А. П. Лазуткин

УПРАВЛЕНИЕ

ПЕРСОНАЛОМ

Красноярск, 2006

Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО «Сибирский государственный технологический университет»

Кафедра управления персоналом

А. П. Лазуткин

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

Курс лекций

для студентов специальностей

061100 (080507) Менеджмент организации

очной и заочной формы обучения,

060800 (080502) Экономика и управление на предприятии ХЛК

очной, заочной и заочной сокращённой формы обучения,

250600 Технология переработки пластических масс и эластомеров

заочной формы обучения,

и для слушателей дополнительных

образовательных профессиональных программ

Красноярск, 2006

Лазуткин А. П. Управление персоналом: Курс лекций по дисциплине «Управление персоналом» для студентов специальностей 061100 (080507) Менеджмент организации очной и заочной формы обучения, 060800 (080502) Экономика и управление на предприятии ХЛК очной, заочной и заочной сокращённой формы обучения, 250600 Технология переработки пластических масс и эластомеров заочной формы обучения, и для слушателей дополнительных образовательных профессиональных программ. – Красноярск: СибГТУ, 2006. – 408 с.

Рассмотрены теоретические, методические и практические вопросы управления процессом формирования, развития и использования трудовых ресурсов организации. Рекомендуется студентам экономических и гуманитарных специальностей, а также слушателям дополнительных профессиональных образовательных программ.

Рецензент: к.экон.н., доцент Е.В. Мельникова

Утвержден на заседании кафедры управления персоналом

28.04.06 Г., протокол № 4.

Рекомендован к изданию редакционно-издательским советом

СибГТУ

© А.П. Лазуткин, 2006

© ГОУ ВПО «Сибирский государственный технологический университет», 2006

Содержание

Введение 7

Лекция 1. Персонал как объект управления в современной организации 9

1.1. Понятие персонала, различия в терминологических толкованиях. 11

1.2. Структура знаний науки управления персоналом, ее практическая значимость и целевая направленность 3

1.3. Экономическая, социальная и деловая эффективность как цель управления персоналом. 6

1.4. Управление персоналом как учебная дисциплина 8

Контрольные вопросы 11

Лекция 2. Управление персоналом как система. 11

2.1. Краткая историческая справка о развитии СУП 11

2.2. Основные направления деятельности СУП 15

Контрольные вопросы 23

Лекция 3. Кадровая политика 23

3.1. Понятие кадровой политики 24

3.2. Аксиомы управления персоналом 25

3.3. Концептуальные кадровые документы 26

3.4 Типы кадровой политики и этапы ее построения 33

3.5. Современная кадровая политика в России 35

Контрольные вопросы 38

Лекция 4. Нормативно-методическое обеспечение работы с персоналом 39

4.1. Классификация и общая характеристика нормативно-методических документов 39

4.2. Нормативные документы, регламентирующие разделение труда в организации 41

4.3. Внутрифирменные профессиональные стандарты 46

4.4. Организационно-методические документы 52

Контрольные вопросы 54

Лекция 5. Документационное обеспечение управления 55

5.1. Нормативно-методическая база делопроизводства 55

5.2. Основные термины и определения в делопроизводстве 58

5.3. Документационное обеспечение управления персоналом 59

5.4. Основные формы документации кадровой службы 64

5.5. Организация работы с кадровой документацией 68

Контрольные вопросы 70

Лекция 6. Информационно-аналитическое обеспечение управления персоналом 70

1.1. Автоматизированные системы управления персоналом: основные характеристики 70

1.3. Современные тенденции развития рынка АСУПП 72

1.4. Этапы внедрения автоматизированных систем управления на предприятии. 73

Предложения современного рынка автоматизированных систем управления персоналом предприятия (АСУПП) 75

1. Общая характеристика зарубежных систем управления персоналом 75

2. Специфика российских предложений по автоматизации управления персоналом 78

Контрольные вопросы 83

Лекция 8. Подбор персонала 83

8.1. Общая характеристика и основные методы планирования потребности в персонале 84

8.2. Определение качественной потребности в персонале 88

8.3. Определение количественной потребности в персонале 92

8.4. Процесс подбора персонала 100

Контрольные вопросы 108

Лекция 9. Отбор персонала 109

9.1. Процесс отбора кадров 109

9.2. Критерии отбора кадров 112

9.3. Методы отбора кадров 116

Контрольные вопросы 133

Лекция 10. Расстановка персонала 134

10.1. Принципы и методы расстановки персонала 134

10.3. Движение персонала 137

10.4. Планирование и подготовка резерва руководителей 148

10.5. Развитие молодых сотрудников с лидерским потенциалом 159

Контрольные вопросы 163

Лекция 11. Методы оценки персонала 163

11.1. Понятие деловой оценки, ее задачи и этапы 163

11.2. Классификация методов оценки персонала 165

11.3. Метод экспертных оценок 168

Контрольные вопросы 174

Лекция 12. Трудовая адаптация работника 175

12.1. Понятие трудовой адаптации 175

12.2. Структура трудовой адаптации 178

12.3. Стадии и этапы трудовой адаптации 183

12.4. Показатели и факторы, определяющие результат трудовой адаптации 186

12.5. Управление трудовой адаптацией работника 188

Контрольные вопросы 191

Лекция 13. Профессиональная ориентация и социальная адаптация в коллективе 192

13.1. Профессиональная ориентация работников 192

13.2. Программы профессиональной ориентации 192

13.3. Взаимодействие работника и коллектива 196

13.4. Изменение поведения работника посредством научения. 201

Контрольные вопросы: 203

Лекция 14. Трудовая мобильность работника и пути сокращения текучести кадров 203

14.1. Трудовая мобильность работника и формы ее проявления 203

14.2. Текучесть кадров как важнейшая социально-экономическая проблема 207

14.3. Определение экономического ущерба, вызванного текучестью кадров 214

14.4. Пути и методы сокращения текучести кадров 215

Контрольные вопросы 218

Лекция 15. Профессиональная успешность и трудовая карьера работника 220

15.1. Профессия. Классификация профессий 220

15.2. Понятие профессионализма. Уровни, этапы, ступени профессионализма 223

15.3. Трудовая карьера работника 228

15.4. Технология подбора кандидатов в резерв руководителей 235

Контрольные вопросы 239

Лекция 16. Профессиональное развитие и обучение персонала организации 239

16.1. Основные тенденции развития персонала 239

16.2. Корпоративное обучение персонала 240

16.3. Концепция обучающейся организации. 247

16.4 Организация профессионального обучения персонала 251

16.5. Переподготовка и повышение квалификации кадров 257

16.6. Повышение профессионального мастерства руководителей 260

Контрольные вопросы: 263

Лекция 17. Пути активизации творческого потенциала работника 263

17.1. Сущность творческого потенциала работника 263

17.2. Формы активизации творческого потенциала работников 265

17.3. Пути развития творческого потенциала работников 268

Контрольные вопросы 274

Лекция 18. Труд и досуг работника 275

18.1. Досуг в структуре времени человека 275

18.2. Взаимосвязь труда и досуга 280

18.3. Досуг работника в современной России 284

Контрольные вопросы 286

Лекция 19. Эффективность управления персоналом 287

19.1. Критериальная основа оценки эффективности управления персоналом 287

19.2. Подходы к оценке эффективности функционирования комплексной системы руководства сотрудниками фирмы 292

19.3. Эффективность работы кадровых служб фирм 300

Контрольные вопросы 307

Лекция 20. Социальная напряженность на производстве и ее профилактика 307

20.1. Понятие социальной напряженности 307

20.2. Причины возникновения и стадии развертывания социально-трудового конфликта 310

20.3. Формы коллективных действий работников в условиях социальной напряженности 315

20.4. Методы разрешения социально-трудовых конфликтов 322

Контрольные вопросы 324

Заключение 325

Библиографический список 326

Приложение А (справочное). Перечень ключевых слов 328