20 350 200	2 035 020	22 385 220
Себестоимость	8 365 850	1 320 000	9 685 850
Валовая прибыль	11 984 350	715 020	12 699 370
Коммерческие расходы	3 342 034	-	3 342 034
Налоги:
Страховые взносы (34%)	815 918,4	-	815 918,4
Прибыль до налогооблажения	7 826 397,6 41	715 020	8 541 417,6
Налог на прибыль (20%)	1 565 279,52	143 004	1 708 283,52
Чистая прибыль	6 261 118,08	572 016	6 833 134,08

Приведенные данные показывают, что за счет повышения работоспособности сотрудников компании, повышения их производительности, увеличатся выручки и как результат прибыли.

Третье мероприятие, предлагаемое для повышения эффективности использования трудовых ресурсов - организация корпоративных праздников.

Для проведения данного мероприятия потребуется разработка сценариев корпоративных праздников. Подобные мероприятия проводятся 6 раз в год. В данных мероприятиях могут участвовать сотрудники различных подразделений, т.е. не только сотрудники офиса, но и сотрудники всех магазинов. Корпоративные праздники могут носить как тематических характер (т.е. только для сотрудников одного магазина, отдела), так и объединять сотрудников всех магазинов и подразделений офиса.

Таблица 3.5 Расходы на проведение корпоративных праздников (1 раз в 2 месяца по 1 дню)

Расходы	Стоимость 1 корпоративного праздника	Сумма в год, руб.
Разработка сценария корпоративного праздника сотрудниками центра досуга компании (зарплата сотрудников)	120 000	480 000
Аренда помещения	25 000	100 000
Питание сотрудников	10 000	40 000
Необходимый инвентарь	5 200	20 800
Итого	160 200	640 800

Дополнительные затраты в год составят 640 800 рублей. Рассчитаем экономический эффект от данного мероприятия: Планируемая выручка от реализации данного мероприятия увеличится на 5% от годовой выручки и составит 1 017 510 руб. При этом прибыль составит 376 710 руб. (1 017 510 - 640 800), чистая прибыль за счет мероприятия увеличится на 301 368 руб.

Таблица 3.6 Расчет финансовых результатов от внедрения мероприятия, руб.

Показатели	2010 год	Меропр.3	2011 год с учетом мероприятия
Доходы и расходы по обычным видам деятельности:
Выручка	20 350 200	1 017 510	21 367 710
Себестоимость	8 365 850	640 800	9 006 650
Валовая прибыль	11 984 350	376 710	12 361 060
Коммерческие расходы	3 342 034	-	3 342 034
Налоги:
Страховые взносы (34%)	815 918,4	-	815 918,4
Прибыль до налогооблажения	7 826 397,6 41	376 710	8 203 107,6
Налог на прибыль	1 565 279,52	75 342	1 640 621,52
Чистая прибыль	6 261 118,08	301 368	6 562 486,08

Данный проект способствует позитивному настрою работников компании, формированию благоприятного психологического климата в коллективе, как результат - высокие показатели работоспособности сотрудников. В таблице даны сводные показатели по всем 3-м мероприятиям. Общий прирост объема реализации составит 3 866 538 руб., затрат - 2 424 800 руб., чистой прибыли - 1 153 390,4 руб. Срок окупаемости всех проектов - около 2-х лет (2 424 800 / 1 153 390,4).

Таблица 3.7 Сводная таблица мероприятий, руб.

Вид мероприятия	Прирост объема реализации	Прирост затрат	Прирост чистой прибыли	Срок окупаемости
Мероприятие 1	814 008	464 000	280 006,4	1,7
Мероприятие 2	2 035 020	1 320 000	572 016	2,6
Мероприятие 3	1 017 510	640 800	301 368	2,1
ИТОГО	3 866 538	2 424 800	1 153 390,4	2,1

Расчет финансовых показателей доказал целесообразность внедряемых мероприятий. Мероприятия позволят повысить эффективность использования трудовых ресурсов, увеличить прибыль, которая пойдет в фонд накопления, резервный фонд, а также на выплату премий работникам. Все финансирование мероприятий предприятие покроет за счет собственных средств, что позволит не увеличивать долю заемных средств в балансе предприятия. Все затраты оправдаются в течение 2-х лет.

Таблица 3.8 Расчет финансовых результатов от реализации всех мероприятий, руб.

Показатели	2010 год	Мер.1	Мер.2	Мер.3	2011 год с учетом мероприятий
Доходы и расходы по обычным видам деятельности:
Выручка	20 350 200	814 008	2 035 020	1 017 510	24 216 738
Себестоимость	8 365 850	464 000	1 320 000	640 800	10 790 650
Валовая прибыль	11 984 350	350 008	715 020	376 710	13 426 088
Коммерческие расходы	3 342 034	-	-	-	3 342 034
Налоги:
Страх.взносы (34%)	815 918,4	-	-	-	815 918,4
Прибыль до налог.	7 826 398	350 008	715 020	376 710	9 268 136
Налог на прибыль	1 565 279	70 001	143 004	75 342	1 853 626
Чистая прибыль	6 261 118	280 006	572 016	301 368	7 414 510

Все три проекта мероприятий направлены на совершенствование системы развития персонала, повышение качества услуг, увеличение доли рынка, а также закрепление конкурентных позиций у клиентов, что ведет к увеличению прибыли предприятия.

Задача №2 Получить экспертное заключение по разработанным методам развития персонала на предприятии

Руководителю управления персоналом были предоставлены разработанные методы по развитию персонала для получения экспертного заключения.