Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
информационные обеспечении в сервисе.pdf
Скачиваний:
471
Добавлен:
14.03.2016
Размер:
1.86 Mб
Скачать

Внастоящее время наиболее распространены следующие антивирусные программы: DrWeb (разработчик – ООО «Доктор Вэб», автор программы – Игорь Данилов), «Антивирус Касперского» (разработчик – Евгений Касперский), Norton Antivirus (корпорация Symantec), «Панда» и ряд других. Сравнению антивирусных программ посвящены многочисленные статьи, публикации в Интернете, поэтому мы не будем ставить перед собой

задачу такого сравнительного анализа. Все хорошие антивирусные программы работают хорошо43. При выборе программы нужно уделить особое внимание ее назначению (для рабочих станций или серверов), на режимы, которые программа поддерживает (сканиро-

вание дисков, проверка на вирусы «на лету», проверка почты), требования к версии операционной системы и аппаратуре ПК и, разумеется, условиям подписки44.

Взаключении перечислим основные действия, которые позволят избежать заражения компьютера вирусами:

1.Установить антивирусную программу известных производителей последней версии

и обновить антивирусные базы по состоянию на текущий день. Установить необходимый режим работы антивирусной программы45.

2.Произвести обновление операционной системы и входящих приложений: установить последние сервис-паки и «заплатки» от официальных разработчиков46.

3.Не открывать файлы, прикрепленные к письму от незнакомого адресата – несмотря на последнюю версию имеющейся у нас антивирусной программы и новые обновления антивирусных баз в файле-вложении может быть новейший вирус.

4.Любой носитель с информацией, флоппи-диск, CD-ROM, флэш-память, с которых нужно переписать файлы, перед началом работы обязательно проверять антивирусной программой.

5.Все файлы, скаченные с Интернета, проверять антивирусной программой.

6.Не заходить на сайты подозрительного содержания, блокировать всплывающие окна.

2.3.3. Математическое обеспечение ИС

Математическое обеспечение ИС включает в себя совокупность математических методов, моделей и алгоритмов. Средства математического обеспечения – типовые задачи, средства моделирования, методы математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и др.

2.3.4. Информационное обеспечение ИС

Информационное обеспечение ИС можно определить как совокупность единой системы классификации, унифицированной системы документации и информационной базы.

Информационное обеспечение ИС включает два комплекса: внешнее («внемашинное») информационное обеспечение (классификаторы технико-экономической информации, документы, методические инструктивные материалы) и внутреннее («внутримашинное») информационное обеспечение (макеты/экранные формы для ввода первичных данных в ПК или вывода результатной информации, структуры информационной базы: входных, выходных файлов, базы данных).

К информационному обеспечению предъявляются следующие общие требования:

43Как говорится «у хорошего кофе должен быть вкус хорошего кофе»!

44Очень часто компьютерные фирмы при продаже компьютеров (особенно – ноутбуков) предлагают бонус – бесплатную антивирусную программу. Но при ближайшем рассмотрении оказывается, что эта «бонусная» программа имеет бесплатную подписку всего лишь на 90 дней.

45У меня установлен следующий режим – проверка почты «на лету», а сканирование файлов я запускаю при необходимости.

46А для этого нужно иметь лицензионное программное обеспечение!

28

информационное обеспечение должно быть достаточным для поддержания всех автоматизируемых функций объекта;

для кодирования информации должны использоваться принятые у заказчика классификаторы;

для кодирования входной и выходной информации, которая используется на высшем уровне управления, должны быть использованы классификаторы этого уровня;

должна быть обеспечена совместимость с информационным обеспечением систем, взаимодействующих с разрабатываемой системой;

формы документов должны отвечать требованиям корпоративных стандартов заказчика (или унифицированной системы документации);

структура документов и экранных форм должна соответствовать характеристиками терминалов на рабочих местах конечных пользователей;

графики формирования и содержание информационных сообщений, а также используемые аббревиатуры должны быть общеприняты в этой предметной области и согласованы с заказчиком;

в ИС должны быть предусмотрены средства контроля входной и результатной ин-

формации, обновления данных в информационных массивах, контроля целостности информационной базы, защиты от несанкционированного доступа.

Фактически информационное обеспечение – это «наполнение» имеющихся баз данных в ИС. Представим себе, что создана информационная справочная система для туристической фирмы – типичный пример системы информационного сервиса. Решены вопросы архитектуры ИС, разработаны все необходимые системы управления базами данных, созданы формы заявок и т.п., но пока в эту систему не внесли всю необходимую информацию по континентам, странам, городам, отелям, расписаниям самолетов и поездов – системой пользоваться нельзя! Несмотря на прекрасно разработанное программное обеспечение. Аналогичный пример можно привести и с ИС бухгалтерского учета. Необходимо ввести сведения (заполнить классификаторы) по счетам, банкам и т.п.

2.3.5. Организационное и правовое обеспечение ИС

Организационное обеспечение ИС - совокупность мероприятий, регламентирующих функционирование и использование технического, программного и информационного обеспечения и определяющих порядок выполнения действий, приводящих к искомому результату.

Правовое обеспечение ИС - совокупность норм, выраженных в нормативных актах, устанавливающих и закрепляющих организацию ИС, их цели, задачи, структуру, функции

иправовой статус.

Вслучае, если при обработке и передаче информации в ИС используются алгоритмы шифрования (криптографии), электронно-цифровые подписи (ЭЦП), то данные вопросы должны быть решены в полном соответствии с законодательством.

Фактически именно корректно решенные вопросы организационно-правового обеспечения позволяют реализовать проект создания ИС и обеспечить ее успешную эксплуатацию. Не умаляя значимости технического и программного обеспечения ИС, следует отметить, что большинство «провалов» при внедрении сложных ИС происходило именно в связи с недостаточной продуманностью организации ввода в эксплуатацию и самой эксплуатации системы. В самом деле, разработкой, монтажом и вводом в эксплуатацию ИС занимаются высококвалифицированные специалисты в области информационных техно-

логий, энтузиасты своего дела, а вот кто должен «подхватить» все это сделанное и продолжить? Сотрудники компании (завода, института)47, которым и так «жилось неплохо» и без этой информационной системы! И первоначально мотивация на использование в своей

47 Разумеется, они высококвалифицированные специалисты в своей предметной области.

29