4. Этапы разработки и продвижения Интернет-проекта

Разработка коммерческого web-сайта во многом напоминает процесс производства сложного промышленного изделия: сначала появляется написанный на бумаге проект, отражающий концепцию еще не созданного ресурса, затем этот проект попадает в руки web-мастера, который воплощает его в виде уже готовых html-документов, скриптов и иллюстраций. Далее наступает черед размещения сайта в Интернет, его окончательной отладки и, наконец, очередь доходит до продвижения web-сайта во Всемирной сети.

Разработка Интернет-проекта обычно включает следующие этапы

1. Планирование Интернет-проекта:

• определение целевой аудитории и прогноз эффективности;

• прогноз окупаемости и доходности проекта.

2. Создание привлекательного сайта:

• содержание сайта;

• навигация по сайту;

• внешний вид сайта.

3. Размещение сайта в Интернет:

• выбор имени сайта;

• регистрация доменного имени;

• хостинг.

4. Регистрация сайта в поисковых системах:

• принципы работы поисковых систем;

• подготовка сайта к регистрации;

• регистрация;

• автоматическая регистрация.

5. Регистрация сайта в рейтингах:

• принципы работы рейтингов;

• процесс регистрации и наиболее популярные рейтинги;

• выбор раздела для регистрации;

• искусственная «накрутка» посещений.

6. Баннерная реклама и обмен текстовыми ссылками.

7. Регистрация предприятия для ведения бизнеса в Интернет:

• минимизация налогов и офшорное инвестирование;

• налогообложение предприятий в офшорных зонах.

8. Организация приема платежей:

• процессинг пластиковых карт;

• дебетовые схемы (некарточные платежные системы);

• электронные деньги (цифровые наличные, смарт-карты)

• другие способы оплаты (банковский перевод, почтовый и телеграфный переводы, Western Union и Money Gram).

• как зарегистрировать офшорную компанию.

1. Планирование Интернет-проекта

На этом этапе ставится следующий главный вопрос: как разрабатывать сайт, если неизвестно, кто его будет посещать? Поэтому определение потенциальных посетителей сайта и их целей может принести большую пользу для его разработки.

Согласно исследованию, проведенному компанией BizRate.com, оценивающей Web-сайты электронной коммерции по обратной связи с клиентами¹, пользователи, отправляющиеся за покупками в оперативном режиме, ищут следующее:

1. Конкурентоспособные цены на товары.

2. Качественно оформленное представление товаров.

3. Удобные средства выбора товаров.

4. Надежную обработку и отправку заказов.

5. Своевременную доставку.

6. Простое оформление заказов.

7. Ценную информацию о товарах.

8. Официально объявленные правила соблюдения конфиденциальности.

9. Удобные для пользователя инструменты навигации.

Целевая аудитория описывается различными социально-демографическими показателями. Например, для рекламы стирального порошка целевой аудиторией являются женщины, покупающие и пользующиеся порошком, в возрасте 20-60 лет. Определение целевой аудитории включает в себя три этапа:

• определение процента потребителей в демографическом разрезе (полу, возрасту, доходу);

• определение частоты потребления внутри группы (раз в день, раз в месяц и т.д.);

• построение пересечений потребления и предпочтения средств массовой информации (СМИ), т.е. какие СМИ предпочитают потребители данного продукта.

Необходимые для прогноза данные несложно найти в сети, например, на серверах Rambler и Yandex, в любых серьезных рейтингах и сетевых маркетинговых агентствах.

Эффективность продвижения Интернет-проекта можно оценить так:

Эффективность=Общее количество посетителей / Размер целевой аудитории*100

Если эти соотношение меньше 5%, то стоит задуматься об эффективности методов рекламной кампании.

Другой вопрос, какая часть этих посетителей приобретет предлагаемые товары или услуги, то есть принесет доход. На сегодняшний день всего около 3% посетителей электронного магазина становятся покупателями (для сравнения в обычных офлайновых магазинах эта цифра составляет около 48%).

Например, если размер целевой аудитории составляет 1 000 000 человек, то покупательная способность целевой аудитории при этом составит:

1 000 000 * 5% * 3% = 1 500 (чел.)

Если единица товара стоит, к примеру, 5 долларов, видно, что в результате продвижения данного товара теоретический доход от него составит около 7 500 долларов.

А на практике сначала нужно будет подумать, каким образом, заставить этих посетителей заинтересоваться проектом - ведь без грамотного продвижения сайта о нем никто не узнает.

Среднее количество постоянных посетителей сайта в русском Интернете обычно цифра с двумя-тремя нулями и изредка с четырьмя. Вернуться, чтобы сделать покупку лишь 10% покупателей.

Известно, что 50-60% посетителей приносит сайту регистрация в поисковых системах (при условии, что ссылка на него появляется в первых рядах).

Предположим, сайт о работе, прописан в одной поисковой системе - Рамблере. Подсчитано, что частота введения в поисковой системе слова, «работа» составляет 0,13%. Известно также, что всего Rambler получает в сутки 800 тысяч запросов (эту цифру ни одна поисковая система не скрывает, ее можно найти на сайте нужной поисковой системы). Таким образом, запрос «работа» будет введён

800 000 * 0,13% = 1 040 (раз)

Если предположить, что сайт оказывается в ответе на этот запрос на первой странице, то есть его увидят все сто процентов посетителей, сделавших запрос «работа». Пусть каждый посетитель выберет любые две из двадцати ссылок, отображенных на первой странице, с равной частотой (гак обычно и происходит), другими словами, с каждого запроса 20% посетителей - потенциальные клиенты электронного магазина:

1 040 * 20% = 208 (чел. в сутки)

Зная ожидаемую суточную посещаемость сайта (в данном примере она составила около 208 человек через поисковые системы, то есть около 416 человек всего), стоимость единицы товара $5, можно определить суточный доход от него:

416 * 3% Х $5 ~ $62

Сопоставив полученную цифру со всеми расходами на содержание сайта и привлечение покупателей, можно сделать предварительный прогноз, будет ли выгодным такое предприятие