4Е. Проблемні питання для обговорення в групі

1. Які мотиваційні програми, на вашу думку, можуть бути ефективними в організаціях за умов перехідної, нестабільної економіки?

2. Чи потрібно знати виконавцям, які фінансові винагороди отримують їхні колеги за результати роботи? Який вплив ця інформація справляє на поведінку?

3. Чи погоджуєтесь ви з висловом: «Менеджер — це в першу чергу консультант»?

4. Чи виправдане в умовах вільного демократичного суспільства використання системи «покарання» як засобу змінювання поведінки працівників в організації? Поясніть.

5. Чому важко досягти «справедливості» в процесі мотивації працівників організації?

4Є. Тести

І. Одиничний вибір. Укажіть одну правильну відповідь.

1. До процесних теорій мотивації належать:

а) ті, що базуються на ідентифікації потреб, які змушують людину діяти так, а не інакше;

б) ті, що базуються на вивчені поведінки людей з урахуванням їх сприйняття та пізнання;

в) немає правильної відповіді.

2. Примушування індивіда діяти (оперувати) таким чином, щоб отримати підсилення — це:

а) оперантне обумовлення;

б) оперантна відповідь;

в) процес затухання;

г) організаційна модифікація.

3. Мотивацію можна визначити як:

а) процес спонукання себе та інших до діяльності для досягнення особистих цілей та цілей організації;

б) сукупність внутрішніх та зовнішніх рушійних сил, котрі спонукають людину до діяльності, визначають межі й форми діяльності та спрямовують цю діяльність у напрямі, орієнтованому на досягнення конкретних цілей;

в) сукупність рушійних сил, що спонукають людину до виконання якихось конкретних дій;

г) усі відповіді правильні.

ІІ. Множинний вибір. Укажіть кілька правильних відповідей.

1. До змістовних теорій мотивації слід віднести:

а) теорію очікуваних величин (модель Портера — Лоулера);

б) теорію придбаних потреб Д.Мак-Клелланда;

в) теорію ERG К. Альдерфера;

г) теорію очікування В. Врума;

ґ) двофакторну теорію гігієни Ф. Герцберга;

д) теорію справедливості (Дж. Адамс, М. Карел, Дж. Дітріх);

е) теорію ієрархії потреб А. Маслоу;

є) теорію результативної валентності Дж. Аткінсона.

2. Згідно з теорією придбаних потреб Д. Мак-Клелланда поведінку індивіда мотивує:

а) безпека;

б) успіх;

в) влада;

г) самовизначення;

ґ) спілкування;

д) увага.

3. Виберіть визначення позитивного підсилення:

а) винагорода, що дається з метою заохочення до повторення бажаної відповіді;

б) не заохочує і не перешкоджає повторенню певної поведінки;

в) термін біхевіоризму, що визначає процес виникнення негативних наслідків якоїсь поведінки та її відтворювання в часі;

г) підсилює будь-яку поведінку, яка зменшує або усуває підсилення;

ґ) термін біхевіоризму, що визначає процес виникнення позитивних наслідків якоїсь поведінки та її відтворювання в часі;

д) термін біхевіоризму, що визначає відсутність наслідків якоїсь поведінки та її відтворювання в часі.

ІІІ. Альтернативний вибір. Дайте правильну відповідь «так» чи «ні».

1. Чим значною мірою зумовлено ступінь впливу винагороди на організаційну поведінку:

а) швидкістю надходження винагороди за дією (ТАК/НІ);

б) порівнянням отриманої винагороди з тією, яку отримали інші виконавці;

за здійснення аналогічних робіт (ТАК/НІ);

в) отриманням вищої винагороди, ніж очікувалося (ТАК/НІ);

г) причинно-логічними зв’язками між виконанням та винагородою (ТАК/НІ).

2. Поведінку людини як сукупність оперантних умовних реакцій, що виникають унаслідок заохочення або покарання, розглядає:

а) психоаналітична теорія (ТАК/НІ);

б) гуманістична психологія (ТАК/НІ);

в) теорія символічного інтеракціонізму (ТАК/НІ);

г) теорія біхевіоризму (ТАК/НІ);

ґ) теорія морального розвитку (ТАК/НІ);

д) теорія самоузгодженості (ТАК/НІ).

3. Згідно з психоаналітичним підходом до мотивації поведінки людини:

а) мотивація розглядається як цілісне, багатоаспектне, складне явище (ТАК/НІ);

б) поведінка людини є результатом впливу людей та подій в її соціальному оточенні (ТАК/НІ);

в) поведінка людини визначається фізичними і біологічними потребами та спонуканнями (ТАК/НІ);

г) мотиви поведінки людини не усвідомлюються, лежать не на поверхні, а в підсвідомості (ТАК/НІ);

ґ) винагороджувана поведінка повторюється (ТАК/НІ).

ІY. Упорядкований вибір. Визначте і вкажіть цифрами:

1. Правильну послідовність етапів процесу мотивації:

• пошук поведінки;

• активні сили;

• незадовільнена потреба;

• задовільнена потреба;

• внутрішня напруга;

• спад напруги.