Тема 11.Планирование, организация и контроль маркетинговой деятельности на предприятии

Планирование в системе маркетинга. Процесс и технология планирования маркетинга. Методы планирования маркетинга. План маркетинга.Организация маркетинговой деятельности на предприятии.Подходы к организационному построению службы маркетинга.Организационные структуры маркетинга, их виды. Постановка целей.Бюджет маркетингаи методы его составления. Особенности управленческих структур предприятия, построенных на маркетинговой деятельности. Функциональная управленческая структура, структура товарной ориентации, региональной ориентации, сегментной ориентации, их достоинства и недостатки. Управленческая структура маркетинговых служб и их взаимодействие с другими структурами. Права и обязанности руководителя маркетинговой деятельности.Маркетинговый контроль Основные задачи контроля в сфере маркетинга. В чем состоит и как осуществляется контроль маркетинга. Типы маркетингового контроля. Модификация структур управления предприятием при ориентации на маркетинг.

Практическое занятие:

Деловая игра «Предпринимательство и маркетинг» – этап 4: “Построение службы маркетинга и разработка плана маркетинга компании”

Задачи:

1. Разработать план маркетинга;

2. Разработать схему управления службой маркетинга, службы маркетинга;

3. Определить перечень должностей сотрудников, проработать типовые должностные инструкции работников службы маркетинга.

Работа с учебными элементами:

1. «Планирование маркетинга»;

2. «Формирование программы развития фирмы»;

Тема 12. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятия

Особенности международного маркетинга.Стратегия выхода на зарубежный рынок. Изучение среды международного маркетинга. Система международной торговли, экономическая, политико-правовая, культурная среда. Решение о целесообразности выхода на внешний рынок. Принятие решений. Стратегический и тактический план выхода на зарубежный рынок. Формы освоения мирового рынка международными компаниями. Роль маркетинга во внешнеэкономической деятельности предприятий. Стимулирование внешнеэкономической маркетинговой деятельности, внедрения НТП, обновления основных фондов предприятия, роста производительности труда, повышения качества продукции, конкурентоспособности.

Семинарское занятие:

Вопросы для обсуждения:

1. Особенности международного маркетинга.

2. Система международной торговли

Литература:

1. Багиев, Г. Л. Маркетинг : учебник / Г. Л. Багиев. – СПб. : Питер, 2005.

2. Беляев, В. Н. Маркетинг : основы теории и практики : учебник / В. Н. Беляев. – М. : КноРус, 2005.

3. Слиньков, В. Н. Практический маркетинг : учеб. пособие / В. Н. Слиньков. – Киев : КНТ, 2005.

ОРГАНИЗАЦИЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТА

Самостоятельная работа студентов по дисциплине включает:

• самостоятельное изучение теоретических разделов дисциплины по заданию лектора;

• повторение и углубленное изучение лекционного материала;

• подготовку к семинарским занятиям;

• решение практических задач и подготовку к практическим занятиям;

• подготовку к экзамену.

ФОРМЫ И ВИДЫ КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ

1. Текущий контроль:

• опрос на семинарских и практических занятиях;

• выполнение контрольных заданий и задач;

• рубежный контроль.

2. Промежуточная аттестация – зачетно-экзаменационная сессия:

• экзамен проводится в устной или письменной форме при условии выполнения всех форм текущего контроля и в соответствии с учебным планом;

3. Контроль остаточных знаний студентов (тесты).

ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ

1. Маркетинг, основные понятия маркетинга (нужда, желание, товар, сделка, обмен, рынок, цена, покупательский спрос) и их содержание.

2. История развития маркетинга в России и за рубежом.

3. Сущность, цели и задачи маркетинга.

4. Функции и их содержание, принципы маркетинга.

5. Виды маркетинга и их содержание.

6. Типы маркетинга в зависимости от состояния спроса, задачи маркетинга, соответствующие этим состояниям.

7. Концепции маркетинга и их эволюция.

8. Маркетинговая среда. Основные факторы макро и микросреды.

9. Маркетинг – менеджмент в системе предпринимательства

10. Комплекс маркетинга в системе предпринимательства.

11. Маркетинговые исследования, его содержание и сущность, виды маркетинговых исследований

12. Этапы маркетингового исследования и их характеристика.

13. Система маркетинговой информации, характеристика ее основных элементов.

14. Маркетинговые исследования и выбор источников информации.

15. Методы сбора первичных данных и их характеристика

16. Методы получения и обработки маркетинговой вторичной информации.

17. Анализ потребительского рынка, методы и характеристика основных элементов рыночного исследования.

18. Исследование конкурентов и потребителей, позиционирование товара на рынке.

19. Конъюнктурные и прогнозные исследования рынка.

20. Сегментирование рынка, понятие, виды и критерии сегментации.

21. Бенчмаркетинг как функция маркетинговых исследований.

22. Понятие «рынок». Классификация и организационные формы рынков.

23. Сегментация рынка: условия, факторы, способы.

24. Понятие «рынок». Классификация и организационные формы рынков.

25. Определение понятия «позиционирование» товара на рынке. Основные принципы позиционирования товара.

26. Характеристика понятия «стратегия маркетинга».

27. Понятие «товарная стратегия» и ее содержание.

28. Товар в системе маркетинга. Основные виды классификации товаров.

29. Понятие качества товаров и услуг, классификация потребительских свойств товара.

30. Концепция «жизненного цикла товара» и содержание маркетинговых усилий на разных этапах ЖЦТ.

31. Ассортиментная политика предприятия.

32. Конкурентоспособность товара, конкурентное преимущество.

33. Понятие «торговой марки», значение использования торговой марки в маркетинге.

34. Упаковка и маркировка товара и их значение в маркетинге.

35. Сервис и гарантийное обслуживание в системе маркетинга.

36. Характеристика основных этапов процесса разработки нового товара.

37. Теоретические основы ценообразования: понятие цены и ее значение в рыночной экономике, психологические границы цен.

38. Методы ценообразования.

39. Ценовые стратегии: виды, характеристика и их значение.

40. Сбытовая политика: понятие, цель, задачи и основные элементы политики распределения

41. Характеристика каналов сбыта.

42. Маркетинговая стратегия товародвижения, пути повышения эффективности товародвижения.

43. Понятие интегрированных маркетинговых коммуникаций в системе маркетинга.

44. Система ФОССТИС: система формирования спроса и стимулирования сбыта.

45. Понятие и методы стимулирования сбыта.

46. Понятие «рекламы» как средства коммуникации в системе продвижения товара.

47. Виды рекламы и правовые основы рекламной деятельности.

48. Средств распространения рекламы, их характеристика, преимущества и недостатки.

49. Формы и виды рекламных сообщений, принципы их разработки.

50. «Паблик рилейшинс». Содержание, цели, задачи.

51. Планирование маркетинговой деятельности, формирование плана маркетинга.

52. Организационные структуры службы маркетинга и принципы их построения.

53. Контроль в системе маркетинга.

54. Международный маркетинг.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Нормативная литература:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации : в 3 ч. – М. : Омега-Л, 2005.

Основная:

1. Багиев, Г. Л. Маркетинг : учебник / Г. Л. Багиев. – СПб. : Питер, 2005.

2. Беляев, В. Н. Маркетинг : основы теории и практики : учебник / В. Н. Беляев. – М. : КноРус, 2005.

3. Годин, А. М. Маркетинг : учебник / А. М. Годин. – М. : Дашков и К, 2005.

4. Кузьмина, Е. Е. Теория и практика маркетинга : учебник / Е. Е. Кузьмина. – М. : КноРус, 2005.

5. Маслова, Т. Д. Маркетинг : учебник / Т. Д. Маслова. – СПб. : Питер, 2004.

Дополнительная:

1. Абабкова, М. Ю. Маркетинг : метод. указ. для выполнения контрольных работ для студентов специальностей 060400, 060500, 060800, 061100 / М. Ю. Абабкова, В. А. Бабурин. – СПб. : СПбГАСЭ, 2004.

2. Акулич, И. Л. Маркетинг : учебник / И. Л. Акулич. – М. : Высш. шк., 2004.

3. Бабурин, В. А. Маркетинг в сфере сервиса : учеб. пособие / В. А. Бабурин, Б. В. Корнейчук. – СПб. : СПбГИСЭ, 2001.

4. Булкин, Б. Е. Методы формирования спроса и стимулирования сбыта в сфере услуг : учеб. пособие / Б. Е. Булкин, Н. Ю. Виноградова. – СПб. : СПбГАСЭ, 2004.

5. Котлер, Ф. Маркетинг по Котлеру : как создать, завоевать и удержать рынок / Ф. Котлер. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2005.

6. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент : учебник / Ф. Котлер. – СПб. : Питер, 2005.

7. Лашманова, Н. В. Информационные системы маркетинга : учеб. пособие / Н. В. Лашманова, В. А. Бабурин. – СПб. : СПбГАСЭ, 2004.

8. Маркетинг : учебник / под ред. Н. П. Ващекина. – М. : ИД ФБК ПРЕСС, 2004.

9. Минаев, Д. В. Маркетинг в схемах и моделях : учеб. пособие / Д. В. Минаев. – Ростов н/Д : Феникс, 2004.

10. Панкрухин, А. П. Маркетинг территорий : учеб. пособие / А. П. Панкрухин. – М. : РАГС, 2003.

11. Райс, Э. Маркетинговые войны / Э. Райс. – СПб. : Питер, 2005.

12. Слиньков, В. Н. Практический маркетинг : учеб. пособие / В. Н. Слиньков. – Киев : КНТ, 2005.

Периодические издания:

1. Маркетинг в России и за рубежом : журнал.

МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

По данной дисциплине используются технические и электронные средства обучения, учебно-наглядные материалы.

ИННОВАЦИИ В ПРЕПОДАВАНИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

1. Использование учебных элементов модульной программы «Маркетинг» банка модульных программ Международной Организации Труда:

• «Информационное обеспечение маркетинга»;

• «Планирование маркетинга»;

• «Организация рекламной кампании»;

• «Расчет емкости рынка»;

• «Сегментирование рынка»;

• «Стратегия охвата рынка и позиционирование товара»;

• «Управление ценами (стратегия ценообразования)»;

• «Методика ценообразования»;

• «Формирование программы развития фирмы»;

• «Ценообразования. Формирование ценовой политики».

2. Использование учебных элементов модульной программы «Закупка» банка модульных программ Международной Организации Труда:

• «Сбор, систематизация и анализ коммерческой информации»;

• «Поиск информации о поставщиках»;

• «Ведение учета информации по поставщикам»;

• «Ведение учета информации по заявкам»;

• «Ведение учета информации по заключенным договорам».