- •1. Содержание, задачи и структура курса «Маркетинг персонала». Взаимосвязь курса с экономическими и управленческими дисциплинами.
- •2. Маркетинг персонала: понятие, цели и задачи.
- •3. Основные предпосылки реализации маркетинга персонала.
- •4. Внешняя и внутренняя маркетинговая (в области персонала) среда организации.
- •5. Концепции маркетинга персонала, основные подходы к их трактовке.
- •6. Принципы и философия маркетинга персонала.
- •7. Сходства и различия между маркетингом товаров (услуг) и маркетингом персонала.
- •8. Взаимосвязь маркетинга персонала с кадровой политикой организации.
- •9. Модель «4р» маркетинга персонал-микс и ее модификация.
- •10. Постановка и структуризация целей маркетинга персонала.
- •11. Уровни маркетинга персонала: стратегический и оперативный.
- •12. Место маркетинга персонала в организационной структуре службы управления персоналом.
- •14. Планирование маркетинга персонала как форма реализации кадровой политики организации.
- •15. Цели, задачи и сущность планирования маркетинга персонала на предприятии.
- •16. Содержание плана маркетинга персонала.
- •17. Контроль маркетинга персонала: сущность и функции.
- •18. Элементы и виды контроля маркетинга персонала.
- •19. Характеристика основных подходов к контролю маркетинга персонала: профиль и портфель привлекательности.
- •20. Аудит и контроллинг маркетинга персонала.
- •21. Этапы формирования требований к персоналу со стороны организации.
- •22. Подходы к классификации и содержанию требований к персоналу.
- •23. Анализ и описание работ.
- •24. Требования (запросы) к работодателю со стороны различных целевых групп.
- •25. Сегментирование рынка труда на основе требований к персоналу и к работодателю.
- •26. Факторы сегментирования и определения целевых групп персонала.
- •27. Маркетинговый подход к решению задач отбора персонала в организации.
- •28. Источники и пути покрытия потребности в персонале.
- •29. Основные методы определения количественной потребности в персонале.
- •30. Виды оценки потребности в персонале. Расчет долгосрочной потребности в персонале.
- •31. Внешний и внутренний маркетинг персонала.
- •32. Виды маркетинга персонала: массовый, целевой, интернационально-ориентированный.
- •33. Персонал-имидж работодателя: понятие, функции.
- •34. Факторы, определяющие персонал-имидж работодателя.
- •35. Методы анализа персонал-имиджа.
- •36. Кадровая реклама персонал-имиджа: понятие, элементы.
- •37. Значение имиджа организации для ее позиционирования на рынке труда.
- •38. Маркетинговые исследования и маркетинговая информация в области персонала.
- •39. Способы получения и обработки маркетинговой информации в области персонала.
- •40. Субъекты, заинтересованные в проведении маркетинга персонала.
- •41. Информационная функция маркетинга персонала.
- •42. Содержание и направления использования коммуникативной функции маркетинга персонала.
- •43. Оценка эффективности каналов коммуникации в маркетинге персонала.
- •44. Пути покрытия потребности в персонале в зависимости от целей организации и ситуации на рынке труда.
- •45. Определение затрат на приобретение и использование персонала.
- •46. Формирование цены на приобретение и использование персонала.
- •48. Структура затрат на маркетинг персонала. Оценка эффективности затрат на маркетинг персонала.
- •49. Конкурентоспособность рабочего места.
- •50. Конкурентоспособность работника. Самомаркетинг.
7. Сходства и различия между маркетингом товаров (услуг) и маркетингом персонала.
Маркетинг персонала –это вид управленческой деятельности направленный на долговременное обеспечение организации человеческими ресурсами. Маркетинг – обеспечить сбыт и продвижение на рынок. В маркетинге персонала продуктом который реализуется является рабочее место, а в качестве клиента выступает персонал, как имеющийся так и планируемый.
Товар – изделие, которое характеризуется тремя основными особенностями:
-предназначается для удовлетворения определенных потребностей;
- производится для продажи;
-приобретается потребителем посредством покупки по свободной рыночной цене.
Маркетинг включает в себя:
Исследование рынка рабочей силы
Проводят сегментирования рынка рабочей силы (понять кого нужно привлечь и что им нужно)
Исследование качеств кандидатов, а так же их возможностей и требований
Воздействие на субъективное восприятие кандидатом преимуществ рабочего места в организации (реклама должностей)
Формирование потенциальных кандидатов в резерв внутри организации 9подготовленные люди на вышестоящие должности)
8. Взаимосвязь маркетинга персонала с кадровой политикой организации.
Маркетинг персонала в его комплексном толковании является «функциональной подсистемой общей системы управления персоналом» в организации. Данная подсистема включает разработку кадровой политики, разработку стратегии и управления персоналом, анализ кадрового потенциала, анализ рынка труда, организацию кадрового планирования и кадровый контроллинг, планирование и прогнозирование потребности в персонале, организацию рекламы, продвижение взаимосвязи с внешними источниками, обеспечивающими организацию кадрами, проведение аудита персонала, формирование благоприятного имиджа работодателя. Маркетинговый подход применительно к области управления персоналом связан с превращением покупательной способности потребителей (потенциальных или реальных сотрудников организации) в эффективный спрос на специфический продукт рабочее место. По мере экономического развития и появления крупных организаций, управление персоналом превратилось в особую функцию управления, требующую специальных знаний и навыков. Маркетинговое управление реализуется на уровне всей организации и является элементом кадровой политики организации; управление маркетингом персонала предполагает выделение определенной специфической функции службы управления персоналом, причем данная деятельность относительно обособлена от других направлений работы кадровой службы.
9. Модель «4р» маркетинга персонал-микс и ее модификация.
Комплекс маркетинга (marketing-mix) — это набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желательную ответную реакцию со стороны целевого рынка. Функция маркетинг-микс состоит в том, чтобы сформировать набор (mix), который не только бы удовлетворял потребности потенциальных клиентов в рамках целевых рынков, но и максимизировать эффективность организации.
Модель 4P
Комплекс маркетинга в его каноническом виде («4P») включает 4 составляющих:
Продукт (Product) — это набор «изделий и услуг», которые фирма предлагает целевому рынку. Цена (Price) — денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара. Дистрибуция (Place) - всевозможная деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей. Продвижение (Promotion) — всевозможная деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей покупать его.