49.Функции:

-Главной функцией является познавательная. Она направлена на изучение и анализ социальной действительности, что стоит за определенным фактом ли их множеством. В процессе реализации этой функции социолога заключается в выявлении связей между социальными фактами, присущих им тенденций и закономерностей-Познавательная функция находит свое органичное продолжение в прогностичній функции. Изучая социальную действительность, ее противоречия и ища пути их решения, социолог должен прогнозировать перспективы развития событий, конечный результат всех изменений.

-Социальное планирование - это прежде всего разработка целевых комплексных программ развития отдельных сфер функционирования трудового коллектива,

-Управленческая функция заключается в том, что рекомендации, предложения, оценки состояния социального объекта, сделанные социологами, становятся основой для принятия решений по управлению развитием объекта, его использование или реорганизации.

-В настоящее время особую актуальность приобретает функция социологической просвещения. Содержание функции социологической просвещения заключается в следующем:

организация изучения руководителями и специалистами основ социологических знаний, в частности, социологии труда, социологии управления, социологии организаций и т.п.;

массовая пропаганда социологических знаний среди работников предприятия, выступления социологов с лекциями, докладами и т.п.;

регулярное информирование коллектива о результатах социологических исследований, о ходе решения социальных проблем, выполнения планов социального развития;

консультирование работников других служб по вопросам социальных проблем, трудовых конфликтов и т.п.

50. Социология позволяет социальным работникам ориентироваться в социуме, т.е. помогает понять, что собой представляет конкретное общество и те группы, которые слабо социально защищены. Отмечая связи социологии и социальной работы, выделяют несколько направлений: познавательное, методологическое, образовательное, организационно-методическое. Социология тяготеет к тем теориям социальной работы, которые ориентированы преимущественно на так называемую структурную социальную работу, связанную с оптимизацией работы учреждений социального обслуживания населения, повышением эффективности социальной политики в обществе в целом. Значительная часть современных теорий социальной работы выросла из социологических концепций того или иного характера.

51. Под мониторингом качества предоставления социальных услуг понимается сбор и анализ информации о фактическом уровне качества предоставляемых услуг, о его соответствии требованиям, содержащимся в административных регламентах предоставления соответствующих услуг.

Мониторинг проводится в целях повышения качества и доступности социальных услуг.

. Основными задачами мониторинга являются:

а) выявление, анализ и оценка нормативно установленных и фактических значений основных и дополнительных параметров, характеризующих качество и доступность предоставления услуг заявителям, в том числе полных временных и финансовых затрат на получение (достижение) конечного результата социальнойуслуги;

б) выявление уровня удовлетворенности предоставляемыми услугами;

в) последующее определение и реализация мер по улучшению выявленных значений исследованных параметров качества и доступности услуг;

. При проведении мониторинга выявляются, анализируются и оцениваются значения следующих параметров предоставления социальных услуг:

а) соблюдение стандартов услуг;

б) проблемы, возникающие у заявителей при получении услуги;

в) удовлетворенность заявителей качеством и доступностью

г) обращения заявителя в органы администрации, а также обращения в организации, обусловленные требованиями органов администрации, необходимые для получения конечного результата муниципальной услуги;

д) финансовые затраты заявителя

52. Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 52880-2007 "Социальное обслуживание населения. Типы учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" (утв. и введен в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 г. N 558-ст)

Настоящий стандарт распространяется на государственные и иных форм собственности учреждения социального обслуживания населения (далее - учреждения), предоставляющие социальные услуги гражданам пожилого возраста и инвалидам.

Стандарт устанавливает типы этих учреждений и содержит краткое описание их деятельности.

Стандарт не распространяется на учреждения социального обслуживания лиц без определенного места жительства и занятий.

В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:

ГОСТ Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг

ГОСТ Р 52495-2005 Социальное обслуживание населения. Термины и определения

ГОСТ Р 52498-2005 Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания

Тип учреждения социального обслуживания определяется условиями, в которых учреждение осуществляет социальное обслуживание клиентов, и формами предоставления социальных услуг.

В зависимости от этих критериев учреждения подразделяются на следующие:

- учреждения стационарного социального обслуживания, предоставляющие социальные услуги в стационарных условиях, то есть в условиях постоянного, временного (сроком до шести месяцев) и пятидневного в неделю проживания клиентов в учреждениях;

- учреждения, оказывающие услуги по предоставлению жилого помещения в домах жилищного фонда социального использования;

- учреждения полустационарного социального обслуживания, предоставляющие социальные услуги в течение определенного времени суток пребывания клиентов в учреждениях;

- учреждения социального обслуживания на дому, предоставляющие социальные услуги по месту жительства граждан;

- учреждения срочного социального обслуживания, предоставляющие социальные услуги разового характера;

- комплексные учреждения социального обслуживания, предоставляющие социальные услуги в стационарных, полустационарных условиях и на дому;

- учреждения социального обслуживания, оказывающие социально-консультативную помощь.

http://45reg.roszdravnadzor.ru/i/Data/Sites/45/htmlfiles/Zakonodat/SocCtrlQual/6_soc_standart_tip_uchregd.htm ссылка на данный стандарт.