Символ повинен бути:

Добавил:

Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Львовская коммерческая академия

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

тести.docx

Скачиваний:

Добавлен:

16.02.2016

Размер:

91.88 Кб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 12 / 22

Товарно-транспортні (авіа, автомобільні та ін.) види накладних відносять до:
1. Кількісних товарно-супроводжуючих документів.
2. Якісних товарно-супроводжуючих документів.
3. Розрахункових товарно-супроводжуючих документів.
4. Комплексних товарно-супроводжуючих документів.
Засоби товарної інформації включають:
1. Інформаційні ресурси.
2. Спеціальну літературу.
3. Маркування та рекламу.
4. Відповіді 8.1–8.3 доповнюють одна одну.
До інформаційних ресурсів відносять:
1. Нормативні документи.
2. Етикетки.
3. Журнали.
4. Касові чеки.
Дані товарно-супроводжуючих документів бувають:
1. Якісні.
2. Кількісні.
3. Розрахункові та комплексні.
4. Відповіді 10.1–10.3 доповнюють одна одну.
Протоколи узгодження цін, рахунки, рахунки-фактури відносять до:
1. Кількісних товарно-супроводжуючих документів.
2. Якісних товарно-супроводжуючих документів.
3. Розрахункових товарно-супроводжуючих документів.
4. Комплексних товарно-супроводжуючих документів.
Для передачі інформації можуть використовуватися:
1. Слова.
2. Символи.
3. Стереотипи.
4. Всі відповіді вірні.
До переваг символів відносять:
1. Символи – це наочний та переконливий засіб передачі інформації одночасно для великої кількості людей, що знаходяться на різних рівнях комунікаційного ланцюга.
2. Символи дозволяють донести складні повідомлення у стислій формі.
3. Виступаючи у вигляді своєрідної абревіатури, символи допомагають людям краще зрозуміти неоднозначні та абстрактні поняття.
4. Відповіді 13.1–13.3 доповнюють одна одну.
Символ повинен бути:
1. Таким, що відповідає характеру організації.
2. Унікальним.
3. Складним до розпізнавання.
4. Правильні відповіді 14.1–14.3.
Яке твердження щодо стереотипів не відповідає дійсності?
1. Більшість людей не схильна до впливу стереотипів.
2. Стереотипи утворюють моральний кодекс, на базі якого формуються персональні стандарти поведінки.
3. Стереотипи відіграють роль своєрідного захисного механізму, який дозволяє, не витрачаючи додаткових зусиль, зрозуміти унікальність кожної окремої людини, групи чи ситуації.
4. Всі наведені твердження правильні.
Символи та стереотипи використовуються організаціями з метою:
1. Створення певного іміджу в очах громадськості.
2. Полегшення “впізнавання” організації громадськістю.
3. Схвалення громадськістю діяльності фірми.
4. Всі відповіді вірні.
За об’єктом інформації товарні знаки поділяються на:
1. Асортиментні та індивідуальні.
2. Колективні та фірмові.
3. Марочні та об’ємні.
4. Вірної відповіді не зазначено.
За видом власності товарні знаки поділяються на:
1. Індивідуальні.
2. Колективні.
3. Корпоративні.
4. Правильні відповіді 18.1 та 18.2.
Товарні знаки поділяються за:
1. Об’єктами інформації.
2. Формою представлення товарної інформації.
3. Видом власності.
4. Всі відповіді вірні.
Інформаційне поле – це створення банку даних про…
1. Конкурентоспроможність ринку.
2. Результати маркетингових досліджень.
3. Позиції ЗМІ та стан суспільної думки.
4. Всі відповіді вірні.
Інформаційне поле – це складова частина…
1. Поля психологічної взаємодії.
2. Ринкового простору.
3. Просторового поля.
4. Правильні відповіді 21.1–21.3.
Вкажіть цілі публічних виступів:
1. Встановлення і покращення відносин.
2. Проштовхування.
3. Інформування.
4. Всі відповіді вірні.
Які фактори є вирішальними при виборі оптимальних засобів розповсюдження інформації ?
1. Наявність фінансових ресурсів.
2. Розміри та рівень розсіяності аудиторії.
3. Наявність спеціалістів з ПР.
4. Правильні відповіді 23.1 та 23.2.
Виставки та ярмарки організовуються з метою:
1. Збуту продукції.
2. Створення і підтримання певного іміджу організації та контактів з впливовими суспільними групами.
3. Забезпечення зворотного зв’язку, який дозволяє оцінити правильність вибраних фірмою стратегій.
4. Всі відповіді вірні.
Ким, як правило, проектується та проводиться виставки та ярмарки за кордоном?
1. Спеціалізованими фірмами.
2. Виробниками.
3. Оптовими покупцями.
4. Правильна відповідь не зазначена.
Ділове спілкування – це:
1. Мистецтво, яке дозволяє легко увійти в контакт з іншими людьми, партнерами по бізнесу.
2. Мистецтво, що дозволяє піднятися вище своїх особистих упереджень.
3. Мистецтво, яке дозволяє переступити через неприємне і досягнути бажаного комерційного результату.
4. Відповіді 26.1–26.3 доповнюють одна одну.
Ділове спілкування має на меті:
1. Вплинути на партнерів за рахунок використання їх інтересів.
2. Підвищити результативність діяльності.
3. Відповіді 27.1 та 27.2 доповнюють одна одну.
4. Правильна відповідь не зазначена.
В діловому спілкуванні використовують наступні принципи:
1. Принцип інформованості та морально- психологічного настрою.
2. Принцип найменшої дії.
3. Принцип надійності та реальної можливості реалізації ділового спілкування.
4. Відповіді 28.1–28.3 доповнюють одна одну.
Принцип інформованості полягає в наступному:
1. Інформація про імідж партнера та його компетентність.
2. Інформація про професіоналізм партнера та його фінансову забезпеченість, культурний та освітній рівень партнера.
3. Відповіді 29.1 та 29.2 доповнюють одна одну.
4. Правильна відповідь не зазначена.
Мовні комунікації поділяють на:
1. Вербальні.
2. Невербальні.
3. Усні та письмові.
4. Всі відповіді вірні.
Публічні виступи це:
1. Передача інформації вербальними комунікаціями.
2. Передача інформації невербальними комунікаціями.
3. Письмова передача інформації.
4. Передача інформації вербальними та невербальними комунікаціями.

Мовне повідомлення повинно бути:
1. Поширеним.
2. Коротким.
3. Дуже деталізованим.
4. Повним проте коротким (лаконічним).
Найкраще, щоб мовна поведінка була:
1. Емоційною.
2. Живою та цікавою.
3. Монотонною.
4. Всі відповіді вірні.
Мовна поведінка повинна містити:
1. Власну думку.
2. Факти, цифри.
3. Документи для переконливості.
4. Всі відповіді вірні.
Оптимальна кількість слів у реченні при мовному повідомленні повинна складати:
1. 12-15 слів.
2. 5-10 слів.
3. 20-22 слова.
4. 9-13 слів.
При яких обставинах проводяться прес-конференції:
1. Для ознайомлення всіх бажаючих з діяльністю компанії.
2. Організовуються при масових подіях (скандалах, стихійних лихах і т. д.).
3. Коли виникає необхідність для вияснення спірних питань для аудиторії або необхідність привернення уваги до вирішення якоїсь проблеми.
4. Коли обговорюються проблеми, які мають значення для широкого кола громадськості.
Ким може проводитися прес-конференція:
1. Президентом.
2. Людиною, яка знає проблему.
3. Менеджером з ПР.
4. Фінансовим менеджером.
Презентація – це:
1. Представлення фірми, нової продукції фірми запрошеній аудиторії.
2. Аналіз результатів діяльності фірми за певний період.
3. Представлення нової, важливої для фірми особи.
4. Всі відповіді вірні.
Як довго доцільно проводити презентацію?
1. 3-4 години.
2. 2-8 годин.
3. До 6 годин.
4. Правильна відповідь не зазначена.
Брифінг – це:
1. Заздалегідь підготовлена форма прояву життя фірми.
2. Коротка зустріч керівництва фірми з журналістами.
3. Представлення фірмою нової продукції запрошеній аудиторії.
4. Відповіді 40.1–40.2 доповнюють одна одну.
Брифінги організовуються:
1. При надзвичайних подіях.
2. При вирішенні спірних питань.
3. При необхідності привернення уваги до вирішення якоїсь проблеми.
4. У випадку представлення фірмою нової продукції.
Чи подають під час проведення брифінгу коментарі до подій?
1. Ні.
2. Так.
3. Інколи.
4. Правильна відповідь не зазначена.
Комерційна фірма на брифінг запрошує:
1. Представників органів влади.
2. Клієнтів.
3. Журналістів та представників влади.
4. Журналістів, споживачів, конкурентів.
Розрізняють такі види прийому:
1. Поточний, публічний.
2. Поточний, представницький, публічний.
3. Поточний, представницький.
4. Правильна відповідь не зазначена.
Представницький прийом відрізняється від поточного:
1. Епізодичним характером.
2. Проходженням у вигляді банкету.
3. Відповіді 45.1 та 45.2 доповнюють одна одну.
4. Правильна відповідь не зазначена.
Прийоми бувають:
1. Денні та вечірні.
2. Формальні та неформальні.
3. З розсаджуванням гостей та без розсаджування.
4. Всі відповіді вірні.
Денні прийоми поділяються на:
1. “Бокал шампанського” та сніданок.
2. “Бокал вина” та сніданок.
3. Сніданок, коктейль та фуршет.
4. Правильні відповіді 47.1 та 47.2.
Прийом “бокал вина” починається:
1. О 10.00 год.
2. О 12.00 год.
3. О 14.00 год.
4. О 16.00 год.
Форма одягу на денних прийомах:
1. Вечірня.
2. Повсякденна.
3. Будь-яка.
4. Залежить від бажань керівництва.
Вечірні прийоми поділяються на:
1. Коктейль та фуршет.
2. Прийом “обід” та вечеря.
3. Прийом “чай” та вечеря.
4. Всі відповіді вірні.
Який із вказаних прийомів не належить до денних прийомів?
1. “Бокал вина”.
2. “Сніданок”.
3. “Фуршет”.
4. “Бокал шампанського”.
Який з вказаних прийомів не вимагає розсаджування гостей за столом?
1. Обід.
2. Обід – буфет.
3. Фуршет.
4. Вечеря.
Яку форму ділового спілкування використовують при виникненні спірних питань з громадськістю і привертання уваги до вирішення певних питань?
1. Круглий стіл.
2. Брифінг.
3. Презентація.
4. Прес-конференція.
За скільки днів до початку прес-конференції слід надсилати запрошення учасникам?
1. За 2 – 3 дні.
2. За 5 – 7 днів.
3. За 10 днів.
4. За 1 місяць.
Дні відкритих дверей характеризуються наступними рисами:
1. Дозволяють всім бажаючим ознайомитися з діяльністю та планами фірми, задавати будь-які питання керівництву, учасниками є співробітники, іноземцям організовуються екскурсії по підприємству.
2. Учасниками є велика кількість запрошених з різних суспільних груп, великий акцент робиться на культурній програмі.
3. Проводиться, якщо виникає необхідність у виясненні спірних питань для аудиторії, запрошуються представники ЗМІ.
4. Правильна відповідь не зазначена.
Тема та питання цієї форми ділового спілкування планується і оголошується заздалегідь, учасниками є авторитетні представники науки, мистецтва, ділових кіл, число учасників не повинно перевищувати 14-15 осіб, в кінці засідання керуючий повинен зробити резюме на 2-3 хвилини. Це:
1. Дні відкритих дверей.
2. Презентація.
3. Прес-конференція.
4. Круглий стіл.
Різновидами виставки є:
1. Збори та усні виступи.
2. Покази та ярмарки.
3. Виставки–ярмарки та з’їзди.
4. З’їзди та покази.
Виставки, які проводяться під час з’їздів, організовуються з метою:
1. Створення та підтримання доброго іміджу фірми, організації.
2. Підтримання контактів з впливовими суспільними групами.
3. Демонстрації масштабів та розмаху діяльності організації.
4. Всі відповіді вірні.

Відносини із засобами масової інформації

Масова комунікація – це:

Система розповсюдження інформації.
Інформація, що подається в пресі, по радіо, телебаченні, кіно, а також звукозапис та відеозапис.
Інформація, яка поширюється серед великої аудиторії з метою інформування і здійснення ідеологічного, політичного, екологічного, психологічного чи організаційного впливу на думки людей.
Відповіді 1.1–1.3 доповнюють одна одну.

Які з перерахованих функцій є функціями масової комунікації?

Ідеологічний і політичний вплив.
Підтримка соціальної спільноти.
Інформування, організація, розваги.
Всі відповіді правильні.

Що стало матеріальною передумовою виникнення масових комунікацій?

Створення мережі Інтернет.
Створення технічних засобів, які дозволяють забезпечити швидку передачу інформації.
Створення інформаційних агентств.
Правильна відповідь не зазначена.

Яку звукову систему не використовують ЗМІ?

Візуальний образ.
Усне мовлення.
Зображення.
Правильна відповідь не зазначена.

Що не можна назвати ЗМІ?

Пресу.
Передачу інформації від однієї людини до іншої.
Радіо, телебачення.
Інтернет.

Основними етапами маркетингової діяльності, яким є необхідне інформаційне забезпечення через ЗМІ, є:

Визначення потенційних покупців.
Виробництво і реалізація продукції.
Гарантії для постачальників.
Всі відповіді є вірними.

Які основні функції ЗМІ для підприємств?

Забезпечення підприємств даними на кожному етапі виробництва, прийняття і реалізації ділового рішення.
Підвищення рівня освіти серед працівників.
Забезпечення інформацією про законодавство у виробничій сфері.
Реклама товару певної фірми.

Функцію планування відносять до ___________ взаємодії з ЗМІ:

Економічної ознаки.
Управлінської ознаки.
Соціальної ознаки.
Творчої ознаки.

До основних загальних функцій ЗМІ відносять:

Мотивуючу функцію.
Функцію планування.
Виробничо-комерційну функцію.
Усі відповіді є вірні.

Робочі відносини характеризуються:

Взаємною довірою між керівництвом і рядовими службовцями.
Середовищем на роботі, яке не наносить шкоди здоров’ю.
Вірою в майбутнє.
Всі відповіді вірні.

Інформаційні бюлетені – це:

Засіб комунікації із службовцями.
Засіб розповсюдження новин конкретним групам службовців.
Правильна відповідь не зазначена.
Можна вважати, що усі відповіді доповнюють одна одну.

До “друкованого слова” не відносять:

Дошку оголошень.
Інформаційні бюлетені.
Ток-шоу.
Листи.

До “усного слова” не відносять:

Усні виступи, “ораторські бюро”.
Слухи.
Збори.
Правильна відповідь відсутня.

До засобів розповсюдження інформації за допомогою зображення і слова відносять:

Відеокасети.
Фільми, слайди.
Телеконференції.
Всі відповіді можна вважати вірними.

Інформаційне агентство – це:

Організація, яка допомагає працевлаштуванню населення.
Організація, яка збирає і пересилає інформацію.
Організація з питань ЗЕД.
Організація, яка надає інформацію про мережу Інтернет.

Схема збору і передачі інформації інформаційними агентствами наступна: 1) кореспонденти інформаційного агентства збирають інформацію; 2) інформація перепродується газетам, журналам, державним органам, телекомпаніям; 3) передача інформації агентству.

3, 2, 1.
1, 3, 2.
2, 1, 3.
Можна використовувати різну послідовність.

Associated Press – це:

Транснаціональна компанія Франції.
Періодичне видання США.
Інформаційне агентство США.
Інформаційне агентство Франції.

Розташуйте наступні інформаційні агентства за роками створення, починаючи з найстарішого: 1) Associated Press; 2) Reuters; 3) Agency France-Press; 4) United Press International.

3, 2, 1, 4.
4, 1, 2, 3.
1, 4, 2, 3.
3, 2, 4, 1.

Яке з перерахованих інформаційних агентств вперше використало “електронне розповсюдження” прес-релізів:

Associated Press.
United Press International.
New Swire.
New China News Agency.

Хто не може видавати газети?

Викладацькі колективи, профспілкові об’єднання.
Релігійні організації.
Національні меншини.
Правильна відповідь не зазначена.

Які з перерахованих газет в США відносять до “елітних”?

The New York Times.
Los Angeles Times.
Washington Post.
Всі відповіді вірні.

ЗМІ – це:

Незалежна індустрія, спрямована на формування суспільної думки з використанням організаційно-технічних комплексів.
Забезпечення швидкої передачі інформації і тиражування словесної, образної і музичної інформації.
Відповідь 22.1–22.2 можна вважати правильними.
Всі відповіді неправильні.

News чи прес-реліз – це:

Засіб передачі інформації.
Повідомлення, яке включає в себе важливу новину чи корисну інформацію для широкої аудиторії.
Повноцінний, короткий виступ на офіційному прийомі.
Встановлення необхідних контактів з визначеною аудиторією.

Які види прес-релізів можна віднести до найбільш поширених?

Оголошення про нову подію, створення нового продукту, послуги.
Структурні зміни в компаніях, пов’язані з банкрутством, створенням нових філіалів.
Публічні виступи в ЗМІ відомих людей і спеціалістів.
Всі відповіді вірні.

Пакет інформаційних матеріалів – це:

Факт-лист.
Медіа-лист.
Кейс-історія.
Бекграундер.

Короткий документ, який висвітлює профіль організації, скорочену характеристику посадової особи чи події, – це:

Кейс-лист.
Факт-лист.
Медіа-лист.
Бекграундер.

Яку інформацію можна отримати по радіо?

Новини, погода, спорт.
Ціни і кон’юнктура світових ринків.
Проблеми комерції і підприємництва в країні.
Всі відповіді вірні.

Де можна отримати інформацію по радіо?

Під час сніданку.
В автомобілі по дорозі на роботу.
На рибалці, маючи приймач.
Всі відповіді правильні.

Поставте етапи розвитку телебачення в правильній послідовності: 1) вихід в ефір перших регулярних телепередач; 2) збільшення кількості телекомпаній; 3) посилення конкурентної боротьби за глядача; 4) наукові досліди, винаходи вчених в сфері передачі інформації, зображення, звуку на відстань; 5) масове телебачення.

1, 5, 4, 2, 3.
3, 1, 5, 4, 2.
4, 1, 5, 2, 3.
2, 4, 3, 1, 5.

Спонсорування на телебаченні – це:

Вклад фізичних та юридичних осіб, які не беруть участі в діяльності телебачення.
Пряме чи непряме фінансування передачі з ціллю поширення інформації про фірмовий знак фірми.
Комерційна діяльність.
Всі відповіді вірні.

Хто не може виступати спонсором програми?

Навчальні заклади.
Юридичні фірми.
Медичні фірми.
Фізичні і юридичні особи, головною діяльністю яких є виготовлення чи продаж виробів чи послуг, реклама яких забороняється.

Що не входить до загальних правил реклами на телебаченні?

Реклама повинна бути коректною і чіткою.
Реклама не повинна вводити телеглядача в оману і приносити шкоду інтересам суспільства.
Реклама повинна бути відділена від інших частин програм оптичним за акустичними засобами.
Правильна відповідь не зазначена.

Яка реклама забороняється?

Довготривала реклама.
Реклама для дітей.
Реклама з прихованим змістом.
Всі відповіді можна вважати вірними.

Які з перерахованих рекомендацій є ефективними і використовуються зараз, при зв’язках спеціалістів Паблік Рілейшнз з пресою:

Повідомлення повинні відповідати нормам, бути точними і зрозумілими.
Передавати інформацію заздалегідь, щоб полегшити роботу ЗМІ, дати час на вивчення інформації і її аналіз.
Повідомлення повинно бути об’єктивним, без перебільшення.
Всі відповіді є вірні.

Інтерв’ю – це:

Бесіда в формі запитань і відповідей.
Діалог між людиною, яка володіє інформацією, і журналістом, який хоче отримати інформацію.
Відповідь 35.1–35.2 є вірні.
Правильна відповідь не зазначена.

До нових ЗМІ відносять:

Телебачення.
Преса.
Internet.
Радіо.

Відносини з державою та місцевою владою

Від якого слова походить термін “лобі”?

Коридор.
Зал.
Проштовхування.
Переконування.

На що найбільше спрямовуються зусилля лобізму на державному рівні?

На проведення своїх людей на високі посади.
На взаємодію з парламентом.
На формування певного іміджу компанії.
На підпорядкування громадської думки своїм інтересам.

Чим визначається необхідність лобіювання?

Зростання впливу держапарату.
Наявністю протиріч по всіх важливих питаннях.
Політичною дефрагментацією суспільства.
Протистоянням інтересів держави і громадян.

Як у Великобританії називається запрошення парламенту до реакції зацікавлених груп при розгляді законопроекту?

“Білий документ”.
“Червоний документ”.
“Зелений документ”.
“Блакитний документ”.

Який документ видає парламент Великобританії по закінченні дискусії по законопроекту?

“Білий документ”.
“Червоний документ”.
“Зелений документ”.
“Блакитний документ”.

Який вид лобіювання представляють собою комітети політичної дії?

“Лобіювання при корінні трави”.
Пряме лобіювання.
Обернене лобіювання.
Непряме лобіювання.

При якому державному устрої робота з місцевими органами держуправління набуває більшого значення порівняно з роботою з центральними органами управління:

Республіка.
Федерація.
Конституційна монархія.
Унітарна держава.

Який принцип повинен лежати в основі взаємодії бізнесу і органів влади?

Принцип колективної відповідальності.
Принцип “послуга за послугу”.
Принцип “за все треба платити”.
Принцип “кожен сам за себе”.

Яка ціль структур ПР в муніципальних органах?

Створення високої ділової репутації.
Формування громадської думки і боротьба з корупцією.
Підвищення результативності бізнесу і рівня життя населення.
Всі відповіді вірні.

Перевага місцевих органів влади над центральними у тому, що:

Місцеві органи влади відносно самостійні від центральних.
Місцева влада може більш оперативно вирішувати місцеві проблеми.
Центральна влада не в змозі приділяти увагу всім проектам місцевого значення.
Всі відповіді вірні.

Яке завдання ПР по відношенню іміджу фірми в суспільстві?

Підлаштування громадської думки під потреби фірми.
Формування образу фірми.
Дослідження думки громадськості про фірму.
Визначення ставлення держави до фірми.

Яка організація у Великобританії спонукає до встановлення взаємопорозуміння між політиками і діловими колами?

Industry and Parliament Trust.
Fairplay Association.
Parliament Bureau of Public Relations.
Association of Public and Industry Co-operation.

Який зв’язок існує між фірмою і регіональними органами влади?

Прямий.
Обернений.
Двосторонній.
Зв’язок відсутній.

Який існує зв’язок між фірмою і громадськістю?

Прямий.
Обернений.
Двосторонній.
Зв’язок відсутній.

Створення груп тиску є притаманним політичним системам яких країн:

Росія, Україна.
Японія, Корея.
Бразилія, Мексика.
США, Великобританія.

Групи тиску створюються переважно для вирішення якого роду проблем:

Соціальних.
Економічних.
Політичних.
Культурних.

Що треба найперше взнати при встановлюванні відносин з місцевою владою?

Характеристики усіх важливих осіб в місцевих органах влади.
Межу компетенції місцевих органів.
Стан стосунків між центральним і місцевим органами.
Корупційну ситуацію в місцевих органах.

В яких країнах пряме лобіювання дозволене законом?

Росія, Україна.
Швеція, Швейцарія.
США, Великобританія.
Франція, Німеччина.

На якій стадії розвитку знаходиться інститут лобіювання в Україні?

Стадія становлення.
Стадія розвитку.
Стадія занепаду.
Стадія зародження.

В який період лобіювання утвердилось як легальне явище?

Середина ХХ ст.
Друга половина ХІХ ст.
Кінець ХХ ст.
Кінець ХVIII ст.

Відносини з інвесторами

Єдиним каналом отримання інформації від керівництва компанії для дрібних акціонерів є:

Друковані матеріали
Публікації в пресі.
Повідомлення інформаційних агентств.
Всі відповіді правильні.

Корисним каналом обміну інформацією є:

Повідомлення інформаційних агентств.
Листи акціонерів.
Фінансові звіти.
Всі відповіді правильні.

Спеціалістам по відносинах з інвесторами іноді корисно:

Знати декілька іноземних мов.
Попрацювати в різних країнах і вивчити швидкозмінну міжнародну політичну сцену.
Мати таємну приватну інформацію про потенційних інвесторів.
Відповіді 3.1-3.2 доповнюють одна одну.

Основними критеріями конкурсного відбору проектів для інвестування є:

Зовнішні критерії.
Комерційні критерії.
Ринкові критерії.
Всі відповіді правильні.

Основними завданнями спеціалістів по відносинах з інвесторами є:

Досягнення акціями компанії своєї ринкової ціни.
Залучення якомога більшої кількості акціонерів.
Укладання контрактів з інвесторами.
Правильної відповіді немає.

Для якісної розробки програми встановлення контактів з інвесторами можуть використовуватися:

Розрахунок загальних капіталовкладень.
Розрахунок потреби в оборотному капіталі.
Розрахунок виробничих затрат.
Всі відповіді правильні.

На етапі реалізації програми є найбільш важливі:

Комунікації зі ЗМІ.
Пошуки потенційних інвесторів.
Звірки можливостей фірми з програмними вимогами.
Всі відповіді правильні.

Спеціалісти в галузі відносин з інвесторами підтримують прихильність акціонерів відносно компанії і забезпечують їх інформованість для того, щоб:

Залучити більшу кількість інвесторів.
Підняти ціну акцій компанії.
Підтримати контрольну вартість цінних паперів компанії.
Всі відповіді правильні.

Найбільшою у світі фондовою біржею є:

Нью-Йоркська.
Лондонська.
Токійська.
Правильна відповідь не зазначена.

Спеціалісти-практики в галузі ПР не зможуть займати навіть найнижчі посади, якщо вони не мають достатньої підготовки і практичного досвіду у сфері:

Бізнесу.
Менеджменту.
Юриспруденції.
Всі відповіді правильні.

Звернення до акціонерів включає:

Останні фінансові звіти, проспекти і брошури компанії.
Розповідь про компанію і обіцянки акціонерам.
Повідомлення акціонерів про їхні широкі права.
Правильна відповідь не зазначена.

Скільки років повинен складати досвід для ідеального кандидата на посаду спеціаліста по реалізації програми відносин з інвесторами?

Один.
Два.
Три.
Чотири.

Більша частина фінансових взаємовідносин регламентується:

Законом.
Комісією з цінних паперів та вимогами фондової біржі.
Позицією керівництва в області розголошення інформації.
Всі відповіді правильні.

Чому висока ціна власних акцій оберігає компанію від купівлі її акцій компаніями-поглиначами:

Висока ціна утримує акціонерів від продажу акцій.
Ціна є свідченням надійності компанії.
Компаніям-поглиначам потрібно позичати кошти, щоб викупити такі акції.
Відповіді 14.1 і 14.2 доповнюють одна одну.

На ринку цінних паперів “хижаки” – це:

Компанії, які скуповують всі акції підряд незалежно від їх ціни.
Компанії-поглиначі.
Компанії, які перепродують акції.
Правильна відповідь не вказана.

Аудиторія відносин з інвесторами включає:

Фінансових аналітиків, які рекомендують інвесторам купувати чи продавати акції.
Брокерів.
Засоби масової інформації.
Всі відповіді правильні.

З якою метою компанії розміщують свої ділові новини в телепрограмах відповідного профілю?

Це сприяє відомості в діловому співтоваристві.
Щоб показати свій авторитет.
Це є потужним джерелом інформації для інвесторів.
Відповіді 17.1 і 17.2 доповнюють одна одну.

Якими мають бути графіки і фотографії, що включаються в річний звіт:

Високої якості.
“Теплими”, привабливими і створювати позитивне налаштування.
Невеликі за розмірами, щоб не займати багато місця.
Всі відповіді правильні.

Врахування яких факторів передбачає організація успішних зборів акціонерів?

Виступи менеджерів, голосування.
Сесію запитань і відповідей.
Потрібні фактори не зазначені.
Всі відповіді правильні

Відеокомплекти з презентацією корпоративних управляючих за порівняно невисокими цінами, які розповсюджуються по всій країні, є спеціалізованим засобом фінансових комунікацій для:

Аналітиків ринків цінних паперів.
Для менеджерів.
Для широкої громадськості.
Правильна відповідь не зазначена.

Відносини з працюючими на підприємстві та споживачами

Зайняті в організації – це:

Працівники, якими більше управляють.
Працівники, які більше управляють ким-небудь.
Працівники, які менше управляють ким-небудь.
Відповіді 1.1-1.3 доповнюють одна одну.

Які з перерахованих факторів характеризують поняття зайняті в організації?

Важлива аудиторія менеджменту в організації.
Частина організації.
Людський ресурс.
Всі відповіді вірні.

Комунікації в організації характеризуються наступним чином:

Наявність прямого зв`язку.
Відсутність вищого керівництва.
Пріоритет зовнішніх комунікацій перед внутрішніми.
Правильна відповідь не зазначена.

Основне завдання менеджера полягає в тому, щоб:

Інформувати зайнятих.
Спілкуватись із зайнятими на правдивій основі.
Займатися рекламою.
Дискутувати із зайнятими.

Комунікативну функцію виконують:

Інформаційні випуски.
Живе спілкування.
Засоби масової інформації.
Всі відповіді вірні.

Орієнтирами в побудові комунікацій із зайнятими можуть служити наступні правила:

Регулярне дослідження ставлення зайнятих до організації і менеджменту.
Послідовність та регулярність комунікацій.
Відвертість та інноваційність комунікацій.
Всі відповіді вірні.

Після встановлення стратегії/цілі комунікації із зайнятими, необхідно розробити програму:

7.1. Програму маркетингу.
7.2. Програму комунікації.
7.3. Програму виробництва.
7.4. Відповіді 7.1-7.3 доповнюють одна одну.

Комунікації повинні нести для зайнятих наступну інформацію:

Що повинно відбутися в організації.
Що і як відбувається в організації.
Рішення, що приймаються в організації і їх причини.
Всі відповіді вірні.

Комунікації – це:

Двосторонній потік інформації.
Односторонній потік інформації.
Семисторонній потік інформації.
Багатосторонній потік інформації.

Комунікації повинні вирішувати проблеми:

Віддаленості.
“Дистанції” зайнятих від топ-менеджменту.
Організації відділу кадрів.
Відповіді 10.1-10.2 доповнюють одна одну.

В будь-якій організації використовують як мінімум:

Один комунікативний засіб.
Чотири комунікативних засоби.
Два комунікативних засоби.
Три комунікативних засоби.

До комунікативних засобів відносять:

Внутрішні газети – листки-новин.
Публікації для менеджерів, щорічні звіти.
Внутрішнє відео, Інтернет.
Всі відповіді вірні.

Систематичні публікації для менеджерів – це:

Інформація для забезпечення взаємодії окремих компонентів фірми.
Інформація про кількість працівників.
Інформація про нову продукцію.
Інформація про спеціальні бюлетені.

За допомогою електронної пошти проводиться:

Інформування зайнятих.
Опитування.
Збір їхніх думок, навчання.
Всі відповіді вірні.

Чутки мають:

Позитивний характер.
Руйнівний характер.
Стабільний характер.
Нейтральний характер.

Дослідження іміджу підприємства проводиться у таких напрямках, як:

Імідж підприємства в очах споживачів.
Імідж підприємства в очах постачальників.
Імідж підприємства в очах працівників.
Всі відповіді вірні.

При дослідженні іміджу підприємства в очах споживачів має місце:

Елемент чергування.
Елемент змінності.
Елемент випадковості.
Елемент стабільності.

При дослідженні іміджу підприємства в очах постачальника необхідно отримати інформацію про:

Виробничі контакти між діловими партнерами щодо вимог споживачів.
Товари – замінники.
Інтеграційні зв`язки.
Вірної відповіді немає.

Показником іміджу підприємства в очах його працівників може бути:

Стать працівника.
Тривала робота працівника на підприємстві.
Кваліфікаційний рівень працівника.
Правильна відповідь не зазначена.

Імідж – це:

Матеріальні цінності.
Сформована загальна думка щодо якостей, достоїнств і недоліків будь-чого або будь-кого.
Сукупність думок, досвіду, емоцій і знань конкретних сегментів ринку.
Духовні цінності.

Планування та організація зв’язків з громадськістю

Перше крупне бюро ПР було створене в:

1892р.
1912р.
1932р.
1952р.

З метою формування міжнародних громадських зв’язків була створена всесвітня організація ПР, яка носить назву:

ЮНЕСКО.
Міжнародна організація культурного співробітництва.
Міжнародна асоціація служб зв`язків з громадськістю.
Міжнародний зв’язковий союз.

Де розташовується найкрупніша в світі консультаційна організація “Мак Кінсі”?

У Великобританії.
У Канаді.
У США.
В Японії.

У сучасних умовах ПР в провідних країнах набув статусу:

Складового елементу рекламної кампанії.
Самостійної галузі знань і практичної діяльності.
Успішного замінника відділу маркетингу.
Правильна відповідь не зазначена.

З метою застосування ПР, фірми:

Створюють в своїй структурі підрозділи ПР.
Користуються послугами спеціалізованих консультаційних агентств.
Залучають одночасно внутрішніх і зовнішніх спеціалістів ПР.
Всі відповіді вірні.

Функція ПР може реалізуватись:

Керівником компанії.
Менеджером компанії.
Спеціалістом з ПР.
Всі відповіді вірні.

Ефективність діяльності організації можна підвищити за рахунок:

Встановлення результативних зв’язків з пресою.
Успішної організації лобіювання.
Налагодження зв’язків в державних колах.
Всі відповіді вірні.

Для успішної роботи в сфері громадських зв’язків необхідно володіти:

Спеціальною освітою.
Талантом керівника.
Талантом художника чи журналіста.
Всі відповіді вірні.

До якостей ПР-спеціаліста не належить:

Багата уява.
Здатність одночасно займатись кількома проблемами.
Приємний голос і презентабельна зовнішність.
Правильна відповідь не зазначена.

Для успішної діяльності спеціалісти з ПР:

Постійно слідкують за повідомленнями в ЗМІ.
Відповідають на питання, скарги, виступи.
Оцінюють результати оберненого зв’язку з цільовим сегментом.
Всі відповіді вірні.

Результативність діяльності служби ПР може бути сприйнята позитивно тільки тоді, коли всі її зусилля спрямовані на:

Досягнення суто стратегічних цілей компанії.
Створення програм ПР.
Представлення фірми вузьким верствам населення.
Правильна відповідь не зазначена.

До правил формування цілей не належить:

Чітке формулювання цілі.
Вільне виконання цілі без конкретних виконавців.
Обґрунтування бажаних результатів.
Необхідність цілі відповідати суспільній думці.

Програма ПР формується на основі:

Детального вивчення громадської думки.
Виявлення закономірностей розвитку фірми.
Бюджету фірми.
Правильні відповіді 13.1 і 13.2.

Що є особливістю служби ПР?

Отримання доходів.
Недопущення збитків.
Покращення балансу фірми.
Підпорядкування директору фірми.

Цілі ПР-кампанії:

Створення позитивної громадської думки.
Формування попиту на ринку.
Отримання прибутку.
Правильна відповідь не зазначена.

В соціальній рекламі не повинні згадуватись:

Конкретні марки товарів.
Конкретні марки послуг.
Назва фірми.
Правильні відповіді 16.1 і 16.2.

Дуже важливо, щоб якість реклами відповідала встановленим:

Міжнародним нормам.
Міжнародним правилам.
Міжнародним стандартам.
Усі відповіді вірні.

До основних груп рекламних комунікацій не належать:

Опосередковані засоби реклами.
Група додаткових засобів.
Використання посередників.
Засоби прямого впливу.

До засобів прямого впливу належать:

Проведення семінарів.
Організація виставок.
Економічна преса.
Вірні відповіді 19.1 і 19.2.

Оцінка ефективності ПР-програми

Зі збільшенням асигнувань на ПР-діяльність зацікавленість в отриманні результатів дослідження ефективності:

Зростає.
Знижується.
Лишається незмінною.
Зацікавленість в отриманні результатів не простежується.

Основною відмінною рисою реального оціночного дослідження є:

Отримання суб’єктивної інформації.
Отримання об’єктивної інформації.
Отримання результатів.
Підтримка вже прийнятих рішень.

Причини, які сприяють тому, що керівники програм вдаються до “псевдодосліджень”:

Політика компанії.
Самореклама.
Особисте задоволення.
Всі відповіді вірні.

Складовими ПР-програми є:

Розробка програми.
Реалізація програми.
Вплив програми.
Всі відповіді вірні.

На другому етапі оцінки ПР-програми виявляється:

Адекватність інформативного забезпечення і виробітки плану дії.
Наскільки програма відповідає вимогам ситуації.
Наслідки розробленої програми.
Всі відповіді вірні.

Широко застосовуються такі методи оцінки зручності читання текстів:

Формула Флеша; формула Грега; формула Фрая.
Формула Ганнінга; формула Дейтона; формула Фрая.
Формула Флеша; формула Ганнінга; формула Фрая.
Формула Мілана; формула Флеша; формула Фрая.

Оцінка підготовчої стадії програми являє собою набір суб’єктивних і об’єктивних оцінок в галузі:

Адекватності вихідного дослідження.
Структури і змісту матеріалів програми.
Оформлення і надання матеріалів програми.
Всі відповіді вірні.

Найчастіше оцінка ПР-програми здійснюється саме на етапі:

Підготовки.
Реалізації.
Впливу.
Здійснюється на кожному етапі в рівній мірі.

Основним елементом етапу реалізації є:

Статистика розповсюдження повідомлень.
Накопичення інформації.
Розробка матеріалів програми.
Обробка первинних документів.

Бюро вирізок та служби моніторингу на замовлення своїх клієнтів:

Відслідковують розміщення повідомлень в національних та міжнародних ЗМІ.
Накопичують повідомлення в міжнародних ЗМІ.
Обробляють повідомлення міжнародних ЗМІ.
Всі відповіді вірні.

В дослідженнях радіослухачів та телеглядачів використовуються такі методи:

Щоденник; реєстрація; аудіометр; телефонне інтерв’ю.
Щоденник; анкета; реєстрація; аудіометр.
Щоденник; реєстрація; опитування; аудіометр
Інтерв’ю; реєстрація; анкета; аудіометр.

Основним методом визначення знання в результаті реалізації програми є:

Аналіз показників знання під час реалізації програми.
Порівняння показників знання, усвідомлення і розуміння до і після реалізації програми.
Обробка показників знання та розуміння після реалізації програми.
Накопичення показників знання з метою аналізу та порівняння.

Проміжна оцінка впливу має на меті:

Виявити, наскільки розвиток подій відповідає запланованому.
Показати результати реалізації ПР-програми.
Виявити наслідки реалізації ПР-програми.
Всі відповіді вірні.

Підсумкова оцінка сприйняття надає:

Докази вдачі чи невдачі у досягненні поставлених кінцевих цілей.
Можливість виявлення помилок в оцінці ПР-програм.
Інформацію про етап впливу оцінки ПР-програм.
Всі відповіді вірні.

Оцінка програми не може бути повною без:

Вивчення критеріїв кожного рівня оцінки ПР-програми.
Вивчення критеріїв хоча б одного рівня оцінки ПР-програми.
Вивчення етапів оцінки ПР-програми.
Всі відповіді вірні.

Формула аудіосприйняття тексту, розроблена І. Фангом, дозволяє визначити:

“Сприйняття зором” текстів та лекцій по телебаченню.
“Сприйняття на слух” текстів, лекцій, які передаються по радіо.
Ступінь сприйняття інформації.
Доступність текстів аудиторії.

Етап підготовки оцінки ПР-програми включає:

Якість подання повідомлення про ПР-акції.
Відповідність змісту повідомлення здійснюваній ПР-акції.
Адекватність вихідної інформації програмі, яка розробляється.
Всі відповіді вірні.

Поставте послідовність етапів оцінки ПР-програми:

Підготовка, реалізація, вплив
Реалізація, підготовка, вплив.
Вплив, підготовка, реалізація.
Реалізація, вплив, підготовка.

Контент-аналіз підготовлених матеріалів, заяв, презентацій, виступи по радіо і телебаченню використовуються для визначення того:

Наскільки хід виконання програми відповідає тому, що було заплановано.
Чи досягнуто кінцевої мети в ході оцінки ПР-програм.
Який кінцевий результат очікується.
Всі відповіді вірні.

При оцінці етапу підготовки програми заключною фазою є:

Підбір даних на основі аналізу стилю, формату та якості презентації матеріалів.
Аналіз якості повідомлення та інших елементів презентації.
Застосування спеціалізованих комп’ютерних програм для проведення багатофакторного контент-аналізу.
Всі відповіді вірні.

Список рекомендованої літератури

Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. – М.: Ассоциация авторов и издетелей “Тандем” и изд-во “Гном-пресс”, 1997. – 256 с.
Бландел Р. Эффективные бизнес-коммуникации. Теория и практика в эпоху информации. – СПб.; М.; Х.; Мн.: Издательство «Питер», 2000. – 384 с. (Сер. «Теория и практика менеджмента»).
Бодуан Ж-П Управление имиджем компании: Паблик Рилейшнз: предмет и мастерство. – М.: ИМИДЖ-КОНТАКТ, ИНФРА-М, 2001. – 232 с.
Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Уч. пос. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. – С. 31, 139-145.
Гурская Н.П. Паблик рилейшнз основной метод формирования престижной политики и бизнеса // Маркетинг и реклама. – 2000. – № 5-6. – Май-июнь. – С. 22 – 24.
Катлип Скотт М., Сентер Аллен Х., Брум Глен М. Паблик рилейшнз. Теория и практика: Учеб. Пособие. / Пер. с англ. – 8-е изд. – М.: Издательский дом “Вильямс”, 2000. – 624с.: ил.
Королько В. Паблік рілейшнз і репутаційний менеджмент // Соціологія: теорія, методи, маркетинг. – 2001. – №2. – С. 108-117.
Куденко Н. В.Паблік рілейшнз на варті позитивного іміджу банку // Маркетинг в Україні. – 2001. – № 1. – С. 40-43.
Куречко В., Плис Р. Практический паблик рилейшнз в вопросах и ответах // Маркетинг и реклама. – 2001. – № 9. – С. 22- 25.
Лейхифф Дж. В., Пенроуз Дж.И. Бизнес-коммуникации. Стратегии и навыки. – СПб; М.; Х.; Мн.: Изд-во «Питер», 2001. – 686с.
Маркетингова політика комунікацій // Примак Т.О. Маркетинг. – К.: 2001.
Менеджмент. – Ростов-на-Дону.: Феникс, 2000. – 352с.
Publik Relation: помощник или манипулятор // Фондовий рынок. – 1999. – №33. – С. 35-36.
Погенцов Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. – К.: Ваклер, 2001. – 352 с.
Примак Т.О. Маркетинг: Навчальний посібник. – К.: МАУП, 2001. – 200 с.
Прохоренко К.М. Дослідження іміджу підприємства та іміджу товару: Текст лекцій. – Львів, 1994.
Сидорук С. PR: формула доброї репутації // Галицькі контракти. – 1999. – №6.
Синяева И.М. Паблик Рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник / Под. редакцией проф. Г.А. Васильева. – М.: ЮНИТИ, 1998. – 299с.
Федько В.П., Федько Н.Г. Инфраструктура товарного рынка. Серия «Учебники, учебные пособия». – Ростов-на-Дону: Феникс, 2000. – 268с.
Фінклер Ю. Товарний імідж і преса як складові системи паблік рілейшнз // Вісник ЛКА. – Серія економічна. Вип. 5. – Львів, 1999. – С. 254-261.
Хміль Ф.І. Менеджмент: Підручник. – К.: Вища школа,1995. – С. 83-88, 124, 144-158.

<<< < Предыдущая 12 / 22

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

#
16.02.2016317.95 Кб7Тема16.doc
#
16.02.2016150.53 Кб8Тема17.doc
#
16.02.2016187.9 Кб6Тема18.doc
#
16.02.2016301.06 Кб14Тема19.doc
#
16.02.2016389.63 Кб14Тема20.doc
#
16.02.201691.88 Кб48тести.docx
#
16.02.2016110.59 Кб11установчий договір.doc
#
28.09.2019177.15 Кб6Химера лісового озера або Митькозавр із Юрківки...doc
#
16.02.2016146.34 Кб25ЦЕНТРАЛЬНА СПІЛКА СПОЖИВЧИХ ТОВАРИСТВ УКРАЇНИ.docx
#
16.02.201625.37 Кб1цив.зах.13-16.docx
#
16.02.201655.3 Кб24Чого варті у житті слова.doc

Символ повинен бути:

Яке твердження щодо стереотипів не відповідає дійсності?