Завдання для самостійної роботи до модуля 1 теоретичні: опраційте матеріал з тем:

1. Спілкування і комунікація. Функції спілкування.

2. Види, типи і форми професійного спілкування.

3. Етапи спілкування.

4. Основні закони спілкування.

5. Стратегії спілкування.

6. Невербальні компоненти спілкування.

7. Гендерні аспекти спілкування.

8. Особливості усного спілкування.

9. Способи впливу на людей під час безпосереднього спілкування.

10. Індивідуальні та колективні форми фахового спілкування.

11. Функції та види бесід. Співбесіда з роботодавцем.

12. Мистецтво перемовин.

13. Збори як форма ухвалення колективного рішення.

14. Нарада.

15. Дискусія, диспут, дебати.

16. Технології проведення «мозкового штурму».

17. Службовий лист. Класифікація службових листів. Етикет службового листування.

Практичні завдання

1. Доберіть антоніми до поданих нижче видів спілкування. Визначте ознаки цих видів:

постійне – …; опосередковане – …; монологічне – …; усне – …; вербальне – …; етикетне – … .

2. Назвіть, що означають такі жести: потирання долонь, підсвідоме розслаблення комірця або потирання шиї, прикривання губ рукою, руки схрещені на грудях.

3. Продовжте перелік реплік і висловлювань, що стимулюють розумову активність під час бесіди.

Дуже цікава думка (ідея).., правильно, але потрібно конкретизувати… .

4. Змоделюйте ситуацію, коли ефективним методом ухвалення рішення буде «мозковий штурм». Запишіть перелік проблем, які, на Вашу думку, можна вирішити за його допомогою.

5. Укладіть схему (структуру) службового листа.

6. Напишіть вітального листа з нагоди ювілею.

7. Напишіть лист, у якому звертаєтесь з проханням про невелику пожертву до фонду, основна мета якого – допомогти дітям, що залишились без батьківської опіки.

8. Замініть фрази на більш коректні.

Просимо Вас негайно оплатити рахунки. Шановні колеги, скільки можна чекати відповіді на листа. Ми не приймаємо вашої пропозиції.

9. Повторіть загальні правила правопису складних слів. Запишіть приклади, що ілюструють кожне правило.

10. Розкриваючи дужки, запишіть у дві колонки слова: 1) які пишуться разом; 2) які пишуться через дефіс.

Вугле(видобуток), озерно(болотний), здивовано(розгублений), всесвітньо(відомий), червоно(гарячий), вакуум(камера), міні(спідниця), казна(що), в’єтнамсько(український), сніго(затримання), перекоти(поле), штабс(капітан), вище(зазначений), тьмяно(жовтий), всесвітньо(історичний), овоче(сховище), м’ясо(молочний), вічно(зелений), світло(рожевий), темно(синій), одно(денний), блок(схема), корабле(будівник), сніжно(білий), смугляво(лиций), легко(крилий), зменшено(пестливий), вантажо(одержувач), житло(площа), мало(забезпечений), неповно(літній).

11. Виправте, де потрібно, помилки.

Рахувати своїм обов’язком, відноситися до обов’язків, не мішай слухати, зайшов на пару хвилин, відпуск через хворобу, надати допомогу, губити мову, губити життя, поступив справедливо, поступив на роботу, поступили заявки, відповідь вірна.

12. Перекладіть українською мовою мовленнєві штампи, які використовують під час ділових бесід, нарад.

С чего мы начнем сегодня? Я считаю, мы начнем с обсуждения плана. Дело в том, что не все еще собрались. Это Вас устраивает? Да, вполне. Я думаю, вопрос можно считать решенным. Полностью в Вами согласен. Вы правы. Совершенно верно. Мы с вами договорились? Вы в этом несколько ошибаетесь. Это не так. Это противоречит нашей практике. Я с вами не согласен. Повторите, пожалуйста, Ваш вопрос. У нас нет такой информации. У меня есть замечания. Я в этом не уверен. Я хотел бы продолжить розговор позже. Я с удовольствием представляю Вам гостей.