2.15. Директивы начальника

Учебные администраторы постоянно получают многочисленные предложения о внедрении новшеств на всех образовательных уровнях. Учителя, родители, представители общественности, ученые и политики составляют программы по улучшению курсов точных, естественных и социальных наук, учебного процесса, принципов регулирования и т. д. В учебном округе главным лицом является его начальник, а в дельной школе — ее директор.

Джон Портер (John Porter), начальник учебного округа города Карвилла, отвечает за работу 11 начальных и средних школ. После прохождения летних курсов повышения квалификации он разослал электронные письма подчиняющимся ему директорам школ. В своем послании Портер распорядился, чтобы в течение месяца после начала учебного года все без исключения преподаватели составили подробные планы для каждого класса с указанием целей и предполагаемых результатов обучения. Копии этих планов должны были быть представлены начальнику учебного округа. В послании также говорилось, что Портер пригласил консультанта для проведения однодневного семинара, чтобы тот рассказал преподавателям, как нужно составлять учебные планы.

Майкл Вейганд (Michael Weigand), директор Эсвортской начальной школы, ознакомившись с распоряжением Портера, отправил преподавателям следующий меморандум: «Друзья, начальник учебного округа Джон Портер попросил меня проинформировать вас, что вы обязаны в течение месяца представить подробные планы каждого класса, указав в них цели и предполагаемые результаты обучения. Сегодня днем специально приглашенный консультант даст вам инструкции по составле! указанных планов».

В ответ один из учителей послал Вейганду электронное письмо, в котором спрашивал директора: «Может быть, мы неправильно учим детей? Не по этой ли причине нас заставляют тратить столь много времени на написание подробных планов?»

Другой учитель, встретив Вейганда в коридоре, сказал ему: «Не понимаю, каким образом вся эта писанина способна улучшить преподавание. Чем больше я буду заниматься канцелярской работой, тем меньше времени у меня останется на подготовку к урокам. Я бы предпочел просто прочесть инструкции, а остальное время посвятить собственно учебному процессу».

Многочисленные жалобы заставили Вейганда отправить учителям второй меморандум: «Меня попросили проинформировать вас о необходимости составления учебных планов. Если вы хотите подробнее обсудить этот вопрос, свяжитесь с мистером Портером».

Источник: основано на Robert C. Mills, Allan F. Quick, and Michael P. Wolfe, Critical Incidents in School Administration (Midland. MI: Pendell Publishing Co., 1976).

Вопросы

1. Оцените эффективность коммуникации между Портером и Вейгандом. Можно сказать, что они осуществляют общение на уровне настоящих лидеров? Обоснуйте свой ответ.

2. Как бы вы действовали в аналогичном случае, если бы занимали должность начальника учебного округа?

3. Каким образом вы осуществляли бы коммуникацию, если бы оказались на месте Вейганда?

2.16. Cub Scout Pack 81

За последнее время многое изменилось в отделении бойскаутов* Cub Scout Pack 81. Еще шесть лет назад оно было на грани расформирования. Ряды бойскаутов таяли, а привлечь новых мальчиков в организацию было очень трудно. Руководитель отделения пытался найти кого-нибудь из «несмышленых» родителей скаутов, что­бы передать ему штурвал тонущего корабля. Местная добровольная пожарная дру­жина, оказывавшая спонсорскую помощь отделению, была готова отказаться от сво­его шефства.

Но все это было 6 лет назад. В настоящее время Cub Scout Pack 81 является круп­нейшим отделением бойскаутов в штате Огайо. Оно сумело сформировать многочис­ленные отряды, н даже президент США в одном из своих выступлений отметил эф­фективность программы Cub Scout Pack 81, направленной на борьбу с наркотиками. Cub Scout Pack 81 регулярно выигрывает призы, соревнуясь с другими отделениями штата. Представители добровольной пожарной дружины, видя такие разительные пе­ремены, не только не отказались от спонсорской помощи, но еще и увеличили ее. Сейчас отделение, возглавляемое новым руководителем, насчитывает 60 отрядов всех возрастных уровней.

«Родители хотят, чтобы их дети участвовали в успешных программах, — говорит руководитель отделения Майк Мерфи (Mike Murphy). — Я не смог бы справиться со всеми делами самостоятельно. Нам нужна помощь мальчиков и их родителей. Мы хотим, чтобы наши программы были эффективными, а это значит, что каждый бой­скаут должен внести свой весомый вклад в общий успех. В одиночку я бы ничего не сделал. Но если направить энергию мальчиков в нужное русло, Cub Scout Pack 81 су­меет решить любую задачу!».

Однако успех пришел не сразу. «Пять лет назад мы заняли четвертое место среди отделений бойскаутов, — рассказывает Майк Мерфи. — Это было большой неожи­данностью, потому что в то время о нас мало кто знал. Сейчас мы очень расстраива­емся, если нам не удается завоевать какой-то приз. Дети стремятся выигрывать, и родители ждут от них побед».

Четвертое место оказалось не самым высоким достижением отделения, и в следу­ющем году оно сумело завоевать несколько первых призов. Успех ведет к успеху, и команда 81-го знает это.

«В прошлом году мы вместе с другими отделениями бойскаутов проводили еже­годную презентацию в начальной школе. У наших соперников были интересные про­граммы. После презентации мальчики вместе с родителями подходили к столу каж­дого отделения, чтобы записаться в бойскауты. У нашего стола выстроилась длинная очередь, а к столам других отделений почти никто не подходил».

Вопросы

1. Каковы основные убеждения Майка Мерфи касательно мотивации?

2. Почему ему удалось привести возглавляемое им отделение бойскаутов к успеху?

3. Как бы вы стали мотивировать людей в таких добровольческих организациях, как Cub Scout?