4. Управление технологическими разрывами
Управление технологическими разрывами предполагает знание:
ключевых факторов заинтересованности покупателей по каждой группе товаров;
взаимосвязи покупательских факторов с главными параметрами новой продукции и процесса;
уровня использования технического потенциала в главных технологиях;
прямых и косвенных конкурентов;
пределов возможностей конкурентов, наличия путей их обхода и своих пределов технологии;
технической отдачи НИОКР;
экономических последствий внедрения новых технологий, как собственной фирмой, так и конкурентами;
технологии, наиболее уязвимой к атаке конкурентов.
Кроме этого, на каждом предприятии должны быть разработаны программы или планы реакции фирмы на предполагаемую атаку конкурента, налажен эффективный обмен информацией и идеями между различными службами предприятия и повышена роль главного технолога.
Среди конкретных действий предприятия в период возможного приближения технологического разрыва могут быть следующие меры:
анализ возможностей повышения отдачи НИОКР без перехода на новую технологию;
перераспределение расходов на НИОКР между старой и новой технологиями;
создание гибридных товаров, использующих старые и новые подходы;
продажа фирм со старой (обороняющейся) технологией;
покупка фирм, создавших новую технологию и продукты;
капиталовложения в мелкие фирмы, прежде всего венчуры;
заключение договоров с фирмами, создавшими новую технологию и продукты, на поставку ими продукции и превратив их тем самым, из конкурентов в поставщиков;
приобретение технологий по лицензионным договорам;
энергичная защита собственного бизнеса с помощью активного маркетинга и снижения издержек;
кооперация компаний при разработке новых технологий.
Опыт зарубежных компаний показывает, что основой радикальных технологических изменений является перемена в квалификационном базисе предприятия. Огромное значение придается поиску лидера, часто приглашаются крупные специалисты из других фирм, исследовательских институтов, университетов. Подчеркивается необходимость терпеливого воспитания вновь нанятых ученых и инженеров, занятых продвижением новой технологии.
5. Преимущество «наступающих»
Конкурентная борьба требует, чтобы стратегия развития компании строилась на основе принципа «завтра будет совершенно другим, нежели сегодня», т.е. производственный процесс прервется и технологический разрыв неизбежен. Когда новая технология начинает оказывать ощутимое влияние на рынок, темп изменений выдерживают только новаторы, подготовленные к технологическому разрыву. «Наступающие» используют технологический разрыв, реально оценив возможности инновации относительно существующего бизнеса. Именно в период смены технологии возникает возможность обойти действующих лидеров, обладающих более солидным капиталом, высокой технической квалификацией персонала и лучшим знанием покупателя. Примером служат такие отрасли, как производство расфасованных продуктов питания, компьютеров, когда лидер в технологии одного поколения проигрывал молодой и меньшей по размеру компании, которая использовала технологию следующего поколения для «наступления» на рынок.
Таким образом, каждая действующая компания должна понимать, что срок самой эффективной в настоящее время технологии ограничен. Фирма должна быть готова в любой момент прервать процесс использования и совершенствования существующей технологии и, несмотря на вложенные средства, перейти на новую технологию, которую необходимо заранее предусматривать и создавать.
Это положение связано со следующими особенностями научно-технического развития. Технический прогресс не является самоцелью. Конкуренция технологий и продуктов имеет своей целью максимизацию прибыли на один из дефицитных ресурсов – фонды на научно-исследовательские работы (рис.). Р.Фостер [12] называет этот ресурс самым дефицитным.
Успех продукта (или технологии) определяет, в конечном счете, рынок. При этом важно выяснить, каким образом технический прогресс преобразовывается в успех предприятия и означает ли техническое превосходство атакующих фирм также и преимущество их на рынке?
Взаимосвязь между техническим прогрессом и прибылью компании достаточно сложна и зависит от множества факторов.
Цель вложения средств в НИР - обеспечение технического прогресса (улучшение характеристик изделия, создание новых возможностей для производства и т.д.), который обеспечивает фирме потенциал получения прибыли: не прибыли, а всего лишь потенциал ее получения.
Общая отдача от НИР, т.е. сумма денежных средств, которую фирма получает за счет вложений в технические разработки, равна произведению «величины» технического прогресса, которого удалось добиться в результате вложений в исследования (техническая отдача НИР), на объем денежных поступлений от технического прогресса (денежная отдача НИР):