Тема 3. Профессиональный язык менеджеров

Терминология будущего менеджера

Менеджер –управленец, лицо которое управляет производственным или иным процессом.

Менеджмент – это экономическая наука, которая изучает управление, как процесс на всех его этапах.

Стиль руководства – бывает трёх видов:

• Авторитарный стиль руководства – стиль руководства, основывающийся на отдаче руководителем в приказной форме распоряжения, официальном характере отношений, дистанцирование от исполнителей, широком применении наказаний, сокрытие информации.

• Демократический – стиль руководства, основывающийся на формировании руководителем благоприятного морально-психологического климата, оказания подчинённым помощи. Привлечении их к принятию решений, широком применении поощрений.

• Либеральный – стиль руководства, основывающийся на полной свободе по выработке своих целей подчинёнными которые сами в дальнейшем контролируют свою работу. В решении вопросов руководитель принимает минимальное участие.

Управленческая команда – коллектив высококвалифицированных специалистов разных направлений, характеризующийся тесным сотрудничеством и взаимопомощью, работающих совместно над решением тех или иных проблем.

Кадры – штатный состав работников организации (за исключением руководства), выполняющих различные производственно-хозяйственные функции.

Кривая жизненного цикла - характеристика зависимости между объёмом сбыта продукта и фазами его жизненного цикла на рынке.

Менеджмент - понимается в трёх значениях:

1. разновидность хозяйственного управления организацией или самостоятельным видом деятельности в современных условиях.

2. группа высших руководящих лиц в хозяйственной организации

3. совокупность научных знаний и практических навыков в области управления

Методы управления

1. Организационные – создают необходимые условия осуществления управленческого процесса

2. Административные – заключается в принуждении работников выполнять требуемые действия и вознаграждаются за исполнительность

3. Экономические – основываются на предоставлении исполнителям возможности получить часть экономии, образовавшейся в результате более эффективного труда

4. Социально-психологические – формирование благоприятного морально-психологического климата в коллективе и развитие личных способностей работников.

Миссия - главная цель организации.

Обратная связь – в управлении сигнал, которым подтверждается факт получения сообщения и степень понимания или непонимания его смысла.

Принципы менеджмента: 1.научность в сочетании с элементами искусства, 2.целенаправленность, 3.специализация в сочетании с универсальностью, 4.оптимальное сочетание регулирования и самоуправления, 5.учёт индивидуальных особенностей и психологии работников, межличностных отношений, 6.единство прав и ответственности в каждом звене управления, 7.состязательность, 8.вовлечение исполнителей в процесс подготовки решений.

Руководитель – лицо, направляющее и координирующее деятельность исполнителей, которые в обязательном порядке должны ему подчиняться и в рамках определённых полномочиями выполнять все его требования.

Функции менеджмента – основные задачи, решаемые менеджментом: планирование, организация, координация, распорядительство, контроль

Функции руководителя – основные задачи, решаемые им в системе управления

1. стратегическая

2. экспертно-инновационная

3. административная

4. коммуникационная

Внешний контроль – контроль, осуществляемый руководителем

Внутренний контроль – самоконтроль

Внешняя среда организации – совокупность объектов и условий, с которыми организация взаимодействует непосредственно или которые она должна учитывать.

Внутренняя среда организации - совокупность взаимосвязанных её элементов: разделение труда, технология деятельности, организационный порядок, взаимоотношения в коллективе.

Делегирование полномочий - передача прав принятия решений по второстепенным вопросам лицам, не занимающим официальных управленческих должностей.

Управленческая задача – совокупность требований предпринять в конкретной ситуации определённые действия, заранее установленным способом в оговорённые сроки

Иерархия полномочий – распределение полномочий по уровням управления и установление рангов каждого участника управленческой структуры.

Рынок – система многообразных экономических отношений между людьми возникающих в процессе производства распределения обмена.

Рыночная инфраструктура – это система функциональных звеньев рыночного хозяйства и соответствующая им совокупность организаций, институтов, различных служб, обеспечивающих нормальное функционирование всех составных элементов рынка.

Современный профессиональный экономический язык менеджера

Современные процессы глобализации, компьютеризации и массового использования Интернета в хозяйственных процессах требуют говорить и думать на современном экономическом языке. Развитие профессионального языка экономистов находится под влиянием политических и социальных факторов и условий.

Особенностью современного языка экономиста является выявление англоамериканского сленга в экономических терминах. Профессиональный язык экономистов достаточно многообразен, и имеет очень узкую специализацию. Существует язык экономистов – бухгалтеров, экономистов – коммерсантов, экономистов – маркетологов, экономистов – статистов, менеджеров. Но, тем не менее, среди узкой специализации наблюдается широкая интеграция субъязыков экономистов. Например: Экономическое понятие спрос и предложение является широкими интегрированными экономическими терминами.

Профессиональный инструментарий менеджера

Инструментарий экономической науки – это её законы, теории, научные школы, концепции, научные направления, факты, функции и т.д.

В состав экономического инструментария включается компоненты хозяйственного механизма (кредит прибыль рентабельность себестоимость заработная плата экономическое стимулирование и санкции экономические резервы).

Знание инструментария экономической науки позволяет найти ответы на проблемы безработицы и инфляции, дефицита бюджета и падения курсов акций, налогообложения, эффективности социальных программ

Всё множество инструментария экономической науки и практики можно классифицировать по уровням в виде дерева целей:

• на верхнем уровне – в виде крупных классов – располагаются экономические парадигмы, экономические доктрины, экономические подходы, экономические институты

• на втором уровне – элементы хозяйственного механизма

• на третьем уровне – экономическое стимулирование, экономический эффект и эффективность

• на четвёртом уровне – экономический инструментарий имеет субуровни:

1. инструментарий организации

2. инструментарий программирования

3. инструментарий менеджмента

4. инструментарий экономического стимулирования и экономических санкций

5. инструментарий экономических норм нормативов

Экономический инструментарий разделяется на фундаментальный и прикладной. К фундаментальному экономическому инструментарию относятся: верхний, первый, второй и третий уровни. Они в совокупности с экономико-правовыми и социально-экономическими категориями дают полное знание о том, как устроен экономический мир, как он сочетается с другими отраслями наук (естествознанием, обществоведением, социологией, психологией, математикой).

Должностные обязанности менеджера

Перечень обязанностей менеджера очень большой. Существующий квалификационный справочник утверждённый постановлением Минтруда обеспечивает рациональное разделение труда, создание механизма разграничения функций, полномочий, ответственности и чёткую регламентацию работников в современных условиях.

Менеджер должен иметь системное представление о структуре и тенденциях развития российской и мировой экономики, понимать многообразие экономических процессов в современном мире. Должен знать теоретические основы и закономерности функционирования экономики, принципы и понятия экономических и управленческих решений.

К должностным обязанностям менеджера относятся:

1. Выполнять работу по осуществлению экономической деятельности предприятия, направленной на повышение эффективности и рентабельности производства, качества выпускаемой продукции.

2. Выполнять работу по достижению высоких конечных результатов при оптимальном использовании материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

3. Подготавливать исходные данные для составления проектов хозяйственно-финансовой, производственной и коммерческой деятельности предприятия в целях обеспечения роста объёмов сбыта продукции и увеличения прибыли.

4. Осуществлять анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия и его структурных подразделений, выявлять резервы производства, разрабатывать меры по обеспечению режима экономии, повышение рентабельности производства, конкурентоспособности выпускаемой продукции, производительности труда, снижению издержек на производство и реализацию продукции.

5. Определять экономическую эффективность организации труда и производства.

6. Внедрять инновационные технологии.

7. Участвовать в рассмотрении разработанных производственно-хозяйственных планов, по проведению работ по ресурсосбережению.

8. Оформлять материалы для заключения договоров, следить за сроками выполнения договорных обязательств.

9. Участвовать в проведении маркетинговых исследований и прогнозировать развитие производства.

10. Вести мониторинг за экономическими показателями производственно-хозяйственной деятельностью.

11. Подготавливать периодическую отчётность в установленные сроки.

12. Выполнять работы по формированию, ведению и хранению базы данных экономической информации.

13. Участвовать в формировании экономической постановки задач.