1,3. Мотиваційні методи і стратегії в управлінні персоналом

Методи мотивації працівників - це частина організаційної культури, їх основне призначення - забезпечення максимального залучення людей, що володіють знаннями, у вирішення спільних завдань підприємства.

Використовуються такі головні мотиваційні методи:

· Примус - засноване на страху піддатися покаранню, наприклад, у вигляді звільнення, переведення на нижчеоплачувану роботу, штрафу і т.д.;

· Винагорода - у вигляді систем матеріального (заробітна плата, премії, участь в прибутках) і нематеріального (нагорода, подяка) стимулювання гарного праці;

· Солідарність - розвиток у працівників цінностей і цілей, які збігаються чи близьких до цінностей і цілей організації, що досягається шляхом переконання, виховання, навчання і створення сприятливого організаційного клімату. [33]

Винагорода використовується на всіх підприємствах для спонукання людей до ефективної діяльності, тільки на одних підприємствах в більшості випадків використовуються матеріальні стимули, а на інших - нематеріальні. Значення матеріальних стимулів зростає при низькому рівні забезпеченості працівників підприємств і, навпаки, знижується при істотному перевищенні його середніх значень (по галузі, регіону). використовується винагороду. Винагорода - це все, що людина вважає цінним для себе. Але поняття цінності у різних людей не збігається, а отже, різна оцінка винагороди та її відносної цінності. Наприклад, заможна людина, можливо, визнає кілька годин щирої дружньої бесіди більш цінним для себе, ніж невелика сума грошей.

Керівник має справу з двома типами винагороди: внутрішнім і зовнішнім. Внутрішнє винагороду дає сама робота. Наприклад, це почуття досягнення результату, змістовності і значущості виконуваної роботи, самоповаги. Найбільш простий спосіб забезпечення внутрішнього винагороди - створення відповідних умов праці і точна постановка задачі. Зовнішнє винагороду дається організацією. Приклади зовнішніх винагород - заробітна плата, просування по службі, символи службового статусу і престижу й т.д. Щоб визначити, як і в яких пропорціях слід застосовувати внутрішні та зовнішні винагороди з метою мотивації, керівник повинен встановити, які потреби його працівників. [16]

Солідарності як методу мотивації надається велике значення там, де особливо цінується роль командної роботи і прикладаються зусилля до створення сприятливого клімату, що об'єднує працівників у єдиний цілісний колектив.

Застосування кожного з методів мотивації або їх поєднання залежить від конкретних умов, в яких працює підприємство.

На аналізі ситуації і застосовуваному стилі взаємодії керівника з іншими людьми базується мотиваційна стратегія.

Існує три основні підходи до вибору мотиваційної стратегії:

1. Стимул і покарання. Люди працюють за винагороду: тим, які працюють добре і багато, платять добре. Тих, хто не працює якісно, ​​карають.

2. Мотивування через саму роботу використовує внутрішні стимули інтересу до роботи, почуття задоволення від процесу роботи, від можливості проявити свої здібності. Дайте людині роботу цікаву і приносить йому задоволення, і якість виконання буде високою.

3. Систематична зв'язок з менеджером. Визначайте цілі з підлеглим і давайте йому позитивний зворотний зв'язок, коли він діє правильно, і негативну, коли він помиляється. Обирана мотиваційна стратегія базується на аналізі ситуації і улюбленому стилі взаємодії керівника з іншими людьми