- •1. Понятие и сущность маркетинга
- •1.1. Философия, методология, объекты, назначение
- •1.2. Цели, принципы, сущность, задачи и функции маркетинга
- •1.3. Определение маркетинга
- •В самоутверждении и саморазвитии Потребности в уважении (самоуважение, признание окружающих, статус)
- •Сделка – торговая операция, совершаемая двумя сторонами (обмен ценностей между двумя сторонами)
- •1.4. Содержание и инструментарий маркетинга
- •1.5. Виды, типы, классификация, сферы применения маркетинга
- •1.6. Маркетинг и общество
Сделка – торговая операция, совершаемая двумя сторонами (обмен ценностей между двумя сторонами)
Необходимые условия для сделки
наличие хотя бы двух предметов, которые имеют ценность согласованные условия заключения договора по обмену
время и место реализации обмена
Цель маркетинга отношений
отказ от стремления получить максимальную прибыль от каждой отдельной сделки
достижение долговременных отношений со своими клиентами, дистрибьюторами, дилерами и поставщиками создание максимально взаимовыгодных отношений с потребителями и иными заинтересованными лицами
Рис. 1.3. Иллюстрация понятий «обмен», «сделка», «отношения»
16
Соотношение спроса и предложения на товарном рынке формирует
следующие рыночные состояния: рынок продавца, рынок покупателя, сба-лансированный рынок. Характеристика рыночных состояний приводится в таблице 1.5.
Таблица 1.5. Характеристика рыночных состояний
Рынок
|
Совокупность уже имеющихся и потенциальных покупателей то-вара (эти покупатели имеют общие нужды или запросы, которые могут быть удовлетворены посредством обмена)
|
Субъект рынка
|
Потребитель, удовлетворяющий свою потребность
|
Потребитель
|
Конечный пользователь купленного продукта (индивидуальные потребители, семьи, домашние хозяйства)
|
Покупатель
|
Индивид или представитель организации, непосредственно со-вершающий покупку и обладающий правами выбирать продавца, товар, оговаривать условия и сроки покупки
|
Рынок продавца
|
Имеет место, когда спрос значительно превышает предложение, организация сбыта не требует значительных затрат
Главную роль на рынке играет продавец
Фирма в этих условиях ориентируется на свои производственные мощности и производит товар, который мало учитывает требова-ния покупателей к качеству, сервису и дизайну товара
|
Рынок покупателя
|
Представляет собой такую ситуацию на рынке, когда предложение намного превышает спрос
Главную роль на рынке играет покупатель, фирмы активно при-меняют маркетинг
Производится тщательное изучение покупателя потребителей, ис-следуется среда и состояние рынка, разрабатываются мероприятия по продвижению и стимулированию сбыта
|
Сбалансированный рынок
|
Характеризуется равенством спроса и предложения
Фирмы следуют стратегии повышения и поддержания качества товаров и оказываемых услуг, осуществляют изучение конкурен-тоспособности товаров, анализируют конкурентные преимущества существующих и потенциальных конкурентов, постоянно зани-маются инновационной политикой
|
17
Рынок продавца имеет место, когда спрос значительно превышает
предложение, организация сбыта не требует значительных затрат. Главную роль на рынке играет продавец. Фирма в этих условиях ориентируется на свои производственные мощности и производит товар, который мало учиты-вает требования покупателей к качеству, сервису и дизайну товара.
Рынок покупателя представляет собой такую ситуацию на рынке, когда предложение намного превышает спрос. Главную роль на рынке играет по-купатель, фирмы активно применяют маркетинг. Производится тщательное изучение потребителей, исследуется среда и состояние рынка, разрабатыва-ются мероприятия по продвижению и стимулированию сбыта.
Сбалансированный рынок характеризуется равенством спроса и пред-ложения. В этих условиях фирмы следуют стратегии повышения и поддер-жания качества товаров и оказываемых услуг, осуществляют изучение кон-курентоспособности товаров, анализируют конкурентные преимущества су-ществующих и потенциальных конкурентов, постоянно занимаются иннова-ционной политикой.
Современная экономика основана на разделении труда, при котором каждый производитель специализируется на производстве некоего товара, получает за него деньги и на них покупает все необходимое для производст-ва. Экономика каждой страны и экономика всего мира представляет собой сложный комплекс рынков, которые связаны между собой процессами обме-на.
18