Вопрос 8. Коммуникативный аспект манипуляционного воздействия на сознание.

Знание о том, как одни люди воздействуют на поведение других, накапливается в науке, художественном творчестве и обыденном опыте. Наука описывает структуру процесса манипуляции. Литература, театр, кино исследую его через призму нравственных норм и психологического состояния людей. Используя синтетический подход, описывают конкретные наблюдаемые или вымышленные случаи манипуляции, делая определенные выводы.

Человек – существо социальное, он рождается и существует только под влиянием других людей, во взаимодействии с ними, то есть миф об индивидууме (с греч. «неделимый»), изолированном человеке неосуществим. Но не всякое взаимодействие можно определить как манипуляцию.

Манипуляцией (от лат. manus – рука + ple – наполнять = горсть) с словарях европейских языков называется обращение с объектами с определенными намерениями, целями. В технике манипуляторами называют те приспособления для управления механизмами, которые как бы являются продолжением рук. Отсюда как метафора возникло значение слова «манипуляция», обозначающее «акт влияния на людей или управления ими с ловкостью, особенно с пренебрежительным подтекстом, как скрытое управление или обработка»¹⁴. Интересно, что важным этапом в развитии этой метафоры было обозначение словом «манипулятор» фокусников, которые добивались своих эффектов, используя психологические стереотипы зрителей, отвлекая их внимание и создавая иллюзии восприятия.

К признакам манипуляции можно отнести:

• Манипуляция – это вид духовного, психологического воздействия, а не физическое насилие или угроза насилия.

• Это скрытое воздействие, незаметное для объекта манипуляции, который верит в естественность и неизбежность происходящего (особенно тщательно скрывается цель манипулирования, которая может остаться в тайне даже при раскрытии самого факта манипуляции).

• Это воздействие, требующее значительного мастерства (по крайней мере, для манипуляции общественным сознанием, где технологией владеют профессиональные работники со специальными знаниями).

• Манипуляция является частью технологии власти, а не воздействие на поведение друга или партнера, и к манипулируемому относятся не как к личности, а как к объекту, вещи.

Не является манипуляцией этикет (воздействие с использованием иносказаний, умолчаний, языка знаков) и простой обман (предоставление ложной информации).

Манипулятор заставляет жертву хотеть сделать что-либо выгодное для него. Обладающий свободой духа и воли человек, становясь жертвой, перестраивает свои воззрения, цели, мнения под действием чужих сигналов и начинает действовать по новой программе. Соответственно, усомнившись, защитив свою духовную программу, он жертвой не становится.

«Выявление реального смысла в словах и действиях людей, которые стремились этот смысл скрыть, есть интерпретация, толкование»¹⁵. Предлагаемый возможным манипулятором смысл слов и действий следует рассматривать как одну из возможных версий. Возможной манипуляция делает как раз отсутствие такого подхода: большинству людей проще пассивно окунуться в поток информации, чем тратить умственные и душевные силы и время на то, чтобы усомниться в сообщениях.

Существует методологический подход, наука о толковании текстов, называемая герменевтикой, которая может быть полезна для защищающегося от манипуляции человека. И сегодня сфера ее действий расширилась: текст стали рассматривать как частное выражение более широкого понятия – знака. Поэтому следует истолковывать сообщение, относящееся к любой знаковой системе. В случае манипуляции сознанием к главным рассматриваемым знаковым системам можно отнести «упакованные» в словах сообщения, вербальный тексты (печатные, речи, радио- и телепередачи), промежутки между словами и паузы, образы (кино, театр, картины, фотографии и т.д.), действия (в том числе движения, жесты) и комбинации знаковых систем (в этом случае достигается эффект синергии). Любой знак, кроме очевидного смысла, имеет множество подтекстов, что наполняет жизнь людей нюансами и многообразием отношений.

Трудно понять смысл сообщений, облеченных в слова и действия людей иной культуры, потому что многие исполненные смысла действия, кажущиеся естественными, являются порождением культуры, и в иной культуре могут быть поняты неправильно или не поняты совсем. В приложении к человеку слова «естественный», «заложенный в генах» чаще всего являются метафорами, а их часто используют, например, политики, чтобы создать видимость бесспорной аргументации своим утверждениям.

Главный принцип герменевтики заключается в том, что слово или жест встраиваются в контекст, то есть общность, в которую вплетен текст (который сам по себе является общностью слов и мыслей, сцепленных связями, часть которых скрыта, невидима) связями уже в основном скрытыми. Степень понимания сообщения зависит от того, насколько хорошо человек смог уловить эти связи. Толкование является восстановлением неявных или специально скрытых связей с контекстом, и его успех зависит от знаний, умения, воли, творческих способностей воспринимающего информацию человека. Манипулятор же навязывает человеку такое истолкование своих поступков или слов, такие их связи с реальностью, что представление о действительности манипулируемого искажается в удобном для манипулятора направлении, и жертва пребывает в уверенности, что поступает в соответствии с собственными желаниями. Чтобы не стать жертвой манипуляции, нужно как можно полнее воссоздать в уме реальный контекст сообщений и разными способами встроить в него услышанное или увиденное; следует научиться легко переходить от одного контекста к другому, соединяя разные «срезы» действительности в единые картины. Тот же, кто, получив сообщение, принимает для себя единственное его толкование (пользуясь стереотипами – привычными штампами, укоренившимися предрассудками), действует в соответствии с ним, то есть совершают ошибки в практической деятельности. И неважно, верит человек ложному сообщению или пользуется своей неверной его интерпретацией.