Тема 4. Коммуникации в организации

Цель лекции:

• ознакомить с основными формами коммуникации в процессе выработки организационного поведения.

Задачи лекции:

• раскрыть понятие коммуникации, ее структуру и содержание;

• определить специфику изучения коммуникации через призму организационного взаимодействия.

План:

1. Понятие коммуникации. Ее виды.

2. Коммуникация как форма организационного поведения.

Выводы:

1. Коммуникация – это одна из форм взаимодействия людей в процессе общения.

2. Выделяют модели Аристотеля, Г. Лассуэлла, Ю. Воронцова .

3. Принципы эффективной коммуникации: ясность, корректность, простота, понятность, полнота.

4. Выделяют ряд коммуникативных барьеров: смысловые, информационные, эмоциональные и т.д.

Литература:

1. Джордж Дж.М., Джоунс Г.М., пер. Климов Е,А. Организационное поведение. М.: - Юнити-Дана, 2012 г. – 463 с. – [электронный ресурс] - http://www.iprbookshop.ru/

2. Красовский Ю.Д. Организационное поведение.- М.: Юнити-Дана, 2012 г. – 487 с.– [электронный ресурс] - http://www.iprbookshop.ru/

3. Организационное поведение / Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. – СПб.: Питер, 2008. – С. 16-43.

4. Спивак В.А. Организационное поведение. – М.: Эксмо, 2007. – С. 22-80

Тема 5. Управление организационным поведением.

Цель лекции:

• ознакомить с основными методами и способами управления организационным поведением, в том числе при введении инноваций.

Задачи лекции:

• охарактеризовать основные подходы к управлению организационным поведением;

• показать наиболее эффективные способы управления поведением сотрудников;

• определить условия, влияющие на готовность принятия инноваций у сотрудников.

План:

1. Подходы к управлению поведением сотрудников.

2. Использование современных методов мотивации в управлении поведением.

3. Влияние диспозиции руководителя на поведение сотрудников.

4. Развитие готовности к принятию инноваций в организации.

Выводы:

1. Выделяются подходы к управлению поведением: условно-рефлекторный, на основе наблюдения за опытом других людей, на основе анализа собственного опыта.

2. Существуют различные методы воздействия на поведение сотрудников: административные и социально-психологические.

3. Среди наиболее эффективных методов уменьшающих сопротивление работников инновациям выделяют: информирование, привлечение подчиненных к принятию решений, кооптацию.

4. . На поведение сотрудников оказывает влияние специфика диспозиции руководителя. Существует открытая, закрытая диспозиции и псевдодиспозиция.

Литература:

1. Джордж Дж.М., Джоунс Г.М., пер. Климов Е,А. Организационное поведение. М.: - Юнити-Дана, 2012 г. – 463 с. – [электронный ресурс] - http://www.iprbookshop.ru/

2. Красовский Ю.Д. Организационное поведение.- М.: Юнити-Дана, 2012 г. – 487 с.– [электронный ресурс] - http://www.iprbookshop.ru/

3. Организационное поведение / Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. – СПб.: Питер, 2008. – С. 16-43.

4. Спивак В.А. Организационное поведение. – М.: Эксмо, 2007. – С. 22-80