5Е. Проблемні питання для обговорення в групі

1. Які з елементів організації роботи індивіда є більш, а які менш важливими? Чому?

2. За допомогою чого можна підвищувати мотиваційний потенціал роботи (МПР)?

3. У чому різниця між професійною та менеджерською (ієрархічною) кар’єрою?

5Є. Тести

І. Одиничний вибір. Укажіть одну правильну відповідь.

1. Управління за цілями (МВО) можна застосувати:

а) коли виконавці виявляють схильність до поведінки, орієнтованої на контроль;

б) коли виконавці виявляють схильність до поведінки, орієнтованої на результат;

в) в обох випадках;

г) немає правильної відповіді.

2. На етапі утвердження для індивіда першочерговим є задоволення таких потреб:

а) повага;

б) самоврівноваженість, заспокоєння;

в) безпека;

г) досягнення автономії.

3. Спрощення завдань передбачає:

а) поєднання професій та функцій;

б) переформулювання цілей та завдань шляхом розширення посадових інструкцій та функціональних обов’язків;

в) виконання серії робочих функцій, що складаються, як правило, з подібних операцій, які часто повторюються.

4. На етапі просування головним у діяльності індивіда є:

а) передавання робочого досвіду іншим людям;

б) опанування знань та навичок за фахом;

в) становлення як незалежного співробітника;

д) розвинення навичок та вмінь інших людей.

ІІ. Множинний вибір. Укажіть кілька правильних відповідей.

1. До основних стратегій проектування роботи індивіда слід віднести:

а) збагачення праці;

б) управління за цілями;

в) чергування завдань;

г) спрощення завдань;

ґ) стратегія диференціації;

д) стратегія фокусування;

е) збільшення завдань.

2. До елементів організації роботи індивіда належать:

а) цілі;

б) робоче місце;

в) пунктуальність працівника;

г) графік роботи;

ґ) повноваження;

д) винагороду та стимулювання.

ІІІ. Альтернативний вибір. Дайте правильну відповідь «так» чи «ні».

1. Проектування роботи — це:

а) складання календарної сітки для виконання певного проекту (ТАК/НІ);

б) визначення того, які знання та навички повинен мати кандидат на певну посаду (ТАК/НІ);

в) розподіл планів організації або процесів на окремі групи завдань з метою визначення функціональних обов’язків окремого працівника та забезпечення досягнення цілей організації (ТАК/НІ);

г) призначення проектної групи (ТАК/НІ).

2. Мотиваційний потенціал роботи залежить від:

а) заробітної платні (ТАК/НІ);

б) системи стимулювання, що діє на підприємстві (ТАК/НІ);

в) змісту роботи (ТАК/НІ);

г) внутрішньої мотивованості працівника до роботи (ТАК/НІ).

3. Вимогам СМАРТ відповідає така ціль:

а) стати лідером на ринку протягом 3-х років (ТАК/НІ);

б) віддати у відділ маркетингу макет анкети завтра до 5-ої години вечора (ТАК/НІ);

в) збільшення обсягу продажу компанії на 4% (ТАК/НІ);

г) підвищення кваліфікації протягом року (ТАК/НІ).

4. Для підвищення МПР може бути використана стратегія:

а) збагачення роботи (ТАК/НІ);

б) спрощення завдань (ТАК/НІ);

в) зміна системи заробітної плати (ТАК/НІ);

г) підвищення мотивації завдань (ТАК/НІ).

5Ж. Рекомендована література

1. Албастова П. Н. Технологии эффективного менеджмента: Учеб. пособие. — М.: ПРИОР, 1998. — 261 с.

2. Власова А. М., Савчук Л. М., Савінова В. Б. Організаційна поведінка: Навч. посібник. — К.: КНЕУ, 1998. — 96 с.

3. Картанова Л. В., Никонова Т. В., Соломанидина Т. О. Поведение в организации: Учеб. пособие. — М.: Инфра-М, 1999. — 132 с.

4. Красовский Ю. Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы. — М.: Дело, 1995. — 362 с.

5. Кунц Г., О’Доннел С.Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. В 2 т. — М., 1981. — 2 т.

6. Молл Е. Г. Менеджмент: организационное поведение. — М.: Финансы и статистика, 1998. — 160 с.

7. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение: Пер. с англ. / Под ред. Ю. Н. Каптуревского. — СПб.: Питер, 2000. — 448 с.

8. Фалмер Р. Энциклопедия современного управления. В 5 т. — М., 1992. — 5 т.

9. Hunsaker P. L. Managing organizational behavior. — Addison-Wesley, 1986. — 715 p.

10. Porter L. W., Lowler E. E., Hochman J. R. Behavior in organizations. — New York: Mc Graw-Hill, 1975.

11. Robbins P. S. Organizational Behaviour: concepts, controversies, practi­ces. — Prentice Hall, 1986.

12. Torrington D.Personnel management: a new approach. — Prentice-Hall, 1987. — 580 p.

99