Введение

Интернет и связанные с ним технологии быстрыми темпами врываются в нашу жизнь. Еще несколько лет назад никто не мог подумать, что человечество настолько может «уйти в Сеть». Многие компании полностью перенесли свой бизнес в Интернет, а знакомства через Сеть — не такой уж редкий случай создания новых семей в реальной жизни.

Интернет взял мир штурмом. Он взорвал технологические барьеры и распахнул двери в виртуальную экономику. Даже самые консервативные аналитики не сомневаются, что торговля через Интернет в ближайшие несколько лет превысит триллион долларов и составит 5- 10% от всех деловых сделок в мировой экономике.

Интернет коренным образом пересматривает существующие модели бизнеса и стирает старые барьеры для входа в бизнес. Например, снимаются такие проблемы, как неполнота информации об оценках спроса и предложения или отсутствие у покупателя права найти и заключить соглашение с любым потенциальным продавцом.

Первое и, наверное, основное отличие рынка электронной коммерции от обычного рынка заключается в том, что потребитель и производитель действуют на равных правах. Выяснить у пользователя Интернет его мнение о предлагаемом товаре или услуге не составляет труда, причем сделать это можно очень оперативно. Вполне естественно, что и обработать полученные таким образом статистические данные также относительно просто, а собранная в результате информация всегда будет свежей и актуальной. Именно это и позволяет производителю гибко менять свою маркетинговую политику в зависимости от изменяющихся обстоятельств.

Основная функция рынков состоит в осуществлении контактов между покупателями и продавцами для заключения сделок. Для сравнения: на рынке химикатов, используемых фармакологическими компаниями, лучший печатный каталог содержит 60 тыс. продуктов от сотен поставщиков и обновляется ежегодно. Теперь появился и общедоступен глобальный цифровой каталог, где в пять раз больше наименований, и вся информация, включая цены, обновляется ежедневно.

Несколько лет назад специалисты IBM впервые ввели в оборот термин «электронный бизнес», под которым понимались сделки, осуществляемые с использованием Интернет-технологий. Сегодня в это понятие вкладывается более широкий смысл. В сфере электронного бизнеса происходит соединение наиболее важных систем решения коммерческих задач с клиентурой непосредственно через Интернет, внешние и внутренние корпоративные сети.

Сеть Интернет - это новый инструмент, используемый для ведения экономической деятельности. На базе информационных технологий появилась возможность реализовать новые, более эффективные модели ведения бизнеса.

Интернет позволяет полностью автоматизировать процесс обслуживания потенциальных клиентов, без излишних затрат предоставляя им требуемый сервис двадцать четыре часа в сутки, семь дней в неделю и триста шестьдесят пять дней в году.

Интернет открывает перед предприятием возможность не только организовать эффективную обратную связь с покупателем и оперативно изучить его потребности, но и необычайно гибко менять собственные маркетинговые планы и рекламные проекты в соответствии с меняющейся экономической ситуацией. И, наконец, использование Интернет значительно сокращает накладные расходы по продвижению товаров и услуг с. сохранением требуемой эффективности, резко снижает риск капиталовложений, делая этот риск управляемым. Нужно лишь знать, как воплотить все эти многочисленные перспективы в жизнь и извлечь из них максимально возможную прибыль.

Киберпространство как поле экономической деятельности стало неотъемлемой частью нашей жизни. Можно по-разному определять суть, источники и движущие силы развития электронного бизнеса, но отрицать или игнорировать это новое явление современной экономики неразумно.

Каждое современное коммерческое предприятие, стремящееся достичь максимальной эффективности в извлечении финансовой прибыли, должно иметь собственный web-сайт, на котором представлена подробная информация, как о самой компании, так и о производимой ею продукции или предлагаемых услугах. Именно создание сайта – это первый этап сложного процесса электронного бизнеса. Каждый пользователь сети Интернет имеет возможность ознакомиться с опубликованными на корпоративном сайте фирмы данными и стать ее клиентом. Web-сайт — это эффективный инструмент не только для увеличения продаж, но и для проведения маркетинговых исследований в потребительской среде, а также организации обратной связи с клиентами.

Электронные технологии, в частности наличие у компании «нематериального актива» в виде корпоративного web-сайта, отличают современный бизнес и современных предпринимателей, старающихся идти в ногу со временем.

В создании корпоративного сайта предприятия обязательно участвует интернет-маркетолог, в задачи которого входит выработка концепции разрабатываемого ресурса и web-дизайнер, который выполняет техническую часть. Без знания основных технологий и инструментов, без соответствующей практики подготовить грамотный web-сайт невозможно.

В данном пособии даны основные понятия в области электронного бизнеса и представлен обзор современных web-технологий разработки интернет-приложений.