Тема 1.2. Введение в теорию управления.

План занятия:

1. Определение понятия «управление».

2. Уровни управления организацией.

3. Общая характеристика ситуационного подхода управления.

4. Общая характеристика процессного подхода управления.

Задание 1. Определение понятия «управление».

Вашему вниманию предлагается диалог двух инженерно-технических работников: .

• Я считаю, что управление — это сфера деятельности,

в второй может работать «узкий специалист» любой технической отрасли.

• Нет, управление — это профессиональная сфера деятельности, в которой должен и может успешно работать только специалист в области управления, т.е. менеджер.

Постановка задач:

1. Какой точке зрения вы отдаете предпочтение? От вас зависит выбор руководителя, есть два варианта: назначить на вакантное место знающего специалиста без управленческих навыков (инженерный подход) или профессионального менеджера, не обладающего в полной мере специальными знаниями (управленческий подход)?

2. Постарайтесь условно оценить, в какой степени менеджер должен быть специалистом, управленцем, экономистом, юристом, психологом и т.д. Заполните таблицу.

	Высший уровень		Средний уровень		Низший уровень
	ИО	РО	ИО	РО	ИО	РО
Управленец
Экономист
Юрист
Специалист (инженер)
Социолог
Психолог
Педагог
Итого:	100%	100%	100%	100%	100%	100%

ИО –индивидуальная оценка, РО – рекомендуемая оценка.

Задание 2. Определение понятия «управление».

Вашему вниманию предлагается две распространенные и известные точки зрения на управление как науку. Внимательно прочитайте и обоснуйте приведенные утверждения.

• Теория управления не имеет своих объективных законов, так как все знания об управлении включаются в состав «управленческих аспектов разных наук» или в состав «конкретных наук об управлении».

• Теорию управления невозможно было бы создать только за счет синтеза знаний других наук, так как в управлении есть нечто, чего нет и не может быть у составляющих это знание наук.

Постановка задачи.

1. Какую точку зрения вы считаете правильной? Существует ли такая самостоятельная наука, как управление?

2. Что отличает предмет управления от предмета «управленческих аспектов разных наук» и «конкретных наук об управлении»?

3. Каковы составляющие управления как науки?

4. Какова роль управления в условиях современного рыночного хозяйствования?

Задание 3. Определение понятия «управление».

Вашему вниманию предлагаются два наиболее распространенных взгляда на управление:

• Управление, как и любая наука, может быть механически заучен (как таблица умножения) и применен на практике в любой ситуации.

• Управление — это сложное социально-экономическое и технически-информационное явление, т.к. ситуации не стандартны. Важна не сама теория управления, а искусство ее применения на практике.

Постановка задачи:

1. Какую позицию вы считаете правильной?

2. В какой степени современный менеджер должен руководствоваться наукой управления, а в какой — опираться на искусство управления? Заполните таблицу.

	Высший уровень		Средний уровень		Низший уровень
	ИО	РО	ИО	РО	ИО	РО
Наука, знание
Искусство, интуиция
Итого:	100%	100%	100%	100%	100%	100%

ИО –индивидуальная оценка, РО – рекомендуемая оценка.

3. В какой степени современный менеджер должен использовать опыт, интуицию и теорию управления? Запполните таблицу.

	Высший уровень		Средний уровень		Низший уровень
	ИО	РО	ИО	РО	ИО	РО
Наука, знание
Искусство, интуиция
Наука ( теория)
Итого:	100%	100%	100%	100%	100%	100%

ИО –индивидуальная оценка, РО – рекомендуемая оценка.

Задание 4. Субъект и объект управления

Что такое субъект и объект управления? Как они взаимодействуют друг с другом в процессе управления?

1. Нарисуйте схему процесса управления, используя следующие элементы:

• ограничения и критерии эффективности управления;

• цель управления;

• субъект управления (руководитель, менеджер, координатор);

• объект управления (организация, подразделение, сотрудник);

• обратная связь;

• управленческое воздействие;

• результат управления.

2. Приведите примеры целей управления для какой-либо организации.

3. Приведите примеры критериев эффективности управления организацией или ее подразделениями.

Задание 5. Управление как наука, практика и искусство.

а) Управление часто называют наукой, практикой и искусством. Как вы думаете, почему? Запишите свои объяснения.

б) В каких литературных произведениях, фильмах, мультфильмах, телепередачах и т. п. вы обнаруживали сюжеты и эпизоды, связанные с менеджментом? Перерисуйте и заполните следующую таблицу.

Источник	Название (автор)	Пояснения
Книги
Телепередачи
Кинофильмы (мультфильмы)
Другое

Задание 6. Понятие «организация».

1. В самом общем случае организацией называют группу людей, деятельность которых координируется для достижения общих целей. Как бы вы дополнили это определение?

2. Как вы понимаете следующее изречение? Перепишите его и сделайте краткий комментарий.

«Организацию трудно увидеть. Мы видим только то, что на поверхности: высокие здания, оборудованные компьютерами помещения, приветливых служащих, но в целом организация представляет собой нечто туманное и абстрактное» (Ричард Л. Дафт).

Задание 7. Система управления в организации.

1. Укажите соответствие каждой должности из приведенного ниже перечня тому или иному уровню управления или исполнителю. Используйте следующие обозначения: Т – топ-менеджмент; С- средний уровень менеджмента; Н- низший уровень менеджмента; И – Исполнители (работники) (см. ниже пример оформления)

Примеры должностей.

1. Заведующий кафедрой вуза.

2. Водитель.

3. Бригадир строительной бригады.

4. Ректор университета.

5. Продавец-консультант.

6. Начальник цеха автозавода.

7. Генеральный директор компании.

8. Заведующий отделом магазина.

9. Секретарь руководителя.

10. Директор магазина, входящего в торговую сеть.

11. Преподаватель вуза.

12. Директор департамента управления персоналом.

13. Старшая медсестра больницы.

Пример оформления ответа:

1- Н

2- И

и т.п.

2. Используя интернет-сайты, журналы и др. источники, выберите в качестве примера какую-либо компанию. Приведите примеры названий должностей для трех уровней управления этой компании (см. ниже пример оформления).

Наименование и сфера деятельности компании	Топ-менеджмент	Средний уровень	Первичный уровень