4. Процедурні норми

4.1. Інформування клієнта

1. При встановленні професійних стосунків між психологом-консультантом і клієнтом необхідно якомога раніше обговорити те, що відбуватиметься під час сесії(ій), як дотримуватиметься конфіденційність і як вирішуватимуться фінансові питання.

2. Якщо в роботі психолога-консультанта бере участь супервізор, то цей факт заздалегідь обговорюється, з вказівкою прізвища, імені і по батькові супервізора, якщо він несе відповідальність за даний випадок.

3. Психологи-консультанти. щоб уникнути якого-небудь непорозуміння роблять все, щоб відповісти на всізапитання клієнтів про майбутнє консультування.

4.2. Усвідомлена згода

1. Психологи-консультанти повинні отримати усвідомлену згоду на консультування, користуючись зрозумілою для учасників консультування мовою. Зміст згоди, що дається, залежатиме від багатьох обставин; проте, усвідомлена згода в загальному вигляді відображає, що клієнт:

   1. здатний дати згоду;

   2. отримав повну інформацію щодо всіх процедур;

   3. дав свою згоду на основі вільного волевиявлення і без натиску зі сторони;

   4. дана згода правильно оформлена.

2. У тих випадках, коли клієнт офіційно не може дати усвідомлену згоду, психологи-консультанти отримують усвідомлений дозвіл від тих, хто відповідно до закону несе за клієнта відповідальність.

3. Додатково, психологи-консультанти:

   1. інформують недієздатних клієнтів про втручання, що проводяться, узгоджуючи з їхнім психічним станом і особливостями;

   2. прагнуть отримати їхнє схвалення;

   3. враховують особисті побажанння та інтереси.

4.3. Взаємини з парою і з сім'єю

1. У тих випадках, коли психологи-консультанти надають послугу відразу декільком людям, між якими існують близькі і/або споріднені стосунки (чоловік і дружина, батьки і діти, і т.д.), психологи-консультанти на самому початку прагнуть прояснити:

   1. хто з них є клієнтом

   2. які стосунки будуть у психолога-консультанта з кожним з учасників консультації.

2. Як тільки психолог-консультант стикається з виконанням потенційно суперечливих ролей (наприклад, сімейного консультанта чоловіка і дружини і свідка однієї з цих сторін на шлюборозлучному процесі). він повинен зробити вибір у напрямі однієї з них.

4.4. Здійснення роботи з клієнтами, що куруються іншими психологами

При ухваленні рішень про надання послуг тим, хто вже отримує підтримку відносно психічного здоров'я, психологи-консультанти ретельно зважують лікувальні питання та їхній вплив на благополуччя клієнта. Психологи-консультанти з'ясовують у клієнтів або тих, хто офіційно представляє їх права, інформацію,спрямовану на зменшення ризику нерозуміння або конфлікту з тими, хто вже надає психологічні послуги, для того, щоб ненашкодити терапевтичному процесу.

4.5. Консультації і взаємодія з колегами

Психологи-консультанти організовують необхідні консультації і взаємодію з колегами, виходячи з інтересів своїх клієнтів і з їхньої згоди.

4.6. Переривання допомоги

1. Психологи-консультанти планують можливість продовження роботи з клієнтами у випадках несподіваного припинення своїх послуг, у зв’язку із хворобою, втратою працездатності, переїздом або фінансовими обмеженнями, про що заздалегідь повідомляють клієнта.

2. Якщо стосунки між клієнтом і психологом-консультантом визначаються контрактом або договором про найм, то останні у випадку закінчення терміну дії контракту або договору роблять заходи для подальшого надання допомоги клієнтам.

4.7. Закінчення професійних стосунків

1. Психологи-консультанти не залишають клієнтів.

2. Психологи-консультанти припиняють своє втручання, коли зрозуміло, що клієнт не потребує більше його послуг і/або подальша робота не приносить результату, а її продовження можезашкодити клієнтові.

3. Перед припиненням терапії психолог-консультант з'ясовує актуальний стан клієнта і проводить відповідну підготовку по припиненню роботи або робить зусилля по передачі клієнта іншим фахівцям.