1. Представление библиотеки как объекта автоматизации. Автоматизация библиотеки начинается:

1)с определения её функционального назначения. 2)выявление логических связей. 3)выбор материальных средств. 4)формирование организации управленческой структуры. Автоматизация библиотек осуществляется по этапам: 1)внутрибиблиотечная автоматизация. 2)создание ведомственных и региональных библиотечных компьютерных сетей (НИКС). Автоматизация – это использование автоматических устройств средства реализации процессов и их управления (для повышения производительности труда человека). Автоматизация библиотек – укоренение и развитие компьютерного, аппаратного обеспечения в библиотечную технологию и практику. Автоматизация библиотек – комплекс мероприятий по созданию и укоренению в её работу АБИС определённого масштаба и предназначения. Автоматизация в библиотеках Беларуси находится на разных этапах своего развития. Пока преобладает этап внутри библиотечной автоматизации, которая к тому же еще не охватила большинство библиотек страны. Несмотря на отсутствие цельной государственной политики, имеющиеся трудности и недоработки, в последние годы библиотеки Беларуси добились определённых успехов в области информатизации, существенно расширилась её география. Ведется работа по созданию ведомственных и региональных автоматизированных библиотечных сетей. АБИС как и сама библиотека имеет свою структуру, которая совпадает со структурой библиотеки. Структура библиотеки зависит от типа библиотеки, её задач, величины фонда, характера работ по обслуживанию пользователя. Цель автоматизации, повышение производительности библиотечных работников и эффективности труда, увеличение качества библиотечной информационной продукции и услуг, повышение сервиса и оперативного обслуживания пользователя. Библиотеку рассматривают как сложный механизм с внутренними и внешними связями, т. е. как систему. Для рассмотрения библиотеки как системы формируют её модель. Это структурная схема объекта подлежащая автоматизации, структурно-функциональная схема автоматизированного объекта, алгоритм функционирования объекта, схема расположения технических средств, схема связи. Выделяют четыре группы процессов, подлежащих автоматизации и определяют библиотеку как систему: 1) управленческие. 2) технологические. 3) библиотечное обслуживание. 4) информационное обслуживание и обеспечение.

2. Библиотека как связанная совокупность основных структурных подсистем. Основная цель библиотеки – удовлетворить информационные потребности потребителей информации. Потребитель главный объект деятельности любой библиотеки: читатель, посетитель. Библиотека обладает структурой – это совокупность её подразделений, установление их соподчинённости и взаимоотношений, распределение функций полномочий. Структура библиотеки зависит от типа б-ки, её задач, величины фонда, характера работ по обслуживанию пользователя.

1. Подсистема комплектования и обработки входных информационных потоков в

библиотеках и информационных органах разного уровня, ведомственной принадлежности и назначения включает подразделения, группы или отдельных сотрудников,

2. Подсистема обслуживания пользователей в библиотеках и информационных органах может включать подразделения, группы или отдельных сотрудников, осуществляющих:

• абонементное обслуживание литературой,

• обслуживание в читальном зале,

• справочное и справочно-библиографическое обслуживание,

• обслуживание в режиме МБА,

• обслуживание в режимах ИРИ и ДОР,

• информационное обеспечение пользователей,

• Подготовку разного рода тиражируемой в том числе издательской продукции,

• Подготовку документов и данных на машиночитаемых носителях.

В подсистему 1 поступает организованный ею поток входных документов и данных, который обрабатывается по установленным в АБИС технологическим правилам и с использованием действующих в системе средств лингвистического обеспечения соответствующими подразделениями и сотрудниками, выполняющими функции.

В подсистему 2 поступает поток запросов на обслуживание, а также информационное обеспечение пользователей. Обязательным условием удовлетворения любого вида запросов является выполнение поиска в ЭК и базах данных системы. Формализация запросов в поисковые предписания и выполнение поиска независимо от того, кем производятся эти операции персоналом системы или самими пользователями, производится по согласованным с подсистемой 1 технологическим правилам и с использованием таких же СЛО.

3. Структура и типы библиотечных процессов.

Библиотека рассматривается как некоторая коммуникационная система, предназначенная для информационного обслуживания определённого круга пользователей и предоставления им требуемого документального ресурса. Основу деятельности и развития любой библиотеки как системы составляет её главная компонента – библиотечный фонд (БФ), который позволяет (по своему составу и назначению) определить один из видов классификации библиотек.

Процессы бывают:

1. Технологические и библиотечные процессы (ТБП);

2. Процессы библиотечного обслуживания (ПБО);

3. Процессы информационного обеспечения и обслуживания (ПИОО);

4. Процессы управления (ПУ).

Различают технологические процессы, результатом которых являются услуги разных форм и технологические процессы предоставления услуг одной формы.

Технологические процессы состоят из определенных элементов — действий и

технологических операций, процедур , этапов.

4. Понятие, определение, элементы технологических библиотечных процессов. В настоящее время технологический процесс обслуживания характеризуется как

последовательность действий библиотекаря или коллектива библиотеки над предметом труда, направленных на предоставление читателю определенной услуги.

Различают технологические процессы, результатом которых являются услуги разных форм и технологические процессы предоставления услуг одной формы.

Технологические процессы состоят из определенных элементов — действий и

технологических операций, процедур , этапов.

Например, технологический процесс предоставления документа из подсобного

фонда библиотеки для работы в читальном зале имеет следующий вид:

● прием запроса в устной форме;

● подбор документа в фонде и передача его в читальный зал;

● выдача документа читателю;

● прием документа от читателя и организация его временного хранения;

● передача документа в фонд, расстановка документа в фонде.

Специфичность технологических процессов при выполнении различных форм

услуг не исключает наличия общих операций и процедур в разных технологических

процессах. Независимо от того, какое мероприятие организуется, выставка или

библиотечный вечер, в технологических процессах их выполнения обязательны такие общие элементы, как:

● определение групп читателей, для которых необходима услуга;

● планирование мероприятия;

● определение места и времени его проведения;

● разработка сценария и тематико-экспозиционного плана;

● отбор документов;

● подготовка текста;

● оформление помещения;

● организация временных и постоянных картотек.

Технологический процесс выполнения такой услуги, как выставка новых поступлений, строится следующим образом:

● Выявление и фиксация пожеланий пользователей , свидетельствующих об их интересе к определенной теме.

● Определение ответственного исполнителя за подготовку выставки.

● Уточнение цели, аспекта темы, места и времени проведения выставки в соответствии с особенностями пользователей, на которых ориентирована выставка.

● Организация рекламы, работа с документами.

● Отбор документов согласно целевому и читательскому назначению выставки,

заказ при необходимости документов по МБА, поиск в фонде, ознакомление с

каждым документом.

● Сбор оформительских элементов, цитат.

● Разработка тематико-экспозиционного плана выставки.

● Размещение материала на витринах, стендах, столах и др.

● Экспонирование выставки, прием заказов на документы, проведение обзоров

или иных мероприятий у выставки, предполагающих разработку сценария.

● Сбор отзывов о выставке, анкетирование.

● Закрытие выставки, возврат документов на хранение или для выдачи читателям.

● Анализ эффективности выставки.

5. Процессы библиотечного обслуживания.Библиотечное обслуживание — это открытая, многоуровневая подсистема библиотеки по предоставлению разнообразных информационных услуг, ориентированная на пользователей.

Поскольку этапы технологических процессов и последовательность их осуществления при предоставлении каждой услуги зачастую повторяются, процесс обслуживания можно рассматривать как технологический цикл.

Этап анализа библиотечного обслуживания присутствует в каждом цикле и

предполагает следующие процедуры:

● текущий анализ выполнения услуг, их количества, видов, качества, сроков

пользования документацией, читательской задолженности и т. д.;

● сравнение показателей предоставления библиотечных услуг с аналогичными

показателями других школьных библиотек;

● анализ библиотечного обслуживания с целью перспектив его развития (анализ

изменения условий реализации обслуживания, выявления по динамике, тенденциям и т.п.).

Представленный подход к технологии библиотечного обслуживания позволяет

строить алгоритмы выполнения каждой библиотечной услуги по принципу набора элементов, составляющих весь технологический цикл. Стандартизация отдельных процедур и операций существенно ускоряет процесс библиотечного обслуживания. При автоматизации процессов обслуживания, при реализации изложенного выше подхода целесообразно создавать банки данных, например «Пользователи библиотеки», которые бы аккумулировали сведения об отдельных читателях,

читательских группах, сформированных по различным признакам, об учащихся

школы и учителях, еще не обращавшихся в библиотеку. В базе можно отражать

информационные потребности, интересы читателей, делать пометки о динамике

их читательского развития и приобретении библиотечно-библиографических

знаний.

База данных «Библиотечные услуги» могла бы носить справочный характер, содержать аннотированный перечень всех видов услуг, алгоритмы выполнения каждой услуги, подсобные материалы, которые уже использовались или могут использоваться при выполнении той или иной услуги. Кроме того, в библиотеке возможно ведение интегрированного банка данных, охватывающего многие процессы.

В настоящее время библиотеки всех типов, в том числе и школьные, ощущают

необходимость активизировать свою деятельность по разработке массовых и групповых мероприятий, соответствующих информационным потребностям и интересам читателей. Кроме того, инновационные процессы, происходящие в системе школьного образования, требуют разработки новых видов информационной продукции, адресованной учителям. Все эти обстоятельства стимулируют творческую активность школьных библиотекарей, и их лучшие разработки становятся достоянием не какой-либо одной школы, а всего профессионального сообщества.

7.Соотношение понятий: (ИС), (АС), (АИС), (АБИС). АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА (АИС) –Комплекс программных, технических, информационных, лингвистических, организационно-технологических средств и персонала, предназначенный для решения задач справочно-информационного обслуживания и информационного обеспечения пользователей информации;

В различных практических применениях часто вместо термина АИС и его эквивалентов употребляется термин автоматизированная система (АС).

АИС представляют собой последующую ступень в развитии информационно-

поисковых систем, которые обеспечивают только одну функцию - поиск информации. От последних АИС отличаются: многофункциональностью (т.е. способностью решать разнообразные задачи); независимостью процессов сбора обработки, ввода данных и их обновления от процессов их использования прикладными программами; независимостью прикладных программ от физической организации баз данных; развитыми средствами лингвистического, организационно-технологического обеспечения и др.

В зависимости от характера поддерживаемых баз данных АИС могут подразделяться на документографические, фактографические, полнотекстовые.

В зависимости от характера решаемых задач АИС могут подразделяться на библиотечные (АБС), библиотечно-информационные (АБИС) или информационно-библиотечные (АИБС), справочные и информационно-справочные, научно-технической информации (АСНТИ).

АБИС (автоматизированная библиотечная информационная система) – это программно технический комплекс и система управления, предназначенных для выполнения операций сбора, хранения, преобразования, передачи и использования библиотечно-библиографической, реферативной и другой информации.

В АБИС обычно выделяются следующие группы функций:

• комплектование фондов и книгообмен;

• библиографическая и аналитическая обработка литературы, ведение электронного каталога;

• хранение фондов литературы;

• обслуживание читателей;

• справочно-библиографическое обслуживание на основе собственного ЭК;

• библиографическое и информационное обслуживание на основе использования баз данных (БД) и чужих ЭК в теледоступе или на магнитных и оптических дисках;

• задачи, связанные с межбиблиотечным абонементом;

• Автоматизированная подготовка библиографических изданий, а на первых этапах автоматизации — распечатка и тиражирование каталожных карточек;

• функции управления (учет, контроль, статистика, кадры, бухгалтерия и т.д.).

АБИС могут быть реализованы в локальном и сетевом вариантах (т.е. на отдельных

персональных компьютерах и персональных компьютерах, объединенных в сеть. Конфигурация сети выбирается и проектируется в соответствии с особенностью каждой библиотеки, включая количество ее подразделений, рабочих мест, характер занимаемых помещений, их удаления друг от друга и др. ИС (информационная система) – это комплекс программно технических средств, предназначенных для сбора первой обработки документов. Хранение, поиска и выдачи их в заданной форме потребителя.