№7 Генри Гант – вклад в развитие управленческой мысли. Диаграмма Ганта, правила ее построения, значение

1. Внедрение премиальной системы оплаты труда

2. Создание диаграммы Гантта

№8 Рациональная бюрократия м. Вебера

1. Разделение труда осуществляется с четким определ. Полномочиями и ответственностью

2. Должности организованны в иерархичную структуру в соответствии с полномочиями

3. Отбор и продвижение сотрудников по службе осуществляется в соответствии с их квалификацией и опытом

4. Все административные акты и нарушения оформляются в письменном виде

5. Менеджеры не являются собственниками организации

6. Менеджеры работают в соответствии с правилами и процедурами, что гарантирует надежность и предсказуемость их поведения. ПРАВИЛА БЕЗЛИЧНЫ

7. Фиксированное материальное вознаграждение

№9 Бернс и Сталкер: механистические и органические организационные системы Механистическая

1. Стандартизация

2. Формализация

3. Узкая специализация

4. Централизация

5. Распределение полномочий

6. Вертикальные связи

7. Сопротивление изменениям

8. Строгая система контроля

Органическая

1. Минимум правил

2. Гибкая структура

3. Власть на знаниях и опыте

4. Делегирование полномочий и обязанностей

5. Горизонтальные связи

6. Демократия

7. Групповое выполнение работы

8. Готовность к изменениям

9. Самоконтроль, взаимоконтроль.

№10Административная теория а.Файоля

Группы действий организации

1. Технические

2. Коммерческие

3. Финансовые

4. Безопасность собственности и труда

5. Бух.учет

6. Управленческая

А) Планирование – разработка и программирование действий по всем группам деятельности на текущий период и на перспективу

Б) Организация обеспечения предприятия всем необходимым для работы

-материалы

-соц. Обеспечение

Г) Распорядительство – извлечение макс пользы т выгоды из подчиненных, в интересах предприятия

Д) Координация – достижение соответствия и согласования между частями предприятия путем установления рациональных связей

Е) Контроль – проверка исполнения в соответствии с принятой программой

Качества управленца

1. Физические

2. Умственные – способность понимать и учится, адаптационность характера.

3. Моральные

4. Общее образование

5. Специальные знания

6. Опыт

14 Принципов Управления

1. Разделение труда

2. Власть и ответственность

Власть – это право отдавать распоряжения и сила принуждать к подчинению

Ответственность – это обязанность выполнить задание и обеспечить его завершение

Власть:

А)Формальная(должностная)

Б)Персональная(авторитарная)

3. Дисциплина – соглашение относительно правил поведения.

4. Единоначалие( один начальник)

5. Подчинение частных интересов общественным

6. Вознаграждение персонала

7. Централизация

8. Иерархия

9. Пр-п Парядка

10. Справедливость(благожелательность+правосудие)

11. Стабильность рабочего места

12. Инициатива

13. Корпаративный дух

№11 Вклад м.П.Фоллет в развитие концепции административных принципов.

Власть и авторитет, Совместная власть и совместная ответственность, способы разрешения конфликта, значение координации)

Власть и авторитет

Особое внимание в своих работах она уделяет проблеме «власти» и «авторитета» и выступает против абсолютизации роли авторитета, как это трактуется бюрократическими концепциями «классической теории», стремясь разграничить власть и авторитет.

она выступает против принципа «делегирования власти», утверждая, что «классическая» теория допускает здесь смещение понятий.

Совместная власть

Фоллетт выдвигает идею совместной власти вместо доминирующей власти (характерную для классической теории), подчеркивая, что не разделение и делегирование власти, а интегрирование деятельности всех звеньев организации обеспечивает максимальную эффективность.

В рамках концепции М. Фоллетт существует взаимосвязанное поведение - "власть вместе с кем-либо" вместо "власти против кого-либо". Реализация власти (которую Фоллетт не отделяла от авторитета) для достижения поставленной цели должна осуществляться совместно всем персоналом данной организации и быть кооперативной, а не принудительной по своему характеру.

Совместная ответственность

Подчеркивая, что ответственность, как и авторитет, обусловлена функциями, выполняемыми тем или иным сотрудником, Фоллетт считает, что данный работник должен ставить перед собой вопрос не «перед кем он несет ответственность», а «за что».

Как следствие диффузии функций в системе организации, Фоллетт вводит понятие «кумулятивной ответственности». С ее точки зрения взаимное согласование работы различных людей и подразделений должно быть обеспечено посредством «перекрестного функционирования», групповой ответственности, «кумулятивной ответственности».

Способы разрешения конфликта

Значительное место в работе Фоллетт занимает проблема конфликтов в организации. Она выдвигает идею «конструктивного конфликта», признавая тем самым, что конфликты следует рассматривать как «нормальный процесс» деятельности организации, «посредством которого социально ценное различие регистрируется для обогащения всех, кого это касается»

При этом Фоллетт различает 3 формы разрешения конфликтов:

1.доминирование – победу одной стороны над другой;

2.компромисс – соглашение, достигнутое за счет взаимных уступок;

3.интеграция – наиболее конструктивное примирение, когда ни одна сторона не жертвует и обе выигрывают.

С целью конструктивного решения конфликтов путем «интеграции» рекомендуется системный подход к проблеме: разложить на составные части как требование, так и интересы обеих сторон с тем, чтобы выявить подлинные требования, затемняемые субъективными претензиями и неудачным их изложением.

Для того чтобы избежать обеих крайностей (большого количества приказов и их недостатка), Фоллетт предлагает обезличить отдачу распоряжений «так, чтобы подчиненный и начальник следовали требованиям ситуации». Тогда место личного контроля займет «контроль фактов», будет определяться, что должно быть сделано, и приказы начнут проистекать из действий, а не действия из приказов.