3. Программа курса «конфликтология»

Раздел 1. Методологические основы конфликтологии

Тема 1.1. Объект, предмет конфликтологии. Принципы исследования конфликтов

Предпосылки конфликтологических идей. Источники конфликтологических знаний: философские взгляды мыслителей древности и средневековья, подходы к проблеме конфликта в рамках мировых религиозных учений, осмысление проблемы конфликта и литературе, музыке и других видах искусства, накопление в человеческой практике опыта поведения в предконфликтных и конфликтных ситуациях. Основные направления развития западной конфликтологии (по А.И. Шипилову): психологические, социологические направления политические теории. Конфликт в культурно-исторической психологии: конфликт как основа ситуации учения-обучения, конфликт как диагностическая ситуация, конфликт как механизм развития. История отечественной конфликтологии: первый этап - до 1924г., второй этап – 1935 – 1949гг., третий этап – 1949-1972гг., четвертый этап – 1972 – 1992гг. Конфликтология в системе наук. Объектно - предметное поле конфликтологии. Основные виды эволюции конфликта. Общенаучные принципы исследования конфликтов: развития, всеобщей связи, соблюдения законов диалектики, диалектического единства теории, эксперимента и практики, системного подхода, конкретно-исторического подхода, объективности. Методологические принципы конфликтологии: междисциплинарности, преемственности, эволюционизма, личностного подхода, поиска скрытого содержания конфликтов. Соотношение эмпирического и теоретического в исследовании конфликтов. Логика процесса исследования конфликтов (по Б.Я. Шведову).

Тема 1.2. Системная концепция конфликтов. Методы изучения конфликта

Основные элементы системной концепции конфликтов. Виды системного анализа конфликтов: системно-структурный, системно-функциональный, системно-ситуационный, системно-генетический, междисциплинарный, системно-информационный анализ. Системно-ситуационный анализ конфликтов. Системно-информационный анализ конфликтов. Универсальная понятийная схема описания конфликта (по А.Анцупову). Система показателей критериев и индикаторов оценки конфликта. Основные этапы изучения конфликтов: составление программы изучения конфликтов, определение конкретного объекта изучения, разработка методики анализа конфликтов, пробное исследование, доработка программы и методики, сбор первичной информации, качественна я и количественная обработка собранных данных, анализ и объяснение полученных результатов, обоснование и формулировка выводов и практических рекомендаций (по В.А. Ядову). Программа изучения конфликтного взаимодействия (по В.А. Ядову). Психологические методы в конфликтологии: анализ документов, наблюдение, эксперимент, опрос, социометрия, личностные тесты, анализ поведения участников конфликта. Математическое моделирование конфликта. Модульный социотест Анцупова (опросный лист). Оценка конфликтов и персонала с помощью модульного социотеста

Раздел 2. Теоретические основы конфликтологии

Тема 2.1.Конфликт как тип трудных ситуаций

Основные типы трудных ситуаций: трудные ситуации деятельности, социального взаимодействия, внутриличностного плана, бытийные ситуации. Типы конфликтных личностей (по С. М. Емельянову): демонстративный, ригидный, неуправляемый, сверхточный, «бесконфликтный» Поведение человека в трудной ситуации: активная стратегия (конструктивная, деструктивная), пассивная стратегия (приспособление, уход). Поведение психологически неустойчивой и устойчивой личности в трудной ситуации. Влияние психологической устойчивости и профессионального мастерства на эффективность деятельности в трудных ситуациях. Структура конфликтоустойчивости личности: эмоциональный, волевой, психомоторный, познавательный, мотивационный компоненты. Выбор стратегии поведения в конфликте: нормативная, конфронтационная, переговорная, манипулятивная стратегии. Модели поведения в конфликте: даухмерная модель стратегий поведения в конфликте К. Томаса и Р. Киллмена; трехмерная модель стратегий поведения в конфликте С.М. Емельянова. Мотивация оппонентов в конфликте. Основные стратегии поведения в конфликте (по К. Томасу): приспособление, сотрудничество, компромисс, избегание, соперничество. Основные способы разрешения противоречий в социальном взаимодействии: насильственный путь, ненасильственный путь.