Теорія сценаріїв

Сценарій — це «план життя, зіставлений в дитинстві», отже дитина сама бере участь в своєму сценарії. На рішення про вибір життєвого сценарія впливають не тільки зовнішні фактори, але воля дитини.

Берн виділяє шість патернів сценарного процесу:

«Доки не» — щось хороше може трапитись доки не трапиться щось погане. Відповідає міфу про Геракла, що не міг стати богом, доки не здійснить складні та тяжкі подвиги.

«Після» — «після хорошого має трапитись щось погане». Відповідає міфу Дамокла, що бенкетував багато днів аж одного разу не помітив підвішений над собою меч і не міг спокійно жити після цього далі.

«Ніколи» — подібно до Тантала, який в Аїді був спраглим і голодним та не міг ані напитись, ані наїстись, хоч стояв у воді, а над головою у нього росли плоди, так і люди з подібним сценарієм постійно повторюють про свої невдачі, труднощі і вважають, що вони нічого з ними не можуть зробити.

«Завжди» — «неприємності завжди трапляються зі мною». Арахну покарала богиня Афіна і вона мусила завжди плести павутину.

«Майже» — Сізіф покараний богами в Аїді котив угору камінь і майже піднявши його на гору він не втримував його в руках і той знову падав. Такі люди майже досягають своєї мети, але «дійти до кінця» не можуть.

«Сценарій з відкритим кінцем» — «досягнувши цілі, я не знаю, що робити далі». В міфі про Філомену і Баукіса — стара подружня пара була перетворена богами на два дерева, що росли одне біля одного^[3].

Контрсценарій — деяка послідовність дій, що призводять до «позбавлення» сценарія. Як і сценарій, контрсценарій закладається батьками, проте з використанням іншого Я-стану: сценарій закладується «Дитиною» батьків, тоді, як контрсценарій — його «Батьками». Наприклад для сценарія «Ти повинна страждати» контрсценарієм має бути «Твоє життя налагодиться, якщо ти вдало вийдеш заміж».

Антисценарий — «сценарій навпаки». Людина, що діє протилежно сценарію, та тим не менше той всеодно впливає на неї. Сценарій продовжує вливати на людину, на те, що людина робить погано і навпаки. Наприклад чоловік якому уготовано по образу батька бути тихим сімейним п'яницею, кинув пити, але й кидає сім'ю. Чи юнак, який повинен бути завжди зі своєю старою матір'ю, а тому має берегти себе та мати мінімальні контакти з дівчатами, починає постійно змінювати подруг, вживати наркотики і займатись екстремальними видами спорту. Як видно на даному прикладі, поведінка людини все ж залежить від батьківських установок і тому передбачувана.

Таким чином, антисценарій визначає стиль життя людини, в той час як сценарій - його долю. Батьки рідко усуваються від вибору сценарію для своєї дитини. У Еріка Берна в одній з книг описаний спосіб зробити це: говорити дитині: «Будь щасливим». Подібна фраза, повторювана батьком, дає дитині зрозуміти, що дитина сама може вибрати для себе сценарій, з яким він буде щасливий. Стверджується, що батько вважає дитини дорослим лише тоді, коли дитина в повній мірі починає виконувати батьківський сценарій.

Екзаменаційний білет № 5

ПИТАННЯ (ЗАВДАННЯ):

1. Класифікація психодіагностичних методик.

2. Проаналізуйте специфічні ризики помилок людини та їх фактори, виходячи зі зв’язків суб’єкта з усіма елементами ергатичної системи, спираючись на її поширену в авіації модель, відому під абревіатурою SHEL.

3. Групова психотерапія: основні положення та особливості.

Відповіді:

1. Класифікація психодіагностичних методик.

Психодіагностичні методи поєднують у групи за різними підставами. Ось деякі найбільш поширені класифікації методів психодіагностики. 1. Класифікації методів по Й.Шванцаре Й.Шванцара об'єднує психодіагностичні методи в групи по наступних підставах: 1) по використовуваному матеріалу (вербальні, невербальні, маніпуляційні, тести "паперу й олівця" і т.д.); 2) за кількістю одержуваних показників (прості і комплексні); 3) тести з "правильним" рішенням і тести з можливістю різних відповідей; 4) по психічній активності досліджуваних:

• інтроспективні (повідомлення випробуваного про особистий досвід, відносини): анкети,бесіда;

• екстроспектівні (спостереження й оцінка різноманітних проявів);

• проективні. Випробуваний проектує несвідомі властивості особистості (внутрішні конфлікти, приховані потяги та ін) на малоструктуровані, багатозначні стимули;

• виконавчі. Випробуваний здійснює які- небудь дії (Перцепційний, розумове, моторне), кількісний рівень і якісні особливості якого є показником інтелектуальних і особистісних рис.

2. Класифікації психодіагностичних методів по В.К.Гайде, В.П.Захарову Автори цих класифікацій поєднують психодіагностичні методи з наступних підстав: 1) за якістю: стандартизовані, нестандартизовані; 2) за призначенням:

• общедіагностіческіе (тести особистості за типом опитувальників Р.Кеттелла або Г.Айзенка, тести загального інтелекту);

• тести професійної придатності;

• тести спеціальних здібностей (технічних, музичних, тести для пілотів);

• тести досягнень;

3) за матеріалом, яким оперує випробуваний:

• бланкові;

• предметні (кубики Кооса, "складання фігур" з набору Векслера);

• апаратурні (пристрої для вивчення особливостей уваги і т.д.);

4) за кількістю обстежуваних: індивідуальні та групові; 5) за формою відповіді: усні та письмові; 6) за провідною орієнтації: тести на швидкість, тести потужності, змішані тести. У тестах потужності завдання важкі і час вирішення не обмежена; дослідника цікавить як успішність, так і спосіб вирішення завдання; 7) за ступенем однорідності завдань: гомогенні і гетерогенні (відрізняються тим, що в гомогенних завдання схожі одне з одним і застосовуються для виміру цілком визначених особистісних і інтелектуальних властивостей; в гетерогенних тестах завдання різноманітні і застосовуються для оцінки різноманітних характеристик інтелекту); 8) За комплексності: ізольовані тести і тестові набори (батареї); 9) за характером відповідей на завдання: тести із запропонованими відповідями, тести з вільними відповідями; 10) по області охоплення психічного: тести особистості й інтелектуальні тести; 11) за характером розумових дій: вербальні, невербальні.

3. Класифікації психодіагностичних методів по А.А.Бодалева, В.В.Столина Автори поєднують методи психодіагностики в групи за різними підставами: 1) за характеристикою того методичного принципу, який покладено в основу даного прийому:

об'єктивні тести (у яких можлива правильна відповідь, тобто правильне виконання завдання);

2) стандартизовані самозвіти:

• тести-опитувальники, відкриті опитувальники;

• шкальні техніки (семантичний диференціал Ч.Осгуда), суб'єктивна класифікація;

• індивідуально-орієнтовані техніки (ідеографічні) типу рольових репертуарних решіток;

• проективні техніки;

• діалогічні техніки (бесіди, інтерв'ю, діагностичні ігри);

3) по мірі втягнення в діагностичну процедуру самого психодіагноста і ступеня його впливу на результат психодіагностіки: об'єктивні і діалогічні.

Перші характеризуються мінімальним ступенем залученості психодіагноста в процедуру проведення, обробки та інтерпретації результату, другі - великим ступенем залученості. Міра залученості характеризується впливом досвіду, професійних навичок, особистості експериментатора та інших його характеристик, самої діагностичною процедурою. Нижче наведена шкала, на якій розташовується весь континуум психодіагностичних методів від полюса об'єктивних до полюса діалогічних. Обєктивні:

• тести

• багато опитувальників

• шкальні техніки

Діалогічної:

• бесіди

• інтерв'ю

• діагностичні ігри

• патопсихологічні

• експеримент

• деякі проективні

• методики

2. Проаналізуйте специфічні ризики помилок людини та їх фактори, виходячи зі зв’язків суб’єкта з усіма елементами ергатичної системи, спираючись на її поширену в авіації модель, відому під абревіатурою SHEL.

У високотехнологічної промисловості як авіація, центром вирішення проблем є технологія. Однак, записи аварій постійно демонструють, що принаймні три з чотирьох аварій відбуваються через помилки у виконанні роботи, що допускаються здоровими і досить кваліфікованими індивідами. Джерелами деяких проблем, що заподіюють або викликають аварії, можуть бути недостатньо розроблені обладнання або процедури, або неадекватна тренування або інструкція до виконання. Помилка, визначена як людська, може бути помилкою в конструкції, або помилкою, стимульованої неадекватною тренуванням, погано виконаними процедурами або недостатнім плануванням перевірочних листів або керівництв. Далі, термін «людська помилка» дозволяє приховати виділяються фактори які повинні виходити вперед, якщо необхідно запобігти аварії. У сучасному розумінні безпеки людська помилка - це більш точка відліку ніж запобігання аварії.

Модель SHEL Модель SHEL являє собою розвиток традиційної системи "людина - машина - оточення" назва є похідним від перших літер його компонентів. SHEL робить наголос на людську суть і людське ставлення до інших компонентів системи авіації.

Використовується наступна номенклатура:

1. Забезпечення людськими ресурсами (Liveware (L)) (люди на робочих місцях)

2. Технічне забезпечення (Hardware (H)) (машини та обладнання),

3. Програмне забезпечення (Software (S)) (процедури, тренування, підтримка і т.д..)

4. Оточення (Environment (E)) (умови роботи, в яких інші компоненти (L-H-S) системи повинні функціонувати.

Концепція SHEL була вперше розроблена професором Елвіном Едвардсом в 1972р. Діаграма була модифікована, щоб проілюструвати модель, розроблену Френком Хокінсом в 1975р.

Забезпечення людськими ресурсами. У центрі моделі (L) ті люди, які безпосередньо виконують операції. Хоча люди дуже пристосовувані істоти, вони є суб'єктом суттєвих варіацій у виконанні.

Деякі інші фактори надають нерівностей країв блоку забезпечення людськими ресурсами; важливими факторами, що впливають на роботу індивіда, є:

• Фізичні Фактори включають в себе індивідуальні фізичні можливості, необхідні для виконання поставленого завдання (наприклад, сила, висота, розмах рук, зір і слух).

• Фізіологічні Фактори включають в себе ті фактори, які впливають на внутрішні фізичні процеси людини і можуть поставити під загрозу фізичну і когнітивну здатність виконання роботи. Наприклад, недолік кисню, загальне здоров'я і самопочуття, хворобливість, вживання тютюну, алкоголю або наркотиків, негаразди в особистому житті, стомлення або вагітність.

• Психологічні Фактори включають в себе ті фактори, які впливають на психологічну готовність індивіда до будь виникаючим обставинам, наприклад, відповідність тренування, знань і досвіду практичного змісту роботи. Індивідуальне психологічне самопочуття включає в себе мотивацію, оцінку і ставлення до ризикованої поведінки, впевненості і стресу і т.д.

• Психо-соціальні Фактори включають в себе всі ті зовнішні чинники індивідуальної соціальної системи, які тиснуть на людину при виникненні в робочих та не робочих умовах, наприклад, сварка з безпосереднім начальником, сперечання робітників з керівництвом, смерть в родині, фінансові або домашні проблеми.

Модель SHEL особливо корисна в наочної ілюстрації співвідношення між різними компонентами системи авіації, яка включає в себе:

• Забезпечення людськими ресурсами - Технічне забезпечення (L-H). Співпраця машини і людини згадується найчастіше при обговоренні людського фактора. Воно визначає спосіб взаємодії людини з фізично робочою обстановкою, наприклад, конструкція сидіння, зручна для положення людського тіла, показує сенсорні та інформаційні характеристики користувача, контролює правильні рухи, кодування і місцерозташування. Однак, існує природна людська тенденція переймати невідповідності L-H. Ця тенденція може маскувати серйозні недоліки, а може виявлятися тільки після аварії.

• Забезпечення людськими ресурсами - Програмне забезпечення (L-S). Взаємодія L-S - це співпраця людини і додаткових систем, розташованих на робочому місці. Наприклад, інструкції, керівництва, контрольні списки, публікації, стандартні процедури виконання, програмне забезпечення комп'ютера. Це включає в себе «користувальницьке дружелюбність», тобто швидкість, акуратність, формат і виконання, словниковий запас, ясність, символізм і т. д.

• Забезпечення людськими ресурсами - Забезпечення людськими ресурсами (L-L). Рівень L-L - це відносини людини з іншими людьми на робочому місці. Екіпаж літака, контролери повітряного простору, техніки та інший персонал функціонують як команда, а командний впливу відіграють велику роль у визначенні людської поведінки. Це взаємодія пов'язана з лідерством, співпрацею, командною роботою і особистими взаєминами.

• Забезпечення людськими ресурсами - Оточення (L-E). Це взаємовідношення включає в себе відносини індивіда і внутрішнього і зовнішнього оточення. Внутрішнє оточення робочого місця включає в себе такі фізичні характеристики як температура, освітлення, шум, вібрацію, якість повітря і т.д. Зовнішнє оточення (для пілотів) складається з видимості, турбулентності, місцевості і т.д. Все більшою мірою, робоче оточення для екіпажу складається з порушень нормальних біологічних ритмів, наприклад, схеми сну. Далі, система авіації діє всередині широких політичних і економічних рамок, які в свою чергу впливають на загальне корпоративне оточення. Включаючи такі фактори як адекватність фізичних можливостей і додаткової інфраструктури місцевої фінансової ситуації, регуляторної ефективності і т.д. Так само як і негайне виконання роботи екіпажем може створити спокуса піти шляхом найменшого опору, допоміжна інфраструктура може вплинути на якість прийнятих командою рішень.

У більшості випадків гострі кути цих взаємин можуть бути згладженими. Наприклад: a) Конструктор може забезпечити надійність виконання роботи обладнанням в специфічних умовах;б) У процесі сертифікації контрольні органи можуть визначити умови, в яких це обладнання буде працювати.в) Керівництво організації може точно встановити стандартні процедури та забезпечити Початковою і поточної тренуванням по безпечному використанню цього устаткування; г) Оператори обладнання можуть забезпечить своє знайомство і впевненість у безпечному використанні устаткування в умовах роботи і т.д.

3. Групова психотерапія: основні положення та особливості.

Психотерапевтичний метод, специфіка якого полягає в цілеспрямованому використанні групової динаміки, тобто всієї сукупності взаємин і взаємодій, що виникають між учасниками групи, включаючи і групового психотерапевта, у лікувальних цілях.    Враховуючи три площини очікуваних змін (когнітивну, емоційну і поведінкову), більш конкретні завдання групової психотерапії можна сформулювати наступним чином:         1. Пізнавальна сфера (когнітивний аспект, інтелектуальне усвідомлення). В цілому завдання інтелектуального усвідомлення зводяться до трьох наступним аспектам: усвідомлення зв'язків «особистість-ситуація-хвороба», усвідомлення интерперсонального контексту власної особистості й усвідомлення генетичного (історичного) плану.         2. Емоційна сфера. В цілому завдання в емоційній сфері охоплюють такі основні аспекти: отримання емоційної підтримки та формування більш сприятливого відношення до себе, безпосереднє переживання і усвідомлення нового досвіду в групі і самого себе; точне розпізнавання і вербалізація власних емоцій; переживання заново й усвідомлення минулого емоційного досвіду і отримання нового емоційного досвіду в групі.         3. Поведінкова сфера. У загальному вигляді завдання Г. п. у поведінковій сфері можуть бути визначені як формування ефективної саморегуляції.

  Основним інструментом лікувального впливу виступає психотерапевтична група, що дозволяє вийти на розуміння і корекцію проблем пацієнта за рахунок міжособистісної взаємодії, групової динаміки. Групова динаміка є сукупність групових дій і інтеракцій, що виникає в результаті взаємин і взаємодії членів групи, їхньої діяльності та впливу зовнішнього оточення, і являє собою розвиток, або рух, групи в часі. Групову динаміку визначають: цілі, завдання та норми групи, її структура, структура лідерства в ній, групові ролі, згуртованість групи, групова напруга, актуалізація колишнього емоційного досвіду, формування підгруп, головні види вербальної комунікації в групі. Опора на групову динаміку й міжособистісну взаємодію, що представляє собою фокусування роботи групи на процесі «тут і тепер», іноді формує точку зору, згідно з якою Г. п. спрямована на переробку конфліктів у сфері міжособистісної взаємодії, в той час як індивідуальна - на розкриття і переробку глибинного, внутрішньоособистісного конфлікту. Фази розвитку психотерапевтичної групи

1. Перша фаза групової психотерапії характеризується пасивністю пацієнтів і високим рівнем напруги, обумовленого переважно розбіжністю очікувань із реальною груповою ситуацією і позицією психотерапевта.

2.  Для другої фази також свойствен високий рівень напруги (специфіка якого полягає, як правило, в наявності негативних емоцій по відношенню до психотерапевта) у поєднанні з більш високою активністю пацієнтів. Конструктивним дозволом цієї кризової стадії можна вважати відкрите вираження пацієнтами своїх почуттів та обговорення в групі проблем, пов'язаних з авторитетами, залежністю, пошуками підтримки, недостатньою самостійністю і відповідальністю, непевністю.

3. Третя фаза характеризується процесом структурування групи, розвитком групової культури, виробленням групових норм, цілей, цінностей, формуванням згуртованості, взаємодопомоги та взаємопідтримки.

4. Четверта фаза є «робочою» - фазою активно й цілеспрямовано працюючої психотерапевтичної групи. Виниклі в попередній фазі згуртованість, щирість, спонтанність, зацікавленість, почуття безпеки створюють необхідні умови для власне психотерапевтичного процесу в групі.

При розгляді лікувального ефекту Г. п. виділяють різноманітні механізми, або фактори, лікувальної дії, які розташовуються в 3 основних площинах: 1. емоційне переживання, 2. саморозуміння і 3. регуляція поведінки.    Основні завдання групового психотерапевта можна сформулювати наступним чином: 1) спонукання членів групи до прояву відносин, установок, поведінки, емоційних реакцій і їх обговоренню та аналізу, а також до розбору запропонованих тем; 2) створення в групі умов для повного розкриття пацієнтами своїх проблем і емоцій в атмосфері взаємного прийняття, безпеки, підтримки і захисту; 3) розробка й підтримка в групі певних норм, гнучкість у виборі директивних і недирективна технік впливу. Засоби впливу, використовувані груповим психотерапевтом, можна умовно розділити на 2 види: вербальні та невербальні.  До вербальним ставляться структурування ходу занять (одна з найважливіших функцій психотерапевта), збір інформації, інтерпретація (відбиття емоцій, Кларіфікация, конфронтація, власне інтерпретація), переконання і перепереконання, надання інформації, постановка завдань. До невербальних засобів відносяться міміка, жестикуляція, інтонація.  Методи Г. п. умовно поділяються на основні та допоміжні. Основним є групова дискусія, що має 3 головні орієнтації - интеракционную, біографічну і тематичну. До допоміжних методів відносяться психодрама (розігрування рольових ситуацій), психогімнастика (невербальне міжособистісна взаємодія), музикотерапія (в активній і рецептивної формах), проективний малюнок (малювання на певну тему). Кожен із зазначених методів може використовуватися і як допоміжний прийом, але в даному випадку мова йде про комплекс, застосовуваному в роботі з однією психотерапевтичною групою.