Раздел 4. Предупреждение разрешение конфликтных взаимоотношений Семинарское занятие 9

Тема 4.1. Управление конфликтом. Технологии предупреждения конфликта.

Вопросы для обсуждения:

1.Основные элементы управления конфликтом.

2.Предпосылки предупреждения конфликтов.

3.Технология предупреждения конфликта.

4.Способы и приемы влияния на оппонента в целях предупреждения конфликта.

5.Толерантность в конфликтной ситуации (по А.П. Егидесу).

6.Компетентное управление как фактор предупреждения конфликта.

Литература:

1. .Анцупов, А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. – СПб.: Питер, 2005. – Раздел 5. – С.186-210.

2. Анцупов, А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – Раздел 7. - С.428-458.

3. Бабосов, Е.М. Конфликтология: Учеб. пособие. 2-е изд., стереотип. – Мн.: «ТеатраСистемс», 2001. – Раздел 4. – С. 281-363.

4. Гришина, Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2002. – Глава 9. - С.284-328. - (Серия «Мастера психологии»).

5. Конфликтология: Учебник для вузов/ В.П. Ратников, В.Ф. Голубь, Г.С. Лукашова и др.; Под ред. проф. В.П. Ратникова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001 – Раздел 5. – С. 331-349.

Семинарское занятие 10

Тема 4.2. Разрешение конфликтов: критерии, формы, факторы

Вопросы для обсуждения:

1.Нормативное регулирование конфликтов (по А.В. Дмитриеву).

2.Формы завершения конфликта (по А.И. Шипилову).

3.Условия и факторы разрешения конфликтов.

4.Этапы разрешения конфликта.

5.Основные тактики воздействия на оппонента в конфликте.

6.Принципы психологического посредничества (по Н.В. Гришиной).

7.Переговоры как способ завершения конфликта.

8.Деятельность психолога по регулированию конфликтов.

Литература:

1. .Анцупов, А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. – СПб.: Питер, 2005. – Раздел 6. – С.222-284.

2. .Анцупов, А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – Раздел 8. - С.504-563.

3. Бабосов, Е.М. Конфликтология: Учеб. пособие. 2-е изд., стереотип. – Мн.: «ТеатраСистемс», 2001. – Раздел 4. – С.301-316.

4. Гришина, Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2002. – Глава 9. - С.284-328. - (Серия «Мастера психологии»).

5. Конфликтология: Учебник для вузов/ В.П. Ратников, В.Ф. Голубь, Г.С. Лукашова и др.; Под ред. проф. В.П. Ратникова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001 – Раздел 5. – С.354-416.

5. Задания для самостоятельной работы студентов

Тема 1.1. Объект, предмет конфликтологии. Принципы исследования конфликтов

1.Раскрыть сущность различных направлений зарубежных психологических исследований конфликта в первой половине ХХ в. и современные подходы. Оформить в виде таблицы.

Направление исследования	Представители	Основные характеристики
Психоаналитическое
Социотропное
Этологическое
Теория групповой динамики
Фрустрационно-агрессивное
Поведенческое
Социометрическое
Интеракционистское
Теоретико-игровое
Теория организационных систем
Теория и практика переговорного процесса

2.Раскрыть общенаучные и методологические принципы исследования конфликтов.Оформить в виде таблицы.

Принципы

Содержательная характеристика

3.Провести анализ публикаций по проблеме конфликта в отрасли «Психология», «Социология», начиная с 2005 года.