1.1.4. Цели и задачи рекламы

С помощью рекламы формируется определенное представление покупателя о потребительских свойствах товара. Реклама осуществляется во имя главного экономического интереса производится или посредника, что определяется ее целью. Целями рекламы могут быть увеличение товарного оборота, распространение или усиление имиджа товара, фирмы, ознакомление с продуктом, информация о функциях, полезности и стоимости продукта, усиление доверие к продукту и др. В туристическом бизнесе от рекламы требуется выполнение следующих задач:

1. с ее помощью любая составляющая услуги должна иметь осязаемый вид, чтобы потенциальному потребителю было понятно, что именно ему предлагается;

2. она должна обещать выгоду или решение проблемы;

3. она должна указывать на отличия продукта компании от продукта ее конкурентов;

4. она должна оказывать позитивное влияние на тех работников компании, которые должны проводить в жизнь обещания, данные клиентам;

5. она должна капитализироваться с помощью устного распространения.

Функции рекламы

Основополагающей функцией рекламы является определение предмета (товара, услуги) и выделение его среди других. Общем, все функции рекламы могут быть сведены в отдельные группы:

1. с точки зрения маркетинговой функции общим предназначением рекламы является стимулирование сбыта и продвижение товара, при этом должна соблюдаться тенденция снижения затрат на продвижение товара от производителя (посредника) до конечного потребителя;

1. коммуникативная функция рекламы связана с передачей группе людей или организациям какого – либо сообщения, информации. Такую же функцию выполняют торговые знаки, которые помогают потребителю выбрать тот товар, который ему нужен;

2. образовательная – воздействие ее в качестве средства обучения. Клиенты узнают о товарах, услугах и открывают для себя способы совершенствования жизни. Здесь реклама ускоряет адаптацию нового и не опробованного товара, а также процесс передачи достижений научно – технического прогресса в реальную жизнь;

3. экономическая – стимулирование объема продаж, развитии торговли, коммерции. Служит своего рода фильтром, который дает дорогу только качественным товарам и отсеивает некачественную продукцию

4. социальная функция – воздействие на общество (позитивно и негативно). Способствует повышению жизненного уровня населения, популяризирует материальны социальные, экологические и культурные возможности рыночной экономики ,формирует культурный, правовой и экономический менталитет каждого члена общества.

Тема 3. Развитие и особенности рекламного процесса.

Процесс рекламной коммуникации. Маркетинговые коммуникаций направлены на конкретных людей и на различные фирмы ,которые своей деятельностью влияют на продвижение

товара к потребителю. Основными средствами маркетинговых коммуникаций являются: реклама, коммерческая пропаганда, стимулирование сбыта, личная продажа.

Успех рекламы как элемента маркетингового набора в настоящее время обусловлен двумя обстоятельствами: целенаправленностью и систематическим характером, а также ее тесной связью с процессом планирования, разработкой и производством товара, изучением спроса на него, ценообразованием, сбытом.

Для понимания сущности рекламного процесса необходимо выявить его базовую технологию и разделить ее на отдельные элементы.

Схема рекламного процесса

Рекламодатель – посредники в рекламе - средство распространения – Потребитель.

В сложившихся условиях современного рынка реклама, кроме информативной функции стала выполнять и коммуникативною, обратную связь производства с рынком и покупателем путем максимального управления процессом движение товаров, подлежащих рекламе.

Рекламу можно рассматривать как форму коммуникаций, которая пытается перевести качество товаров и услуг, а также идей, на язык нужд и запросов потребителей.

В зависимости от целей, определяемых конкретно рыночной ситуацией, реклама может эффективно решать следующие задачи:

Информирование- формирование осведомленности и знания о новом товаре, конкретном событий, фирме и.т.д.

Напоминание- подержание осведомленности, удержание в памяти потребителей информаций о товаре в промежутках между покупками, напоминание, где можно купить данный товар и.т.д.

Убеждение

Составляющие процесса рекламной коммуникации.

Комплекс маркетинговых коммуникаций - это система мероприятий, направленных на установления и поддержания определенных отношений туристского предприятия с адресатами коммуникаций. В реализации рекламного процесса принимают участие следующие субъекты:

Рекламодатель - это любая организация (фирма, партия, частное лицо), которое оплачивает рекламу, использует в качестве рекламоносителей средство массовой коммуникаций и другие средства рекламной поддержки. Для реализации своей рекламной политики рекламодатель может пользоваться услугами посредников.

Рекламодатель является ключевой фигурой рекламного рынка. От него зависит величина рекламного бюджета, география рекламной компании, и наконец, направления развития рекламы в широком смысле.

Рекламодатель имеет свои общественные организаций и союзы, которые представляют его интересы и защищают права перед рекламными агентствами.

Посредники в рекламе – организации, специализирующиеся в области рекламы, коммуникационные группы, рекламные агентства, дизайн-студии, СМИ и.т.д.

Их задачи: реализация заказов рекламодателя, производство рекламного продукта, осуществление контакта со СМИ для размещения рекламных материалов и другие непосредственно связанные со спецификой агентств виды деятельности.

Рекламные организации являются полноправными участниками рекламного рынка. Они имеют свои профессиональные объединения, позволяющие им решать свои проблемы и представлять их интересы на разных уровнях:

Ассоциации коммуникационных групп, ассоциации рекламных агентств, ассоциации телевещания и.т.д. Эти организаций являются частью национальных структур рекламного бизнеса.

Рекламные агентства - это независимые предприятия, состоящие из творческих работников и коммерсантов, которые разрабатывают, готовят и размещают рекламу, стремясь найти покупателя для своих товаров, либо услуг.

Обычно основу рекламного агентства составляет 4 отдела:

Творческий отдел - занимается разработкой и производством рекламных объявлении;

Отдел средств рекламы - ответственный за выбор средств рекламы и размещении объявлении;

Исследовательский - изучает характеристики и потребности аудитории;

Коммерческий.отдел - занимается коммерческой стороной деятельности агентства.

Средства рекламы: журналы, газеты, радио и теле станции, обычно привлекают нужную аудиторию своим не рекламным содержанием, а рекламодатель получает возможность обратиться именно к этой аудитории. К прочим средствам рекламы, чтобы привлечь внимание определенной аудитории приходится полагаться на само рекламное обращение.

Важную роль связывающего звена между рекламодателями и потенциальными покупателями играют в частности прямая почтовая реклама, плакаты, щиты, рекламные планшеты в общественных транспортных средствах и рекламное оформление торговых помещении.

Реклама - это прежде всего форма массового увещевания и вступить в контакт с аудиторией ей помогают СМИ.

Потребители

Будучи потребителями рекламы, мы, вероятно, сознаем, что по ряду важных признаков она отличается от других знакомых нам средств коммуникации.

Во-первых, рекламе присуща повторяемость.

Во-вторых, мы воспринимаем рекламу в остро конкурентном окружении.

И наконец, реклама воспринимается как часть нашей повседневной общедоступной культуры.