Тема 5. Структурные модули системы менеджмента.

Наиболее перспективные подходы к развитию управленческой науки. Модульный подход при создании управленческих систем. Векторы преобразования простых систем в сложные.

Радикальная перестройка системы управления экономикой, переходящей на рельсы рыночных отношений – одно из важнейших направлений программы реформ, проводимых в нашей стране. Особое значение эта проблема имеет на уровне предприятия, положение которого в рыночной экономике меняется коренным образом. Становясь объектом товарно-денежных отношений, обладающим экономической самостоятельностью и полностью отвечающим за результаты своей хозяйственной деятельности, предприятие должно формировать у себя систему управления (менеджмента), которая обеспечила бы ему высокую эффективность работы, конкурентоспособность и устойчивость положения на рынке.

Производственный менеджмент, обеспечивающий устойчивое управление производством в условиях динамично меняющейся среды, переходит на новые принципы организации.

Эта дисциплина изучает вопросы организации внутрипроизводственных экономических отношений в акционерных обществах и входящих в них производственных подразделений. В связи с этим детально рассматривается сущность, структура системы производственного менеджмента.

Для производственных подразделений акционерных обществ и государственных унитарных предприятий большую пользу может принести ознакомление с материалами, рассматривающими основные организационные и методические решения по управлению производством в системном представлении.

Менеджеры должны заниматься не только организацией и мотивацией достижения целей, психологическими аспектами управления персоналом, но и знать основы техники, технологии, экономики, владеть методиками маркетинга, экономического обоснования управленческого решения, его планирования, организации его производства, сбыта и фирменного обслуживания.

Совокупность научных подходов к менеджменту

Менеджмент означает управление людьми.

Исходя из анализа экономического управления, к менеджменту необходимо применить 13 научных подходов:

 системный

 комплексный

 интеграционный

 маркетинговый

 функциональный

 динамический

 воспроизводственный

 процессный

 нормативный

 количественный (математический)

 административный

 поведенческий

 ситуационный

Рассмотрим каждый из них.

Системный подход – при системном подходе любая система (объект) рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов, имеющих выход (цель), вход, связь с внешней средой, обратную связь. В системе «вход» перерабатывается «выход».

Комплексный подход – учитываются технические, экологические, экономические, организационные, социальные, психологические и другие аспекты менеджмента и их взаимосвязь.

Интеграционный подход – нацелен на усиление взаимосвязей. Интеграция позволяет повысить качество выпускаемой продукции за счёт сотрудничества независимых организаций, фирм по принципу: «Ты помоги мне – Я тебе» (СЭВ).

Маркетинговый подход – решение задач на потребность продукции потребителя.

Функциональный подход заключается в том, что производство продукции рассматривается как совокупность функций, которые нужно выполнять.

Динамический подход – производится анализ работы 5-10 лет и перспективный анализ (прогноз). Динамическая производительность труда.

Воспроизводственный подход в условиях рынка ориентирован на постоянное возобновление производства продукции и её ассортимента.

Процессный подход рассматривает функции управления как взаимосвязанные, так организационные явления функций управления.

Нормативный подход – на предприятии должны быть научно-обоснованные нормы и нормативы.

Количественный подход осуществляется с помощью статистических, математических оценок хода производственного процесса.

Административный подход включает приказы, распоряжения, указания, стандарты, инструкции, положения и т. п.

Поведенческий подход – цель его оказать помощь работнику в осознании своих собственных возможностей, творческих способностей для повышения эффективности его человеческих ресурсов.

Ситуационный подход – пригодность различных методов управления определяется конкретной ситуацией. Самым эффектным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации.

Системный подход. Это направление методологии специального познания и социальной практики, в основе которого лежит исследование объектов как систем.

Принципы системного подхода (анализа):

1) чёткое формулирование целей;

2) всю проблему рассматривать как целое;

3) выявление и анализ альтернативных путей достижения целей;

4) не должно быть конфликтов между целями отдельных подсистем;

5) восхождение от абстрактного к конкретному;

6) единство анализа и синтеза;

7) выявление в объекте разнокачественных связей, их взаимодействие и др.

На основании маркетинговых исследований сначала формируются параметры системы выхода продукции (количество выработанной продукции, себестоимость, цена) и параметры входа (наличие и количество сырья, материалов, топлива, электроэнергии). Параметрами внешней среды являются факторы: экономические, социальные, технологические, наличие спроса на продукцию.

Если, например, качество «вход» пищевого предприятия удовлетворительное, то какие бы ни были на предприятии технологии, оборудование, кадры и т.д., качество «выход» тоже будет удовлетворительным.

Сначала необходимо формулировать требования к «выходу» системы, затем к «выходу» и внешней среде, и только потом к процессу.

К компонентам обратной связи системы менеджмента относятся: рекламации, отраслевая информация по НТП и инновациям.

Структура системы производственного менеджмента.

Система менеджмента – это система научных подходов целевой, обеспечивающей, функциональной и управляющей подсистем, способствующих принятию и реализации конкурентно-способных решений.

Предлагается следующая структура системы.

Внешняя среда
					4 Управляющая подсистемы
		2 Обеспечиваю-щая подсистема			4.1			4.2			4.3		4.4		4.5							1 Целевая подсистема
Вход Научные подходы, методы, принципы менеджмента																							Выход
		2.1																					1.1
		2.2																					1.2
		2.3			3 Функциональная подсистема																		1.3
		2.4																					1.4
					3.1		3.2			3.3		3.4		3.5			3.6					1.5
		Обратная связь

Рис. 8 Структура производственного менеджмента.

1. Целевая подсистема

1.1. повышение качества продукции, отвечающей ГОСТам;

1.2. снижение себестоимости продукции;

1.3. расширение рынка сбыта продукции;

1.4. организационно-техническое развитие производства;

1.5. социальное развитие коллектива и охрана окружающей среды.

2. Обеспечивающая подсистема

2.1. методическое обеспечение;

2.2. материально-техническое обеспечение;

2.3. информационное обеспечение;

2.4.правовое обеспечение.

3. Функциональная подсистема

3.1. маркетинг;

3.2. планирование;

3.3. организация производственного процесса;

3.4. учёт и контроль;

3.5. мотивация;

3.6. регулирование.

4. Управляющая подсистема

4.1. управление персоналом;

4.2. социология и психология менеджмента;

4.3. разработка и реализация управленческого решения;

4.4. анализ показателей;

4.5. прогнозирование в принятии решений.

Внешняя среда.

К инфраструктуре региона относится:

 рыночная инфраструктура (банки, страховые и другие финансовые структуры);

 окружающая среда (качество воздушного бассейна, почвы, водных и природных ресурсов);

 промышленность;

 строительство;

 здравоохранение;

 наука и образование;

 культура;

 торговля;

 общественное питание;

 транспорт и связь;

 жилищно-коммунальное хозяйство;

 бытовое обслуживание;

 пригородное сельское хозяйство и др.

Чем выше уровень развития, стабильность и эффективность работы отраслей, инфраструктура региона, тем выше будет морально-психологический климат в коллективе, градообразующей фирмы (нет задержек на транспорте, в магазинах и т.д.) лучше здоровье работников и высшие образование, тем больше будет взносов в местный бюджет. Каждый регион заинтересован в увеличении удельного веса конкурентоспособной продукции фирмы и соответственно увеличении прибыли.

К факторам прямого воздействия внешней среды на эффективность функционирования фирмы и к факторам микросреды относятся следующие:

 конкуренты;

 контактные аудитории;

 маркетинговые посредники;

 законодательства по налоговой системе и внешнеэкономической деятельности.

Контрольные вопросы по теме:

 Чем занимается менеджер в производстве?

 Каков механизм влияния качества товара на прибыль предприятия?

 Какие требования предъявляются к информации?