3. Эффективность организации как предмет менеджмента.

Предмет – это то, что определяет фокус представлений или фокус действий относительно объекта деятельности. Предметом управленческой деятельности является эффективность организации.

На сегодняшний день существует достаточно много подходов к оценке эффективности деятельности организации. Во многом это связано с многообразием их организационно-правовых форм Разработкой критериев оценки эффективности организации занимаются на сегодняшний день многие школы менеджмента, также и на уровне организации зачастую задаются вопросом: «Насколько эффективно функционирует наша организация и, каким образом это возможно оценить?»

Причем важность данного вопроса подтверждается тем, что на основе оценки эффективности можно делать выводы о том, насколько эффективно организация выполняет свои функции, и если эти показатели не являются желательными или же теми, к которым стремились, своевременно их корректировать. Произведенная оценка служит для выбора дальнейшего пути развития организации, что в основе своей является немаловажным результатом. Возможно, что после произведенной оценки будет поставлен вопрос о необходимости существования организации и возможности ее ликвидации.

Одним из способов оценки эффективности организации является оценка по целям и задачам и используемым ресурсам. Таким образом, для оценки эффективности важно уметь анализировать цели и ресурсы.

Задание 3. Анализ целей организации.

Проанализируйте, какие цели ставит организации, и какие действия, осуществляемые в ней, связаны с реализацией целей, а какие действия противоречат целям.

Методический комментарий. Вы можете представить задание в виде простого списка целей, указав на источник (таблица из двух граф «цели» и «источники информации»); вы можете представить рейтинговый список по порядку наиболее повторяющихся целей, или тех целей, которые авторы выделяют как наиболее главные. Предлагаем Вам выполнить задание, используя таблицу.

Таблица 2. Анализ соответствия действий целям организации.

Действия, ориентированные на цели	Действия, противоречащие целям

Задание 4. Анализ ресурсов организации. Проанализируйте основные ресурсы организации, используя предложенную таблицу. Повторите понятия, используемые в данном задании из курса «Введение в экономическую теорию». Здесь предлагается пример заполнения данной таблицы на двух организациях. Составив аналитическую таблицу, сделайте выводы об эффективности использования ресурсов в Вашей организации. Сформулируйте предложения по совершенствованию/изменению сложившейся ситуации.

Методический комментарий.

Материалы, оборудование: перечислите основное оборудование, на которое приходятся основные расходы, и без которого деятельность организации невозможна.

Технологии: технологии – научно-обоснованные разработанные алгоритмы и методы деятельности, приводящие к программируемым результатам. Желательно при анализе конкретных организаций, отметить какими именно пользуются технологиями. Например, в случае консалтинга можно было бы отметить: технологии орг-проектирования, логико-структурный метод проектирования, технология PR-сопровождения проектов, интерактивная технология «Критическое мышление», Кейс-стади: анализ конкретной ситуации, пр.

Человеческие ресурсы: кадры, какой квалификации требуются, важна ли квалификация, какие качества наиболее всего ценятся.

Информационные, интеллектуальные ресурсы: в какой информации постоянно нуждается организации, какие разработки компания приобретает, или в каких разработка нуждается.

Финансовые ресурсы: источники финансирования.

Сделайте вывод, насколько эффективно менеджеры вашей организации работают с ресурсами, на что необходимо обратить внимание.

Таблица 3. Анализ ресурсов организации.

организация	материалы, оборудование	технологии	человеческие	информационные, интеллектуальные	финансовые
ЮКОС (нефтяная компания)	Бурильные установки Горючее Транспортные средства	Технологии нефтедобычи	Квалифицированные нефтяники, бульдозеристы, шофера (работа вахтовым методом, крепкое здоровье)	Результаты геологических исследований. Инновации в нефтедобычи. Цены на нефть, объемы добычи других компаний.	Инвестиции. Прибыль.
Центр консалтига (некоммерческая организация)	Оргтехника, канцтовары, современное учебное оборудование	Современные технологии управления, проектирования Образовательные технологии	Менеджеры программ и проектов (мобильность, оргспособности) Кадры высокой квалификации - тренеры, эксперты, исследователи (умение работать в интерактивном режиме, генераторы идей)	Инновационные технологии в области управления и образования Анализ потребностей и программ в данной отрасли	Хозрасчетные услуги Участие в государственных программах Средства благотворительных организаций Прибыль от издательской деятельности