Контрольні питання

1. Які принципи формування культури ви знаєте?

2. Які етапи включає процес формування й розвитку культури?

3. Які джерела формування культури ви знаєте?

4. Яким чином засновники й лідери організацій впливають на процес формування культури?

5. Які важливі події можуть вплинути на рішення про необхідність зміни культури?

6. Що являє собою культурний розрив?

7. Чому потреби членів організації впливають на рішення про необхідність зміни культури?

8. Які шляхи формування, пізнання й навчання культурі запропонував Эдгар Шейн?

9. Які проблеми є найбільш важливими в процесі формування культури?

10. Чому необхідно підтримувати організаційну культуру?

11. Які методи підтримки організаційної культури ви знаєте?

12. Які фактори впливають на необхідність проведення організаційних змін?

13. Які організаційні фактори підлягають змінам?

14. Як сполучаються зміни культури й поведінки по Сате?

15. Що собою являє модель відтворення організаційної культури по Сате?

16. З яких етапів складається процес зміни організаційної культури?

17. Які методи оцінки організаційної культури ви знаєте?

18. Які інструменти оцінки організаційної культури ви знаєте?

19. Які задачі можна вирішити в процесі інтерпретації результатів організаційної культури?

20. Як можна реалізувати зміни організаційної культури?

Завдання до самостійної роботи

1. Вивчення основних термінів та складання термінологічного словнику. Основні терміни: принципи організаційної культури, етапи формування та розвитку організаційної культури, джерела формування організаційної культури, культурний розрив, зовнішня адаптація, внутрішня інтеграція, причини підтримання організаційної культури, методи підтримання організаційної культури, стадії процесу соціалізації, методи підтримання організаційної культури за Шейном, процес підтримання організаційної культури, культурологічний лідер, рушійні сили змін, організаційні фактори, які підлягають змінам, модель змін організаційної культури і поведінки Сате, агенти змін, методи оцінки організаційної культури, інструменти оцінки організаційної культури.

2. Вправа для самооцінки.

Робота в умовах адаптивної культури

Згадайте компанію, в якій ви працювали на умовах повної зайнятості. Зробіть оцінку кожного з тверджень виходячи з того, яку позицію стосовно ваших дій і дій колег вашого рівня займав стоячий над вами менеджер. Використовуйте п'ятибальну шкалу: 5 – повністю згодний, 4 – згодний, 3 – нейтральне відношення, 2 – не згодний, 1 – повністю не згодний.

Гарні ідеї завжди викликали інтерес у мого менеджера.	1 2 3 4 5
Менеджери компанії завжди цікавляться ідеями, які висловлюють їхні підлеглі.	1 2 3 4 5
Коли менеджери отримують від підлеглих пропозиції щодо поліпшення, вони ретельно розглядають і об'єктивно оцінюють ці пропозиції.	1 2 3 4 5
Менеджери не чекають від мене, що я буду прагнути змінити існуюче положення речей.	1 2 3 4 5
Менеджери заохочують внесення поліпшень у роботу.	1 2 3 4 5
Менеджери виконують корисні рекомендації підлеглих.	1 2 3 4 5
Менеджер винагороджував мене за вирішення проблем, що вставали переді мною.	1 2 3 4 5
Менеджер очікував, що я буду поліпшувати методи своєї роботи.	1 2 3 4 5
Я міг вільно давати менеджерові рекомендації із приводу моєї роботи.	1 2 3 4 5
Представники більш високих рівнів ієрархії організації не дізнавалися про гарні ідеї, тому що менеджери були недоступні для прямого спілкування.	1 2 3 4 5

Підрахунок балів і інтерпретація результатів

Використовуйте зазначену шкалу для всіх пунктів, крім 4 і 10. У пунктах 4 і 10 відніміть із 6 виставлені вами оцінки. Складіть оцінки по всіх пунктах і розділіть отриману суму на 10.

Сума балів ___________

Сума балів, розділена на десять (середній бал) ___________

Адаптивна культура формується під впливом менеджерів середньої ланки. Коли вони підтримують ініціативи підлеглих, організація стає відкритою для позитивних змін. Дана анкета оцінює, наскільки добре менеджери підтримують зміни. Середній результат становить 3 бали; 4 і більше балів показують, що організація сформувала адаптивну культуру. Результат 2 і менше балів свідчить: в організації домінує неадаптивна культура.

Чи відповідає відкритість змінам, що проявляли менеджери, потребам організації, де ви працювали? Чому? Порівняйте отримані вами результати з результатами ваших однокурсників. Чи подобалося вам працювати з вашим менеджером? Чи є зв'язок між відкритістю змінам і одержанням задоволення від роботи? Які характеристики менеджменту й цінності корпоративної культури підтримують відкритість змінам?

Джерела: S. J. Ashford, N. P. Rothbard, S. К. Piderit, and J. E. Dutton, "Out on a Limb: The Role of Context and Impression Management in Issue Selling", Administrative Science Quarterly 43 (1988): 23-57; and E. W. Morrison and С. С. Phelps, "Taking Charge at Work: Extrarole Efforts to Initiate Workplace Change", Academy of Management Journal 42 (1999): 403-419.

3. Підготовка до семінарського заняття.

4. Підготовка до модульного контролю за змістовим модулем 1.

Рекомендована література

5, 8.