Тема 5. Маркетинг персонала

1. Сущность маркетинга персонала, цели и структура.

2. Инструменты маркетинга персонала.

3. Объявление о вакансии и средства массовой информации.

Приступая к изучению первого вопроса,уясните понятие «маркетинг персонала» в узком и широком смысле, эти основные категории помогут разобраться в сущности и специфике функционирования данного механизма в организации. Цели маркетинга персонала указывают, представляют основное направление данной деятельности.

Кроме того, необходимо обратить внимание на сегментацию, ценностное предложение и рекламу как инструменты маркетинга персонала, а также на содержание основных блоков персонал-маркетинга.

Изучение третьего вопроса должно начинаться с ознакомления требований, предъявляемых к формулировке объявления о найме. Любое объявление принято размещать в различных средствах массовой информации, в этом же вопросе следует определить основные достоинства и недостатки использования различных СМИ для привлечения кандидатов.

Литература: Базаров Т. Ю. — С. 147; Кибанов А. Я. — С. 187.

Тема 6. Методы отбора кандидатов на рабочие места

1. Понятие широкого и узкого отбора персонала. Принципы отбора. Бесконтактное общение с претендентом. Состав пакета заявительных документов.

2. Использование тестов при найме на работу. Виды тестов. Понятие тестовой ситуации.

3. Собеседование как метод отбора персонала. Конус собеседования.

4. Профессиональные испытания при приеме на работу. Технология «Assessment-Center».

5. Агентства по подбору персонала, виды предоставляемых услуг.

6. Эффективность отбора.

Изучая первый вопрос, следует рассмотреть необходимость, критерии, формы и методы предварительного отбора. Взаимоотношения кандидата со службой управления персоналом, а также уяснить суть широкого и узкого отбора персонала. Следует проанализировать бесконтактное общение с претендентом и определить структуру пакета заявительных документов (биографии, фотографий, свидетельств, рекомендательных писем, персональных и автобиографических анкет, медицинское заключение, графологическая экспертиза), провести анализ его содержания и выяснить, на что обращают внимание работодатели при его оценке.

Второй вопрос связан с уяснением информации о тестировании, где следует обратить внимание на понятие «тестовая ситуация», определить виды тестов и критерии качества тестов.

Третий вопрос предполагает рассмотрение собеседования, здесь уделите внимание вопросам, задаваемым на собеседовании, основным ошибкам и требованиям к человеку, ведущему собеседование (или интервьюеру). Обратите внимание на конус собеседования.

В четвертом вопросе следует ознакомиться с процедурой подготовки и проведения профиспытания, а также с использованием метода «Assessment-Center». Рассмотреть, как осуществляется принятие решения о найме.

В заключение темы рассмотрите отбор персонала с помощью кадровых агентств, технологию их работы и виды предоставляемых услуг.

Определите показатели эффективности отбора персонала.

Литература: Базаров Т. Ю. — С. 219, 327; Кибанов А. Я. — С. 314.

Тема 7. Профориентация и трудовая адаптация персонала

1. Трудовая адаптация персонала: задачи, основные этапы.

2. Виды трудовой адаптации

Изучая первый вопрос, необходимо обратить внимание на экономические и социально-психологические цели профессиональной ориентации. Кроме того, изучить особенности управления профессиональной ориентацией. Следует обратить внимание на сущность и необходимость трудовой адаптации, а также на роль менеджера по персоналу в разработке и реализации адаптационных мероприятий.

Второй вопрос предполагает подробное изучение этапов и видов трудовой адаптации.

Литература: Базаров Т. Ю. — С. 233; Кибанов А. Я. — С. 365.