9. Комплекс маркетингу та його завдання

Серед понять, що стали ознакою сучасного бізнесу, особливе місце займає маркетинг. Саме слово "маркетинг" з'явилося у Сполучених Штатах Америки в процесі пошуку місцевими фермерами ринку збуту для своєї продукції. Йшлося про оволодіння ринком — Маrketing Getting. Пізніше з цих двох слів утворилось одне — маркетинг (маркетинг).

Хронологія розвитку маркетингу свідчить про те, що його перші елементи (ціна, збут, реклама) з'явилися ще в середині XVII сторіччя. В цей час одним з членів сім'ї Міцуї в Токіо був відкритий магазин, прообраз сучасного універмагу. З ім'ям С. Маккорміка (1809—1884) пов'язують створення основних інструментів маркетингу (організація сервісної політики, принципи визначення цін, дослідження та аналіз ринку). А запропонована Д. Маккарті модель "чотирьох Р" — товар (product), ціна (ргісе), збут (place), просування (promotion) — знаменує початок теоретичних досліджень у сфері маркетингу. Бурхливий розвиток маркетингу припадає на 50—60-ті роки XX сторіччя. Сьогодні за принципами маркетингу організовано управління більшістю фірм США, Європи, Японії.

Вихід підприємця на ринок майже завжди пов’язаний з розробкою комплексу маркетингу. Наукова література дає таке визначення цього поняття: “Комплекс маркетингу – це набір факторів маркетингу, що піддаються контролю і використовуються фірмою для досягнення своїх цілей”.

Комплекс маркетингу — це сукупність маркетингових засобів (товар, ціна, розподіл, просування), певна структура яких забезпечує досягнення поставленої мети та вирішення маркетингових завдань.

Усі компоненти – кожний окремо чи в різних комбінаціях - спрямовані на залучення споживачів. І головна мета кожного підприємця – отримати таке ідеальне сполучення цих компонентів, яке приведе до максимального обсягу продажів при мінімальних витратах.

Склад комплексу маркетингу різний для різних галузей промисловості. Навіть усередині однієї галузі в різних конкурентів можуть бути різні маркетингові комплекси, і вони змінюються в процесі діяльності підприємства.

Таким чином, уміння правильно "змішувати" елементи маркетингу є запорукою успіху фірми у вирішенні маркетингових проблем.

Розглянемо кожен з елементів маркетингу.

Товар — ключовий елемент комплексу маркетингу, складовими якого є характеристики товару (дизайн, колір, упаковка, розмір), сервіс, торгова марка та асортимент.

Безумовно, усі характеристики дуже важливі, але лише як засіб отримання споживачем певних благ. Покупці мастильних матеріалів шукають не продукт, що складається з конкретних хімічних компонентів, а продукт, що задовольняє певні вимоги до змащування механізмів. Обираючи замок, шукають не засіб для зачинення дверей, а товар, за допомогою якого господар захищає свою оселю.

Ціна (знижки, націнки, терміни виплати). Визначення ціни — одне із актуальних маркетингових завдань. 3 одного боку, ціна повинна бути такою, щоб її зміг заплатити потенційний покупець, а з іншого — забезпечити прибутковість фірми. Процес ціноутворення схематично можна представити такою послідовністю дій: визначення цілей ціноутворення; аналіз попиту на товар; аналіз витрат; аналіз цін конкурентів; вибір методу ціноутворення; вибір цінової стратегії; встановлення остаточних цін.

Розподіл. Головним змістом політики розподілу є вибір оптимальної схеми доставки продуктів від виробника до споживача (напряму або через посередників), її реалізація (транспортування, зберігання, оброблення вантажів), а також після продажне (сервісне) обслуговування споживачів. Важливість цієї складової комплексу маркетингу пояснює така цифра: п'ята частина прибутку від реалізації продукції витрачається європейськими промисловими фірмами середніх розмірів для доведення своєї продукції до споживача.

Просування товару на ринку передбачає ефективні контакти виробника з покупцями. До конкретних форм тут можна віднести: реклама; стимулювання збуту (надання торгових знижок, передання товару у тимчасове користування, торгівля в кредит); персональний продаж; зв'язки з громадськістю (паблік рилейшнз) з метою створення позитивного іміджу компанії та її продукції; прямий маркетинг; синтетичні засоби маркетингових комунікацій — виставки, брендинг, спонсорство, інтегровані маркетингові комунікації на місці продажу

9. Висновки

ЗАТ «Салтівький» приймаючи рішення щодо налагодження збуту своїх товарів обрало корпоративну вертикальну маркетингову систему(ВМС),яка надає повноваження розподіляти функції й контролювати інших учасників каналів розподілу 1 власником каналу розподілу.

Головним рішенням структури каналу ЗАТ «Салтівський» обрало стратегію охоплення ринку , сутність якої полягає в продажу хлібобулочних виробів через максимально можливу кількість посередників,тобто роздрібних торгових точок.

ЗАТ «Салтівський» розробляючи систему маркетингових комунікацій спрямована на інформування, переконання, нагадування споживачам про її товар, підтримку його збуту, а також створення позитивного іміджу фірми.

Найпопулярнішою і широко використовуваною складовою СМК є реклама. На сучасних насичених товарних ринках витрати на рекламу зростають, причому вони ні в якому разі не повинні бути компенсацією низької якості товарів. Головні цілі реклами, як і комунікаційного комплексу загалом, — формування попиту на товар і стимулювання його збуту.

До заходів стимулювання збуту ЗАТ «Салтівський» використовує знижки цін; конкурси, лотереї, купони тощо. Більшість із них містить чітку пропозицію негайно зробити імпульсну покупку.

Список використованих джерел

1. Архипова Л.В., Сребник Б.В. Основы маркетинга.- М: Московский финансовый институт, 1990.- 259 с.

2. Багулов В. Ціноутворення в умовах ринку: Навч. посібник / Міжрегіон. акад. упр. персоналом.- К.: МАУП, 1996.- 52 с.

3. Баркан Д.И. Маркетинг для всех.- Л.: Редакционно-издательский центр "Ку-льт-информ-пресс", 1991.- 256 с.

4. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом: Пер. с англ. / Науч. ред. и авт. предисл. Ф.А. Крутиков.- М.: Экономика, 1991.- 271 с.

5. Вачевський М.В. Промисловий маркетинг. Основи теорії і практики: Навчальний посібник для вузів / М.В. Вачевський, В.Г. Скотний, О.М. Вачевський. – К.: ЦНЛ, 2005. – 256 с.

6. Гейкл П., Джексон П. Вчись аналізувати ринок: Пер. з англ.- Львів: Сейбр— Світло, 1995.-270 с

7. Герасимчук В.Г. Маркетинг: теорія і практика.- К.: Вища школа, 1994.- 327 с.

8. Герасимчук М. Проблеми інвестиційної та інноваційної політики в Україні. Економіка України, – К.: – 1997. – 175 с.

9. Дикань В. Управління якістю як фактор конкурентоспроможності підприємства // Економіка України.- 1996.-№ 1.-С. 43-47.

10. Маркетинг: бакалаврський курс: Навчальний посібник

11. Пашкус Ю.В., Мисько О.Н. Введение к бизнес: Практическое пособие для предпринимателей. - Л: Северо-Запад, 1991.- 303 с.

12. Пилипчук В.П., Оснач О.Ф., Коваленко Л.П. Промисловий маркетинг: Навчальний посібник. – К.: Центр навчальної літератури, 2005. – 264 с.

13. Покропивний С.Ф. Підприємство: стратегія, організація, ефективність. – Навч. посібник – К.: КНЕУ, 1997, – 352 с.

14. Промисловий маркетинг. Конспект лекцій для студентів економічних спеціальностей денної та заочної форм навчання / В.О.Морохова. – Луцьк: ЛІРоЛ, 2006. – 144 с.

15. Решетова Т. Роль державного управління в активізації інноваційної діяльності. Економіка України.: 1998. – 212 с.

16. Санто Б. Инновации как средство экономического развития. – М.:Прогресс, 1998. – 296 с.

Анкета

Шановні пані та панове, заповнивши цю анкету Ви істотно допоможете розвитку хлібобулочної галузі, зокрема ЗАТ «Салтівський» і посприяєте поліпшенню якості продукції.

(До анкети прикріплений купон, пред'явивши який у будь хлібопекарні міста, Ви зможете отримати 1 кг борошна вищого гатунку безкоштовно.)

Будь ласка, будьте уважні при заповненні анкети!

1. Чи вживали Ви хлібобулочні вироби в їжу?

• Так

• Ні

• Дуже рідко

2. Скільки Вам років?

• <16

• Від 16 до 40

• >40

3. Хліб, якого сорту Ви віддаєте перевагу?

• З житнього борошна

• З пшеничного борошна

• З суміші різних сортів житнього та пшеничного борошна

• З суміші різних сортів пшеничного борошна

4. Чи користуєтеся Ви нарізною хлібом?

• Так

• Ні

Чому?

5. Де Ви купуєте хлібобулочні вироби?

• У супермаркеті / магазині / прилеглому ларьку

• У хлібопекарні

• Я не купую хлібобулочні вироби

• Інше

6. Виготовляєте Ви хліб в домашніх умовах?

• Так

• Ні

Чому?

7. Чи вживаєте ви хліб з добавками

• Так

• Ні

Дякуємо Вам за приділений нам час!

Ваші побажання і наші недоробки будуть враховані.

З Ув. ЗАТ «Салтівський»

41