Библиографический список

Приложение 1

«Алгоритм реализации программы формирования организационной культуры» Тренинг «Эффективное межличностное взаимодействие»

Цель тренинга – развитие навыков эффективного межличностного взаимодействия.

Аудитория – тренинг рассчитан на широкую аудиторию.

Основной замысел тренинга – развитие практических навыков анализа межличностных взаимоотношений. У участников есть возможность повысить эффективность своих межличностных контактов, осознать особенности своего поведения в общении, овладеть навыками воздействия и аргументации.

Тематические блоки, затронутые в тренинге:

• Установки в межличностном общении и их влияние на эффективность общения

• Вербальная и невербальная информация – умение ее анализировать и эффективно использовать в деятельности

• Навыки аргументации и приемы снятия напряжения у партнера

• Умение давать обратную связь в процессе совместной деятельности

Средства, используемые в тренинге: ролевые и деловые игры, элементы «мозгового штурма», видео- и самоанализ. В целом – это нестандартный подход, в котором тесно переплетаются многие известные виды обучения, которые сочетаются таким образом, что работоспособность сохраняется в течение всего дня и всего тренинга.

Продолжительность тренинга – 16 астрономических часов: 4 дня по 4 часов, включающие обеды и кофе-брейки.

План занятий предусматривает 3 основные части:

• Вводная часть.

• Рабочее время.

• Обсуждение.

Вводная часть и обсуждение должны составлять примерно по четверти всего времени занятия. Оставшаяся половина времени должна быть уделена собственно работе.

Вводная часть служит для включения участников группы в работу. Снижается уровень напряжения. Формируется мотивация к совместной деятельности. Появляется возможность взаимодействия участников друг с другом, а также связь между всеми занятиями. Все последующие занятия необходимо начинать с краткого обзора предыдущей встречи. Очень важно спрашивать у участников, не хотят ли они что-нибудь "высказать" (любые чувства, мысли или вопросы) по поводу последнего занятия. Другой очень важный момент – обсуждение того, что участники пробовали делать сами между занятиями (например, использовали ли они новые способы поведения и т.п.).

Рабочее время направлено на достижение намеченной цели занятия и зависит от динамики группы.

Обсуждение является важнейшей частью каждого занятия, поскольку позволяет членам группы сконцентрироваться на том, что они узнали во время занятия. Обсуждение затрагивает внутри личностные процессы, межличностные взаимодействия, новые чувства, мысли, поведение и возможности применения новых знаний.  Этому уровню отвечают следующие вопросы:

• Что ты чувствовал, когда рассказывал об этом?

• Какие мысли возникли у тебя, когда кто-то рассказывал о своих проблемах?

Обсуждение следует проводить после выполнения каждого упражнения и в конце занятия. Если не уделять должного внимания обсуждению, все предыдущие этапы теряют смысл, обсуждение помогает структурировать весь материал занятия. Это даёт возможность понять точно и ясно, что произошло, помогает закрепить новый опыт.

В результате тренинга участники:

• Смогут более полно понимать процессы общения и взаимодействия

• Научатся управлять процессом общения и целенаправленно достигать собственной цели общения

• Получат навыки по управлению партнером: предупреждение агрессивных реакций и противостояние манипуляциям и др.

Упражнения тренинга: игра «Создание островной страны», игры «Построить дом», «Посадить дерево», «Вырастить сына», «Древо успехов», игра «Золотая рыбка» и др.