- •Министерство финансов Украины
- •Содержание
- •Предисловие
- •Тема 1. Международная деловая среда План
- •Общая характеристика международной деловой среды
- •Примеры политических рисков
- •Различия между стилями ведения переговоров в разных культурах
- •Крайние значения социальной ориентации
- •Крайние значения отношения к власти
- •Крайние значения отношения к неопределенности
- •Крайние значения ориентации на достижение целей
- •Контрольные вопросы
- •Основные концепции международной торговли и международных инвестиций
- •Теория абсолютных преимуществ
- •Исходящий и входящий потоки пии
- •Факторы, влияющие на принятие решений относительно пии (fdi)
- •Контрольные вопросы
- •Международная валютная система и платежный баланс
- •Статьи платежного баланса по счету текущих операций
- •Операции с капиталом
- •Записи по счету операций с капиталом в платежном балансе
- •Контрольные вопросы
- •Международные валютные и финансовые рынки
- •Форвардные курсы иностранной валюты – британского фунта
- •Различия между форвардными и фьючерсными контрактами
- •Контрольные вопросы
- •Формирование национальной торговой политики
- •Таможенные тарифы
- •Количественные ограничения
- •Другие нетарифные ограничения
- •Контрольные вопросы
- •Международное сотрудничество
- •Раунды переговоров в рамках gatt
- •Принципы мировой системы торговли, принятые вто
- •Контрольные вопросы
- •Тема 2. Международный стратегический менеджмент План
- •Задачи международного стратегического менеджмента
- •Влияние факторов международной среды на международный стратегический менеджмент
- •Контрольные вопросы
- •Анализ зарубежных рынков и стратегии проникновения
- •Факторы, влияющие на оценку альтернативных зарубежных рынков
- •Преимущества и недостатки способов проникновения на зарубежные рынки
- •Пять крупнейших «sogo sosha»
- •Преимущества и недостатки стратегии строительства новых предприятий
- •Контрольные вопросы
- •Международные стратегические альянсы
- •Контрольные вопросы
- •Международные организационные структуры и контроль
- •Преимущества и недостатки использования той или иной продуктовой структуры
- •Преимущества и недостатки глобальной географической структуры
- •Преимущества и недостатки глобальной функциональной структуры
- •Преимущества и недостатки структуры, ориентированной на потребителя
- •Преимущества и недостатки глобальной матричной организационной структуры
- •Контрольные вопросы
- •Лидерство и поведение персонала в международных компаниях
- •Различия между руководством и лидерством
- •Влияние факторов национальной культуры на поведение лидеров
- •Нормативная модель принятия решений в разных культурах согласно исследованиям Хофстеде
- •Характеристика состава групп
- •Факторы, влияющие на управление кросс-культурными командами
- •Контрольные вопросы
- •Тема 3. Международный маркетинг План
- •Международное управление маркетингом
- •Примеры соответствия бизнес-стратегий и маркетинговых стратегий
- •Преимущества и недостатки стандартизации и адаптации маркетинг-микса
- •Контрольные вопросы
- •Продуктовая и ценовая политика
- •Контрольные вопросы
- •Продвижение и дистрибуция товара
- •Преимущества и недостатки способов транспортировки
- •Контрольные вопросы
- •Тема 4. Международный операционный менеджмент План
- •Природа международного операционного менеджмента
- •Влияние бизнес-стратегии на операционный менеджмент
- •Характеристики производственных компаний и компаний сферы услуг
- •Контрольные вопросы
- •Производственный менеджмент
- •Контрольные вопросы
- •Международные операции по оказанию услуг
- •Контрольные вопросы
- •Управление эффективностью на международных предприятиях
- •Факторы успеха программы повышения качества
- •Контрольные вопросы
- •Тема 5. Международный финансовый менеджмент План
- •Финансовые аспекты международной торговли
- •Методы оплаты в международной торговле
- •Контрольные вопросы
- •Управление валютными рисками
- •Стратегии управления транзакционными рисками
- •Контрольные вопросы
- •Управление оборотным капиталом
- •Многосторонний неттинг
- •Контрольные вопросы
- •Оценка зарубежных капиталовложений
- •Контрольные вопросы
- •Международные источники финансирования
- •Контрольные вопросы
- •Тема 6. Международный финансовый учет и налогообложение План
- •6.1. Финансовый учет международных деловых операций
- •Основные международные различия в системах бухгалтерского учета
- •Методы трактовки зарубежных инвестиций в финансовой отчетности в зависимости от доли материнской компании в уставном капитале дочернего подразделения
- •Контрольные вопросы
- •6.2. Международное налогообложение
- •Стратегии использования нерыночных трансфертных цен
- •Контрольные вопросы
- •Тема 7. Международное управление человеческими ресурсами и трудовыми отношениями План
- •Природа международного управления человеческими ресурсами
- •Контрольные вопросы
- •Международное управление человеческими ресурсами и трудовыми отношениями
- •Контрольные вопросы
- •Основна література
- •Додаткова література
Контрольные вопросы
Какие основные задачи должны решать международные операционные менеджеры в рамках производственного менеджмента?
Что собой представляет управление цепочкой поставок?
В чем заключается сущность вертикальной интеграции и как она влияет на решение международных операционных менеджеров о производстве или покупке ресурсов?
Какие варианты решений о производстве или закупке ресурсов могут использовать операционные менеджеры?
Каким образом потенциал конкурентного преимущества и степень стратегической уязвимости компании влияют на принятие решения о производстве или закупке ресурсов?
Какие основные факторы влияют на принятие решения о размещении производства?
Каким образом бизнес-стратегия компании влияет на размещение производства?
Каким образом организационная структура международной компании влияет на размещение производства?
Что собой представляет международная логистика?
Чем отличается международная логистика от отечественной?
Международные операции по оказанию услуг
После изучения данного вопроса студенты должны уметь:
Понимать сущность определения понятия «услуга».
Идентифицировать отдельные характеристики услуг.
Анализировать решения, принимаемые операционными менеджерами сферы услуг.
В последнее время роль сферы услуг значительно возросла. Например, в США доля услуг составляет ¾ валового внутреннего продукта. Кроме того, сфера услуг является источником новых рабочих мест в стране. Услуги становятся неотъемлемой частью глобальной экономики.
Услуга (services) – это работа, выполняемая на заказ и не приводящая к созданию материального товара. Мировой рынок услуг включает транспортные услуги, услуги связи, гостиничное хозяйство, туризм, финансовые и страховые услуги, образовательные услуги и др. Услуги направлены на удовлетворение потребностей людей.
Международные услуги имеют следующие характеристики:
Услуги нематериальны, поэтому оценить их стоимость или качество намного сложнее, чем материальных товаров.
Услуги, как правило, нельзя хранить, поэтому критической проблемой сервисных организаций является планирование мощностей, то есть определение количества клиентов, которое организация может обслужить в определенный промежуток времени. Неспособность обеспечить достаточную мощность означает упущенный доход. Создание избыточной мощности ведет к увеличению затрат и снижению прибыли.
Услуги часто требуют участия покупателя. Такие международные услуги, как, например, туризм, невозможно оказать без физического присутствия покупателя. Поэтому организации должны приспосабливать свои предложения к потребностям клиентов.
Многие услуги связаны с покупкой других товаров. Такие услуги имеют критическое значение для реализации самого товара. Например, выпуск бытовой техники требует организации сервисных служб по ремонту и обслуживанию этой техники.
Важной составляющей рынка услуг является государственное регулирование. Власти могут ограничивать доступ иностранных компаний. Например, в США жестко регулируется деятельность иностранных банков и страховых компаний. Поэтому одним из главных приоритетов Всемирной торговли организации является устранение барьеров в сфере услуг.
Международный операционный менеджмент сферы услуг включает решение следующих задач:
Планирование мощностей – это решение о количестве клиентов, которое фирма может обслужить в определенный промежуток времени.
Выбор места размещения предприятия. Большинство международных обслуживающих предприятий открывают филиалы на каждом зарубежном рынке, чтобы располагаться вблизи планируемых покупателей услуг (исключение составляют поставщики информационных услуг).
Отбор кадров из числа местных жителей.
Планировка и дизайн производственных площадей.
Календарное планирование работ.