- •1. Методы качественного анализа рисков
- •2.Ресурсный конфликт. Сущность и способы устранения.
- •3.Перечислить состав мероприятий по «планированию качества проекта».
- •4. В чем заключается сущность планирования?
- •5.Кто, в конечном счете, отвечает за управление качеством в проекте?
- •6.Обязательные признаки проекта
- •7.Жизненный цикл, фаза, этап проекта. Когда проект можно считать успешно завершенным?
- •8.Как формулируется понятие «Проект» в системе менеджмента качества по стандартам iso?
- •9.Методы количественного анализа рисков. Определение
- •10.Для чего и как используют «Диаграммы Парето»?
2.Ресурсный конфликт. Сущность и способы устранения.
Виды ресурсов:1) Невоспроизводимые (Ресурсы типа «Энергия»: Материалы, топливо, финансы)
2) Воспроизводимые (Ресурсы типа «Мощность» : Рабочие, машины, механизмы)
АНАЛИЗ РЕСУРСНОЙ РЕАЛИЗУЕМОСТИ проекта на сетевой модели заключается в сопоставлении функций наличия и потребности в ресурсах по проекту на протяжении всего жизненного цикла
Ресурсный конфликт– превышение в какой-либо период времени требуемого количества определенного вида ресурса над наличием данного ресурса (называемого также порогом доступности)
Методы устранения ресурсных конфликтов:
Для нераспределяемых ресурсов:
Выполнение работ в сверхурочное время
Увеличение порога доступности ресурса
Для распределяемых и нераспределяемых ресурсов:
Перенос сроков выполнения некритических работ в пределах их резервов времени
Выполнение критических и некритических работ в более поздние сроки
Увеличение интенсивности использования ресурсов
Уменьшение интенсивности использования ресурсов
Перераспределение взаимозаменяемых ресурсов
Перевод некоторых работ в разряд фоновых
Задание работам приоритетов
3.Перечислить состав мероприятий по «планированию качества проекта».
Планирование качества проекта:
1) Обеспечение качества (Quality Assurance) – процесс регулярной оценки общего выполнения проекта для подтверждения того, что проект будет удовлетворять принятым стандартам качества
2) План обеспечения качества (Quality Assurance Plan) – план, содержащий формализованное описание комплекса работ, мероприятий и средств, гарантирующих поддержку и обеспечение качества результатов проекта в соответствии с требованиями заказчика
3) Планирование качества (Quality Planning) – определение стандартов качества, относящихся к проекту, и способов соответствия им
Методы и средства планирования качества:
Анализ прибыли и затрат
Сравнение с эталоном
Построение диаграмм зависимостей:
причинно-следственной диаграммы (диаграммы Ишикавы, диаграммы «Рыбий скелет»),
блок-схемы системы или процесса
Планирование экспериментов
Причинно-следственная диаграмма (Диаграмма Ишикавы, Диаграмма «Рыбий скелет»)
В "голове рыбы" Ишикава помещал проблему, а "скелет рыбы" строился из причин проблемы. "Ребра скелета", т.е. причины разбивались по категориям ресурсов: люди, деньги, оборудование, расходные материалы, информационно-методические ресурсы, внешняя среда. "Хвост рыбы" обозначал руководителя
Инспекции – измерение, проверка и тестирование, предпринимаемые для определения соответствия результатов поставленным требованиям
Контрольные карты графически отображают результат процесса на временной шкале
Диаграмма Парето – это гистограмма (упорядоченная по частоте возникновения), которая показывает зависимость количества исходов от того или иного типа или категории причины
Выборочные оценки предполагают выбор части интересующей совокупности для проверки
Диаграммы зависимостей используются в управлении качеством для помощи в анализе возникновения проблем
Анализ трендов включает в себя использование математических методов для предсказания будущих результатов на основании предыдущего опыта