- •Основы менеджмента
- •С о д е р ж а н и е
- •Распределение учебного времени
- •Рабочая программа
- •I. Целевая установка и организационно – методические указания
- •I I . Содержание курса
- •Тема 1. Понятие менеджмента
- •Тема 2. Эволюция подходов к менеджменту
- •Тема 3. Цели, принципы и задачи управления
- •Тема 13. Пути развития организации
- •I I I литература Основная литература:
- •Дополнительная литература
- •Internet-ресурсы:
- •Перечень вопросов для подготовки к экзамену по дисциплине «Основы менеджмента»
- •Рекомендации по выполнению и оформлению курсовой работы (проекта)
- •Рекомендованные темы курсовых работ (проектов) по дисциплине «Основы менеджменты»
- •Тесты по дисциплине «Основы менеджмента» (вариант)
- •Глоссарий
Рекомендованные темы курсовых работ (проектов) по дисциплине «Основы менеджменты»
№ п/п |
Тема |
1 |
Сущность и роль менеджмента в современной рыночной экономике. |
2 |
Менеджмент как система. |
3 |
Разделение труда в сфере управления и функциональный подход в менеджменте. |
4 |
Организационная и производственная структура. |
5 |
Развитие организационных структур управления. |
6 |
Проектирование организационных структур. |
7 |
Информационные связи в менеджменте. |
8 |
Разработка управленческого решения. |
9 |
Методы принятия управленческих решений. |
10 |
Управленческая технология и направления ее развития. |
11 |
Руководство и стиль менеджмента. |
12 |
Мотивация и стимулирование в современном менеджменте. |
13 |
Коммуникации в управлении. Конфликты в организации. |
14 |
Изменение характера деятельности организации в условиях становления рыночной экономики. |
15 |
Менеджмент как вид деятельности и система управления. |
16 |
Развитие теории управления и её отражение в деятельности современных организаций. |
17 |
Организация и менеджмент. |
18 |
Менеджмент и внешнее окружение организации. |
19 |
Организация как система. |
20 |
Содержание и логика управления. |
21 |
Основные школы в теории менеджмента и их отражение в деятельности современной организации. |
22 |
Анализ различных подходов к управлению. |
23 |
Роль коммуникаций в управлении. |
24 |
Взаимосвязь внешней и внутренней среды организации. |
25 |
Природа и состав функций менеджмента. |
26 |
Планирование как функция менеджмента. |
27 |
Мотивация как функция управления организацией. |
28 |
Менеджер: профессия и личность. |
29 |
Лидерство в организации. |
30 |
Конфликты в организации. |
Тесты по дисциплине «Основы менеджмента» (вариант)
Вопрос №1. Содержанию, какого понятия соответствует следующее определение - процесс целенаправленного воздействия на объект - это:
1) менеджмент;
2) управление;
3) функция менеджмента;
4) всем перечисленным вариантам.
Вопрос №2. Содержание, какого понятия отражает следующее определение - особый вид деятельности, который позволяет объединить усилия работников организации по достижению общей цели - это:
1) менеджмент;
2) управление;
3) функция менеджмента;
4) всем перечисленным вариантам.
Вопрос №3. Содержанию, какого понятия соответствует следующее определение - совокупность приемов методов и средств осуществления управления - это:
1) менеджмент;
2) управление;
3) функция менеджмента;
4) всем перечисленным вариантам.
Вопрос №4. Содержанию, какого понятия соответствует следующее определение - вид управленческой деятельности, который характеризуется однородностью целей, действий или объектов их приложения - это:
1) менеджмент;
2) функция менеджмента;
3) метод менеджмента;
4) всем перечисленным вариантам.
Вопрос №5. Какому понятию соответствует следующее определение - способ воздействия на объект управления - это:
1) менеджмент;
2) функция менеджмента;
3) метод менеджмента;
4) всем перечисленным вариантам.
Вопрос №6.Под организацией понимают:
объединение индивидов в единое целое для совместного труда;
совокупность процессов и действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого;
внутренняя упорядоченность автономных частей целого;
все выше перечисленные значения.
Вопрос №7.Коммерческая организация это:
хозяйственная организация целью деятельности, которой является получение прибыли;
организация целью деятельности, которой является ведение хозяйства;
организация целью деятельности, которой является торговля.
Вопрос №8. В системе управления организацией - субъект управления - это:
1) управляющая подсистема;
2) управляемая подсистема;
3) связующая подсистема;
4) все перечисленные варианты.
Вопрос №9. В системе управления организацией - объект управления - это:
1) управляющая подсистема;
2) управляемая подсистема;
3) связующая подсистема;
4) все перечисленные варианты.
Вопрос №10. В каком виде может быть реализовано в процессе управления управляющее воздействие?
1) приказ, распоряжение, указание, план, задание;
2) приказ, данные контроля, отчет;
3) распоряжение, указание, задание, отчет;
4) все перечисленные варианты.
Вопрос №11. В каком виде может быть реализована в процессе управления обратная связь?
1) приказ, распоряжение, указание, отчет;
2) данные контроля, план, задание;
3) данные контроля, отчет;
4) все перечисленные варианты.
Вопрос №12. Что является результатом деятельности объекта управления?
1) информация, управленческое решение;
2) функция управления;
3) готовая продукция организации;
4) все перечисленные варианты.
Вопрос №13. Что является результатом деятельности субъекта управления?
1) план, приказ, задание, отчет;
2) план, приказ, задание, управленческое решение;
3) готовая продукция организации;
4) все перечисленные варианты.
Вопрос №14.. Что является предметом труда работников управления?
1) сырье, материалы;
2) готовая продукция;
3) информация;
4) все перечисленные варианты.
Вопрос №15. Что является результатом, продуктом труда менеджера?
1) выполненная функция, решенная задача, готовая продукция;
2) выполненная функция, решенная задача, управленческое решение;
3) решенная задача, управленческое решение, готовая продукция;
4) все перечисленные варианты.
Вопрос №16.В случае стратегического управления:
определяются и осуществляются действия организации в настоящее время, обеспечивающие ей определенное будущее;
вырабатывается план или описание того, что организация должна делать в будущем;
все перечисленные варианты.
Вопрос №17.В случае оперативного управления:
осуществляется реализация плановых заданий и борьба с отклонениями от них;
осуществляется выполнение текущих планов;
осуществляется быстрое выполнение директивных указаний.
Вопрос №18. Что такое организационное управление?
1) управление производственными процессами;
2) управление технологическими процессами;
3) управление людьми;
4) функция управления.
Вопрос №19. Для чего предназначена организационная структура управления?
1) для установления целей организации;
2) для обеспечения единства действие всех элементов организации;
3) для стимулирования действий работников организации.
Вопрос №20.Эмерджентность как свойство системы это:
несовпадение результатов деятельности организации с её целями;
показатель эффективности деятельности организации в условиях рынка;
несовпадение цели организации с целями входящих в нее частей.
Вопрос №21.Мультипликативность как свойство системы это:
уменьшение эффекта в системе за счет каких-либо стихийных процессов;
умножение эффекта в системе за счет каких-либо управляющих действий или стихийных процессов;
случайное изменение эффекта в системе за счет каких-либо управляющих действий или стихийных процессов.
Вопрос №22.Какое свойство не является свойством больших систем:
аддитивность;
синергичность;
эмерджентность;
мультипликативность;
устойчивость.
Вопрос №23. Что поступает в организацию из внешней среды?
1) цели, директивные указания, отчетные данные;
2) информация, ресурсы, директивные указания;
3) информация, цели, отчетные данные;
4) все перечисленные варианты.
Вопрос №23. Что поступает во внешнюю среду из организации?
1) информация, ресурсы;
2) отчетные данные, готовая продукция;
3) информация, готовая продукция;
4) все перечисленные варианты.
Вопрос №24. На какие изменения реагирует менеджмент, как система гибкого управления?
1) во внешней среде (элементы прямого действия);
2) во внешней среде (элементы косвенного действия);
3) во внутренней среде;
4) во внешней и внутренней среде.
Вопрос №25. Какие составляющие не включаются в среду прямого воздействия организации?
1) поставщики;
2) конкуренты;
3) собственники;
4) научно-технические организации;
5) государственные структуры.
Вопрос №26. Что из ниже перечисленного принято считать элементами внутренней среды организации?
1) цели, персонал, структуру, технологию;
2) управленческие решения;
3) методы решения управленческих задач, функции персонала;
4) все перечисленные варианты.
Вопрос №27. Происходят ли изменения в элементах внутренней среды организации в процессе ее функционирования?
1) происходят;
2) не происходят;
3) происходят только в отдельных элементах.
Вопрос №28. Что влияет на процесс принятия решений в организации?
1) состояние внешней среды;
2) состояние внутренней среды;
3) состояние внешней и внутренней среды;
4) решения зависят только от лиц, принимающих решения.
Вопрос №29.К элементам внутренней среды не относятся:
организационная структура;
система управления;
производственные и технологические процессы;
профсоюзы;
уровень автоматизации, разделение труда, коммуникации в организации.
Вопрос №30.Элементы внешней среды могут быть:
прямого и косвенного действия;
прямого и обратного действия;
мгновенного и долговременного действия.
Вопрос №31.Анализ внутренней среды организации в себя включает - анализ:
кадрового состава, организационных процессов, маркетинга, финансового состояния;
кадрового состава, организационных процессов, макроокружения, финансового состояния;
кадрового состава, организационных процессов, непосредственного окружения, финансового состояния.
Вопрос №32.Задачи управления - это:
мероприятия, позволяющие функционировать организации;
действия менеджеров по налаживанию деятельности организации;
вытекающие из цели конкретные действия (мероприятия) приводящие к ее достижению.
Вопрос №33.К задачам управления первого класса относят:
частные задачи специфического характера;
общие задачи образования системы, ее устойчивости, надежности, развития;
задачи развития производственного коллектива;
Вопрос №34.Что не относится к основным принципам менеджмента:
целенаправленность;
последовательность;
дискретность;
непрерывность.
Вопрос №35. Какие функции не относят к общим функция менеджмента?
1) планирование;
2) организацию;
3) мотивацию;
4) управление персоналом.
Вопрос №36. Какие функции обеспечивают взаимосвязь и взаимодействие между элементами системы управления организацией?
1) планирование, мотивация;
2) организация, коммуникационные;
3) коммуникационные;
4) все перечисленные варианты.
Вопрос №37. Какие функции обеспечивают координацию действий подчиненных руководителю лиц и подразделений?
1) планирование, мотивация;
2) контроль;
3) организация, общее руководство;
4) все перечисленные варианты.
Вопрос №38. Какие из перечисленных функций менеджмента базируются на потребностях и интересах работников?
1) планирование;
2) организация;
3) мотивация;
4) контроль;
5) руководство.
Вопрос №39. Какие из перечисленных функций менеджмента позволяют установить цели организации и обеспечить их выполнение?
1) планирование, мотивация;
2) контроль, организация;
3) все перечисленные варианты.
Вопрос №40. Какие из перечисленных функций менеджмента позволяют выявить отклонения, возникающие в процессе функционирования организации?
1) планирование;
2) организация;
3) контроль;
4) мотивация.
Вопрос №41.Функции управления – это:
отдельные направления управленческой деятельности;
стадии воздействия на отношения людей в процессе производства;
совокупность управленческих задач объединенных общей целью;
все перечисленные варианты.
Вопрос №42.К функциям управления относятся:
планирование, организация, мотивация, контроль;
задачи управления, организация, мотивация, контроль;
потребление, планирование, организация, мотивация.
Вопрос №43.Распорядительская функция менеджмента подразумевает:
написание приказов и распоряжений;
доведение до сведения каждого субъекта того, что тот должен делать для достижения поставленных целей;
координацию деятельности участников в процессе функционирования организации.
Вопрос №44.. Период прогнозирования – это:
временной интервал в течение которого будет составлен прогноз;
временной интервал в течение которого будет действовать прогноз;
временной интервал в течение которого будет составлен и действовать прогноз;
Вопрос №45.Бизнес – план – это:
программа деятельности (создания) предприятия позволяющая дать целостную оценку перспектив и потенциала бизнеса во времени, проанализировать доходность инвестиций и риски;
план капитальных вложений, направляемых на создание новых или модернизацию существующих производственных мощностей;
план, который сопрягает направления деятельности организации на текущий финансовый год.
Вопрос №46.Бюджетный контроль осуществляется:
на основе процедуры стандартной калькуляции текущей себестоимости единицы произведенной продукции;
на основе сравнения фактических затрат на определенный вид деятельности с плановыми затратами указанными в бюджете;
на основе процедур статистического контроля качества выпускаемой продукции и стандартов качества.
Вопрос №47. Что представляет собой цель?
1) желаемый результат деятельности организации;
2) желаемое состояние организации;
3) количественный или качественный показатель деятельности;
4) желаемый результат деятельности работника организации;
5) все перечисленные варианты.
Вопрос №48. В каком виде не могут быть представлены цели организации?
1) словесной формулировкой;
2) формулами;
3) количественными показателями;
4) качественными показателями;
5) «деревом целей».
Вопрос №49. Как могут быть сформулированы цели в «дереве целей»?
1) по отдельным объектам;
2) по отдельным исполнителям;
3) по отдельным задачам;
4) по функциональным областям деятельности организации;
5) все перечисленные варианты.
Вопрос №50.Миссия организации:
раскрывает программу деятельности организации;
раскрывает предназначение и смысл существования организации;
раскрывает способы и методы существования организации.
Вопрос №51.Цель может быть:
тактической, оперативной, стратегической;
главной, тактической, стратегической;
главной, оперативной, стратегической;
Вопрос №52.Определите правильный порядок проектирования целей организации:
1)
исследование предназначения организации,
формирование качественных целей,
ранжирование целей,
построение дерева целей,
формирование количественных целей,
оценка степени достижения качественных и количественных целей;
2)
исследование предназначения организации,
ранжирование целей,
построение дерева целей,
формирование качественных целей,
формирование количественных целей,
оценка степени достижения качественных и количественных целей.
Вопрос №53. Можно ли представить процесс управления в виде схемы (алгоритма), общей для всех организаций, предприятий, фирм?
1) можно;
2) нельзя.
Вопрос №54. Перечислите последовательность элементов системы менеджмента,- которые отражают процесс менеджмента в организации:
1) цели, задачи, функции, структуры, методы;
2) цели, функции, задачи, методы, структуры;
3) цели, функции, структуры, задачи, методы;
4) последовательность элементов системы не играет роли.
Вопрос №55. Перечислите, в какой последовательности следует поставить школы менеджмента, появившиеся в процессе эволюции менеджмента:
а) школа научного управления;
б) административная или классическая школа управления;
в) школа человеческих отношений и школа поведенческих наук;
г) школа науки управления или математическая школа управления:
1) а, б, в, г;
2) а, в, б, г;
3) б, а, г, в;
4) г, а, б, в.
Вопрос №56. В какой из школ менеджмента были впервые выделены управленческие функции?
1) школа научного управления;
2) административная или классическая школа управления;
3) школа человеческих отношений и школа поведенческих наук;
4) школа науки управления или математическая школа управления.
Вопрос №57. В какой из школ менеджмента были впервые сформулированы принципы управления?
1) школа научного управления;
2) административная или классическая школа управления;
3) школа человеческих отношений и школа поведенческих наук;
4) школа науки управления или математическая школа управления.
Вопрос №58. В какой из школ менеджмента были впервые использованы приемы управления межличностными отношениями?
1) школа научного управления;
2) административная или классическая школа управления;
3) школа человеческих отношений и школа поведенческих наук;
4) школа науки управления или математическая школа управления.
Вопрос №59.Кто из перечисленных, не является представителем эмпирического периода развития менеджмента:
Сократ;
Платон;
А Смит;
А. Файоль.
Вопрос №60.Первые шаги в области научного менеджмента в России сделали:
сотрудники Московского высшего технического училища;
сотрудники Московского государственного университета;
сотрудники Московской бизнес школы.
Вопрос №61.Кто автор концепции узкой базы:
А.К. Гастев;
Е. Ф. Розмирович;
П. М. Керженцев.
Вопрос №62. Какой подход к менеджменту не используется?
1) процессный;
2) системный;
3) ситуационный;
4) динамический.
Вопрос №63.Какие из перечисленных подходов не являются научными в управлении организациями:
процессный подход;
обстоятельственный подход;
системный подход.
Вопрос №64.Для ситуаций, в которых происходит выбор решений, характерны:
наличие цели (целей), наличие альтернативных линий поведения;
наличие ограничивающих факторов;
все выше перечисленные варианты;
Вопрос №65.Множество альтернатив – это:
совокупность допустимых вариантов действий (операций), с помощью которых возможно достижение цели;
один из допустимых вариантов действий (операций), с помощью которого возможно достижение цели;
множество возможных вариантов действий (операций).
Вопрос №66.Необходимые ресурсы для управления организациями:
материальные, финансовые, духовные, информационные, временные;
вещественные, финансовые, людские, знания, временные;
материальные, финансовые, людские, информационные, временные.
Вопрос №67.Управленческая деятельность считается эффективной если:
полностью или частично решает поставленную задачу;
воплощается в ожидаемом результате;
обеспечивает достижение на основе оптимального использования имеющихся ресурсов;
все перечисленные варианты.
Вопрос №68. Является ли конкретный количественный или качественный результат деятельности организации критерием эффективности менеджмента?
1) является;
2) не является.
Вопрос №69. Какие звенья выделяют в организационной структуре управления?
1) производственные, технологические;
2) линейные, функциональные;
3) детерминированные, стохастические;
4)параллельные, траверзные.
Вопрос №70. Что представляет собой уровень управления?
1) вид ответственности;
2) вид руководства:
3) ступень подчиненности и ответственности;
4) вид подчиненности.
Вопрос №71. Что представляет собой звено управления?
1) ступень подчиненности и ответственности;
2) обособленную ячейку структуры, элемент структуры, выполняющий одну или несколько специфических функций;
3) ячейку, выполняющую одну из общих функций менеджмента;
4) множество ячеек, объединенных одной целью.
Вопрос №72. Какие связи существуют между звеньями в организационной структуре управления?
1) вертикальные, горизонтальные, функциональные, линейные;
2) верхние, нижние, взаимообратные;
3) временные, постоянные;
4) смешанные.
Вопрос №73. Что характеризуют линейные вертикальные связи организационной структуры управления?
1) наличие совместно решаемых звеньями задач;
2) подчиненность и ответственность по всем вопросам;
3) подчиненность в рамках определенной функции.
Вопрос №74. Что характеризуют функциональные вертикальные связи организационной структуры управления?
1) наличие совместно решаемых звеньями задач;
2) подчиненность и ответственность по всем вопросам;
3) подчиненность в рамках определенной функции.
Вопрос №75. Что характеризуют горизонтальные связи организационной структуры управления?
1) наличие совместно решаемых звеньями задач;
2) подчиненность и ответственность по всем вопросам;
3) подчиненность в рамках определенной функции.
Вопрос №76. Как могут быть связаны между собой функциональные звенья в организационной структуре управления?
1) только вертикальными связями;
2) только вертикальными и горизонтальными связями;
3) только функциональными связями;
вертикальными, горизонтальными, связями координации и кооперации, связями подчиненности и ответственности.
Вопрос №77. Как могут быть связаны между собой линейные звенья в организационной структуре управления?
1) только вертикальными и горизонтальными связями;
2) только линейными связями;
3) связями кооперации и координации, вертикальными, горизонтальными, линейными связями;
4) функциональными связями и связями подчиненности и ответственности.
Вопрос №78. Какие специфические функции выполняют линейные руководители?
1) общее руководство;
2) оперативное управление;
3) технико-экономическое планирование и прогнозирование;
4) организацию труда и заработной платы.
Вопрос №79. Какие специфические функции выполняют линейные звенья структуры?
1) технико-экономическое планирование и прогнозирование;
2) оперативное управление;
3) общее руководство;
4) организацию труда и заработной платы.
Вопрос №80. Какие специфические функции выполняют функциональные звенья структуры?
1) оперативное управление, бухгалтерский учет;
2) технико-экономическое планирование и прогнозирование;
3) организацию труда и заработной платы;
4) все выше перечисленные варианты.
Вопрос №81. Какие организационные структуры следует отнести к структурам механистического типа?
1) линейные, дивизиональные;
2) линейно-штабные;
3) линейно-функциональные;
4) все выше перечисленные варианты.
Вопрос №82. Какие типовые организационные структуры следует отнести к структурам органического типа?
1) линейно-штабные, дивизиональные;
2) линейно-функциональные;
3) матричные, проектные;
4) все выше перечисленные варианты.
Вопрос №83. Какие методы традиционно выделяют в менеджменте?
1) экономические, административные, социально-психологические;
2) бюрократические;
3) демократические;
4) все выше перечисленные варианты.
Вопрос №84. Что можно отнести к инструментам экономических методов менеджмента?
1) только директивные показатели;
2) директивные показатели, планы, экономические рычаги воздействия;
3) ГОСТы, приказы
4) все выше перечисленные варианты.
Вопрос №85. Что можно отнести к инструментам организационно-распорядительных методов менеджмента?
1) регламенты, нормы и нормативы
2) приказы и распоряжения
3) ГОСТы
4) все выше перечисленные варианты.
Вопрос №86. Что представляет собой норма управляемости?
1) регламент;
2) приказ;
3) технологический норматив;
4) организационный норматив.
Вопрос №87. Что представляет собой «Положение об отделе»?
1) регламентирующий документ;
2) приказ;
3) технологический норматив;
4) организационный норматив.
Вопрос №88. Что характеризует стиль руководства?
1) схему подчиненности и ответственности;
2) форму взаимоотношений руководителей и подчиненных;
3) связь кооперации и координации:
4) все выше перечисленные варианты.
Вопрос №89. Инструментом, каких методов менеджмента является стиль руководства?
1) экономических;
2) административных;
3) социально-психологических;
4) правовых.
Вопрос №90. Какие психологические факторы влияют на работника организации?
1) внутренние;
2) внешние;
3) производственные и непроизводственные
4) все выше перечисленные варианты.
Вопрос №91. Какие психологические методы может использовать руководитель для управления группой, отделом?
1) методы формирования психологического климата в коллективе;
2) методы поощрения и наказания;
3) методы профессионального отбора и обучения;
4) все выше перечисленные варианты.
Вопрос №92. Какой функцией менеджмента является делегирование полномочий?
1) общей;
2) специфической;
3) социально-психологической;
4) связующей.
Вопрос №93. Что представляет собой делегирование полномочий?
1) передачу полномочий;
2) передачу ответственности;
3) передачу полномочий и ответственности;