4.4.Модели принятия решений

истили управления

171

Модели принятия решений и стили управления

Модель – это представление объекта, системы или идеи в некоторой форме, отличной от самой целостности.

Главная характеристика модели – упрощение реальной жизненной ситуации, к которой она применяется.

Типы моделей: физические, аналоговые и математические модели.

Принятие управленческих решений

172

Модели принятия решений и стили управления

Модель Саймона

	1).	2).	3).
	Анализ	Поиск	Сопоставление
	проблемы	возможных	решений
	и определение	вариантов	с критериями
	критериев		и выбор лучшего
	Обдумывание	Проектирование	Выбор
		вариантов решения

Запрограммированные решения – результат реализации определенной последовательности действий, подобных тем, что предпринимаются при решении математического уравнения.

Незапрограммированные решения – решения без конкретной последовательности. Требуются в ситуациях, которые в определенной мере новы, внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторами.

Принятие управленческих решений

173

Модели принятия решений и стили управления

Модель Минцберга

Роль		Описание			Характер деятельности
					по материалам обследования
					работы руководителей
	Изыскивает возможности внутри самой				Участие в заседаниях
	организации и за ее пределами,				с обсуждением стратегии, обзоры
Предприниматель	разрабатывает и запускает «проекты				ситуации, включающие
	по совершенствованию», приносящие				инициирование или разработку
	изменения, контролирует разработку				проектов усовершенствования
	определенных проектов				деятельности
	Отвечает за корректировочные действия,				Обсуждение стратегических
Устраняющий	когда	организация	оказывается	перед	и текущих вопросов, включая
нарушения	необходимостью важных и неожиданных				проблемы и кризисы
	нарушений
	Ответственный за распределение				Составление графиков, запросы
	всевозможных ресурсов организации, что				полномочий, всякие действия,
Распределитель	фактически сводится к принятию или				связанные с составлением
ресурсов	одобрению всех значительных решений				и выполнением бюджетов,
	в организации				программирование работы
					подчиненных
Ведущий	Ответственный за представительство				Ведение переговоров
переговоры	организации на всех значительных и важных
	переговорах

Принятие управленческих решений

174

Модели принятия решений и стили управления

Модель «мусорного ящика»

Организованная

анархия:

•проблематичность

предпочтений;

•нечеткая

технология;

•текучесть кадров.

Принятие управленческих решений

175

Модели принятия решений и стили управления

Метод – это совокупность приемов, операций, мероприятий, технологий для достижения какой-либо цели или решения конкретной задачи по определенному алгоритму.

Алгоритм – это набор правил, позволяющих механически решать однотипные задачи.

Взаимосвязь метода, алгоритма и модели:

Проблемы

Человек – источник

проблемы

Субъект Модель УР

человека

		А
	М	Л	Модель
		Г	процесса
	Е
		О	подготовки
	Т
		Р	УР
	О
		И
	Д
		Т
		М

Принятие управленческих решений

176

Модели принятия решений и стили управления

Метод Делфи

Последовательное анкетирование мнений экспертов!

Требования:

•стабильность группы экспертов;

•период между опросами не более 1 месяца;

•четко сформулированные вопросы;

•достаточное число туров опросов;

•систематический отбор экспертов;

•наличие самооценки компетенции экспертов;

•наличие формулы согласования оценок;

•необходимость установления влияния различных видов передачи информации;

•необходимость установления влияния общественного мнения на экспертов.

Принятие управленческих решений

177

Модели принятия решений и стили управления

Транспортная задача

Поиск оптимального плана перевозок некоторого однородного груза со складов потребителям!

Схема перевозок

ПН	в П1	в П2	в П3	в П4	в П5	Всего
ПО						отправлено
из Ì1	х11	х12	х13	х14	х15	a1
из Ì2	х21	х22	х23	х24	х25	а2
из Ì3	х31	х32	х33	х34	х35	а3
из Ì4	х41	х42	х43	х44	х45	а4
Всего	b1	b2	b3	b4	b5
привезено

Общая стоимость S всех перевозок равна:

S = c11х11+c12х12+c13х13+c14х14+c15х15+ ...

+c41х41+c42х42+c43х43+c44х44+c45х45

Принятие управленческих решений

178

Модели принятия решений и стили управления

Метод анализа иерархий

Иерархическая композиция задачи и рейтингование альтернативных решений!

1 – равная важность;

3 – умеренное

превосходство одного над другим;

5 – существенное превосходство одного над другим;

7 – значительное превосходство одного над другим;

9 – очень сильное превосходство;

2, 4, 6, 8 – промежуточные значения.

Принятие управленческих решений

179

Модели принятия решений и стили управления

Метод «стоимость – эффективность»

Выбор оптимального решения исходя из максимума Задачи: полезного эффекта на единицу затрат!

•оптимальное соотношение между полезным эффектом

исовокупными затратами;

•нахождение совершенно новых технических решений;

•снижение расхода ресурсов по стадиям ЖЦ объекта. Этапы:

1)	подготовительный;	5)	исследовательский;
2)	информационный;	6)	рекомендательный;
3)	аналитический;	7)	внедренческий.
4)	творческий;

Принятие управленческих решений

180