- •Министерство финансов украины
- •Предисловие
- •Модуль 1. Лидерство
- •Лидер, в отличие от руководителя
- •Основные элементы лидерства
- •Факторы, которые обусловили переход от традиционной к современной парадигме лидерства
- •Старая и современная парадигма лидерства
- •1.2. Менеджмент и лидерство
- •Сравнение менеджмента и лидерства
- •Руководитель организации как традиционный менеджер Общие факторы в работе руководителя
- •Обязанности менеджеров разных уровней управления
- •Функции руководителей
- •Планирование
- •Организация
- •Мотивация
- •Контроль Ролевые установки руководителя по определению Минцберга
- •Навыки руководителя
- •Факторы, ограничивающие деятельность руководителей
- •Жизненный цикл руководителя
- •Руководитель организации как лидер
- •Качества лидера, идентифицированные в научных работах последних лет
- •Девять естественных законов лидерства по Уоррену Бланку (1995)
- •Роли и обязанности лидеров
- •Факторы, определяющие способность к лидеру
- •1.3. Эволюция теорий лидерства
- •Группы теорий лидерства
- •Тема 2. Научные концепции лидерства План
- •2.1. Теории личностных качеств
- •Качества лидера, идентифицированные в научных работах последних лет
- •2.2. Поведенческие теории лидерства
- •2.3. Теория индивидуализированного лидерства
- •Стадии развитии теории индивидуализированного лидерства
- •Различия поведения лидера в модели вертикальной диадной связи
- •2.4. Ситуационные подходы к лидерству
- •Четыре стиля лидерства
- •Модель Фидлера
- •Ситуационная теория лидерства Херси и Бланшара
- •Пути повышения мотивации сотрудников
- •Ситуационная модель лидерства «путь-цель»
- •Диагностические вопросы
- •Критерии определения уровня участия группы в принятии решения
- •Временная модель
- •Модель развития
- •Подмены и нейтрализация лидерства
- •Тема 3. Личностные аспекты лидерства
- •Рекомендации по повышению эффективности лидера
- •3.2. Базовые аспекты «я – концепции»
- •Терминальные и инструментальные ценности по Рокичу
- •Модель зрелости системы ценностей Кольберга
- •Поведение индивидов в зависимости от уровня зрелости системы ценностей
- •Национальная культура и ценности
- •Влияние ценностей на поведение лидера
- •Измерения отношения к переменам
- •Виды локуса контроля
- •Основные характеристики людей с внутренним локусом контроля (интерналы)
- •Модель целостного мозга Геррманна
- •Измерения модели Колба
- •Модель учебного цикла Колба
- •Аспекты интерперсонльных потребностей
- •Интерперсональные потребности
- •Типы интерперсональной несовместимости
- •3.3. Эмоциональный интеллект лидера
- •Компоненты ментальной модели
- •Этапы процесса восприятия
- •Ошибки восприятия
- •Виды интеллекта согласно классификации Гарднера
- •Основные группы эмоций
- •Аспекты эмоционального интеллекта
- •Аспекты эмоционального интеллекта и их характеристика
- •Пути эмоционального развития
- •Барьеры личного развития
- •Пути преодоления барьеров самопознания
- •Пути преодоления барьера чувствительность (ригидности)
- •Основные области самооценки
- •3.4. Нравственные аспекты лидерства
- •Формы этичного и неэтичного поведения лидеров
- •Уровни морального развития
- •Континум взаимоотношений между лидером и подчиненным
- •3.5. Лидер и группа
- •Требования к эффективному подчиненному
- •Семь привычек эффективных подчиненных - потенциальных лидеров согласно Кови
- •Источники личной власти подчиненных
- •Источник должностной власти подчиненных
- •Стратегии оказания влияния на лидера
- •Ожидаемые характеристики лидеров и коллег-подчиненных
- •Процесс обратной связи
- •Модуль 2
- •4. Символический фрейм
- •1. Структурный фрейм
- •2. Фрейм человеческих ресурсов
- •Уровни власти
- •Типы власти лидера
- •Типы реакций подчиненных на применение власти
- •Характеристики ресурсов, влияющих на подчиненность и власть в организации
- •Источники власти лидера
- •4.3. Стратегии влияния
- •Соотношение групп потребностей в теориях мотивации
- •Методы корректировки поведения
- •Дескриптивная модель действий власти по Картрайту и Кипнису
- •6. Реакция объекта воздействия
- •7. Последствия для применяющего власть субъекта
- •4.3. Стратегии влияния
- •Примеры стратегий влияния
- •Принципы усиления влияния лидера
- •Критерии этичного использования власти
- •Барьеры поддерживающей коммуникации
- •Принципы поддерживающей коммуникации
- •Ключевые факторы стратегической беседы
- •Различия между диалогом и дискуссией Стратегическая беседа
- •5.2. Мотивация деятельности персонала
- •Потребности людей и методы их мотивации
- •Классификация теорий мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •Иерархия потребностей Маслоу
- •Процессуальные теории мотивации
- •Основные элементы теории ожиданий
- •5.3. Предоставление прав и делегирование полномочий
- •Значение делегирования
- •Причины сопротивления делегированию по Ньюмену
- •Основные правила (техника) делегирования
- •Задания, подлежащие делегированию
- •Этапы решения задач с помощью абв - анализа
- •Классификация задач по важности и значимости
- •5.4. Создание эффективных команд и работа с командой
- •Различия между группой и командой
- •Стадииразвития команды
- •Типы команд
- •Факторы эффективности команды
- •Факторы, влияющие на эффективность команды
- •Навыки лидера виртуальной команды
- •Навыки лидера глобальной команды
- •Причины конфликтов
- •Стили разрешения конфликтов
- •Техника разрешения конфликтов в команде
- •Уроки гусиной стаи
- •5.5. Управление разнообразием
- •Характеристики разнообразия
- •Необходимость поддержания разнообразия
- •Оценка подчиненными мужского и женского стилей лидерства
- •Рейтинги девяти стран по четырем характеристикам систем национальных ценностей
- •Проблемы глобального лидерства
- •Пути решения проблем разнообразия
- •Сфера стратегического лидерства
- •Функции концепции образа будущего
- •Характеристики образа будущего
- •Аспекты разработки стратегии
- •Модель принятия стратегических решений Сложность реализации решения
- •Типы лидеров в зависимости от их ориентации на образ будущего и деятельности
- •6.2. Формирование корпоративной культуры и ценностей
- •Функции культуры
- •Типы корпоративной культуры
- •6.3. Создание обучающейся организации
- •Эволюция лидерства Среда
- •Модели рациональной и обучающейся организации
- •Принципы обучающегося лидера
- •6.4. Инновационное лидерство
- •Стратегии повседневных изменений
- •Способы преодоления сопротивления
- •Способы сокращения конфликтности при сокращении персонала
- •Характеристики инновационных организаций и творческих личностей
- •Модель творческого процесса
- •Практические навыки лидера
- •Список рекомендованной литературы Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Периодические издания
2.3. Теория индивидуализированного лидерства
Индивидуализированное лидерство – это теория, которая основана на убеждении, что лидер налаживает с каждым из подчиненных или членов группы уникальные отношения, определяющие стиль поведения лидера с отдельным человеком и реакцию этого человека на лидера. С этой точки зрения лидерство представляет собой серию диад, или серию взаимодействий между двумя людьми.
Индивидуализированное лидерство (или теория диад) позволяет выяснить, почему лидеры оказывают на одного человека большее влияние, чем на другого.
Стадии развитии теории индивидуализированного лидерства
1. Вертикальная
диадная связь. Поведение и характеристики
лидера оказывают различное влияние на
последователей, создавая внутригрупповое
и внегрупповое взаимодействие.
2. Взаимообмен
между лидером и членом группы. Лидер
налаживает индивидуальные отношения
с каждым из подчиненных. Каждая диада
включает уникальные взаимоотношения,
независимые от других диад.
3. Налаживание
партнерства. Лидеры могут налаживать
конструктивные взаимоотношения с
каждым из подчиненных. Это позволяет
повысить результаты труда.
4. Системы и сети.
Диады могут иметь различную
направленность, пересекая уровни и
границы, что создает сеть, способствующую
повышению результатов.
Модель вертикальной диадной связи показывает значение диад, формируемых лидером с каждым членом группы. В процессе первоначальных исследований выяснилось, что подчиненные по-разному описывают одного и того же лидера. Одни подчиненные оценивали отношения с лидером как отношения взаимного доверия, уважения и взаимных обязательств (ориентация лидера на людей и на задания). Другие подчиненные оценивали отношения с лидером негативно, поскольку в этих отношениях отсутствовали взаимное уважение, доверие и взаимность обязательств. Исходя из двух противоположных паттернов взаимоотношений подчиненные были разделены на две категории: 1) те, с которыми лидер осуществляет внутригрупповые взаимоотношения; 2) те, с которыми лидер осуществляет внегрупповые взаимоотношения.
Подчиненные, с которыми лидер наладил внутригрупповые взаимоотношения, имеют тесные контакты с ним, более широкие возможности удовлетворять свои потребности, получают больше внимания, поддержки, одобрения и имеют более высокий статус. Подчиненные, с которыми лидер установил внегрупповые взаимоотношения, часто испытывают на себе последствия применения формальной власти и принуждения. По причине указанных различий подчиненные часто разбиваются на подгруппы, которые или поддерживают лидера, или противостоят ему.
Модель вертикальной диадной связи позволяет обнаружить разнообразие в поведении лидера по отношению к подчиненным.
Различия поведения лидера в модели вертикальной диадной связи
Внутригрупповые взаимоотношения |
Внегрупповые взаимоотношения |
Обсуждает цели с подчиненными. Предоставляет сотрудникам свободу использовать собственные подходы для решения проблем и достижения целей. |
Дает сотрудникам директивы относительно выполнения заданий и достижения целей. |
Выслушивает предложения сотрудников относительно способов выполнения заданий. |
Проявляет незначительный интерес к предложениям сотрудников. |
Считает, что для сотрудника вполне приемлемо учиться на собственных ошибках. |
Критикует или наказывает сотрудника за ошибки. |
Назначает сотрудника на перспективную должность. |
Заставляет подчиненного выполнять рутинную работу и осуществляет жесткий контроль. |
Иногда следует советам сотрудников. |
Настаивает на собственном мнении. |
Поощряет за хорошую работу. |
Концентрирует внимание на плохих результатах. |
На второй стадии развития теории индивидуализированного лидерства более детально изучались взаимоотношения между лидером и членами группы. Взаимоотношения между лидером и членами группы – это модель индивидуализированного лидерства, в рамках которой изучается, как развиваются отношения между лидером и членами группы и как они влияют на результаты работы. При этом учитывались такие факторы, как постоянная коммуникация, общие ценности, характеристики последователей, удовлетворенность работой, результаты деятельности, лояльность. Лидер, как правило, стремился установить групповые взаимоотношения с теми людьми, которые имели аналогичные с ним качества, а также высокий уровень компетенции и интерес к работе. Как показали результаты исследований, более интенсивные взаимоотношения способствуют более высоким результатам труда, более высокой степени удовлетворенности сотрудников.
Исследователи выделили три стадии развития взаимоотношений:
Изучение друг друга, проведение неформальных бесед, определение наиболее приемлемых форм поведения.
Распределение ролей.
Приобретение устойчивых форм поведения, внутригруппового и внегруппового статуса взаимоотношений.
На третьей стадии развития теории индивидуализированного лидерства – налаживание партнерских взаимоотношений – изучалась способность лидера поддерживать интенсивные взаимоотношения со всеми подчиненными. Результаты исследований показали, что позитивные отношения лидера со всеми подчиненными способствуют высокому качеству работы и повышению производительности труда.
На четвертой стадии исследований индивидуализированного лидерства было доказано, что диадные связи лидера с подчиненными способны распространяться в более крупных системах (по уровням управления и функциональным областям). Лидеру необходимо налаживать конструктивные индивидуальные взаимоотношения с максимальным количеством людей.