−формирование и предоставление интеллектуального капитала (аналитических данных) сотрудникам предприятия в нужное время в требуемом формате и в соответствии с их ролями и задачами в контексте бизнеса для принятия решений.

Модуль поддержки принятия решений состоит из графического редактора, системы обеспечения жизненного цикла документов, инструментов извлечения аналитических данных, средств визуального программирования и др.

Для реализации большинства перечисленных функций разработаны специальные серверы, например, EDMS-сервер (Electronic Document Management System).

Использование технологий электронного документооборота и деловых интеллектуальных технологий выбора данных позволили создать подсистемы (приложения) по следующим направлениям:

−маркетинг и сбыт продукции;

−управление качеством;

−управление исследованиями;

−управление финансовыми рисками;

−управление проектами и командами разработчиков и др.

Во всех перечисленных направлениях работ требуется сбор и анализ «внешней» информации, чтобы определить спрос, конкурентов, поставщиков, ресурсы, заказчиков, состояние исследований и новых разработок у конкурентов и т. д. Этим занимаются специальные службы организации.

В то же время модуль поддержки принятия решений позволяет получить требуемую информацию из внешних источников, сравнить ее с внутренней информацией организации (производственные мощности, финансовые возможности, наличие складов, конкурентная способность продукции и т. д.) и передать аналитическую информацию соответствующим службам для принятия обоснованных решений. Этим и объясняется расширение круга новых задач, решаемых с использованием технологий управления знаниями.

Автоматизация процессов сбора и распространения знаний внутри организаций и между ними позволяет глобальным компаниям значительно повышать конкурентоспособность и быстро извлекать выгоду из возможностей, предоставляемых рынком. Заметим, что когда приближается технологический рубеж, т. е. исчерпываются возможности копирования чужих достижений, ключевую роль в повышении продуктивности начинают играть подлинные инновационные достижения. Для превращения идей в полезные продукты требуются люди с солидным высшим образованием и творческим потенциалом.

Технологии групповой работы и интранет/Интернет

Для организации коллективной работы сотрудников разных подразделений организации были разработаны технологии обеспечения групповой работы. Они объединяют средства индивидуального и группового планирования заданий, предметных и офисных приложений, электронной почты, электронного документооборота, автоматизации деловых процессов, календарного планирования, что обеспечивает оптимальное использование людских, временных и информационных ресурсов организации. Технологии групповой работы ориентированы на технологии интранет/Интернет.

Функции технологии обеспечения групповой работы реализуются посредством следующих программных модулей: универсальный почтовый ящик, электронная почта, персональный календарь, средство группового планирования, управление заданиями, последовательная маршрутизация, управление деловыми процессами.

49

Универсальный почтовый ящик для входящих сообщений (Universal in Box) собирает, фильтрует, сортирует, накапливает в иерархических папках все поступающие сообщения электронной почты, включая мультимедийные.

Электронная почта (e-mail) обеспечивает обмен сообщениями между сотрудниками независимо от их размещения в одном или разных зданиях.

Персональный календарь (Personal Calendar) является средством индивидуального планирования. Позволяет отслеживать личные и плановые встречи, собрания, другие производственные мероприятия.

Средство группового планирования (Group Schedules) обеспечивает планирование встреч, собраний, событий для пользователей, групп и ресурсов. Позволяет изменить расписание персональных календарей других сотрудников. Руководитель может просмотреть на экране календари нескольких сотрудников, обслуживаемых разными почтовыми отделениями с сохранением конфиденциальности, и внести в них изменения.

Управление заданиями (Task Management) позволяет выдать или откорректировать производственное задание сотрудникам, обслуживаемым одним или разными почтовыми отделениями. При этом в персональные календари будут внесены даты и приоритеты исполнения.

Последовательная маршрутизация (Serial Routing) дает возможность послать задания или сообщения конкретной группе сотрудников для поочередного прочтения и исполнения.

Первый сотрудник, получив сообщение, выполняет его, возвращает отметку о выполнении. Вслед за этим сообщение автоматически маршрутизируется следующему по списку сотруднику. Управление деловыми процессами состоит из нескольких крупных модулей, позволяющих:

−создавать базу карт деловых процессов, обеспечивать маршрутизацию электронных документов GroupWise Workflow;

−управлять и контролировать простые деловые процессы GroupWise Workflow Discovery Edition;

−визуально представлять деловые процессы Visual Workflow for NetWare;

−визуально общаться посредством сервера деловых процессов Visual Workflow Server.

Концептуально основу системы групповой работы составляют домены, почтовые отделения и объекты, связанные в иерархическую структуру (рис. 3.4). Иерархическая структура позволяет создавать системы любых размеров и расширять их по мере необходимости. Например, можно начать построение системы, содержащей один домен и одно почтовое отделение. Постепенно можно увеличивать их количество в соответствие с развитием предприятия. Количество доменов в системе не ограничено.

Технологииинтранет/Интернет

Современные информационные технологии разрабатываются на базе webтехнологии и технологий интранет/Интернет. Интранет обозначает корпоративную сеть (корпоративную паутину, интрасеть) и обеспечивает не только распространение, но и обработку электронных документов с помощью web-технологии. Ее достоинства состоят в том, что пользователь может не знать, что такое «файл», «директория», «сервер», так как он работает только с электронными документами и ссылками на другие документы.

Технология интранет/Интернет объединила в себе технологии локальной обработки данных (текстовые процессоры, базы данных, электронные таблицы и т. д.), электронной почты, файловых серверов, технологий для организации групповой работы. Вместо работы с отдельными информационными технологиями технология интранет/Интернет обеспечивает простой механизм структурирования огромных объемов информации по разным предметным областям и доступа к ним.

50

Для правильного построения внутренней интрасети организации разрабатываются программы-агенты (клиентские интерфейсы, интерфейсы приложений), связывающие web-ядро (сервер и навигатор) с любым приложением. Программы-агенты позволяют любому приложению работать с инструментами интранет. Существуют следующие инструменты интранет-технологии:

−web-сервер интранет;

−навигатор;

−редактор гипертекста;

−инструменты для организации дискуссий;

−инструменты для обслуживания архивов;

−инструменты для организации электронного документооборота.

Web-сервер интранет считывает файлы с дисков, запускает программы, передает Клиентским навигаторам гипертекстовые документы. Его задача – распределение ресурсов информационной системы. Для этого используется технология URL (Uniform Resource Locator – унифицированный указатель на ресурс). URL – часть шлюзового интерфейса интранета CGI (Common Gateway Interface). CGI-интерфейс позволяет интегрировать в интрасеть любую программу. Например, чтобы связать интрасеть с базой данных, web-сервер посредством CGI запускает программу, которая преобразует формат базы в формат языка гипертекстовой разметки HTML.

Многие производители баз данных выпустили специализированные web-серверы, которые напрямую могут обращаться к базе данных без посредства CGI. Конечно, они более эффективно используют оборудование, но менее универсальны.

Навигатор (browser – браузер) поддерживает интерфейс интрасети с пользователем. Он получает от различных серверов гипертекстовые документы и выдает их на экран или печать. Навигатор может запускать программы просмотра определенных гипертекстовых документов. Для связи с другими серверами, телеконференцией, электронной почтой разработан ряд протоколов.

Гипертекстовые редакторы служат для подготовки, корректировки гипертекстовых документов и размещения их в интрасети. При этом знания языка гипертекстовой разметки HTML обычно не требуется.

Web-серверы, навигаторы и гипертекстовые редакторы образуют ядро Webтехнологии.

Далее описываются инструменты для согласования интранет с другими приложениями.

Инструменты для организации дискуссий (форума или телеконференций)

обеспечивают совместную работу группы пользователей. Интранет-инструменты запускаются web-сервером для организации многоцелевых тематических дискуссий.

Инструменты для обслуживания архивов предназначены для преобразования файлов, созданных программами локальной обработки данных (предметными и офисными приложениями), в гипертекстовые документы. Они создают каталоги этих документов, организуют их поиск, обслуживают запросы к базам данных. Есть два способа работы: с помощью программы, запускаемой стандартным сервером или специализированным сервером.

Стандартный сервер посредством технологии URL вызывает программу преобразования форматов. Специализированный сервер преобразует форматы файлов, выдавая навигатору HTML-версию гипертекстового документа.

Инструменты для организации электронного документооборота содержат набор стандартных процедур обработки электронных документов и слежения за их поэтапным выполнением. Существует два способа организации электронного документооборота: создание гипертекстовой базы данных на web-сервере или использование электронной почты. При использовании web-сервера облегчается поиск,

51

слежение за прохождением документов. При использовании электронной почты документооборот становится дешевле, но предоставляет меньше функций.

Существует три типа гипертекстовых страниц: интерфейсы приложений, каталоги, гипертекстовые документы.

Интерфейсы приложений, или клиентские интерфейсы, или программы-

агенты (аналог оболочки) позволяют выполнять различные приложения, находящиеся на сервере. Интерфейсы разрабатываются создателями приложений.

Каталоги (аналог директорий) помогают находить нужные гипертекстовые документы. В отличие от директорий могут содержать ссылки на документы и краткое описание документов. Каталоги составляет специальный служащий – Web-мастер (дизайнер).

Гипертекстовые документы (аналог файлов) содержат необходимую пользователю информацию в виде текста, записей файла, мультимедийных файлов. Документ, как правило, разрабатывает один автор, который имеет право изменять его форму и содержание.

Информацию гипертекстовых документов можно разделить на официальную, рабочую и неофициальную.

К официальной информации относятся приказы, расписание работы, руководящие документы, инструкции, ежегодные отчеты о работе предприятия и т. д. Официальные документы подготавливаются службами предприятий и подписываются руководством. Они необходимы всем сотрудникам и доступ к ним обеспечивается каждому работающему на предприятии.

Рабочая информация предназначена определенной группе пользователей, доступ к ней ограничен и защищен паролем. Примером служат промежуточные результаты исследования, темы телеконференций для обмена идеями, материалы обсуждения разрабатываемого проекта и т. д.

Неофициальная информация появляется для обеспечения доверительного отношения между сотрудниками предприятия. В неофициальных документах служащие могут рассказать о себе, своих идеях, комментарии к официальным документам и т. д. Неофициальные гипертекстовые документы позволяют служащим больше узнать друг о друге, объединяться по интересам для совместной разработки новых проектов. Доступ к такой информации наиболее трудно контролировать.

Если не следить за появлением гипертекстовых документов, то интрасеть может понести ощутимые потери. Например, случайное раскрытие секретной информации, утечки авторских сведений и т. д.

Поэтому для обслуживания интрасети необходимо правильное распределение обязанностей. Обычно внутреннюю сеть обслуживают Администратор интрасети, Webмастер, редакторы и авторы.

Администратор отвечает за целостность, доступность, конфиденциальность информации. Он не отвечает за содержание гипертекстовых документов, но должен обеспечивать бесперебойное, надежное функционирование серверов интрасети, линий связи между ними, следить за работой приложений, вовремя изменять конфигурацию интрасети, определять и контролировать права доступа пользователей.

Web-мастер (Web-дизайнер) создает каталоги, определяет стиль оформления гипертекстовых документов, устанавливает навигатор интерфейса приложений. Владеет языком HTML. Может быть одновременно и Администратором.

Редакторы проверяют содержание гипертекстовых документов, определяют право доступа к каждому из них, устанавливают пароли. Обычно имеется несколько редакторов по разным направлениям деятельности организации.

Авторы подготавливают и корректируют гипертекстовые документы всех типов информации в соответствии со своими полномочиями.

52

Появление новых информационных технологий изменило спрос. На рынке средств доступа к информации (IAT – Information Access Tools) прослеживаются следующие тенденции:

−увеличивается потребность в аналитических данных, добываемых из информационного хранилища, что сокращает расходы на инфраструктуру предприятия;

−сетевые СУБД, информационные хранилища и порталы перейдут на новый принцип получения информации – «самообслуживание». Это обеспечит возможность обрабатывать, добывать и анализировать информацию, структура которой не обязательно традиционно для информационных хранилищ.

Следует запомнить

Технологии геоинформационных систем обеспечивают работу с многослойной базой данных.

К технологиям распределенной обработки данных относятся: технология файлсервер, клиент-сервер, распределенныегипертекстовыеимультимедийныебазыданных.

Технологии информационного хранилища обеспечивают сбор данных из существующих внутренних баз организации и внешних источников по Интернету, формирование, хранение и эксплуатацию информации как единой, хранение аналитических данных (знаний) в форме, удобной для анализа и принятия управленческих решений.

Технологии электронного документооборота обеспечивают не только работу с электронными документами, но и автоматизацию деловых процессов (Workflow). Технологии групповой работы обеспечивают индивидуальное и групповое планирование заданий, использование предметных и офисных приложений, электронной почты, электронного документооборота, автоматизируют деловые процессы для организации коллективной работы сотрудников разных подразделений организаций. К инструментам технологии интранет/Интернет относятся web-сервер интранет (корпоративной сети, или интрасети), навигатор, редактор гипертекста, инструменты для организации дискуссий (форума, телеконференции), инструменты для обслуживания архивов, инструменты для организации электронного документооборота.

ЛЕКЦИЯ 5. ПРИМЕНЕНИЯ КОМПЬЮТЕРНОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ В СОЦИАЛЬНО-ПОЛИТИЧЕСКОЙ СФЕРЕ

Политической жизни современного общества присущи усложнение составляющих ее процессов, многовариантность возможностей, неоднозначность тенденций и достигаемых результатов.

Рост политической активности – явление, особенно характерное для переходного состояния общества. Расширение политического участия в сочетании с отсутствием стабильной нормативной основы и динамизмом политических отношений усложняет анализ политического процесса и снижает предсказуемость результата.

В этих условиях – особенно возрастает потребность в эффективном инструменте анализа и прогнозирования политической ситуации. В связи с этим появился устойчивый спрос на данные социологов, экспертные оценки ситуации, мониторинговые исследования общественных настроений.

Практика показала, что сложность и динамизм современного политического процесса ставят предел эффективности традиционных методов анализа результатов социологического исследования. Основанные на использовании опыта, аналитических возможностей и интуиции экспертов, они не в состоянии охватить целиком громоздкий и многоплановый эмпирический материал, уловить многочисленные взаимосвязи между разнообразными параметрами общественного развития.

Все это побудило искать возможность формализации реальных взаимосвязей, определяющих социально-политическое развитие, переложения его на язык строгих

53

логических, а затем математических процедур. В итоге возникают математические конструкции, с той или иной степенью достоверности описывающие реальные процессы. Применение современных ЭВМ позволяет при этом не только в достаточно короткие сроки обрабатывать эмпирические данные, но и рассчитывать возможные варианты развития событий под воздействием различного рода условий.

Потребность управления сложными общественными, в том числе и политическими процессами, необходимость прогнозировать последствия действий по осуществлению поставленных целей делает актуальным применение системного анализа, рассмотрение участвующих в процессе элементов и воздействующих на него факторов во взаимосвязи. Интересующий аналитика объект должен быть исследован как система.

Осуществление системного подхода предполагает исследование явления в различных его аспектах, – во всех или в некоторых из них. Прежде всего, это – системнокомпонентный аспект, в рамках которого выявляются элементы или компоненты системы, их функциональное назначение. Системно-структурный аспект предполагает рассмотрение межэлементных взаимосвязей, отношений между элементами, из которых складывается система, а также между элементами и системой в целом. Необходимым аспектом системного подхода является системно-интегративный аспект, т. е. исследование системного качества и его проявлений в функционировании как всей системы, так и каждого из ее элементов. Если же система рассматривается в качестве подсистемы более сложной системы, то системный подход означает и ее рассмотрение в системно-функциональном аспекте, т. е. в ее взаимодействии с другими подсистемами

исо всей более сложной системой. Можно вычленить, наконец, системнокоммуникативный аспект, предполагающий исследование каналов и процессов коммуникации, обмена информационными сигналами между системой и окружающей ее средой, а также внутри системы.

Актуальность тех или иных аспектов системного подхода зависит от конкретной задачи. При рассмотрении социально-политических процессов в качестве базовой системы принимается, как правило, конкретная социальная общность (страна, административно-территориальная общность, производственный коллектив, законодательный орган, аппарат исполнительной власти, партия и т. п.). Целью исследования может стать выявление условий устойчивости данной системы (сохранения системного качества), достижения цели при сохранении устойчивости или запрограммированной дезинтеграции, путей адаптации к изменениям внешних условий и т. п.

Реальные системы, как правило, сложны для непосредственного анализа. К тому же есть явления – и к их числу относятся явления социального характера, которые из-за своей сложности, по причинам нравственного свойства и в силу иных обстоятельств не могут стать объектом привычных в других случаях методов исследования, например, эксперимента. При исследовании объектов такого рода затруднена и воспроизводимость начальных и граничных условий, а значит, и результата.

Однако существует достаточно эффективный способ упрощения задачи. Реальная система подменяется упрощенной, воспроизводящей лишь самые необходимые элементы

иотношения, от которых в первую очередь зависят формирование и сохранение системного качества, достижение цели. Само же качество заменяется на результирующую упрощенного взаимодействия. Возникающая при этом имитация первичной системы является ее моделью. Она и становится непосредственным объектом исследования. Процесс же создания вторичного объекта, а также имитации на нем реальных процессов называют моделированием.

Практика доказала эффективность моделирования социально-политических процессов. Более того, можно предположить, что чем меньшим объемом эмпирической информации можно ограничиться при использовании конкретной модели и чем меньше

54

остается места для интерпретации результатов, тем меньше вероятность субъективного искажения прогноза.

Построение модели с использованием компьютерной техники содержит в себе четыре необходимых этапа. На первом формируется единое теоретическое представление об исследуемой системе – ее концептуальная модель. Построение концептуальной модели предполагает присвоение всем существенным для решения данной задачи компонентам системы соответствующих понятий, выявление и вербальное описание наиболее существенных факторов и показателей развития, зависимостей и закономерностей. На втором этапе описание концептуальной модели переводится на язык математических символов: создается математическая модель системы. Переложение математической модели на язык программирования, доступный ЭВМ, дает в руки исследователя компьютерную модель, позволяющую оперировать с цифровой эмпирической информацией. Наконец, вводя в математическую или компьютерную модели эмпирическую информацию об исследуемой системе, заменяя математические символы на количественные показатели, мы получаем информационную модель исследуемой системы. Она-то и дает возможность с той или иной степенью достоверности оценивать реальную ситуацию и прогнозировать ее последствия, иными словами – ставить эксперимент.

Рис. 5.1 Этапы построения модели

Независимо от сферы его приложения системное моделирование строится на использовании базовых принципов, отступление от которых делает его применение необоснованным. Это:

•унификация операционального понятийного аппарата;

•выявление и описание единых, «сквозных» законов, которым подчиняется поведение всех элементов системы и их взаимодействие;

•рассмотрение взаимодействия системы с окружающей средой;

•построение единой концептуальной модели, максимально детализирующей поведение системы и ее элементов и связывающей единой общей логикой общие характеристики системы и все их частные проявления;

•правильное определение структуры объекта, учет всех существенных для его поведения в данных условиях элементов и параметров в их взаимосвязи.

Среди факторов, накладывающих ограничения на применение компьютерных

моделей, наиболее существенным являются:

9 адекватность концептуальной модели и ее математического описания характеру исследуемой системы;

9достоверность и полнота эмпирической информации, которой оперирует математическая модель;

9стабильность исследуемой системы, дающая основание утверждать, что время исследования пренебрежимо мало по сравнению со временем существенного изменения ее параметров.

55

Ясно, что возможно лишь приблизительное выполнение соответствующих условий. Отсюда неизбежная погрешность результата и ограниченность области, в которой погрешность эта является допустимой, а метод применимым для конкретных условий.

Тем не менее компьютерное моделирование находит все более широкое применение в прикладных исследованиях. Их использование становится тем более необходимым, чем сильнее проявляются следующие обстоятельства:

•наличие широкого информационного массива и большого числа исследуемых параметров, делающее невозможным или неэффективным традиционные, неавтоматизированные методы обработки эмпирических данных;

•динамичный характер исследуемых процессов, не оставляющий времени для «ручной» обработки информации;

•необходимость учета большого числа параметров системы и факторов, влияющих на ее поведение;

•многовариантный характер развития исследуемой системы;

•зависимость исследователя и связанная с этим потребность максимального суживания зоны субъективной интерпретации.

Одна и та же математическая или компьютерная модель может применяться при анализе различных систем, если это позволяет сходство их формализованных параметров и математических описаний. Для решения некоторых задач одна и та же компьютерная модель пригодится для описания, например, социальной структуры региона и структуры политических ориентаций депутатского корпуса: различными будут их информационные модели. Поэтому на практике чаще всего нет необходимости создавать математическую и компьютерную модели для описания каждого нового объекта.

Область применения компьютерного моделирования для изучения и прогнозирования процессов, протекающих в социально-политической сфере, достаточно широка. Это выявление реальных структурных элементов среды, влияющих на развитие политической ситуации, оценка возможных вариантов развития событий и риска в результате предполагаемых действий субъекта политики и его потенциальной социальной опоры, прогнозирование результатов выборов, внесение корректив в ход избирательной компании и т. п.

ЛЕКЦИЯ 6. Нормативно-правовые основы развития информационных технологий в России

Область использования ИТ достаточно обширна. Вследствие чего, необходимо говорить о ее нормативно-правовой базе, применительно к различным сферам деятельности человека, охватывающим его жизненное пространство.

Все возрастающий интерес государств и общественных организаций к успехам телекоммуникационных технологий как к основе для создания единого информационного пространства позволяет выделить его инфраструктуру. Сложилось понятие информационной инфраструктуры - как совокупности информационных ресурсов и программно-аппаратных средств вычислительно и телекоммуникационной техники, ИТ и телекоммуникационных сетей. Среди важнейших факторов, оказывающих политическое воздействие на процесс создания информационного сообщества, можно отметить:

-разработку проектов создания глобальной международной информационной инфраструктуры комиссиями Европейского сообщества и совещаниями глав правительств - членов большой семерки;

-EITO - европейскую инициативу, задача которой рассмотрение европейского рынка ИТ, и оказание услуг в данной области;

-Программу создания национальной информационной инфраструктуры США (1993 г.) и Закон США о телекоммуникациях 1996 г.;

56

- Программу развития средств связи и информатики Министерства связи России, проекты Ростелекома, Межведомственную программу РАН, Министерства образования и науки, Госкомвуза и РФФИ "Создание национальной сети компьютерных телекоммуникаций для науки и высшей школы.

Назовем некоторые основные нормативные документы, регулирующие процесс информатизации в РФ:

Федеральный закон от 20 февраля 1995 г. N 24-ФЗ "Об

Федеральный

информации, информатизации и защите информации" (с

закон

от

20

изменениями от 10 января 2003 г.). Принят Государственной Думой

февраля 1995 г. N

25 января 1995 года

24-ФЗ

"Об

Данный Федеральный Закон содержит 5 глав, которые, в свою

информации,

очередь, подразделяются на 25 статей. Помимо того, что в нем дается

информатизации и

характеристика основных понятий, используемых в условиях

защите

информатизации общества и, в частности, образования, закон также

информации"

(с

содержит положения о правах граждан на информацию,

изменениями от 10

информационные ресурсы и информационные системы, правила

января 2003 г.).

доступа к информации различного уровня, и порядок защиты

Принят

информации.

Государственной

Настоящий Федеральный закон регулирует отношения,

Думой

25

января

возникающие при: формировании и использовании информационных

1995 года

ресурсов на основе создания, сбора, обработки, накопления,

хранения, поиска, распространения и предоставления потребителю

документированной информации; создании и использовании

информационных технологий и средств их обеспечения; защите

информации, прав субъектов, участвующих в информационных

процессах и информатизации.

В настоящем Федеральном законе используются следующие

понятия:

информация - сведения о лицах, предметах, фактах,

событиях, явлениях и процессах независимо от формы их

представления;

информатизация

-

организационный

социально-

экономический

и

научно-технический

процесс

создания

оптимальных условий для удовлетворения информационных

потребностей и реализации прав граждан, органов государственной

власти,

органов

местного

самоуправления,

организаций,

общественных объединений на основе формирования и

использования информационных ресурсов;

документированная

информация

(документ)

-

зафиксированная на материальном носителе информация с

реквизитами, позволяющими ее идентифицировать;

информационные процессы - процессы сбора, обработки,

накопления, хранения, поиска и распространения информации;

информационная система - организационно упорядоченная

совокупность документов (массивов документов) и информационных

технологий, в том числе с использованием средств вычислительной

техники и связи, реализующих информационные процессы;

информационные ресурсы - отдельные документы и

отдельные массивы документов, документы и массивы документов в

информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках

данных, других информационных системах);

конфиденциальная

информация -

документированная

57

информация, доступ к которой ограничивается в соответствии с законодательством Российской Федерации;

средства обеспечения автоматизированных информационных систем и их технологий - программные,

технические, лингвистические, правовые, организационные средства (программы для электронных вычислительных машин; средства вычислительной техники и связи; словари, тезаурусы и классификаторы; инструкции и методики; положения, уставы, должностные инструкции; схемы и их описания, другая эксплуатационная и сопроводительная документация), используемые или создаваемые при проектировании информационных систем и обеспечивающие их эксплуатацию;

владелец информационных ресурсов, информационных систем, технологий и средств их обеспечения - субъект,

осуществляющий владение и пользование указанными объектами и реализующий полномочия распоряжения в пределах, установленных законом;

пользователь (потребитель) информации - субъект,

обращающийся к информационной системе или посреднику за получением необходимой ему информации и пользующийся ею.

Государственная политика в сфере формирования информационных ресурсов и информатизации направлена на создание условий для эффективного и качественного информационного обеспечения решения стратегических и оперативных задач социального и экономического развития Российской Федерации.

Основными направлениями государственной политики в сфере информатизации являются:

-обеспечение условий для развития и защиты всех форм собственности на информационные ресурсы;

-формирование и защита государственных информационных ресурсов; создание и развитие федеральных и региональных информационных систем и сетей, обеспечение их совместимости и взаимодействия в едином информационном пространстве Российской Федерации;

-создание условий для качественного и эффективного информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе государственных информационных ресурсов;

-обеспечение национальной безопасности в сфере информатизации, а также обеспечение реализации прав граждан, организаций в условиях информатизации;

-содействие формированию рынка информационных ресурсов, услуг, информационных систем, технологий, средств их обеспечения;

-формирование и осуществление единой научно-технической

ипромышленной политики в сфере информатизации с учетом современного мирового уровня развития информационных технологий;

-поддержка проектов и программ информатизации;

-создание и совершенствование системы привлечения

58

инвестиций и механизма стимулирования разработки и реализации проектов информатизации;

- развитие законодательства в сфере информационных процессов, информатизации и защиты информации.

Федеральный закон от 4 июля 1996 г. N 85-ФЗ "Об участии в

Федеральный

международном информационном обмене" (с изменениями от 30

закон

от

4

июля

июня 2003 г., 29 июня 2004 г.). Принят Государственной Думой 5

1996

г.

N

85-ФЗ

июня 1996 года

"Об

участии

в

Глава I. Общие положения

(ст.ст. 1 - 5)

международном

Глава II. Правовой режим участия в международном

информационном

информационном (ст.ст. 6 - 15)

обмене"

(с

Глава III. Контроль и ответственность при осуществлении (ст.ст. 16

изменениями

от

30

- 21)

июня 2003 г., 29

международного информационного обмена

июня 2004 г.).

Глава IV. Заключительные положения (ст.ст. 22 - 23)

Принят

В 1 главе даются общие положения об участии в международном

Государственной

информационном обмене, определяются основные понятия.

Думой 5 июня 1996

Статья 1. Цели настоящего Федерального закона - создание года

условий для эффективного участия России в международном

информационном

обмене

в

рамках

единого

мирового

информационного пространства, защита интересов Российской

Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных

образований при международном информационном обмене, защита

интересов, прав и свобод физических и юридических лиц при

международном информационном обмене.

Статья 2. Термины, используемые в настоящем Федеральном

законе, и их определения

Документированная

информация

(документ)

-

зафиксированная на материальном носителе информация с

реквизитами, позволяющими ее идентифицировать.

Конфиденциальная

информация

-

документированная

информация, доступ к которой ограничивается в соответствии с

законодательством Российской Федерации.

Массовая

информация

-

предназначенные

для

неограниченного

круга

лиц

печатные,

аудиосообщения,

аудиовизуальные и иные сообщения и материалы.

Информационные ресурсы - отдельные документы и

отдельные массивы документов, документы и массивы документов в

информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках

данных, других видах информационных систем).

Информационные

продукты

(продукция)

-

документированная информация, подготовленная в соответствии с

потребностями пользователей и предназначенная или применяемая

для удовлетворения потребностей пользователей.

Информационные услуги - действия субъектов (собственников

и владельцев) по обеспечению пользователей информационными

продуктами.

Собственник документированной информации, информационных ресурсов, информационных продуктов и (или) средств международного информационного обмена - субъект,

59

реализующий полномочия владения, пользования, распоряжения указанными объектами в объеме, устанавливаемом законом.

Владелец документированной информации, информационных ресурсов, информационных продуктов и (или) средств международного информационного обмена - субъект,

реализующий полномочия владения, пользования и распоряжения указанными объектами в объеме, устанавливаемом собственником.

Пользователь (потребитель) информации, средств международного информационного обмена (далее -

пользователь) - субъект, обращающийся к собственнику или владельцу за получением необходимых ему информационных продуктов или возможности использования средств международного информационного обмена и пользующийся ими.

Информационные процессы - процессы создания, сбора,

обработки, накопления, хранения, поиска, распространения и потребления информации.

Международный информационный обмен - передача и получение информационных продуктов, а также оказание информационных услуг через Государственную границу Российской Федерации.

Средства международного информационного обмена -

информационные системы, сети и сети связи, используемые при международном информационном обмене.

Информационная сфера (среда) - сфера деятельности субъектов, связанная с созданием, преобразованием и потреблением информации.

Информационная безопасность - состояние защищенности информационной среды общества, обеспечивающее ее формирование, использование и развитие в интересах граждан, организаций, государства.

Статья 4. Обязанности государства в сфере международного информационного обмена

Органы государственной власти Российской Федерации и органы государственной власти субъектов Российской Федерации:

создают условия для обеспечения Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, физических и юридических лиц Российской Федерации иностранными информационными продуктами и информационными услугами;

обеспечивают своевременное и достаточное пополнение государственных информационных ресурсов Российской Федерации иностранными информационными продуктами;

содействуют внедрению современных информационных технологий, обеспечивающих эффективное участие Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, физических и юридических лиц Российской Федерации в международном информационном обмене;

обеспечивают защиту государственных информационных ресурсов Российской Федерации, муниципальных и частных информационных ресурсов, российских средств международного информационного обмена и соблюдение правового режима информации;

60

	стимулируют расширение взаимовыгодного международного
информационного обмена документированной информацией и
охраняют законные интересы Российской Федерации, субъектов
Российской Федерации, муниципальных образований, физических и
юридических лиц в Российской Федерации;
	создают условия для защиты отечественных собственников и
владельцев документированной информации, информационных
ресурсов, информационных продуктов, средств международного
информационного обмена, пользователей от некачественной и
недостоверной иностранной информации, недобросовестной
конкуренции со стороны физических и юридических лиц
иностранных государств в информационной сфере;
	способствуют	развитию	товарных	отношений		при
международном информационном обмене.
Окинавская Хартия глобального информационного общества от								Окинавская
22 июля 2000 г.								Хартия
	Настоящая Хартия является прежде всего призывом ко всем							глобального
как в государственном, так и в частном секторах, ликвидировать								информационного
международный разрыв в области информации знаний. Солидная								общества от 22
основа политики и действий в сфере ИТ может изменить методы июля 2000 г.
нашего взаимодействия по продвижению социального и
экономического прогресса во всем мире. Эффективное партнерство
среди	участников,	включая	совместное		политическое
сотрудничество, также является ключевым элементом рационального
развития информационного общества.
	Информационно-коммуникационные			технологии		(ИТ)
являются одним из наиболее важных факторов, влияющих на
формирование общества двадцать первого века. Их революционное
воздействие касается образа жизни людей, их образования и работы,
а также взаимодействия правительства и гражданского общества. ИТ
быстро становятся жизненно важным стимулом развития мировой
экономики. Они также дают возможность всем частным лицам,
фирмам и сообществам, занимающимся предпринимательской
деятельностью, более эффективно и творчески решать
экономические и социальные проблемы. Перед всеми нами
открываются огромные возможности.
	Мы будем осуществлять руководство в продвижении усилий
правительств по укреплению соответствующей политики и
нормативной базы, стимулирующих конкуренцию и новаторство,
обеспечения экономической и финансовой стабильности,
содействующих сотрудничеству по оптимизации глобальных сетей,
борьбе со злоупотреблениями, которые подрывают целостность сети,
по сокращению разрыва в цифровых технологиях, инвестированию в
людей и обеспечению глобального доступа и участия в этом
процессе.
	Для выполнения приоритетных задач информатизации
общества задач группа будет изыскивать пути к принятию
конкретных мер в указанных ниже приоритетных областях:

-формирование политического, нормативного и сетевого обеспечения;

-улучшение технической совместимости, расширение доступа и снижение затрат;

61

-укрепление человеческого потенциала:

-уделение повышенного внимания базовому образованию, а также расширению возможностей пожизненного обучения с упором на развитие навыков использования ИТ;

-содействие подготовке специалистов в сфере ИТ и других актуальных областях, а также в нормативной сфере;

-разработка инновационных подходов в целях расширения традиционной технической помощи, включая дистанционное обучение и подготовку на местном уровне;

-создание сети государственных учреждений и институтов, включая школы, научно-исследовательские центры и университеты.

-поощрение участия в работе глобальных сетей электронной торговли.

Указ Президента Российской Федерации "О государственной				Указ Президента
политике по развитию и использованию сети Интернет в РФ"				Российской
В нашей стране реальное использование технологий сети				Федерации "О
Интернет, в том числе в повседневной деятельности органов				государственной
государственной	власти,	развитие	соответствующей	политике по
инфраструктуры, обеспечение доступа населения страны к сетевым				развитию и
информационным	ресурсам	- способны	непосредственно	использованию
содействовать решению важнейших задач, поставленных в Послании				сети Интернет в
Президента Российской Федерации Федеральному собранию в 2000				РФ"
году. К их числу в первую очередь необходимо отнести преодоление
"неэффективности государства", создание предпосылок для
экономического роста и построения гражданского общества.
Процессы развития и масштабы использования сети Интернет
в РФ в целом соответствуют общемировым тенденциям.
Пользователями сети Интернет в России к концу 2000 года являются
несколько миллионов человек, расширяется круг подключенных к
сети Интернет учреждений социальной сферы и органов
государственной власти. Использование сети Интернет реально
способствует (реализации) осуществлению закрепленного в
Конституции Российской Федерации права на свободный поиск,
получение, передачу, производство и распространение информации
любым законным способом. При этом необходимо, однако, отметить,
что Российская Федерация находится лишь на начальном этапе
освоения возможностей и преимуществ, представляемых
использованием сети Интернет российскими гражданами и
организациями. Количество пользователей сети Интернет составляет
лишь незначительный процент от общего числа жителей страны,
стоимость услуг доступа к сети сопоставима или превышает уровень
среднего дохода населения, размещаемые российскими гражданами

иорганизациям в сети Интернет информационные ресурсы не используются в повседневной деятельности органов государственной власти, образовательных, научных и иных учреждений на систематической, упорядоченной основе.

Основные положения государственной политики по развитию

ииспользованию сети Интернет в РФ закрепляют единую систему представлений о целях, приоритетных направлениях, задачах и принципах политики государства в сфере развития и использования в РФ глобальной информационной сети Интернет, а также о механизмах ее реализации.

62

Государственная политика по развитию и использованию сети Интернет в Российской Федерации основывается на Конституции Российской Федерации, Окинавской Хартии глобального информационного общества, общепризнанных принципах и нормах международного права, международных договорах Российской Федерации и находит свое выражение в федеральных законах, законах субъектов Российской Федерации и иных нормативных правовых актах в области развития и использования сети Интернет.

Государственная политика по развитию и использованию сети Интернет в Российской Федерации направлена на обеспечение конституционных прав российских граждан, на содействие формированию в России гражданского общества, на повышение эффективности деятельности органов государственной власти.

Целью государственной политики по развитию и использованию сети Интернет в Российской Федерации является обеспечение национальных интересов Российской Федерации в информационной сфере, определяемых в соответствии с Доктриной информационной безопасности Российской Федерации как:

соблюдение конституционных прав граждан на свободный поиск, получение, передачу, производство и распространение информации посредством использования сети Интернет,

информационное обеспечение государственной политики Российской Федерации, связанное с использованием сети Интернет для распространения достоверной информации о государственной политике Российской и обеспечения доступа граждан к открытым государственным информационным ресурсам,

развитие современных информационных технологий, отечественной индустрии связи, информации и средств информатизации,

защита информационных ресурсов в сети Интернет от несанкционированного доступа, обеспечение безопасности находящихся на территории России информационных систем и средств связи.

Право на доступ к сети Интернет и на использование размещенных в ней информационных ресурсов должно рассматриваться как одно из прав человека, соответствующее принципам конституционного строя России и гарантированное законом. В свою очередь, использование технологического и информационного потенциала сети интернет должно быть направлено на ускорение социально-экономического и научнотехнического развития страны, повышение эффективности деятельности органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений граждан Российской Федерации.

Федеральная Целевая Программа "Электронная Россия на 2002 - 2010 годы"

Лекция 7. Глобальная информационная сеть Интернет и социальные проблемы молодежи

63

КрупнейшейглобальнойкомпьютернойсетьюявляетсяИнтернет– это мощнейший информационный резервуар, глобальная телекоммуникационая сеть, охватывающая все развитые страны мира. Интернет позволяет обеспечить связь между миллионами компьютерных пользователей и доступ к ресурсам всего мира. Человек может получить доступ к самым большим мировым архивам; он может работать в сети, учиться и сотрудничать со своими партнерами по всему миру. Всемирная сеть Интернет предоставляет возможность выбора разного вида информации из неорганизованного и неупорядоченного информационного пространства. Пользователь может совершать виртуальные прогулки и экскурсии по различным порталам, городам и крупнейшим музеям мира. Интернет внедряется в образовательное пространство все активнее и предлагает новые возможности для работы во “всемирной паутине”. Интернет можно назвать наиболее мощной и динамично развивающейся телекоммуникационной сетью настоящего времени. За сравнительно короткий промежуток времени эта сеть сделала скачок от ведомственной сети к всемирной информационно-телекоммуникационной инфраструктуре.

Каждые 30 минут к Интернет присоединяется новая сеть, каждый месяц прибавляется 1 млн. новых пользователей.

Если вспомнить историю, то Интернет родился как объединение научных, военных

икоммерческих сетей. Сеть Интернет возникла в результате проекта, который был начат в середине 70-х годов XX века и возглавлялась агентством Министерства обороны США DARPA. Для реализации проекта были привлечены научные и технологические ресурсы университетских, промышленных и правительственных лабораторий США. Получившуюся в результате интерсеть называют Connected Internet, Darpa Internet или просто Интернет. Можно отсчитывать возраст Интернета от 1 января 1983 года, когда почти 400 компьютеров сети ARPANET стали использовать протокол TCP/IP.

День рождения Интернета

Но в 1999 году журналисты отпраздновали другую дату — 24 сентября 1969 года, тогда в Калифорнийскомуниверситетедвакомпьютерачерез15-футовыйкабельобменялись информациейдругсдругом. Можнопривестиещенесколькодат. В1971 годубыларазработана перваяпрограммадляэлектроннойпочты. В1972 знак@ былприменендляобозначенияимени адресатавэлектронныхписьмах. А вот1988 годотличилсяпоявлениемвируса-червя, который заражалсообщенияэлектроннойпочты. 17 мая1991 годасчитаетсяофициальнойдатой рожденияWorld Wide Web. ВэтотденьнакомпьютерахCERN заработалпервыйвеб-сервер. Мы

иныненаблюдаемВсемирнуюпаутинувсоответствиисзаложеннымитогдапринципами.

Внастоящее время сеть Интернет представляет собой транснациональную инфраструктуру, объединяющую большое число различных компьютерных сетей, работающих по самым разнообразным протоколам, связывающих компьютеры различных типов и обеспечивающих передачу данных в различных физических средах: телефонных кабелях, оптоволокне, радио и спутниковых каналах. Интернет не имеет какого-либо административного органа, управляющего всей его инфраструктурой. Существует только ряд достаточно авторитетных образований (комитетов), действующих на общественных началах и вырабатывающих общие рекомендации по принципам функционирования сети.

Сеть Internet (Интернет) возникла на базе ArpaNet и в настоящее время «опутала» землю «всемирной паутиной», став сетью сетей. Это некоммерческая сеть. Она не имеет владельца, не существует централизованной организации, которая регулировала бы интересы сообщества пользователей. Число пользователей растет с каждым днем, и многие коммерческие и общественные сети подключаются к Интернет, предоставляя все новые возможности пользователям.

Всемирная паутина возникла, когда в 1989 г. была соединена гипертекстовая технология с сетевой. Тем самым был изобретен принципиально новый способ свободного доступа (Web-технология) в сеть АРПА, которая тут же получила имя

64

Word Wide Web (WWW – Всемирная паутина). Уже на следующий год к ней подключилось более 3000 активных сетей и более 200 тысяч компьютеров. Если в 1992 г. в Сети действовало 26 Web-серверов, то в январе 2000 г. – уже более 2 миллионов Web-серверов и более 300 миллионов пользователей.

Определение

Сеть Интернет можно определить как объединение ЛВС, удовлетворяющих протоколу TCP/IP (протокол управления передачей/межсетевой протокол), которая имеет общее адресное пространство, где у каждого компьютера есть свой уникальный IP-адрес. Однако можно обращаться к сетям, не удовлетворяющим протоколу TCP/IP. Например, система Usenet обслуживается программой UUCP (Unix-to-Unix-Copy- Program) – программой копирования из Unix в Unix посредством шлюзов.

Наиболее «древние» услуги Internet: электронная почта, Telnet и FTP.

Протокол Telnet отвечает за взаимодействие приложений с сетью и обеспечивает доступ к базам данных, каталогам библиотек, другим информационным услугам.

FTP – протокол передачи файлов – обеспечивает обмен файлами между компьютерами. Система файловых архивов FTP глобального и регионального охвата содержит огромное количество информации, накопленной в FTP-архивах за десятилетия эксплуатации компьютерных систем, которая по-прежнему ценна для специалистов.

Роль host-ЭВМ в Интернете выполняют web-серверы.

Определение

Web-сервер разбит на web-страницы (site – сайты). Для создания сайтов разработан язык гипертекстовой разметки HTML (Hyper Text Markup Language) и

гипертекстовые редакторы. Для перемещения по web-страницам и передачи гипертекстовых документов по сети разработан протокол HTTP (Hyper Text Transfer Protocol). Для поиска web-страницы с нужным гипертекстовым документом разработаны программы поиска и просмотра называемые навигаторами, или браузерами (Browser). Они обеспечивают интерфейс пользователя с Интернетом. При этом стиль оформления экрана и форма представления документа задаются пользователем.

Web-сервер содержит web-страницы с информацией любого типа (тексты, электронные документы, мультимедийные объекты), редактор разметки HTML, браузеры, программы, реализующие протоколы TCP/IP, HTTP и др., сетевую операционную систему, инструменты для организации дискуссий (телеконференций), гипертекстовые СУБД, системы гипертекстового документооборота и многие другие инструменты.

Определение

Web-технология (WWW-технология) заключается в следующем. Пользователь посредством гипертекстового редактора создает гипертекстовый документ. Он размещается на web-сервере. Администратор делает ссылку в каталоге web-сервера на web-страницу, чтобы браузер смог ее найти. После чего любой другой пользователь посредством поисковой системы может получить доступ к данной web-странице (сайту).

Разработано множество браузеров. Примерами могут служить Microsoft Explorer, Navigator Netscape.

Объединение нескольких локальных сетей на основе протоколов TCP/IP и HTTP в пределах одного или нескольких зданий одной корпорации получило название intranet (интрасети). Подключение интрасетей к Интернету реализует технологию intranet/Internet (интранет/Интернет), обеспечивающую пользователю доступ к любым ресурсам

65

Интернет. Технология интранет/Интернет открыла дорогу для развитие электронной коммерции, электронного бизнеса и других видов электронной деятельности.

Возможности, которые открывает Интернет в бизнесе, управлении, образовании, в сфере различных сервисных и социальных приложений, значительно превосходят те потенциальные опасности, которые в нем есть.

Используя web-технологию, можно путешествовать по всему миру, наслаждаясь получаемой информацией в форме фотографий, аудио/видео файлов, беседуя с людьми из разных стран, реализуя коммерческие планы, получая научную и другую информацию.

Интернет предлагает много средств поиска информации. Среди них можно выделить тематические каталоги, поисковые машины или роботы индексов, системы поиска в конференциях Usenet, службы поиска людей и организаций в Интернет.

Тематический каталог представляет собой огромную базу данных URL-адресов сайтов самой различной тематики. URL-адрес (Uniform Resource Locator) – унифицированный указатель на ресурс – однозначно определяет web-страницу, может содержать информацию о местонахождении файла, типе файла (программа, данные, адреса электронной почты и т. д.), языке программирования, параметрах программ. Примеры основных ресурсов: электронная почта, глобальная система телеконференций Usenet, региональные и специализированные телеконференции, списки рассылки, FTPсистемы глобального и регионального охвата, поисковые машины в среде WWW и многое другое. Такие ресурсы, как электронная почта, система телеконференций Usenet, списки рассылки, рассматриваются в следующем пункте.

Одним из наиболее популярных во всем мире признан англоязычный тематический каталог Yahoo/. Он предлагает воспользоваться иерархическим деревом при поиске информации. Для этого сначала надо задать общую тематику, удовлетворяющую запросу информации, и далее конкретизировать ее, следуя подсказкам каталога. Результатом является список сайтов (web-страниц), содержащих информацию, соответствующую запросу.

Существуют и русскоязычные тематические каталоги. Принцип работы с ними идентичен работе с Yahoo/. Назовем Russia on the Net, List.RU – российский вариант Yahoo!, Желтые страницы Интернет, предоставляющие детальную информацию о самых разных ресурсах Интернет.

Поисковые машины или роботы индексов – это сервер с огромной базой данных

URL-адресов, который автоматически обращается к страницам WWW по всем этим адресам, изучает содержимое этих страниц, формирует и переписывает ключевые слова со страниц в свои каталоги (индексирует страницы). Более того, этот сервер обращается ко всем встречаемым на страницах ссылкам и, переходя к новым страницам, переписывает ключевые слова в каталог. Так как почти любая страница WWW имеет множество ссылок на другие страницы, то при подобной работе поисковая машина в конечном результате теоретически может обойти все сайты в Интернет.

Популярной англоязычной поисковой машиной является AltaVista. Для поиска в русскоязычном Интернет (рунет) используют Япdех и Rambler.

Определение

В последнее время практически все поисковые системы стали называть порталами. Портал – сервер, обеспечивающий вход в поисковую систему. Он обеспечивает технологии работы с базами данных, приложениями, электронными документами и освобождает пользователя от необходимости работать отдельно с тематическими каталогами, поисковыми машинами и т. д. Первым Российским порталом стал

66

Рамблер. Его отличительной чертой является то, что он ведет статистику посещаемости ссылок собственной базы данных (каталогов). В рейтинг-классификаторе можно просмотреть содержимое тематического каталога, отсортированного по убыванию числа посещений сайтов, т. е. по их популярности. Рамблер обеспечивает поиск документов на всех серверах России и СНГ, почтовую службу, чат, пейджеринг и т. д.

Практически все порталы обеспечивают технологии доступа к новостям, работу телеконференций (обсуждение новостей по темам), форумы (доски объявлений тем) и рассылку ежедневных новостей и свежих тематических материалов по спискам.

Идея портала оказалась очень перспективной. Крупные предприятия также открывают свои порталы для обеспечения доступа своим сотрудникам к нужной им внутренней и внешней информации.

Самой распространенной стала сетевая технология компьютерного способа пересылки обработки информационных сообщений, позволяющая поддерживать оперативную связь между руководством рабочих групп и сотрудниками, учеными, деловыми людьми, бизнесменами и всеми желающими. Такая технология получила название электронной почты.

Определение

Электронная почта (E-mail) – технология, обеспечивающая хранение и пересылку сообщений между удаленными пользователями. Посредством электронной почты реализуется служба безбумажных почтовых отношений. Она является системой сбора, регистрации, обработки и передачи информации по сетям ЭВМ. Выполняет такие функции, как редактирование документов перед передачей, их хранение в базе почтового сервера, пересылка корреспонденции, проверка и исправление ошибок, возникающих при передаче, выдача подтверждения о получении корреспонденции адресатом, получение и хранение информации в собственном «почтовом ящике», просмотр полученной корреспонденции.

Почтовый ящик – специально организованный файл для хранения корреспонденции. Каждый почтовый ящик имеет сетевой адрес. Он формируется из имени пользователя (Login) и IP-адреса почтового сервера. Адрес почтового ящика относится к ресурсам сети. Почтовый ящик состоит из корзин: отправления и получения. Корзины – это файлы почтового ящика. В корзину получения поступает входящая корреспонденция. Из корзины отправлений почтовый сервер забирает информацию для рассылки другим пользователям. Могут быть организованы и другие корзины, например, корзина для мусора. В нее удаляются ненужные сообщения, которые в случае необходимости можно восстановить.

Для пересылки корреспонденции можно установить непосредственную связь с почтовым ящиком адресата в режиме реального времени – on-line. On-line (интерактивные) средства коммуникации пользователей (chat, ICQ и другие) предполагают возможность обмена информацией между двумя или большим количеством пользователей Сети в режиме реального времени через специальный чатсервер. Частью такого обмена может становиться текстовый диалог, передача графики прямо в процессе ее создания, голосовая и видеосвязь, обмен файлами. Некоторый перечень чат адресов уже включен в используемую клиентскую программу, например, в программу Microsoft NetMeeting. В регистрационных списках чатов обычно указываются сведения о месте проживания участников.

В интерактивном режиме необходимо ждать включения компьютера адресата. Поэтому более распространенным методом является выделение отдельных компьютеров в качестве почтовых отделений. Они называются почтовыми серверами. При этом все компьютеры пользователей подключены к ближайшему почтовому серверу,

67

получающему, хранящему и пересылающему дальше по сети почтовые отправления, пока они не дойдут до адресата. Отправка адресату сообщения осуществляется по мере его выхода на связь с ближайшим почтовым сервером в режиме off-line (почтовый режим).

Почтовые серверы реализуют следующие функции: обеспечение быстрой и качественной доставки информации, управление сеансом связи, проверку достоверности информации и корректировку ошибок, хранение информации «до востребования» и извещение пользователя о поступившей в его адрес корреспонденции, регистрацию и учет корреспонденции, проверку паролей при запросах корреспонденции, поддержку справочников с адресами пользователей и многое другое.

Пересылка сообщений пользователю может выполняться в индивидуальном, групповом и общем режимах. При индивидуальном режиме адресатом является отдельный компьютер пользователя, и корреспонденция содержит IP-адрес его почтового сервера и LOGIN.

При групповом режиме корреспонденция рассылается одновременно группе адресатов. Эта группа может быть сформирована по-разному. Почтовые серверы имеют средства распознавания группы. Например, в качестве адреса может быть указано: «Получить всем, интересующимся данной темой» или указан список рассылки.

В общем режиме корреспонденция отправляется всем пользователям – владельцам почтовых ящиков. Посредством двух последних режимов можно организовать телеконференцию (конференцию), форум (электронные доски объявлений). Во избежание перегрузки почтовых ящиков в почтовых серверах хранятся справочники адресов, содержащих фильтры для групповых и общих сообщений.

Электронная почта предлагает ряд других услуг.

Глобальная система телеконференций Usenet, региональные и специализированные телеконференции построены по принципу электронных досок объявлений, когда пользователь может поместить свою информацию в одной из тематических групп новостей. Затем эта информация передается пользователям, которые подписаны на данную группу. Полное число групп новостей Usenet превышает десятки тысяч и сведения о них можно найти, например, на Yahoo!. Usenet – ключевое слово для поиска глобальной системы телеконференций. Региональные и специализированные системы телеконференций организуются аналогично.

Списки рассылки реализуются аналогично системе телеконференции, однако не требуют специального клиентского приложения. Небольших по охвату адресов узкоспециальных или рекламных списков рассылки в Сети насчитывается огромное количество. По адресу http://www.relc.com/tech/all/list.html.ru можно найти страницу,

содержащую перечень наиболее известных российских списков рассылки.

Почтовые адреса активно накапливаются в специальных системах поиска людей и

организаций.

Если ранее применялись самостоятельные пакеты программ электронной почты, то сейчас она включается практически во все интегрированные приложения и системы. Примером является офисное приложение Outlook Express.

Для поиска информации в конференциях Usenet можно использовать DejaNews, RusNews, Тела-поиск и др.

Для того, чтобы узнать адреса электронной почты партнеров, можно воспользоваться службой поиска людей и организаций. Службы поиска людей, в основном, берут информацию об электронных адресах из открытых источников, таких, как конференции Usenet.

Долгое время ресурсы этого типа крайне редко использовались в решении поисковых задач, однако ситуацию изменило появление в 1996г. службы ICQ. В отличие от существовавших ранее чатов, где регистрация участников, как правило, носила анонимный характер и действовала лишь на протяжении сеанса связи,

68